www.jocresponsabil.ro, the most modern tool to facilitate access to expert assistance www.jocresponsabil.ro, cel mai modern instrument de facilitare a accesului la consultanţa de specialitate

Joc Responsabil (Responsible Gaming), the most important and effective program to prevent and combat problems caused by gambling, has launched the new version of the portal www.jocresponsabil.ro. The site has thus become the most modern tool to facilitate online access to expert advice, offering comprehensive help and support approaches to both people who feel they have crossed the limit of fun and to their families and loved ones.

„The new site is a very useful and easily accessible tool. We aimed to create a warm, friendly place, which gives confidence to the users that they can find support and solutions. “Accessing the site is actually the first step that someone needs to do when he feels that gambling is no longer just an amusement activity” has declared the famous psychiatrist and psychologist Cristian Andrei, consultant to the Responsible Gaming program.

The portal has a completely changed, modern, fresh, more friendly interface and the dynamic content was an important aspect in creating the new site. In addition, visitors are greeted by a movie where the Joc Responsabil team directly addresses people with problems.

„It is important for site visitors to see the human side of the program, to associate specialists with human faces. In this way they have more confidence to use the services that we offer. We thought out the new portal based on user’s needs, be it a person who believes he has exceeded fun, or a friend of this person”. Confessed Dr. Leliana Valentina Pârvulescu, psychotherapist and coordinator of the ” Joc Responsabil ” program.

Therefore, having an interface designed to meet all the needs, the new site makes available to the users, even from the beginning, a self – evaluation questionnaire. This is the first method of testing the applicant can call to find out whether his problem is of the nature of the problems caused by gambling. The questionnaire is certified by the National Council on Problem Gambling in USA and provides accurate answers for those who take it.

The next steps on the path followed by the user seeking help are contacting the Responsible Gaming team either by e-mail or with a free phone call. In both options, the Responsible Gaming team of specialists ensures maximum confidentiality, which, according to those who have already experienced therapy within the program, has led to increased confidence in the effectiveness of the program and has diminished the reluctance of the applicants in recognizing the emergence of some problems. If the person seeking help online wants to keep in touch with the specialists, then he/she can write an e-mail to contact@jocresponsabil.ro and a psychologist will respond. Another option for the user is to make a free call at 0800 800 099 to discuss with psychologists of the program and identify the best and fastest ways of solving their problem. The call can be made Monday to Friday, between the hours 10 a.m. and 6 p.m. Finally, after discussing with the experts of the Joc Responsabil team on the telephone, the person seeking help can schedule two free evaluation and counseling sessions at any of the program’s offices.

„Gambling problems can be solved and in all cases, they appear amid another unresolved issue. Therefore, is necessary to use the specialized help offered by a psychologist in order to identify it. Within the „Joc Responsabil” program we have tried to find more diverse ways by which to keep in touch with people who have exceeded the limit of fun and to give them access to expert assistance”. Said Dr. Steliana Rizeanu – Psychologist, University Professor Doctor, psychotherapist and coordinator of „Joc Responsabil”.

What does the „Joc Responsabil” program offer?

# Online self-testing through the dedicated website: www.jocresponsabil.ro;

# A free HELPLINE, 0800.800.099, through which players have the opportunity to contact a psychologist and receive free telephone counseling;

# Free evaluation and counseling sessions at one of the program’s cabinets. Following the telephone conversation, interested persons may ask to be redirected to the closest psychologists in Bucharest, Iasi and Cluj;

# Information materials placed in gaming rooms;

# Training of the employees of the gaming rooms performed by the psychologists involved in the program.

„Joc Responsabil is a program developed by the Association of Slot Organizers of Romania – ROMSLOT and The Patronate  of Betiing Organizers of Romania – Romanian Bookmakers.

Joc Responsabil, cel mai important şi eficient program de prevenire şi combatere a problemelor cauzate de jocurile de noroc, a lansat noua versiune a portalului www.jocresponsabil.ro. Site-ul a devenit, astfel, cel mai modern instrument de facilitare online a accesului la consultanţă de specialitate, oferind metode complete de ajutor şi suport atât persoanelor ce simt că au depăşit limita distracţiei, cât şi familiilor şi apropiaţilor acestora.

„Noul site este un instrument foarte util şi uşor accesibil. Ne-am propus să creăm un spaţiu cald, prietenos, în care utilizatorii să aibă încredere că pot găsi sprijin şi soluţii. Accesarea site-ului reprezintă, de fapt, primul pas pe care cineva ar trebui să îl facă atunci când simte că jocurile de noroc nu mai sunt doar o distracţie”, ne-a declarat reputatul doctor psihiatru şi psiholog Cristian Andrei, consultant în cadrul programului Joc Responsabil.

Portalul beneficiază de o interfaţă complet schimbată, modernă, fresh, mult mai prietenoasă, iar conţinutul dinamic a fost un punct important în realizarea noului site. În plus, vizitatorii sunt întâmpinaţi de un filmuleț în care echipa Joc Responsabil se adresează direct persoanelor cu probleme.

„Este important ca vizitatorii site-ului să vadă latura umană a programului, să asocieze specialiştii cu nişte feţe. În acest mod au şi mai mare încredere să apeleze la serviciile pe care le oferim. Am gândit noul portal în funcţie de nevoile utilizatorului, fie că este vorba de o persoană care crede că a depăşit limita distracţiei, fie de un apropiat al acesteia.”, ne-a mărturisit Dr. Leliana Valentina Pârvulescu, Psihoterapeut și coordonator al programului “Joc Responsabil”.

Aşadar, cu o interfaţă proiectată să răspundă tuturor nevoilor noul site pune încă de la început la dispoziţia utilizatorilor un chestionar de auto – evaluare. Aceasta este prima metodă de testare la care solicitantul poate apela pentru a afla dacă problema sa este de natura problemelor cauzate de jocurile de noroc. Chestionarul este atestat de National Council on Problem Gambling din Statele Unite ale Americii şi oferă răspunsuri precise pentru cei care îl completează.

Următorii paşi în traseul urmat de utilizatorul care solicită ajutor sunt contactarea echipei Joc Responsabil, fie prin intermediul unui e-mail, ori printr-un apel telefonic gratuit. În ambele variante, echipa de specialişti Joc Responsabil asigură confidenţialitate maximă, lucru ce, conform celor care au urmat deja terapia în cadrul acestui program, a dus la creşterea încrederii în eficienţa programului şi la renunţarea la reticenţa din partea solicitanţilor de a recunoaşte apariţia unor probleme. Dacă persoana care solicită ajutor doreşte să ţină online legătura cu specialiştii Joc Responsabil, atunci aceasta poate scrie un e-mail la adresa contact@jocresponsabil.ro, iar un psiholog îi va răspunde. O altă opţiune pentru utilizator este de a apela gratuit  numărul de telefon 0800 800 099  pentru a discuta cu psihologii programului şi a identifica cele mai bune şi rapide metode de soluţionare a problemei. Apelul poate fi făcut de luni până vineri, în intervalul orar 10:00-18:00. În final, în urma discuțiilor telefonice cu specialiştii Joc Responsabil, persoana ce solicită ajutor se poate programa la două ședințe gratuite de evaluare și consiliere la oricare dintre cabinetele programului.

“Problemele de joc pot fi rezolvate şi ca în toate cazurile acestea apar pe fondul unei alte probleme nerezolvate. De aceea, ajutorul specializat, oferit de un psiholog este necesar pentru identificarea acestora. În cadrul programului “Joc Responsabil” am încercat să găsim metode cât mai diverse prin care să ţinem legătura cu persoanele care au depăşit limita distracţiei pentru a le oferi acces la consultanţă de specialitate.”, a declarat Dr. Steliana Rizeanu – Psiholog, profesor universitar doctor, psihoterapeut şi coordonator “Joc Responsabil”.

CE OFERĂ PROGRAMUL JOC RESPONSABIL?

# Auto-testare online prin intermediul site-ului dedicat www.jocresponsabil.ro;

# O linie telefonică gratuită de tip TEL-VERDE 0800.800.099, prin intermediul căreia jucătorii au posibilitatea de a lua legătura cu un psiholog și de a primi consiliere telefonică gratuită;

# Ședințe gratuite de evaluare și consiliere la unul dintre cabinetele programului. În urma discuțiilor telefonice, persoanele interesate pot cere să fie redirecționate către psihologii cei mai apropiați din București, Iași sau Cluj;

# Materiale de informare în sălile de joc;

# Cursuri de instruire cu angajații din sălile de joc susținute de către psihologii implicați în program.

„Joc Responsabil” este un program dezvoltat de Asociaţia Organizatorilor de Sloturi din România – ROMSLOT şi Patronatul Organizatorilor de Pariuri din România – Romanian Bookmakers.