„Prevention” seems to be the key word of the year, when our health also depends on it, but also the prudence with which the business environment adapts with short-term plans, to face long-term challenges.
Ultimately, it is the only viable solution for businesses to get back on track after COVID-19. NOVOMATIC Romania has decided to maintain continuity in the face of these uncertain times through uninterrupted support, staff prioritization, active communication, offers to support partners and the implementation of prevention measures according to the new rules. Moreover, new employment contracts were signed, campaigns were readapted and admiral.ro platform was transferred, in full pandemic.
We are going through a health, social and economic crisis for which it is difficult to predict a final scenario. The global situation created by COVID-19 poses a real threat to people and businesses. In this context, companies are looking for business continuity and business plans are being re-evaluated. This is after, globally, the functions of the business process, finance, procurement, human resources, marketing, sales and, in general, all industry-specific operations and services, were severely disrupted.
The good news is that market leaders are constantly looking for solutions to act now and in the future, to encourage and support business partners not to lose their motivation in the face of challenges. Even in these delicate times, NOVOMATIC Romania was able to find solutions. Firstly, all staff was kept complete and safe, and secondly, partners were sustained with practical solutions and offers, with the aim to get through this crisis together, more resilient and wiser.
,, NOVOMATIC Romania has demonstrated once again, it has managed to implement exemplary prevention measures, but also some measures responsible for the business environment. It has proven resilience in extreme circumstances with agility, flexibility and responsiveness, even though the spread of COVID-19 virus has proven to be quick and difficult to control. The prevention of negative effects and the business vision are factors that can compensate, for the moment, the general unpredictability. ”, declared Valentin-Adrian GEORGESCU, CEO of NOVOMATIC Romania.
Another key word this year is „efficiency”. With passion for developing customer-oriented business plans, NOVOMATIC has chosen to go beyond just keeping the „lights on” and waiting.
NOVOMATIC ROMANIA
Staff have been maintained, employment contracts have been signed and prevention solutions have been implemented
Even though the activity in the ADMIRAL venues and the TIP & CASH agencies was closed during the state of emergency, the employees in the key positions always remained connected to find solutions and to keep in touch with the legislative changes. NOVOMATIC experts have always been available for counsel, but also to find strategies to reduce risks. They worked from home, kept in touch by phone and conference software, supported each other. The staff was not only kept in the same formula, but even jobs were made, from unskilled staff to management positions.
Regarding the employees from the NOVOMATIC headquarters, remote work was used during the state of emergency and continues indefinitely. After the activity was reopened, for those in a situation where the actual work depends on the presence at the headquarters, conditions of maximum safety and protection were created and adapted. To unlock access in the building, employees are greeted by a robot that scans the face to detect the presence of the mask and measures the temperature. The number of people working together has been limited, business meetings have been reorganized, non-essential travel has been limited, and safety protocols and information materials have been created in canteen, elevators, toilets and other areas of common use. Hygiene kits have also been provided for each employee and the surfaces are regularly disinfected by specialized personnel.
In new times, new strategies for business partners
NOVOMATIC Romania sustains its business partners with measures to postpone the payment of installments for the sales contracts and to suspend the payment of the rent until the resumption of the activity, a fact that was highly appreciated by the partners. For the existing leases, it offered FREE rent for the period June 15 – June 30, 2020. The partners could benefit from 2 free months to extend the existing leases, according to the conditions of the offer. It also provided partners with an additional payment facility for existing leases, through which the client could choose to pay the rent for the first 3 months after reopening the business. For the sales contracts, the partners had the opportunity to request the rescheduling of the installments from the existing sales contracts/extension of the contract by 3-6 months. These solutions offered a real help for the partners and made possible the continuity of the orders, even during the state of emergency.
CELEBRATE & WIN TOGETHER
As a sign of gratitude and support, the CELEBRATE & WIN TOGETHER! promotional campaign was launched, in which the first 100 orders registered on the site benefit from extra benefits. Customers can take advantage of special discounts up to 30%, up to 24 installments for the types of equipment participating in the promotion and two free months, the first and last of the contract. More details about the campaign and conditions, on: www.novomaticromania.ro.
,, While the impact of the COVID-19 pandemic is global, I believe that there is no single approach in the business environment that is successful for all areas of activity. Therefore, the gambling industry, with the support of experts and authorities, needs to set clear priorities and adapt to the new context, with dedicated, responsible teams focused on analysis and finding practical solutions. I believe that we have successfully succeeded in this. ”, Added Valentin-Adrian GEORGESCU, CEO of NOVOMATIC Romania.
admiral.ro
NOVOMATIC Romania took over the operational part of the admiral.ro platform.
In the middle of the pandemic, even during the declared state of emergency, NOVOMATIC reoriented its business plans and managed to take over the operational part of the admiral.ro platform. Thus, although the venues were closed, customers were able to enjoy their favorite online games and specially prepared campaigns.
ADMIRAL – The Safe Way To Play
TIP & CASH
ADMIRAL clubs and TIP & CASH agencies reoriented their actions towards the protection and comfort of customers
The company’s actions have been prioritized to position staff and customers first. Both in the headquarters and in the ADMIRAL clubs and TIP & CASH sports betting agencies, immediate measures were taken to ensure the safety and comfort of employees, according to the rules in force, through prevention information of various types, video and audio materials.
For the clients from the ADMIRAL halls, the ongoing campaigns were readjusted and jackpots with great values were offered for a month, as a sign of “WELCOME BACK!” for the loyalty of the clients. The draws from the clubs were resumed throughout the country, and for the selection of participants, they will be broadcast LIVE in each club. Thus, customers will be able to enjoy the same ADMIRAL experience, but in complete safety. The world has changed, but we learn the lessons along the way. As a result, society as a whole, but also the business environment, will develop a better understanding of how to act in crisis situations, in order to be better prepared for future incidents.
,, The endurance lesson came for NOVOMATIC in a year of celebration, in the year in which we had to enjoy a memorable party for the 40 years celebrated in Austria and the 30 years of NOVOMATIC Romania. And for now, we have learned that the passion for gambling and the experience that underlies the business will motivate us to successfully overcome any crisis. ”concluded Valentin-Adrian GEORGESCU, CEO of NOVOMATIC Romania.
,,Prevenția” pare a fi cuvântul cheie al anului, atunci când de ea depinde și sănătatea noastră, dar și chibzuința cu care mediul de afaceri se adaptează cu planuri pe termen scurt, pentru a face față provocărilor pe termen lung.
În definitiv, este singura soluție viabilă pentru ca business-urile să revină pe un făgaș normal după COVID-19. NOVOMATIC România a decis să mențină continuitatea în fața acestor vremuri incerte prin suport neîntrerupt, prioritizarea personalului, comunicare activă, oferte de susținere a partenerilor și implementarea unor măsuri de prevenție conform noilor norme. Mai mult decât atât, a semnat contracte noi de angajare, a readaptat campanii și a preluat partea operațională a platformei admiral.ro, în plină pandemie.
Traversăm printr-o criză de sănătate, socială și economică pentru care este greu de prevăzut un scenariu final. Situația mondială creată de COVID-19 reprezintă o amenințare reală pentru oameni și întreprinderi. În acest context, companiile caută continuitate de afaceri, iar planurile de business sunt reevaluate. Asta după ce, la nivel global, funcțiile procesului de afaceri, finanțele, aprovizionarea, achizițiile, resursele umane, marketingul, vânzările și, în general, toate operațiunile și serviciile specifice industriei, au fost grav perturbate.
Vestea bună este că liderii de piață caută în permanență soluții prin care să acționeze acum și în viitor, pentru a încuraja și susține business-urile partenere să nu își piardă motivația în fața provocărilor. Chiar și în aceste vremuri delicate, NOVOMATIC România s-a mobilizat și a găsit soluții. În primul rând, și-a menținut personalul complet și în condiții de siguranță, iar în al doilea rând, a venit în sprijinul partenerilor cu soluții practice, oferte și recomandări pentru a ajuta partenerii din industrie să se mențină pe linia de plutire, cu obiectivul de a trece împreună peste această criză, mai rezistenți și mai înțelepți.
,,NOVOMATIC România a demonstrat și de această dată că a reușit să implementeze măsuri exemplare de prevenție, dar și unele responsabile pentru mediul de business. A dovedit reziliență în circumstanțe extreme cu agilitate, flexibilitate și receptivitate, chiar dacă răspândirea virusului COVID-19 s-a dovedit a fi rapidă și dificil de controlat. Prevenția efectelor negative si viziunea de business sunt factori care pot compensa, pentru moment, impredictibilitatea generală.”, a declarat Valentin-Adrian GEORGESCU, CEO NOVOMATIC România.
Un alt cuvânt cheie în acest an este ,,eficiența”. Cu o pasiune de a elabora planuri de business orientate către nevoile clienților, NOVOMATIC a ales să depășească stadiul de a ține doar ,,luminile aprinse” și a aștepta.
NOVOMATIC ROMANIA
S-a menținut personalul, s-au semnat contracte de angajare și s-au implementat soluții de prevenție
Chiar dacă activitatea în sălile ADMIRAL și agențiile TIP&CASH a fost închisă pe perioada stării de urgență, angajații din pozițiile cheie au rămas mereu conectați pentru a găsi soluții și pentru a se pune la curent cu schimbările legislative. Experții NOVOMATIC au fost în permanență disponibili pentru consultanță, dar și pentru a găsi strategii care să diminueze riscurile. Au lucrat de acasă, au ținut legătura prin telefon și softuri de conferință, s-au susținut. Personalul nu numai că a fost menținut în aceeași formulă, ci s-au făcut chiar angajări, de la personal necalificat până la funcții de conducere.
În privința angajaților de la sediul NOVOMATIC, s-a apelat la munca de acasă pe perioada stării de urgență și continuă pe termen nedeterminat după ce activitatea a fost redeschisă. Pentru cei aflați în situația în care lucrul efectiv depinde de prezența la sediu s-au creat și adaptat condiții de maximă siguranță și protecție. Pentru a debloca accesul în incintă, angajații sunt întâmpinați de un robot care scanează fața pentru a detecta prezența măștii și care măsoară temperatura. S-a limitat numărul de oameni care lucrează împreună, s-au reorganizat întâlnirile de business, s-au limitat călătoriile neesențiale și s-au creat protocoale de siguranță și materiale informative în cantină, lifturi, toalete și alte zone de uz comun. De asemenea, s-au pus la dispoziție kituri de igienă pentru fiecare angajat și se dezinfectează regulat suprafețele de personal specializat.
În vremuri noi, strategii noi pentru partenerii de business
NOVOMATIC România a venit în sprijinul partenerilor cu măsuri de amânare a plății ratelor pentru contractele de vânzare în rate și suspendarea plății chiriei până la reluarea activității, fapt care a fost extrem de apreciat de parteneri. Pentru contractele existente de închiriere, a oferit GRATUIT chiria pentru perioada 15 iunie – 30 iunie 2020. Partenerii au putut beneficia de 2 luni gratuite la prelungirea contractelor de închiriere existente, conform condițiilor din ofertă. De asemenea, a pus la dispoziția partenerilor o facilitate de plată suplimentară pentru contractele de închiriere existente, prin care clientul a putut opta pentru plata chiriei pentru primele 3 luni de la redeschiderea activității. Pentru contractele de vânzare, partenerii au avut posibilitatea de a solicita reeșalonarea ratelor din contractele de vânzare existente/prelungirea contractului cu 3–6 luni. Aceste soluții de un real ajutor pentru parteneri au făcut ca numărul comenzilor să continue, chiar și în perioada stării de urgență.
CELEBRATE & WIN TOGETHER
În semn de recunoștință și de susținere s-a lansat și campania promoțională CELEBRATE & WIN TOGETHER!, în care primele 100 de comenzi înregistrate pe site beneficiază de extra-beneficii. Clienții pot profita de discount-uri speciale, de până la 30%, plata până la 24 de rate pentru tipurile de echipamente participante în promoție și două luni gratuite, prima și ultima din contract. Mai multe detalii despre campanie și condiții, pe: www.novomaticromania.ro.
,,În timp ce impactul pandemiei COVID-19 este unul global, consider că nu există o abordare unică în mediul de business care să fie de succes pentru toate domeniile de activitate. Așadar, industria jocurilor de noroc, cu sprijinul experților și a autorităților, trebuie să își stabilească priorități clare și adaptate noului context, cu echipe dedicate, responsabile și centrate pe analiză și găsirea soluțiilor practice. Consider că noi am reușit cu succes acest lucru.”, a adaugat Valentin-Adrian GEORGESCU, CEO NOVOMATIC România.
admiral.ro
NOVOMATIC România a preluat partea operațională a platformei admiral.ro.
În plină pandemie, chiar pe timpul stării de urgență declarate, NOVOMATIC și-a reorientat planurile de business și a reușit să preia și partea operațională a platformei admiral.ro. Astfel, deși sălile de joc au fost închise, clienții s-au putut bucura de jocurile preferate online și de campanii special pregătite.
ADMIRAL – The Safe Way To Play
TIP & CASH
Sălile ADMIRAL și agențiile TIP&CASH și-au reorientat acțiunile către protejarea și confortul clienților
Acțiunile companiei au fost prioritizate pentru a pune personalul și clienții pe primul loc. Atât în sediul central, cât și în sălile ADMIRAL și agențiile de pariuri sportive TIP&CASH, s-au luat măsuri imediate pentru a asigura siguranța și confortul angajaților, conform normelor în vigoare, prin informări de prevenție de diferite tipuri, materiale video și audio.
Pentru clienții din sălile ADMIRAL s-au readaptat campaniile în desfășurare și s-au oferit, timp de o lună de zile, Jackpot-uri cu valori mărite, în semn de ,,WELCOME BACK!”, pentru fidelizarea clienților. Extragerile din săli au fost reluate în toată țara, iar pentru trierea participanților, acestea vor fi transmise LIVE, în fiecare sală. Astfel, clienții se vor putea bucura de aceeași experiență ADMIRAL în continuare, dar în condiții depline de siguranță.
Lumea s-a schimbat, dar lecțiile le învățăm pe parcurs. Ca rezultat, societatea, în ansamblul ei, dar și mediul de afaceri, vor dezvolta o mai bună înțelegere a modului de a acționa în situații de criză, pentru a fi mai bine pregătiți pentru incidentele viitoare.
,,Lecția de rezistență a venit pentru NOVOMATIC într-un an de sărbătoare, în anul în care trebuia să ne bucurăm de o petrecere memorabilă pentru cei 40 de ani sărbătoriți în Austria și cei de 30 de ani de NOVOMATIC România. Și, deocamdată, am învățat că pasiunea pentru jocurile de noroc și experiența care stă la baza business-ului ne va motiva să depășim cu succes orice criză.”, a încheiat Valentin-Adrian GEORGESCU, CEO NOVOMATIC România.
