Un concept inovator în industria jocurilor de noroc din România

Într-o industrie marcată de reglementări tot mai stricte și controverse sociale, compania Red Sevens a ales să abordeze lucrurile diferit. Am stat de vorbă cu directorul de marketing al companiei, Küttel Gábor, pentru a înțelege mai bine strategia lor inovatoare.

Un context în schimbare pentru industria jocurilor de noroc

Industria jocurilor de noroc a devenit un subiect de interes social și politic intens. Cum afectează acest context activitatea companiei dumneavoastră?

Într-adevăr, mediul legislativ este într-o continuă schimbare, iar controlul asupra industriei se intensifică. Acest lucru ne-a impus să adoptăm noi abordări în operarea sălilor noastre de joc. Suntem dedicați respectării normelor impuse de autorități, dar, în același timp, ne dorim să oferim clienților servicii de cea mai înaltă calitate. Întrucât noile reglementări vizează, printre altele, limitarea vizibilității sălilor de joc, am decis să ne adaptăm într-un mod creativ, dar conform cu legislația în vigoare.

Un concept inedit: Anticariatul care ascunde o sală de joc

Ați implementat un concept inedit la Arad, transformând exteriorul unei săli de joc într-un anticariat. Ce a inspirat această idee inovatoare?

În multe industrii, companiile sunt nevoite să își adapteze strategiile în funcție de cerințele pieței și ale legislației. Ne-am inspirat din alte domenii unde activitatea de bază este „împachetată” într-un concept creativ. De exemplu, există baruri “speakeasy” care arată la exterior ca librării sau brutării, dar care în interior oferă o cu totul altă experiență. Am aplicat această abordare în industria noastră pentru a ne conforma noilor reglementări, fără a compromite experiența clienților.

Ce întâmpină jucătorii care pășesc în această sală?

O ușă ascunsă, o altă lume – în spatele anticariatului, vizitatorii sunt întâmpinați cu un concept complet diferit. Cei care pășesc înăuntru se regăsesc în poveștile celor 1001 de nopți. Experiența „secretă” este elementul esențial al acestui loc, deoarece contrastul dintre vitrină și interior aduce mereu surprize.

În ceea ce privește autorizațiile necesare funcționării, toate verificările realizate până acum au confirmat conformitatea deplină cu cerințele legale.

Cât de importantă este această strategie pentru imaginea companiei?

Este esențială. Vrem să transmitem ideea că industria jocurilor de noroc poate fi gestionată într-un mod responsabil, fără reclame agresive sau elemente vizuale care să deranjeze comunitatea locală. De aceea, am renunțat complet la reclamele luminoase, la bannerele colorate și la orice elemente care ar putea atrage atenția celor care nu sunt interesați de acest domeniu.

Un experiment unic în România

Acest model a mai fost aplicat în alte orașe sau este un experiment unic?

Deocamdată, este un concept testat exclusiv în Arad. Nu am aplicat această strategie în alte orașe, iar pentru moment analizăm impactul său înainte de a decide o eventuală extindere. Evaluăm feedback-ul atât din partea clienților, cât și din partea autorităților și a comunității locale. În funcție de rezultate, este posibil să replicăm acest model și în alte regiuni, dar, în acest moment, suntem concentrați pe analiza datelor din Arad.

Care sunt principalele provocări pe care le-ați întâmpinat în implementarea acestui concept?

Una dintre cele mai mari provocări a fost conceperea unui design care să respecte reglementările, dar care, în același timp, să nu afecteze experiența jucătorilor. De asemenea, a trebuit să explicăm acest concept atât autorităților, cât și clienților noștri. Există o categorie de persoane care au privit inițial această abordare cu suspiciune, însă transparența noastră și respectarea legislației au ajutat la creșterea încrederii în acest proiect.

ANTICARIAT

Reacția publicului și perspective de viitor

Cum a fost primit acest concept de către public?

Reacțiile sunt mixte, ceea ce este de așteptat atunci când implementezi o idee nouă. Pe de o parte, publicul nostru țintă apreciază discreția și eleganța acestui model. Pe de altă parte, există și persoane care privesc cu scepticism această abordare, considerând-o neobișnuită. Cu toate acestea, feedback-ul general este pozitiv, iar faptul că respectăm în totalitate reglementările ne oferă un avantaj competitiv pe termen lung.

Vă gândiți să dezvoltați și alte concepte similare în viitor?

Este prea devreme să ne pronunțăm, dar suntem mereu deschiși la inovație. Industria jocurilor de noroc este dinamică, iar noi ne dorim să fim mereu în pas cu schimbările, oferind soluții responsabile și conforme cu legislația. În plus, suntem atenți la tendințele internaționale și analizăm mereu cele mai bune practici pentru a le putea implementa și în România.

Importanța jocului responsabil la Red Sevens

Red Sevens pune un accent deosebit pe jocul responsabil. Ce măsuri ați implementat în acest sens?

Siguranța și protecția jucătorilor sunt prioritare pentru noi. De aceea, am adoptat o serie de măsuri menite să prevină problemele legate de jocul excesiv. Toți clienții trebuie să prezinte un act de identitate la intrare pentru verificarea vârstei și pentru a preveni accesul minorilor. În plus, respectăm cu strictețe politica de autoexcludere – orice persoană care solicită să fie exclusă din sălile noastre de joc nu mai poate reveni, iar sistemele noastre interne asigură respectarea acestei cereri. De asemenea, oferim informații și resurse despre jocul responsabil, colaborând cu organizații specializate pentru a oferi sprijin celor care au nevoie.

Perspective pentru 2025

Care sunt planurile Red Sevens pentru viitor?

Suntem într-o continuă dezvoltare și privim mereu spre viitor pentru a stabili noi tendințe și a aduce concepte inovatoare pe piață. Pe măsură ce avansăm în 2025, ne concentrăm pe inovație și îmbunătățirea experienței jucătorilor, menținând în același timp cele mai înalte standarde de responsabilitate și conformitate. Explorăm noi modalități de integrare a tehnologiilor de ultimă generație, îmbunătățirea interacțiunii cu clienții și crearea unei atmosfere unice și captivante în sălile noastre de joc. Obiectivul nostru nu este doar să ținem pasul cu schimbările din industrie, ci să le anticipăm, asigurându-ne că Red Sevens rămâne un lider în sectorul jocurilor de noroc din România și nu numai.

Conceptul implementat de Red Sevens la Arad este o dovadă că adaptarea la noile reglementări poate fi realizată într-un mod creativ și responsabil. Această abordare ar putea deveni un nou standard în industrie, oferind un echilibru între cerințele autorităților și dorințele clienților. Rămâne de văzut dacă și alte companii vor urma acest exemplu și dacă această strategie va fi extinsă la nivel național.

RED SEVENS