NU ne mai închideți! NU noi răspândim virusul!

„Toate sistemele pornite!” la G2E pentru DR Gaming Technology™

joi, 15 noiembrie 2018

America Latină și Mexic întâmpină cu drag DRGT™ Management și Soluțiile de Sistem Jackpot

 

Expoziția anuală Global Gaming Expo (G2E) 2018 a avut loc între 9-11 octombrie 2018 la Sands Expo and Convention Centre, The Venetian™ din Las Vegas și am reușit să vorbim cu Directorul General al DR Gaming Technology™ pentru America Latină și Insulele Caraibe: Alex Stiglich și Directorul General pentru Mexic: Alfredo Moreno.

Alex Stiglich

Alfredo Moreno

Alex și Alfredo, v-a satisfăcut așteptările prezența DR Gaming Technology™ la G2E Las Vegas 2018?

 

Alex: Așa cum s-a precizat înainte de G2E 2018, prezența noastră este, și va continua să fie pe viitorul apropiat, bazată pe faptul că, fiind un furnizor global, noi considerăm că G2E 2018, împreună cu G2E Asia (Macao) și ICE Totally Gaming, ne furnizează cea mai bună gamă de clienți globali, de-a lungul unor perioade de timp egale din timpul anului.

 

Acestea fiind spuse, G2E Las Vegas este expoziția cheie pentru Alfredo și pentru mine, având în vedere regiunile aflate în responsabilitatea noastră în cadrul Companiei.

 

Alfredo: Exact! Ca un departament relativ nou în cadrul Grupului, comparativ cu Alex, care lucrează din Lima de 5 ani deja, echipa mea și cu mine, deși am participat la G2E 2017, lucrăm propriu-zis abia de puțin peste 12 luni. Mexic a fost identificată ca fiind o piață cheie pentru DRGT™, de unde a și rezultat înființarea departamentului, în septembrie anul trecut, iar eu sunt foarte bucuros să spun că am făcut progrese bune de atunci.

 

G2E 2018 ne-a furnizat platforma și locația perfecte pentru a întâlni noi clienți și pentru a aborda parteneri existenți. Personal, am fost foarte încântat de interesul exprimat față de ceea ce putem noi oferi; și ceea ce s-a dovedit a fi foarte încurajator a fost faptul că vizitatorii au fost interesați atât de soluțiile de management, cât și de cele de jackpot.

 

Deci, dumneavoastră, domnilor, trebuie să vă îngrijiți de o piață relativ nouă pentru DRGT™, în Mexic, și o piață destul de stabilită în America Latină și în Insulele Caraibe. Luând în considerare acest lucru, ce a stârnit interesul clienților în cazul tău, Alex, și în al tău, Alfredo?

 

Alex: Total de acord! Fiind operaționali de ceva vreme, clienții mei din America Latină și din Caraibe sunt foarte familiarizații cu sistemele noastre de bază și produsele jackpot și astfel, ceea ce i-a intrigat cel mai mult au fost noutățile din portofoliu.

 

Mă refer la software-ul Player Kiosk și actualizările pentru interfețele pentru jucători care furnizează jucătorilor șansa de a efectua un număr de sarcini „self-help (auto-ajutor)” direct de la EGM sau la kiosk-ul pentru jucători (Player Kiosk) aflat în sala de cazino, sarcini precum accesarea punctelor de sold (evidența câștigurilor și pierderilor), hiturilor jackpot recente de la nivel local sau de la nivelul unei zone extinse și capacitatea de a comanda mâncare și băuturi printr-o singură atingere a ecranului EGM.

 

De interes pentru operatori și clienți deopotrivă este capacitatea noastră de a reda televiziune în direct în prezent sau alte evenimente precum concerte sau extrageri direct pe ecranele EGM sau pe interfața de jucător drScreenUltra, iar astfel determinăm toți vizitatorii să participe într-o locație sau să împărtășească aceste evenimente cu alți jucători sau în alte locații.

 

DJ-ul nostru de stand, Sheryl Lynn, a fost transmisă pe ecranele EGM montate în standul nostru în timpul evenimentului de la Las Vegas, iar posibilitatea vizitatorilor de a vedea această funcție în acțiune în timpul evenimentului chiar a fost un as în mânecă.

 

Alfredo: Sunt de acord, Sheryl Lynn a adus un plus standului DRGT™, iar capacitatea de a prezenta exact cum poate fi văzută la nivelul întregii săli de cazino, ca și cum ar fi jucat la un club în locație sau o arenă a fost ceva fenomenal, clienții mei din Mexic fiind absolut încântați de acest lucru.

 

Așa cum ai afirmat în mod corect, piața din Mexic este nouă pentru DRGT™ și de aceea am observat un interes mai vast din partea clienților pentru soluțiile privind tehnologia ale Grupului.

 

Opțiunile noastre de configurare pentru jackpot, numărul unu în domeniu, au fost un subiect foarte interesant de discuție, precum și modulul nostru pentru turnee orientat către jucător, kiosk-ul pentru jucător și software-ul pentru înregistrarea membrilor. Integrarea scanner-ului pentru pașaport și ușurință generală în utilizarea produsului nostru drSelfRegistration (Auto-înregistrare) au primit de asemenea recenzii pozitive, atât din punct de vedere al eficienței de cost pentru operatori în termeni de necesitatea unei intervenții limitate din partea personalului și a valorii create pentru jucătorii care se pot înregistra și își pot emite singuri un card de jucător în câteva minute.

 

Apoi, în ceea ce privește Mesele, capacitatea Sistemului nostru de Gestionare a Meselor de a se integra fără cusur în modulele noastre de contabilitate, încasări și raportare, precum și capacitatea de a aloca facil puncte de loialitate clientului, au atras și acestea foarte mult interes, precum și jocul nostru relativ nou de Jackpot BlackJack11’s Tables Jackpot. În prezent, este cel mai profitabil joc de jackpot la masă din Africa și am încredere că în curând vom observa un succes similar în Mexic. Feedback-ul general a fost că jocul este rapid, ușor de învățat și de jucat – principalii stimuli pentru succes.

 

De aici încotro pentru DRGT™ America Latină și Caraibe și pentru DRGT™ Mexic?

 

Alfredo: După cum știți, am deschis în total trei noi sedii la sud de granița cu SUA în ultimele 12 luni. Sediul din Mexic, de care mă ocup eu, și încă două în Paraguay și Uruguay, de care se ocupă Alex acum, ca parte din portofoliul său din America Latină și Insulele Caraibe.

 

Astfel, ne concentrăm foarte mult pe stabilirea acestor sedii ca forțe adevărate în regiunile respective, apoi să le consolidăm într-o oarecare măsură pentru a asigura faptul că nivelele de service oferite sunt mereu menținute și că suntem mereu capabili să oferim ceea ce oferim la standardele stabilite de omologii noștri peruvieni care operează de mai mult timp, precum și de cei din Belgia, Austria și Malta.

 

Alex: Exact! Noi luăm service-ul foarte în serios și, în pofida mantrei „jucătorul este pe primul loc”, viziunea companiei noastre se referă la dezvoltarea și livrarea celor mai bune tehnologii care pun jucătorul pe primul loc, iar pentru a face ceea ce trebuie să facem, trebuie să putem să oferim asistență clienților, operatorilor, să ne putem ține de cuvânt.

 

Am vorbit despre acest lucru înainte de G2E și utilizatorul final pentru noi ca furnizor de soluții de service și pentru operator, este întotdeauna jucătorul. Drept rezultat, trebuie să fim acolo pentru a închide „bucla” și să furnizăm operatorilor asistență la instalare, dar și asistența de care au nevoie pentru a furniza jucătorilor cea mai bună experiență posibilă. Acest lucru nu înseamnă doar instalări rapide, simple și ușoare, ci și o echipă „mereu disponibilă” formată din personal de asistență și specialiști de produs.

 

Având în vedere faptul că noi nu vom compromite niciodată nivelele de service „doar” de dragul extinderii, reputația noastră și reputația clienților noștri sunt mult prea valoroase pentru noi pentru a permite așa ceva.

 

De vreme ce discutăm despre extindere, am observat înainte de G2E că ați stabilit formal un sediu DRGT™ în Africa; îmi puteți spune câte ceva despre acest lucru?

Alex: Desigur! DRGT™ efectuează tranzacții cu Africa de puțin peste un deceniu, dar prin intermediul unui distribuitor denumit Simplicit-e Gaming Solutions fondat de Charl Geyser în 2009.

Compania, bucurându-se de un succes considerabil în ultimii 5 ani în Europa și Africa, precum și în America Latină și în Caraibe, era nerăbdătoare să investească direct în Africa și Simplicit-e a reprezentat oportunitatea perfectă pentru a face acest lucru. Cu toții îl cunoaștem pe Charl și echipa sa foarte bine și reputația lor vorbește de la sine.

 

Din toate considerentele, Simplicit-e va continua să opereze așa cum este, dar ca DRGT™ Africa, intenționăm să balansăm relațiile continentale ale partenerului nostru local Grand Parade Investments și produsele minunate „jucătorul pe primul loc” pe care noi, ca DRGT™, continuăm să le dezvoltăm.

 

Vă mulțumesc pentru timpul acordat, domnilor. În încheiere, care este următoarea oprire pe fișa de parcurs a DRGT™, ICE Totally Gaming 2019?

 

Alex: Da, ne vedem la ICE anul viitor.

 

Alfredo: Ca o echipă globală, așteptăm cu nerăbdare să prezentăm ceva nou, ceva la care colegii noștri de la dezvoltare lucrează de ceva timp și care înțelegem că va fi gata la ICE. Înainte de ICE, vom expune și la evenimentul GET In networking and training ce va avea loc la W Hotel Polanco Mexico DF în 15 noiembrie.

 

Despre DR Gaming Technology™

Fondată în 2003 de către CEO-ul Jurgen De Munck și Directorul Tehnic Michiel van Dam, DR Gaming Technology™ (DRGT™) este în prezent furnizorul de sisteme de gaming independente cu dezvoltarea cea mai rapidă.

 

Sistemele sale de ultimă generație sunt dezvoltate utilizând cea mai recentă tehnologie, rezultând astfel capacitatea unică de a opera fără server și astfel simplificând instalarea și implementarea sistemelor și asigurând controlul total de management asupra întregii sale operațiuni.

 

În prezent, sistemul modular, flexibil și eficient din punct de vedere al costului dezvoltat de Companie și soluțiile sale de jackpot operează în peste 50 de țări diferite și pe peste 50.000 de dispozitive de joc, furnizând cea mai puternică funcționalitate din lume.

 

Pe lângă sediul său din Belgia, DRGT™ are sedii și în Austria, Malta, Peru, Mexic, Columbia, Uruguay, Paraguay și Africa de Sud.

Author: Editor

Share This Post On

Submit a Comment

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *