Tag Archives: merkur

Karmen Ciorăscu, proprietar Kamaryon: Echipa, managementul și strategia noastră ne-au adus în poziția de lider în Dolj!

În Craiova există o firmă românească puternică care în aproape 20 de ani de funcționare prin seriozitate, consecvență și pricepere a reușit să dezvolte un business în domeniul jocurilor de noroc plin de succes. Sălile lor, KM Games, reprezintă un reper important în peisajul distracției destul de concurențial din zonă. Kamaryon, căci despre ei este vorba, a pornit de la ideea unor tineri entuziaști care au dorit să-și facă un viitor mai bun, singuri, prin forțele lor și au ajuns acum să contribuie decisiv la viitorul altora și să ofere comunității un sprijin.  

Ce ne puteți spune despre compania dumneavoastră? Câte sali aveți? Sub ce brand operați? Câte aparate operați? Câți angajați aveți? În care orașe aveți activitate?

Am început activitatea în 1999, am evoluat treptat lucrând în totalitate cu colaborări. După o perioadă ne-am orientat pe activități proprii și actualmente avem 6 săli ale noastre, 7 agenții de pariuri în administrare proprie, dar în colaborare cu casele de pariuri partenere, iar în rest avem aproximativ 50 de puncte de lucru unde operăm cu colaboratori. Activitatea noastră se desfășoară în 6 judete: Timiș, Caraș-Severin, Mehedinți, Olt, Dolj și Brașov. Brandul sub care operăm propriile săli este KM GAMES și putem spune că avem în operare 200 de aparate. Desigur, avem 50 de angajați de care suntem mândri.

Compania se află pe profit, investim în permanență în aparatură, în înnoirea parcului de mașini de joc și desigur, suntem fericiți că investim în oameni.

Ne dorim să începem lucrul la o platformă de gambling online, dar o platformă pe care să o construim noi, și nu să o cumpărăm. Targetul nostru în viitorul mediu este să investim în primul rând în persoane capabile care să ne convingă.

Lucrăm, de asemenea, cu toate companiile producătoare mari, Merkur, Novomatic, EGT, Baum sau Synot. Așa cum spuneam, ne-a plăcut să deținem în proprietate pe lângă aparate și o parte din locațiile unde avem o parte din săli și sediul unde activăm.

Care sunt principalele probleme pe care le întâmpinați la nivel local?

Principala problemă este lipsa resursei umane. Legislația este iar o problemă, noi suntem obligați să lucrăm cu pariurile și astfel intervin probleme în mutarea aparatelor dintr-o locație în alta, suntem obligați să ținem aparatele oprite sau chiar să le ducem în depozit până găsim o locație nouă. Îmi pare absurd că trebuie să lucrăm în combinație cu pariurile deși atât noi ca operatori de sloturi, cât și operatorii de pariuri plătim licențe separate.

Care sunt principalele avantaje pe care le au sălile și compania dumneavoastră, în general, față de competitori?

Mixul de jocuri în primul rând și promptitudinea în plata câștigurilor către jucători. Desigur, și echipa pe care o avem și pe care am închegat-o în timp și cu care lucrăm de foarte mult timp împreună. De-a lungul timpului am încercat să îi ajutăm și să îi protejăm, să fim o familie.

Locațiile proprii sunt foarte bune, cu vechime în piață și, de asemenea, cu mulți dintre colaboratorii noștri care lucrează aici de aproape 20 de ani.

Putem considera echipa Kamaryon principalul motor al succesului dvs. în piața de gambling?

Echipa este unul dintre atuurile noastre, fiecare angajat își știe locul și știe foarte bine ce are de făcut, eu știu clar ce să le cer și ei știu foarte bine care sunt îndatoririle lor și pretențiile mele. Astfel reușim să avem rezultate și să avem un business prosper pe termen lung.

Cum considerați că este poziționată firma dumneavoastră pe piața din Craiova și celelalte orașe unde operați după atâția ani de activitate?

Pot spune, fără lipsă de modestie, că în Dolj suntem lideri, suntem bine poziționați în piață, mulți jucători căutându-ne în mod special datorită notorietății obținute de-a lungul anilor, a serviciilor noastre și a atmosferei pe care reușim să o creăm în interiorul locațiilor.

Care sunt acțiunile de marketing (promoții, evenimente, tombole, premii, etc) pe care le desfășurați în sălile KM Games și cât de importante considerați că sunt în cadrul operațiunilor de zi cu zi?

Sălile au mers foarte bine datorită managementului pe care l-am implementat, funcționează fidelizarea clienților prin serviciile oferite fără să fie nevoie de acțiuni ajutătoare precum promoții și alte asemenea acțiuni. Desigur, pe viitor suntem deciși să contribuim mai puternic în această direcție, mai ales că pregătim deschiderea unor noi locații într-o zonă foarte concurențială.

Pe lângă atmosfera și serviciile pe care jucătorii le găsesc la noi în săli, avem demarat un program de fidelizare prin carduri de fidelizare pentru clienți cărora le oferim diverse produse.

În toți acești ani de activitate pe piață ați investit (bani și energie) foarte mult pentru ca firma dvs. să se dezvolte. Care este direcția pe care o are acum firma și ce vă propuneți să faceți în perioada imediat următoare?

Țintim către dezvoltarea sălilor aflate în portofoliu și desigur ne dorim să deschidem alte locații noi în zonele în care activăm deja. O altă direcție pe care dorim să ne orientăm este zona de online unde dorim să pornim un proiect propriu.

Hannelore Fuică, Director General, Merkur Gaming Distribution: “România a devenit o direcţie strategică a Grupului Gauselmann”

2017 este primul an în care Grupul Gauselmann a prezentat pieţei de la noi cabinete și conţinut dezvoltat efectiv pentru piaţa din România. Am stat de vorbă cu Directorul General al lui Merkur Gaming Distribution, Hannelore Fuică, și am aflat și multe alte lucruri de interes pentru toţi operatorii din România în ceea ce privește noile produse și direcţia strategică pe care și-a propus-o marea companie germană pentru piaţa noastră.

Având în vedere că abia s-a terminat ICE-ul din acest an vă rugăm să ne spuneţi care sunt ultimele produse lansate de Merkur pe piaţă?

ICE 2017 a marcat un moment foarte important pentru compania pe care o reprezint în cadrul Grupului Gauselmann, fiind primul an în care au fost prezentate cabinete și conţinut dezvoltate efectiv pentru piaţa românească, România devenind astfel din punct de vedere strategic “core market” în Europa alături de Germania, Spania, Marea Britanie, Olanda, etc.

Această decizie confirmă faptul că după 5 ani poziţia noastră în România a devenit suficient de relevantă din punct de vedere al cotei de piaţă și al reprezentativităţii brandului “Merkur” încât să fie definită ca și direcţie strategică și în consecinţă eforturile depuse în adaptarea produselor viitoare la cerinţele specifice pieţei să fie foarte susţinute, iar implementarea acestora mult mai rapidă decât în trecut. Astfel, au fost lansate pentru piaţa românească cabinetele Merkur Star și Avantgarde TRIO în versiunea “Black Series” disponibile pentru autorizare începând cu luna mai. Conţinutul HD Linux a fost extins de la 40 la 60 jocuri ce vor fi disponibile începând cu luna următoare și va continua cu omologarea versiunii de 80 jocuri începând cu luna iulie a acestui an.

De asemenea, a fost lansată versiunea finală de software pentru cabinetele AWP aflată în curs de omologare. Această primă versiune va conţine o selecţie de 40 de jocuri din portofoliul SD a celor două mixuri de jocuri Powerhouse of Games 1 și 2. Cabinetele care vor suporta această versiune de soft sunt cele deja consacrate în piaţă, plus un nou cabinet destinat exclusive închirierii.

Vă rugăm să ne spuneţi care este politica de business adoptată de Merkur Gaming în raport cu operatorii din industria de gaming?

În anul 2017 politica companiei în România se va menţine ca și anul trecut în direcţia închirierii timp de 12 luni și vânzării în rate, cu opţiunea trecerii de la o modalitate de contractare la alta fără costuri suplimentare sau pierderea beneficiilor acumulate. În plus, clienţii noștri pot opta și pentru închirierea pe perioadă nedeterminată, în cazul în care nu intenţionează să achiziţioneze cabinetele. Pentru versiunea AWP vor exista, în plus, modalităţi de contractare a platformei software separat.

Care sunt principalele puncte forte ale aparatelor Merkur în comparaţie cu competiţia?

Merkur rămâne în continuare o alternativă atractivă în cadrul mixurilor de aparate create de operatori, atât în sălile mari, cât și în cele medii și mici datorită unui cumul de beneficii oferite acestora și a performanţei în continua creștere a conţinutului. Ne poziţionăm în acest moment între primele trei opţiuni ale operatorilor medii și ne dorim să rămânem, în continuare, unul dintre furnizorii apropiaţi nevoilor și așteptărilor tuturor operatorilor, nu numai din punctul de vedere al calităţii și performanţei produselor, cât mai ales din punctul de vedere al susţinerii oferite pe parcursul colaborării.

Care dintre aparatele din portofoliul Merkur este cel mai cerut de piaţă, despre care putem spune că este “nava amiral” a companiei?

Avantgarde TRIO rămâne cabinetul cel mai atractiv, atât în varianta clasică, cât și “black series”, iar performanţele acestuia în versiunea de 40 jocuri au ajuns la nivelul celor așteptate la nivel naţional pentru a îl putea recomanda cu încredere marilor operatori.

Cum a fost anul 2016 pentru Merkur Gaming? Ce așteptări aveţi de la 2017?

Anul 2016 a adus creșteri semnificative portofoliului nostru de produse prin diversificarea cabinetelor și a conţinutului HD, implicit un salt semnificativ al cotei de piaţă și a consolidării prezenţei Merkur Gaming în marile orașe ale ţării. În 2017 ne dorim să ajungem la un nivel de conţinut mult mai diversificat și atrăgător odată cu lansarea celor 60, respectiv 80 de jocuri HD care să ne ofere șansa de a ne extinde și consolida poziţia în București devenind, de ce nu, una dintre primele 3 opţiuni ale tuturor operatorilor din România.

Joc și voie bună, muzică live și premii generoase la Merkur Sală Jocuri

Merkur, un concept bazat pe distracție

Merkur continuă seria campaniilor care promovează distracția și implicit jocul pentru distracție.

Conceptul “divertisment cu posibilități de câștiguri” lansat de Merkur în 2013 a dat naștere seriei de campanii promoționale bazate pe evenimente muzicale menite să aducă un plus de valoare serviciilor oferite precum și să aducă un plus de prospețime și dinamism atmosferei din sălile noastre de jocuri. Astfel, punând accentul pe divertisment și pe calitatea serviciilor oferite, am reuşit să obţinem o atmosferă deosebit de plăcută în sălile Merkur, aceasta influențând în mod pozitiv și decisiv clienții care aleg să ne viziteze. Rămânem fideli obiectivului nostru de a oferi vizitatorilor divertisment cu posibilități de câștiguri, și facem încă un pas în direcția divertismentului de calitate. La 3 ani de când am lansat și implementat acest concept, după colaborarea fructuoasă cu centrul pentru promovarea muzicii și artei Brevis Music Art, lansăm acum, împreună cu asociația culturală Euroshow, campania “Joc și voie bună la Merkur”. Ca și în anii anteriori, vom organiza periodic evenimente menite să transpună oaspeţii noştri într-o atmosferă inedită în care primează divertismentul de calitate, asigurând astfel o atmosferă caldă și optimistă în sălile Merkur. Conceptul divertisment cu posibilități de câștiguri se identifică cu filozofia noastră şi categoric va continua, fiind principalul nostru atu pe piaţă.

Muzică, dans și premii generoase

Campania „Joc și voie bună la Merkur” este continuarea proiectului lansat în 2013 – divertisment cu posibilități de câștiguri. Din acest proiect au făcut parte campaniile Seri de Vară la Merkur și Colecția de premii Toamnă-Iarnă, ambele fiind deosebit de apreciate de oaspeții noștri.

Noul proiect „Joc și voie bună la Merkur” derulat în parteneriat cu Asociația Culturală Euroshow oferă spectacole energice și energizante, pline de lumină și culoare, care aduc un plus de dinamism sălii și transpun oaspeții în atmosfera plină de optimism și voie bună, fiecare dintre spectacole având o abordare originală a tematicii care face subiectul evenimentului. Împletind tradiția cu modernul, spectacolele de muzică și dans vor fi personalizate pentru fiecare tematică în parte oferind oaspeților, cu ocazia fiecarui eveniment, o experiență indedită, un spectacol unicat. Vom reuni artiști profesioniști, instrumentiști, soliști sau dansatori din diferite stiluri muzicale în aceste formate special dedicate pentru evenimentele noastre și vom regăsi multe elemente tradiționale dar îmbrăcate într-o manieră tinerească și plină de culoare.

Pe lângă spectacole inedite de muzică și dans, Merkur oferă premii totale de 731.489,97 lei, reprezentând premii în bani și un autoturism Dacia Prestige în valoare de 50.489,97 lei.

Pe scurt, campania „Joc și voie bună la Merkur” se desfășoară după următorul program:

La București oferim premii în valoare totală de 180.000 lei în cele două săli: Merkur 1 Mai și Merkur Prosper. Extragerile premiilor au loc bilunar, iar la sfârșitul fiecărei luni, din februarie până în iunie oferim spectacole de muzică live, dans și voie bună. La finalul campaniei vom avea o petrecere tematică de excepție în cadrul căreia vor fi acordate premii în valoare de 30.000 lei în fiecare din cele 2 săli din București.

La Ploiești oferim premii de 114.000 lei. Extragerile au loc bilunar din februarie până în iunie. Lunar organizăm petreceri cu muzică de cea mai bună calitate mixată de DJ de elită. La finalul campaniei, pe 16 iunie 2016, vom sărbători atât inaugurarea noului concept de design interior cât și acordarea premiilor finale în valoare de 50.000 lei în cadrul unei petreceri energizante cu tematica „Joc și voie bună la Merkur”.

La Craiova oferim premii de 62.000 lei. Extragerile premiilor au loc bilunar, iar la sfârșitul fiecărei luni, din februarie până în iunie oferim spectacole de muzică live, dans și voie bună. Premiile finale în valoare de 20.000 lei vor fi oferite în cadrul unei petreceri tematice de excepție ce va avea loc pe 14 iunie 2016.

La Sibiu oferim premii de 42.000 lei. Extragerile premiilor au loc bilunar din februarie până în iunie. În plus, lunar vom avea petreceri cu muzică de cea mai bună calitate, mixată de DJ de elită. Pe 21 iunie, în cadrul petrecerii de final a campaniei vom oferi premii în valoare de 10.000 lei.

La Buzău oferim premii în valoare totală de 109.489,97 lei, constând în 59.000 lei premii în bani și un autoturism Dacia Prestige în valoare de 50.489,97 lei.  Extragerile premiilor în bani au loc bilunar din februarie până în septembrie, iar lunar organizăm petreceri cu muzică de cea mai bună calitate mixată de DJ de elită. Pe 16 septembrie 2016 vom oferi un spectacol de muzică live susținut de artiști de excepție, în cadrul căruia vor fi acordate premiile constând în autoturismul Dacia Prestige, precum și premiile finale în bani în valoare de 10.000 lei.

La Constanța oferim premii în valoare totală de 224.000 lei în cele 2 locații: Merkur Delfinariu și Merkur Traian. Începând din luna martie oferim oaspeților noștri, pe lângă premiile acordate bilunar și seri culinare cu diverse tematici. Din luna mai până în luna septembrie, în plus față de premiile în bani acordate bilunar, vom oferi oaspeților spectacole cu muzică live, dans și voie bună.

Detalii despre spectacolele de muzică live și campaniile promoționale sunt disponibile, și permanent actualizate, pe paginile www.merkur-sala-jocuri.ro și www.facebook.com/MerkurSalaJocuri.

Accent pe customer service, distracție de calitate și joc responsabil

Cheia succesului nostru este starea de bine a clientului nostru.

Considerăm o prioritate atenția acordată clienților, punem accent pe ospitalitate şi respect reciproc şi preţuim fiecare oaspete în parte. Oferim servicii pesonalizate pentru a putea acomoda pe fiecare dintre oaspeți, acordând tuturor aceeași atenție la detalii. Punem pe primul plan starea de bine a oaspetelui nostru, atât în ziua respectivă cât și pe termen lung, asigurând o atmosferă potrivită jocului pentru distracție și descurajând jocul compulsiv. Programele de fidelizare sunt menite să protejeze interesele clienților și să promoveze jocul ca formă de divertisment.

Merkur se numără printre susţinătorii activi ai programului naţional JOC RESPONSABIL (www.jocresponsabil.ro), promovând jocul responsabil, echilibrat și descurajând excesele.

De citit, nu de uitat pe poze…

Și această ediție își urmează cursul imprimat de revista noastră încă de la început, acela de conținut de calitate și informație utilă pentru industria noastră la nivel mondial, nu doar raportându-ne la piața românească.

ICE-ul din acest an a fost considerat de mulți “cel mai bun din toate timpurile”. În materialul de Cover Story veți afla de ce Soarele Merkur a strălucit așa puternic la ediția din acest an a expoziției londoneze și cum noul merkurstar™ a devenit o atracție instantanee pentru vizitatorii care se înghesuiau la standul Merkur Gaming chiar din prima zi de expoziție.

E-sports este o industrie în plină dezvoltare. Vă recomandăm articolul cu această temă pentru a afla de ce din ce în ce mai mulți tineri umplu arenele de pe mapamond în dorința lor de a practica acest sport și de ce Ourgame, companie ce deține și World Poker Tour, a anunțat că intenționează să investească într-o arenă asemănătoare în Las Vegas.

BAUM, a fost prezent pentru al optulea an consecutiv la ICE Totally Gaming. Salutăm succesul lor și le dorim să o țină tot așa.

În data de 25 februarie, în timpul Congresului de Gaming din Georgia, Tbilisi, președintele companiei Storm Media – domnul Edgar Isaakyan a fost unul dintre principalii speakeri de la acest eveniment, iar prelegerea sa pe tema “Marketing la Nivel de Subconștient, Influența Muzicii și a Aromelor în Afacerea cu Jocuri de Noroc” a captat atenția multor specialiști din industrie aflați în auditoriu.

Chiar dacă nu este un joc al cărui nume să fie pe buzele tuturor atunci când vine vorba de gambling, cifrele arată că fără Baccarat, Las Vegas și Macau nu ar mai avea același appeal pentru jucători. Aflați din analiza Oanei Mihalache de ce Baccarat este Regele Gamblingului.

Bettingul este bine reprezentat tot timpul la noi în revistă. Iată de ce Bogdan Fechită ne ține la curent prin analiza sa pertinentă despre cotele și pariurile care se fac în acest an pe cea mai mare și de succes competiție fotbalistică la nivel planetar – Uefa Champions League. Vă spun un secret: tot Barcelona e favorită la câștigarea Ligii Campionilor și în acest an.

Când am văzut că Joe McKeehen a câștigat Main Eventul WSOP de anul trecut mă întrebam ce s-a întâmplat cu favoriții, de ce au permis unui tânăr jucător să vină aproape de nicăieri și să ia potul cel mare. Noul val din poker începe cu el.

Legislație, Evenimente, Cazinouri, Online, Pariuri, Poker, Știri, Analize, Interviuri sau Prezentări, totul îl găsiți aici. Citiți Casino Inside, veți fi mai informat!

Colecția de premii Toamnă-Iarnă la Merkur

La 2 ani distanță de la implementarea noului concept de săli de jocuri în care divertismentul de calitate se îmbină cu posibilitatea câștigului, Merkur a lansat, în parteneriat cu centrul pentru promovare a muzicii și artei, Brevis Music Art, proiectul “Seri de vară”, prin care oferea oaspeților săi concerte de muzică live susținute de artiști talentați atât din Romania cât și din afara țării. Scopul proiectului ,,Seri de Vară la Merkur” a fost crearea unui spaţiu pentru petrecerea timpului liber, un loc pentru distracţie, în care oamenii își încearcă norocul la aparate, ascultă muzică live şi sunt serviţi cu un cocktail sau o gustare, toate acestea sub o tematică anume, într-o atmosferă ruptă de cotidian.

Seri muzicale condimentate cu premii generoase

După succesul “Seri de vară la Mekur”, rămânem fideli obiectivului de a oferi oaspeţilor noştri divertisment cu posibilităţi de câştiguri. Astfel, parteneriatul cu profesioniştii de la centrul Brevis Music Art continuă cu noul proiect “Colecția de premii Toamnă – Iarnă“ care, ca și “Seri de vară la Merkur”, presupune organizarea de spectacole unice, cu muzică live, mizând pe calitate şi inedit și acordând oaspeților noștri ocazia de a trăi experiențe noi și plăcute. În plus, Merkur oferă în toate sălile, pe lângă ineditele spectacole de muzică live, premii totale de 378307 lei, atât în bani cât și în produse electronice de utimă generație. Detalii despre spectacolele de muzică live și campaniile promoționale sunt disponibile, și permanent actualizate, pe paginile www.merkur-sala-jocuri.ro și www.facebook.com/MerkurSalaJocuri. În linii mari, proiectul Colecția de premii Toamnă – Iarnă la Merkur se desfăşoară după următorul program:

La București, Merkur oferă premii de 96000 lei în cele 2 Săli: Merkur 1 Mai și Merkur Prosper. În fiecare dintre săli sunt oferite bilunar premii de 8000 lei. În plus, pe 22 decembrie la 1 Mai și pe 23 decembrie la Prosper vor fi organizate petrecerile de Crăciun cu muzică live și premii de 16000 lei.

La Ploiești, Merkur oferă premii de 69829 lei. Bilunar se acordă premii de 8000 lei. Pe 23 decembrie va fi organizată petrecerea de Crăciun cu spectacol de Muzică Live și premii în bani și produse în valoare de 37829 lei.

La Craiova, Merkur oferă 32000 lei. Bilunar premii de 5500 lei, iar în cadrul petrecerii de Crăciun, pe lângă spectacol de muzică live, vor fi oferite și premii de 10 000 lei.

La Sibiu, Merkur oferă 23000 lei ca premii în bani și produse. Bilunar vor avea loc extrageri cu premii de 3500 lei, iar pe 22 decembrie Petrecerea de Crăciun va oferi oaspeților pe lângă muzică live, premii în bani și produse în valoare de 9000 lei.

La Buzău, Merkur oferă premii de 29478 lei. Bilunar vor fi acordate prin tragere la sorți premii de 4000 lei, iar în cadrul Petrecerii de Crăciun de pe 18 decembrie vor fi acordate premiile finale ce constau în bani și produse având o valoare totală de 13478 lei.

La Constanța, Merkur oferă premii totale de 128000 lei. Vor fi organizate lunar petreceri tematice cu spectacole de muzică live condimentate cu premii de 16000 lei. La Merkur Delfinariu petrecerile vor avea loc în fiecare din zilele de 11, iar la Merkur Traian în fiecare din zilele de 18 din perioada noiembrie- februarie.

Spectacolele continuă în Sălile Merkur

Vom avea în continuare evenimente menite să transpună oaspeţii noştri într-o atmosferă inedită în care primează divertismentul. Astăzi, clienții Merkur se bucură de spectacole de muzică live condimentate cu premii generoase, însă experiența inedită va continua. Compania noastră are în plan o diversificare a mijloacelor de entertainment, prin intermediul cărora oaspeţii Merkur să ia parte şi la alt gen de spectacole sau evenimente.

Merkur Café – relaxare și câștiguri

Merkur Delfinariu, sala care a beneficiat de curând de o serie de modificări de design subtile, dar în același timp inovatoare, atât din punct de vedere esthetic, cât și tehnologic și ergonomic, își așteaptă acum oaspeții cu un design revizuit, împrospătat, care îmbină perfect sentimentul de confort și familiaritate cu linia estetică modernistă. Sala de lângă Delfinariu oferă și posibilitatea petrecerii timpului liber la Merkur Café, un café-bar elegant, deschis non-stop unde oaspeții pot servi diverse băuturi, pot viziona meciurile în direct sau, după caz, pot asculta muzică live și dacă doresc pot intra în sala de jocuri din continuarea cafenelei.

Distracție și joc responsabil la Merkur

În fiecare din sălile Merkur punem accent pe ospitalitate şi respect reciproc. Preţuim diversitatea şi tratăm pe fiecare dintre vizitatorii Merkur cu aceeaşi atenţie la detaliu, astfel încât să oferim fiecăruia servicii personalizate. Starea de bine a oaspeților noștri este scopul nostru principal și datorită acestei abordări atmosfera în sălile Merkur este din ce în ce mai plăcută. Tocmai această atmosferă primitoare a făcut ca oamenii să vină însoțiți de prieteni și chiar de familie, să petreacă mai mult timp în sala de jocuri pentru a socializa, punând accentul pe distracţie şi protejându-se astfel de excese. Din ce în ce mai mulți dintre oaspeții noștri ne vizitează având ca scop principal divertismentul, îmbrățișând conceptul nostru de “divertisment de calitate cu posibilități de câștiguri”, și astfel vizita în sala jocuri devine  o experienţă pozitivă. Merkur promovează jocul responsabil, echilibrat şi se numără printre susţinătorii activi ai programului naţional JOC RESPONSABIL (www.jocresponsabil.ro).

Paul Gauselmann aniversează 80 de ani

Pe 26 August 2014 Paul Gauselmann  a aniversat frumoasa vârstă de 80  de ani

De la operator part-time la lider al unui grup internațional de companii

Espelkamp/Lübbecke. Curaj, spirit inovator, muncă multă şi o multitudine de idei – acestea sunt elementele cheie care descriu munca de o viață a lui Paul Gauselmann. Fondator şi preşedinte al companiei Westphalian Gauselmann Group a aniversat împlinirea vârstei de 80 de ani pe 26 August 2014. Decizia de a dezvolta el însuşi jocuri şi aparate, precum şi pentru de a le produce, alături de inventarea modernelor săli de gaming sunt doar două dintre reperele majore la care antreprenorul poate privi înapoi. Bucuria pură de a juca – indiferent sub ce formă – a fost întotdeauna principala sa preocupare.

În doar 50 de ani Paul Gauselmann a făcut trecerea de la om de afaceri part-time la fondator și proprietar al unei companii de gaming şi de jocuri lider de piață în lume cu o cifră de afaceri de aproape două miliarde de euro şi peste 8.000 de angajaţi. Născut în 1934 aproape de Münster (Westfalia), cariera sa profesională a început cu ucenicia ca inspector de telecomunicaţii. Câţiva ani mai târziu, în timpul său liber, acesta a început să opereze tonomate. Apoi a urmat mutarea spre finalizarea unei activități independente, devenind propriul său angajat în 1964. Antreprenorul a deschis prima sa sală de jocuri în 1974 şi, astfel, a apărut prima sală modernă de jocuri din Germania. După numai trei ani el a prezentat pe piață primul său aparat de jocuri auto-dezvoltat şi complet inovator numit “Merkur B” şi astfel a capturat mai mult de 50% din cota de piață germană de AWP, începând cu anul 1984 și până azi. “Merkur B” a fost, de asemenea, un sinonim pentru creşterea neobosită a grupului Gauselmann şi precursor pentru numele de marcă Merkur.

“Prin training-ul pe care l-am urmat la “Telefonbau und Normalzeit” şi prin activităţile care i-au urmat, am adunat pas cu pas cunoştinţele fundamentale şi perseverenţa necesară pentru a intra pe piaţa germană de AWP-uri. Aprofundata și imensa experienţă pe care am câştigat-o în tinereţea mea, în timpul şi după Cel De-al Doilea Război Mondial în a crea ceva din puțin sau chiar din nimic a fost mai târziu un factor major pentru succesul antreprenorial al lui Gauselmann Group”, așa explică antreprenorul creşterea rapidă a companiei.

Grupul Gauselmann este astăzi lider în industria de gaming din Germania şi un sprijin pentru pieţele internaţionale de jocuri. Paul Gauselmann a reuşit tranziţia de la om de afaceri part-time la a fii propriul său angajat în numai şapte ani. Astfel, afacerea s-a dezvoltat de la o companie cu un singur om la una dintre cele mai importante companii producătoare de aparate de jocuri de noroc şi operatoare de săli de jocuri din lume. Achiziţionarea în 2012 a bine-cunoscutui lanţ britanic de săli de jocuri Praesepe cu 170 de locaţii, a marcat cea mai mare achiziţie din istoria companiei.

Pe lângă succesul propriei companii, Paul Gauselmann s-a axat întotdeauna pe bunăstarea întreagii industrii de aparate de jocurilor de noroc. El a modelat decisiv politica industriei în asociaţii începând cu anii 1960 – în special luând în considerare condiţiile politice speciale din Germania.

În acest fel Paul Gauselmann s-a aflat în fruntea Asociaţiei Germane a Industriei de AWP (VDAI) timp de 33 de ani. “Numai atunci când industria o duce bine îmi pot lua partea mea corectă” aceasta este filozofia lui.

O declaraţie suplimentară privind dedicaţia sa pentru industria aparatelor de jocuri de noroc a fost crearea ambelor ucenicii IHK specifice domeniului “Tehnician de Service pentru Operare de Monede” şi “Operator de Monede Specialist”. Un reper important în ultimii ani pentru instruirea și trainingul din cadrul grupului Gauselmann a fost achiziţionarea şi renovarea Castelului vechi de 500 de ani, Schloss Benkhausen, pentru ca acesta să devină un centru de instruire şi cursuri. Acest proiect a fost finalizat în 2013.

Ca preşedinte al unei companii active la nivel global dar cu rădăcini locale, Paul Gauselmann întruchipează responsabilitatea antreprenorială şi în acelaşi timp portretizează angajamentul social, cultural şi sportiv – în principal în regiunea Lübbecke, dar şi dincolo de aceasta. Astfel, antreprenorul susține financiar printre altele clubul de tenis Espelkamp-Mittwald e.V. (TVE) unde în 2010 chiar el a devenit campionul Germaniei la clasa de vârstă 65 de ani, precum şi echipa de handbal de primă ligă TuS N-Lübbecke. De asemenea, Familia Gauselmann își ia atribuţiile sociale în serios, De exemplu, Paul Gauselmann este activ ca preşedinte pe termen lung a fundației de caritate “”Schlaganfall”– Neurologische Klinik Minden e.V. Förderverein” (Fundație de caritate pentru clinica neurologică Minden Stroke). În plus, când Paul Gauselmann a împlinit 65 de ani acesta a înfiinţat Fundaţia “Gauselmann” care astăzi are un capital nominal de 5 milioane de euro şi ale căror venituri vizează sprijinirea proiectelor sociale şi culturale din regiune.

În plus, în 2004, când a împlinit 70 de ani, atât orașul Espelkamp, cât și Lübbecke i-au dăruit distincția de cetățean de onoare pentru serviciile sale neobosite în folosul regiunilor.

În spatele omului de afaceri de succes se află o familie puternică. Astfel că, Paul Gauselmann a putut conta întotdeauna pe sprijinul soţiei sale Karin şi pe cei patru fii ai săi şi între timp pe cei nouă nepoţi pentru care el este foarte recunoscător. “Fie în administraţie, în Consiliului de Administraţie sau ca parte din Fundaţie – familia mea a fost întotdeauna un mare sprijin pentru mine, atât în viaţa mea privată cât şi în cea de afaceri. Fiii mei au adus contribuţii majore la succesul de astăzi al companiei Gauselmann Group. Mulţumirile mele speciale merg la soţia mea Karin, care m-a sfătuit, susţinut şi m-a motivat în orice situaţie în ultimii 47 de ani”, concluzionează antreprenorul.

 

Espelkamp, 25 August 2014

Contact Editorial:

Mario Hoffmeister M.A., Șef Departamet Relații cu Publicul.

Tel.: +49-5772 / 49-281; Fax: -289

E-Mail: MHoffmeister@gauselmann.de

Mobil: +49-171 / 9745712

Gauselmann pe internet: www.gauselmann.de or -.com

Merkur investește într-un nou concept de săli de jocuri electronice

Camelia Hargalaș, director de marketing și comunicare în cadrul firmei Merkur Sală Jocuri, ne-a acordat un interviu antrenant în care ne dezvăluie noul concept de săli de joc ce a fost lansat de curând de compania pe care o reprezintă.

Care sunt noutățile cu care a venit Merkur Sală Jocuri în ultima perioadă?

În ciuda climatului economic aparent nefavorabil, Merkur Sală Jocuri se extinde, deschizând 6 săli de jocuri în ultimele 7 luni, în Craiova, Constanța, Buzău, Sibiu, Cluj și București, toate în incinta stațiilor de călători CFR. Sunt parte dintr-un proiect amplu, de implementare a unei noi strategii și a unui nou concept de săli de jocuri: săli destinate divertismentului. Proiectul a fost lansat de Merkur în Germania, țara de origine a companiei noastre și este acum implementat și în România.

În cadrul acestui nou concept, unde ați deschis cea mai nouă locație Merkur Sală Jocuri?

Toate cele șase săli de jocuri nou deschise sunt situate în incinta stațiilor CFR călători și oferă oaspeților posibilitatea de a își petrece timpul într-un mod plăcut, oferind aceleași condiții ca și celelalte săli Merkur. Primim de asemenea și vizita celor care sunt în așteptarea unui tren sau după o călătorie obositoare. Deja primim aprecieri în sensul în care sălile noastre aduc un plus de valoare stațiilor de cale ferată unde au fost deschise, fiind un punct de atracție cu amenajări și servicii de înaltă calitate.

Cea mai nouă sală de jocuri Merkur s-a deschis pe 3 iunie 2013 în incinta Gării de Nord București, pe peronul central. Amenajată într-un spațiu de 300 metri pătrați și având un design interior elegant, sala este împărțită într-o zonă destinată jocurilor și un café-bar unde oaspeții pot servi diverse sortimente de cafea, răcoritoare și cocktailuri. Personalul sălii, atent și prietenos, este disponibil în orice moment pentru a oferi toate detaliile despre aparatele și jocurile din sală și asigura o servire de excepție. Sala de jocuri și cafeneaua sunt deschise Non Stop.

Acum în România sunt 13 săli de jocuri Merkur, în orașele București, Constanța, Ploiești, Craiova, Buzău, Sibiu și Cluj.

Te rugăm să ne detaliezi puțin acest concept – “joc pentru divertisment”.

Deși piața jocurilor electronice pare la prima vedere saturată, un aspect al acestei afaceri a fost relativ neglijat: jocul pentru divertisment.

Din ce în ce mai mulți români înțeleg că jocurile de noroc sunt o formă de divertisment și nu o sursă sigură de câștiguri. O sală de jocuri unde majoritatea vizitatorilor vin pentru a se destinde, pentru a se bucura de servicii de calitate și chiar pentru a socializa este categoric o sală de jocuri de succes. Și din ce în ce mai mulți români caută acest gen de atmosferă de joc. Iar sălile care reușesc să ofere o ambianță liniștită, unde scopul principal este distractia, sunt foarte puține. Am putea spune că este un alt tip de afacere, al divertismentului cu posibilități de câștiguri.

Cum v-a venit ideea asocierii divertismentului cu jocurile de noroc?

Merkur a văzut potențialul acestei “nișe” și a investit într-un nou concept de săli de jocuri: săli în care vizitatorii se simt bine, sunt foarte bine tratați și unde starea lor de bine este scopul principal al angajaților. Conceptul este nou doar în România, în țările în care turismul de gambling este susținut atât de legile țărilor respective, cât și de marile companii de cazinouri și jocuri de noroc în general, acest gen de afaceri este fructificat la maxim. Tot românul a auzit de Las Vegas sau Macau, unde distracția este pe primul plan. În Germania, de exemplu, sălile de jocuri sunt numite centre de divertisment, pentru a sugera vizitatorului scopul principal al acestei activități. Acolo oamenii se duc pentru a se distra, pentru a se simți bine împreună cu prietenii. În România însă, prea puțini români asociază divertismentul cu jocurile de noroc.

Însă Merkur Sală Jocuri mizează pe înțelepciunea românilor și începând din 2013 pariază pe ”divertismentul“ cu posibilități de câștiguri. Oferă, așa cum spune și sloganul Merkur, mai mult decât doar jocuri. Oferă servicii de cea mai bună calitate, TUTUROR clienților săi, indiferent de miza pe care joacă, asigură o atmosferă relaxantă, plăcută, unde orice vizitator se poate delecta, unde și o doamnă stilată se simte în largul ei.

Care este cea mai mare provocare pe care Merkur Sală Jocuri o are de înfruntat acum?

Mentalitatea jucătorilor este cea mai mare provocare pe care Merkur o întâmpină în noul său proiect. Merkur promovează jocul responsabil și descurajează jocul compulsiv, și uneori, singura metodă de a proteja jucătorul împătimit, dependent, care nu este dispus să primească sfaturi este să îi interzică accesul pentru o perioadă de timp, pentru a îl proteja.

O vizită într-o sală de jocuri de noroc ar trebui să fie pentru oricine o modalitate de destindere și de a petrece timpul liber într-o atmosferă cât mai plăcută. Cu cât este mai plăcută atmosfera cu atât sunt mai mari șansele ca oamenii să vină însoțiți de prieteni și chiar familie, protejându-se astfel de excese. O vizită la o sală de jocuri trebuie planificată, atât timpul de joc cât și suma jucată să fie stabilite dinainte, pentru a evita starea de disconfort în cazul în care nu se obține un câștig. Jocul este, conform definiției, o activitate distractivă, desfășurată din plăcere.

Care este cheia succesului vostru?

Cu cât sălile de jocuri din România vor depune eforturi pentru a oferi o atmosferă potrivită jocului pentru distracție, cu atât mai mult vom putea proteja interesele clienților noștri, și implicit succesul de durată al afacerii pe care o conducem, noi, toți operatorii de jocuri electronice. Fidelizarea clienților, fără a le proteja interesele, duce la epuizarea financiară a acestora și categoric, la eșecul afacerii. Succesul nostru este direct proporțional cu succesul afacerilor clienților noștri. Lucru pe care într-un final, îl vor înțelege toți operatorii de jocuri de noroc; și cu cât mai repede acționează în acest sens, cu atât mai ușor vor ieși din situația financiară dificilă în care se află.

Cheia succesului nostru este starea de bine a clientului nostru.

www.merkurromania.ro

www.facebook.com/MerkurSalaJocuri

Casino Systems, șapte ani de producție publicitară pentru cazinouri

Producția publicitară a jucat întotdeauna un rol important în creșterea afacerilor agenților economici. Și operatorii jocurilor de noroc au recunoscut avantajele promovării și s-au aliniat rapid la acest trend. Cerințele acestora au crescut de la un an la altul, în funcție de tendințele pieței, de la firme luminoase de exterior la urne pentru tombole, de la flyere la campanii de promovoare, și, în special, semne de Jackpot. Intuind expansiunea jocurilor de noroc, Marius Largu, directorul general al Casino Systems, s-a axat pe producția publicitară destinată cazinourilor. În cei șapte ani de experiență compania sa a devenit cunoscută și la nivel mondial.

Cum a început povestea dumneavoastră în această industrie?

Totul a început acum șapte ani când operatorii de cazinouri din România și străinătate au început să colaboreze încet și sigur cu compania noastră, cerându-ne o gamă din ce în ce mai variată de produse. Ne-am adaptat, am răspuns tuturor cererilor, oferindu-le servicii integrate de design, producție, transport și instalare. În tot acest timp am investit resurse și am muncit foarte mult la dezvoltarea brandului Casino Systems. Nu ne-a fost ușor, deoarece pe tot acest parcurs ne-am lovit de multe greutăți, dar astăzi suntem mulțumiți de rezultatele noastre.

Vă rog să ne vorbiți despre compania dumneavoastra, Casino Systems. Care sunt principalele produse pe care le aveți în portofoliu?

În principiu, Casino Systems este o companie de producție publicitară, specializată pe nevoile cazinourilor. Gama de produse este foarte variată, de la firme luminoase de exterior la urne pentru tombole, de la flyere la campanii de promovoare, dar pe primul loc sunt semnele de Jackpot. În toți acești ani am produs sute de semne Jackpot, produse care ne-au facut cunoscuți pe plan mondial. Printre clienții noștri se numără companii ca Bally, Atronic, Williams, Maxbet, Aura Gaming, Viva, Royal, Aristocrat, Merkur etc.

Care ar fi principalele atuuri pe care le deține compania dumneavoastra în lupta cu concurența? Vă rog să vorbiți și despre oamenii din echipa dumneavoastră.

Valoarea unei companii este dată de oamenii pe care îi are în echipă. Nu am fi putut ajunge unde suntem fără oameni precum Marian Geană – Production Manager și Adrian Iancu – Horeca Manager. De-a lungul anilor, acești oameni au coordonat echipe diferite și s-au implicat direct în dezvoltarea companiei. Din punctul meu de vedere, Casino Systems are un singur concurent: propriile produse. Materialele folosite și tehnologia aplicată fac ca produsele noastre să poată fi foarte greu concurate pe piața locală. Prețurile pe care le practicăm sunt calibrate pe nevoile clienților noștri, ceea ce reflectă dorința Casino Systems de a rămâne liderul incontestabil în zona producției publicitare de înaltă calitate.

Care considerați că sunt principalele probleme cu care se confruntă industria de gambling din țara noastră și ce soluții întrevedeți dumneavoastră pentru desfășurarea businessului în condiții bune?

Principala problemă cu care se confruntă industria de gambling din țara noastră este criza financiară, iar singura soluție la care ma gândesc este micșorarea taxelor.

Care sunt noile oportunități de dezvoltare a afacerii dumneavoastră, pe care le-ați identificat în România sau în străinătate și pe care intenționați să le fructificați în viitorul apropiat?

De câtva timp lucrăm la un nou produs, adaptabil la sistemele de jackpot deja existente în piață. Produsul se va numi Confetti Jackpot System și va fi expus, după ce va fi testat în câteva locații, la expoziția de la Londra. El se adresează nevoii operatorilor de a face cât mai vizibil momentul în care un anumit prag al jackpotului a fost atins. Prețul va fi unul accesibil oricărui operator, iar în funcție de necesități se poate adăuga și un sistem de sunet personalizat, unul de lumini sau unul cu aburi. Reprezentanții noștri din Africa au început deja promovarea produsului și sunt mulțumiți de solicitările primite. În curând îl vom instala în cea mai de succes locație din România. Un alt proiect la care lucrăm este un sistem propriu de evidență și de fidelizare a clienților, care include mai multe module și care se poate personaliza foarte ușor pe nevoile fiecărui operator. Acesta este un produs care nu ar trebui să lipsească din nicio locație, dar din cauza costurilor ridicate mulți operatori au ales să amâne instalarea lui. Noi am înțeles acest motiv și vom încerca să oferim cel mai atractiv preț din piață.

Ce anume ați schimba sau ați îmbunătăți în industria gambling-ului din România?

Îmi place să cred că România este o țară liberă. Însă, nu înțeleg de ce acestui sector de activitate economică i s-au îngrădit anumite drepturi. De asemenea, nu înțeleg de ce o bancă sau un supermarket au dreptul la o firmă luminoasă exterioară de șapte metri sau de 100 de metri și un cazinou nu. De ce să interzicem afișarea cuvantului „cazinou” pentru unele locații? De ce să interzicem dinamica doar în cazul firmelor de cazinouri, când exact pentru ele a fost dezvoltată?

Casino Systems, prezentă pe piața locală din 2003, oferă servicii integrate de design, producție, transport și instalare operatorilor de jocuri de noroc din România și de peste hotare. Având în portofoliu o serie de operatori de renume din industria jocurilor de noroc, compania a devenit unul dintre cei mari jucători în producția publicitară de înaltă calitate.

 

Merkur Casino în România


Merkur Casino este membru al grupului internaţional Gauselmann care include peste 270 centre de divertisment în 11 ţări europene printre care şi România. În România, Merkur Casino este prezent începând din 2004 în 5 oraşe: Bucureşti, Constanţa, Ploieşti, Piteşti, Bacău.

Merkur Casino se ridică la cele mai înalte standarde din toate punctele de vedere în industria jocurilor electronice. Este modul de a continua cu succes conceptul de divertisment din România, oferind clienţilor aparate de ultimă generaţie şi servicii de cea mai bună calitate.

Fidelizarea clienţilor Merkur s-a făcut prin serviciile de calitate: organizarea campaniilor promoţionale, cadouri pentru clienţii fideli, băuturi gratuite, evenimente mondene (prezentări), petreceri la care au fost invitaţi cei mai în vogă artişti.

De la începutul anului 2007, Merkur Casino a devenit un partener de nădejde al Federaţiei Române de Box, sponsorizând gale de box atât în România, cât şi peste hotare.

Merkur Casino se va implica în continuare, pentru că are încredere în box-ul românesc, în pugilisti precum Viorel Simion, Bogdan Dinu şi nu numai.

Merkur Casino „Point Zero” Bucureşti

Deschisă în Septembrie 2004, locaţia Merkur Casino din b-dul Regina Elisabeta nr. 3, este una dintre cele 9 locaţii Merkur Casino din România. Renovată în iunie 2009, sala oferă o ambianţă deosebită oaspeţilor săi, transmisă, de asemenea, şi prin personalul atent şi amabil. Atmosfera este întregită şi de diversitatea jocurilor. Clienţii îşi pot încerca norocul la maşini electronice cu posibilitate de câştig cum ar fi: Games Unlimited de la Merkur Gaming Germania, King Kong Cash, Cash Fever de la Atronic Germania, Multigaminatoarele de la Novomatic, ruletele AlfaStreet, s.a.m.d.

Jucătorii petrec aici momente plăcute, încercând emoţii inedite, pline de suspans, gustând, în timpul jocului, aperitive şi băuturi oferite oaspeţilor din partea casei. Merkur Casino este locul ideal pentru a încerca plăcerea de a juca în linişte şi pentru a trăi întreaga emoţie a provocării. Periodic, sunt organizate campanii cu premii în bani şi obiecte.

Merkur Café

Începând din vara 2009, la adresa sus menţionată funcţionează în intervalul orar 10.00-22.00 Merkur Café. Accesul în spaţiul aferent cafenelei se poate face atât prin interiorul sălii de joc, cât şi direct din exterior, intrarea dinspre Muzeul de Istorie.

Cu un decor în concordanţă cu brandul şi culorile Merkur, aici puteti să vă relaxaţi acompaniaţi de un espresso, cappuccino sau o ciocolată caldă, băuturi răcoritoare şi până la cele mai fine băuturi alcoolice.

Încercând să satisfacă gusturile tuturor, Merkur Café vine în completare cu produse culinare delicioase cum ar fi pizza, paste, salate şi preparate pentru un mic dejun copios.
Nici desertul nu este uitat, oferindu-vă un dulce pentru care cu siguranţă veţi reveni.

[flgallery id=15 /]