Tag Archives: africa de sud

“Poţi pierde oricât, important este să-ţi poţi permite investiţia”- Pieter Remmers

Pieter Remmers este un nume important în industria cazinourilor. Este un promotor al responsabilităţii în jocurile de noroc şi oferă consultanţă şi pregatire pentru specialiştii în domeniu. În prezent  are propria companie, Assisa Consultancy Europe, pe care o deţine din 1999. De asemenea, ocupă  funcţia de co-preşedinte în cadrul secţiunii privind jocurile de noroc a Consiliului Internaţional privind Alcoolul şi alte Dependenţe şi este în acelaşi timp membru al Comitetului Executiv al Asociaţiei Europene pentru Studiul Jocurilor de Noroc (EASG). Printre preocupările actuale se numără şi dezvoltarea programelor educationale pentru jocuri online.

Spuneţi-ne câteva lucruri despre formarea dumneavoastră profesională, despre începuturile în domeniu.

Am o formare economică, întrucât am studiat economia. Am devenit directorul unei clinici ambulatorii dedicate dependenţelor în 1981, iar în industria cazinourilor lucrez din 1989, de acum 22 de ani. Am destulă experienţă în acest domeniu. De fapt, în 89 am început prin a pune bazele unui program cuprinzător dedicat gestiunii jocurilor de noroc. Acesta a fost primul pas, incă de când deţinem cazinoul. Pe durata ultimilor 20 de ani am lucrat în diverse ţări, precum Suedia, Africa de Sud, Franţa, Belgia, Camerun, Luxemburg sau Germania. În tot acest timp am acordat atenţie atât industriei cu bază la sol, cât şi celei online, care cuprinde site-uri de cazinouri sau poker rooms. Unul dintre clienţii mei este compania cu activitate ilegală din ţara mea(n.- Malta), Unibet. Aşadar oferim consultanţă directă  în Malta, însă avem în subordine şi alte companii care sunt în mod official ilegale. Printre clienţii pentru care facem consultanţă se numără însă şi Loteria Naţională de Stat din Olanda, deţinută  de către guvern. Această extindere se datorează conceptelor-cheie pe care ne bazăm, care sunt gestiunea jocurilor, responsabilitate corporativă şi socială. Serviciile pe care le ofer variază de la sfătuirea companiilor, până la post-consultanţă prin e-mail. Mai mult decât atât, dacă ni se cere, putem stabili politici sau crea programe de formare personalizate.

Prezentaţi-ne această asociaţie, EASG.

Este o organizaţie non-profit, creată în 1994 şi este constituită din patru grupuri asociate câte unui sector al jocurilor de noroc. Avem doi membri ai consiliului: Heliodoro Giner, care este secretar al Asociaţiei Spaniole a Cazinourilor şi Tuula Sundstrom, din partea Organizaţiei Loteriei Finlandeze. Din asociaţie mai fac parte şi aşa zişii coordonatori, un fel de avocaţi ai sistemului, un exemplu fiind Valerie Peano din Roma. Se mai adaugă şi doi cercetători, unul fiind Mark Griffiths din Regatul Unit, care este preşedinte de consiliu, iar celălalt Tilman Becker din Germania. Eu ocup funcţia de administrator, căruia îi revine practice organizarea întregii activităţi. Una dintre cele mai importante este organizarea celei mai mari conferinţe din Europa, cu frecvenţă bianuală. Ne plimbăm în întreaga Europă, următoarea destinaţie fiind oraşul grecesc Loutraki. Anul trecut s-a ţinut în Viena, iar în anii precedenţi în Slovenia, Barcelona, sau Amsterdam. În cadrul acestor conferinţe avem o activitate foarte intensă, care presupune multe prezentări şi schimburi de idei. Este un punct de întalnire unic pentru oamenii din domeniu şi pentru mine rămâne un eveniment crucial pentru lumea pariurilor.

Care sunt principalele obiective ale acestei asociaţii?

Obiectivul major este schimbul de informaţii. Specialiştii nu vin la noi şi ne cer sfaturi, pentru ca activităţile au o funcţie educativă. Într’o singură conferinţă se fac în medie 100 de prezentări timp de aproape trei zile, făcute de oameni din Statele Unite, Australia, Macau, Hong Kong şi lista se extinde. Ceea ce face această conferinţă sa fie de preferat întalnirilor uzuale din industrie este ieşirea analizelor din zona de marketing. Încercăm să aducem cercetători şi specialişti în domeniu, care se ocupă şi de partea practică a lucrurilor.

Credeţi că ar trebui să existe o Asociaţie Română a Jocurilor de Noroc? Şi de ce?

Cred că în contextual românesc actual o asfel de asociaţie ar fi mai mult decât binevenită. Întotdeauna am susţinut cooperarea ca directivă a oricărui tip de activitate. Când am început lucrul în industrie, ca director al acelei clinici ambulatorii, colegi care ofereau metode alternative de tratament ne priveau ca pe nişte inamici. Apoi am realizat că avem aceeaşi problemă şi acelaşi scop: de a le rezolva. Un cazinou oferă un produs, dar şi are şi obligaţia de a superviza consumul, pentru a se asigura că niciun client nu îsi pierde controlul. Unui coordinator de jocuri de noroc îi displac clienţii cu probleme, dar ei nu îi pot priva de acces, pentru că jucătorii aduc bani. Pentru a ţine sub control întreaga activitate, este necesar ca cei implicaţi să conlucreze.

Care dintre următoarele tipuri de jocuri sunt mai periculoase pentru jucători: cele online, slot rooms, cazinourile sau pariurile?

Cred ca toate comport un anumit grad de pericol. Loteriile au cele mai puţine probleme, însă depinde şi de profilul acesteia. Este clar că cele care vând bilete săptămânal sau lunar nu se compară cu loteriile care oferă poker online, jocuri electronice, bingo la tonomat şi altele. Am putea să presupunem că pariurile online sunt mai problematice, însă nu există o dovadă clară în acest sens. De exemplu, Regatul Unit a liberalizat accesul la acest tip de divertisment, ceea ce nu indică şi o creştere a factorilor de risc implicaţi de gambling. Din punctul meu de vedere, gradul de dependenţă creşte odată cu scurtarea timpului dintre investiţie şi câştig. În cazul jocurilor de automat, acest timp este redus la trei secunde, ceea ce inseamnă 1200 de jocuri într-o oră. Cunosc locuri în Australia unde poţi pierde 50.000 de dolari australieni într-o oră.

Sunt locuri în România în care sepoate pierde mai mult de-atât.

Aşa este (râde). Dar sunt legale acele locuri? Poţi pierde oricât, important este să-ţi poţi permite investiţia.

Să înţeleg că loteriile sunt mai puţin periculoase decât cazinourile sau automatele cu fise?

E adevărat. Cu toate acestea, jocurile dintr-un cazino (n.r.- black jack, poker, ruleta cu zaruri), nu diferă foarte mult. Toate sunt considerate a fi drumuri scurte către câştig, pentru că nu durează mult. Din ceea ce spun cercetările, nu se fac diferenţe între 2 şi 3 secunde la un joc. Să recunoaştem totuşi: majoritatea jucătorilor ţine sub control această pasiune, în puţine cazuri avem de-a face cu dependenţa in gambling.

Care sunt semnele care indică dependenţa de gambling?

Pentru majoritatea jucătorilor, putem afirma că pariurile sportive sunt mai puţin periculoase decât jocurile de sală. Cunosc oameni care pariază la aceste jocuri mai mult decât îşi pot permite, însă şi aici intervin multe variabile. Contează şi felul în care arăţi. Dacă intri într-un cazinou de şapte ori îmbrăcat la fel, nu este în regulă. Trebuie să fii curat, îngrijit şi să porţi costum şi cravată. Altă categorie o constituie cei care se plâng la tablă că pierd bani, apoi merg la casierie şi schimbă din nou bani. De obicei, înainte de miezul nopţii, numărul celor care scot bani scade, pentru ca la miezul nopţii se schimbă jocul, stabilindu-se o nouă miză. Toţi cei care scot bani înainte sau imediat după miezul nopţii dau dovadă de instabilitate în joc.

Cum se pot identifica aceste probleme în mediul online?

Sistemul de jocuri online permite o mai bună cunoaştere a clientului: cuantumul cheltuielilor sale, timpul dedicate jocului, cât investeşte şi ce măsuri de precauţie îşi ia. De obicei, jucătorii apelează înainte de joc la funcţia de chat, majoritatea cazinourilor online având chat rooms care permit apelul la Serviciul Clienţi şi solicitarea de suport tehnic. Acum câteva luni am avut un client finlandez la compania online cu sediul in Malta, care a pierdut 200.000 de euro în trei săptămâni. După această piedere a început să ne ameninţe: ”Ştiţi ceva? Am luat deja pastilele şi am pistolul pe masă”. Cei de la Serviciu Clienţi m-au întrebat ce pot face. Ştiau tot despre client: unde locuieşte, pe ce stradă, numele lui şi alte date. Aşa că au sunat la poliţie şi au denunţat o tentativă de sinucidere. A doua zi acelaşi om ne-a trimis un mail în care spunea: ”Ştiţi ce? Am pierdut 200.000 de euro, apoi au trimis poliţia la mine acasă. M-au acuzat că aş fi un criminal.” Un singur lucru a omis acest om. Înainte să piardă acea sumă, avea câştig 150.000 euro, dar a decis că nu e sufficient câştigul. Oamenii nu ştiu când să se oprească din jucat. De aceea cazinourile nu ar trebui să îi considere un pericol pe cei care câştigă marele jackpot, pentru că ei vor continua să joace.

Care sunt paşii de urmat în cadrul unui program de prevenţie?

Cel mai important lucru este să ne cunoaştem clienţii, ca să le putem anticipa comportamentul. Dacă observăm o problemă la un client, primul pas este să îl facem să devină conştient de acea problemă. Însă nu întotdeauna o putem face cu uşurinţă, pentru că nu avem mereu de-a face cu oameni familiari gamblingului. Putem avea parte de răspunsuri ca ”Nu am nicio problamă. Mai bine vorbiţi cu celălalt, el pare să aibă una.” Este un drum anevoios. Aceste măsuri sunt valabile şi pentru online, pentru că oamenii trebuie convinşi de beneficiul pauzelor. Ele ajută jucătorii să realizeze ce fac şi cum progresează jocul. Secretul afacerii constă într-o abordare pro-activă şi în instruire.

În România majoritatea jucătorilor caută caştigul, în alte ţări se joacă pentru distracţie. Se poate face o delimitare între jocul ca divertisment şi ca sursă de câştig?

Tendinţa generală este căutarea câştigului, peste tot. Cred că în proporţie de 70-80%, clienţii repetă un joc pentru a avea caştig. Pe de altă parte, în tările mai puţin prospere, oamenii îşi încearcă norocul prin joc. Este cazul chinezilor, care nu riscă, ci investesc în noroc. Acesta ar putea fi un principiu general. Dacă investeşti într-un bilet de loterie, ai şansa să câştigi o avere, dar nu poţi niciodată să învingi automatul. Cei care o fac, ar trebui să se oprească, pentru că ajung să pună tot mai mulţi bani. Un ultimo exemplu: Am mers cu fiul meu, acum în vârstă de 30 de ani, la ziua surorii mele, care avea un automat cu fise. Fiul meu a câştigat jackpot-ul şi a spus ”Pot să încerc din nou?” I-am răspuns: ”Gândeşte-te. Automatul e gol acum, aşa că data viitoare vei caştiga exact cât pui în el.” Mulţi oameni cred că pot învinge aparatele, sau chiar intregul sistem.

he system.

GIANLUIGI ‘GIGI’ BUFFON – noul “SPORTS AMBASADOR” al POKERSTARS


PokerStars are plăcerea să ureze bun venit noului membru al echipei sale de Ambasadori Internaţionali – portarul naţionalei Italiei, Gianluigi ‘Gigi’ Buffon.

Buffon, actualul portar al FC Juventus şi membru al echipei Italiei care, în 2006 a câştigat Cupa Mondială, va conduce noua campanie de advertising PokerStars.it, adresată jucătorilor italieni.

Buffon este obişnuit să fie în prim-plan. A fost numit ”Portarul Anului pentru Seria A” de nouă ori, un număr record, şi a fost căpitanul echipei naţionale. De asemenea, va face parte din echipa Italiei pentru Cupa Mondială din acest an, din Africa de Sud.

Este o formulă care combină calităţile întâlnite adesea atât în fotbal, cât şi în poker – performanţă, muncă susţinută şi concentrare mentală. De asemenea, această numire subliniază faptul că jucătorii cei mai buni apreciază mereu provocările, indiferent dacă se află pe terenul de fotbal sau la masa de poker, şi urmăresc cu pasiune să obţină victoria,” a declarat Barbara Beltrami, Country Manager al PokerStars pentru Italia.

Buffon este nerăbdător să se implice în noul lui rol. ”Îmi place la nebunie să trăiesc viaţa din plin” a declarat el. ”Ştiu că vor fi multe angajamente, dar îmi place grozav să joc poker, iar ocazia de a mă alătura celui mai mare site de poker din Italia şi din lume reprezintă o onoare şi totodată o provocare unică pentru mine. Abia aştept să joc contra Echipei PokerStars Pro şi sunt gata să mă distrez pe cinste jucând cu oricine vrea să mă provoace.”

Pentru noi este o adevărată plăcere să îl avem pe Gigi Buffon ca Ambasador al PokerStars.it,” a declarat Beltrami. “Spiritul lui sportiv şi competitiv întruchipează valorile brand-ului nostru şi suntem foarte mândri că portarul numărul unu al lumii a decis să reprezinte website-ul de poker numărul unu din Italia.”

Jucătorii îl pot găsi pe Buffon pentru a juca cu el pe www.pokerstars.it sub numele lui de utilizator ”gigibuffon”.

Romanii adora pariurile – 50.000 utilizatori inscrisi pe Tobet.com, in numai 8 luni de la lansarea portalului

Romania a avut cea mai rapida rata de crestere dintre toate tarile in care compania isi desfasoara activitatea.

 Se poate spune ca Romania si-a facut o intrare demna de invidiat, in compania selecta a pietei de pariuri online precum Norvegia, Danemarca sau Finlanda, si asta pentru ca, la doar 8 luni de la lansarea pe piaţa locală, casa de pariuri online Tobet.com a atins 50 000 de utilizatori. Astfel, potrivit oficialilor companiei, Tobet.com a inregistrat in Romania un progres uriaş, neîntâlnit în celelalte ţări în care este prezentă casa de pariuri.

Am intrat in Romania pe 1 septembrie 2009, iar la opt luni distanta avem peste 50.000 de membri inscrisi. Estimarile initiale au fost pe cifre mult mai mici, insa realitatea arata o cifra formidabila. Romanilor le place totul, de la pariuri sportive, la jocuri de casino sau poker. (…) Ne dorim ca până la finele anului 2010 să ajungem la 100 000 de utilizatori români”, a declarat in cadrul unei conferinte de presa Tomasz Kulakowski, brand manager pentru Europa Centrală şi de Est. Tobet isi motiveaza succesul prin implicarea locala foarte apropiata si pe comunicarea excelenta in preponderent realizata pe Internet. Tobet.com se diferenţiază de celelalte case de pariuri online prezente pe piaţă prin ofertele specifice destinate exclusiv pieţei locale.

Tobet.com este o casă de pariuri care se axează foarte mult pe latura locală a sportului, fiind singurul operator care are în ofertă jocuri de fotbal din Liga a III-a

Si pentru ca, asa cum sustin si cei de la Tobet.com, nu exista nici un lucru din lume pe care sa nu se poata paria, casa de pariuri online iese in evidenta cu o oferta de pariuri create la cererea utilizatorilor sai, personalizate pe orice eveniment din sport sau alte domenii de activitate, precum si suportul online in limba romana pentru jucatorii autohtoni.

Pariurile pe cazino, preferatele romanilor

Pe langa pariurile sportive, Tobet pune la dispozitia clientilor sai pe partea de cazino un jackpot de peste 3 milioane de euro. “Romanii au o atitudine de jucator si doresc sa-si treaca in cont sume mari, rapid, si fara mari eforturi, a mai afirmat Tomasz Kulakowski. Un exemplu recent, il reprezinta un jackpot de peste 4 milioane de euro oferit de Tobet.com unui jucator de casino din Suedia. Si romanii castiga sume frumoase, cazinoul fiind cel mai des joc de noroc pe care se pariaza, mai mult chiar decat pe cele sporive. În afara pariurilor sportive, la Tobet.com se poate paria pe diverse evenimente politice şi mondene.

Pentru Campionatul Mondial din Africa de Sud, Tobet.com pregăteşte o veritabilă supriză pentru consumatorii săi, cu o ofertă extrem de diversificată şi de atractivă pentru pariori. “Începând de pe 27 aprilie, oricărui nou utilizator înregistrat la Tobet.com i se poate acorda un bonus de cel mult 200 de lei”, a declarat la randul sau, Claudiu Popa, Marketing Manager pentru România.

Romania a mai inregistrat un rezultat semnificativ pe piata pariurilor online – 30 pc dintre utilizatorii Tobet din Romania sunt femei, de departe cel mai mare procent comparativ cu celelelate piete pe care nordicii activeaza.

Sute de castigatori lunar
La pariuri, romanii au castigat si bilete de 7.000 de euro, cu miza initiala de 100 de euro, apeland la pariuri cumulate.  In luna aprilie un jucator roman a castigat cu 15 lei suma de 1.500 lei pe un pariu cumulat, Tobet raportand in Romania sute de castigatori lunar. Pe partea de poker se ofera in luna iunie o excursie de 6000 euro la un turneu din Las Vegas.

Despre Tobet.com

Tobet.com, website de pariuri sportive şi jocuri cu premii în bani, este prezent pe piaţa online din România de pe 1 septembrie 2009. Pe Tobet.com utilizatorii pot paria pe meciuri de fotbal (Liga 1, Liga a 2-a şi, o noutate pe piaţa românească, Liga a 3-a), meciuri de fotbal în sală, de handbal masculin şi feminin, de baschet, de volei, de polo pe apă, de hochei, de golf sau arte marţiale. De asemenea, site-ul Tobet.com conţine secţiuni de Poker, Casino sau Jocuri.

Tobet.com apartine firmei NGG (Nordic Gaming Grup), fondata in 2002, si ofera  o gama competitiva de servicii in materie de jocuri si pariuri sportive. Principala preocupare a companiei sunt jocurile din spatiul european, inclusiv o gama de sporturi locale aflate in targetul NGG. NGG este proprietara a încă două site-uri: NordicBet.com (adresat ţărilor precum Danemarca, Norvegia, Suedia şi Finlanda) şi TrioBet.com (brandul baltic care acoperă Estonia, Lituania, Letonia şi Rusia). Pe langa România, Tobet.com mai activează în tari precum Polonia şi Ungaria.

50,000 signed users on Tobet.com, in only 8 months since launching; Romania has the fastest growth rate compared to any other country of activity.

 

Many can say that Romania had an amazing entry, next to online betting markets like Norway, Denmark or Finland, and that because in only 8 months since launching, Tobet. Com reached 50.000 users. Thus, according to the representatives of the company, Tobet.com registers a huge progress in Romania, never seen in any other country of activity. “We entered the Romanian market on 1st of September 2009, and 8 months later we have over 50,000 signed up members. The initial estimations were much lower in figures, but reality reveals an amazing amount. Romanians like everything, from sports bets to casino games or poker. (…) We wish to reach 100,000 Romanian users, by the end of 2010”, stated Tomasz Kulakowski, brand manager for Central and Eastern Europe. Tobet claims that its success is based on a close local approach and excellent online communication.

Tobet.com is a betting house that emphasizes its local approach, as it is the only operator with bet offer for the 3rd league of football.

And because, just as the people at Tobet.com say, there is no thing in the world you cannot bet on, the agency stands out by a betting offer created at the demand of its users, customized for any sports event or other fields of activity, as well as the online support offered in the Romanian language, specially for the local players. Besides sports bets, Tobet places at the disposal of its clients a jackpot of over 3 million dollars, for the casino games. The casino is the most popular gambling game for the Romanians who bet, even more popular than sports bets. Besides the latter, one can bet using Tobet.com on political and public life events.

For the World Championship that takes place in South Africa, Tobet.com comes with an extremely diversified and attractive offer for gamblers. “Starting with 27th of April, any new user on Tobet.com gets a maximum bonus of 200 Lei”, declared Claudiu Popa, Marketing Manager for Romania.

When betting, Romanians won even 7,000 Euro in tickets, having an initial amount of 100 Euro and using cumulative bets. In April, a Romanian player won with 15 Lei, the amount of 1,500 Lei on a cumulative bet, many other monthly players being announced by Tobet. In what concerns poker, a 6,000 Euro trip is offered for June in a Las Vegas tournament.