Syswin Solutions și Merkur Gaming celebrează 10 ani de colaborare

Vă invităm să citiți interviurile ce urmează pentru a afla ce poate sta la baza unei colaborări atât de lungi și atât de profilice între două companii. Tiberiu Leta, Director General Syswin și Hannelore Valkanov, Director General Merkur Gaming Distribution, ne vor detalia povestea lor de parteneriat și ingredientele succesului pe termen lung.

Tiberiu Leta, Director General Syswin: ”Cred că ne vom afla printre puținii producători români ce vor putea oferi servicii de încredere în continuare în următorii ani”

Tiberiu Leta, Director General Syswin

Ce reprezintă pentru dumneavoastră colaborarea cu Merkur Gaming și faptul că aceasta împlinește curând 10 ani?

Fiind un domeniu de nișă față de industria IT în care am fost permanent activ și venind complet din exteriorul jocurilor de noroc, recunosc că a fost o provocare să poziționez compania printre soluțiile de încredere, ținând cont de o competiție foarte puternică prezentă cu mult înaintea noastră în domeniu.

Faptul că am început prin a dezvolta un produs ale căror specificații și nevoi au fost foarte clar stabilite și urmărite cu ajutorul lui Hannelore, a creat o bază solidă pentru restul soluțiilor ce au urmat, mai complexe și cu impact mai amplu la nivelul industriei.

Cum ați descrie experința de a intra în domeniul jocurilor de noroc cu o soluție atât de complexă cum este cea de monitorizare, venind din exteriorul industriei?

Cu siguranță experiența competiției în mediul operațional a contat în defavoarea noastră la început, treptat însă o mare parte a operatorilor au identificat și beneficii în a avea încredere în monitorizarea afacerii lor cu ajutorul unei soluții ce nu are alte mize în domeniul jocurilor de noroc, ce trebuie să recunoaștem, poate conduce uneori la diverse forme de conflict de interese.

Faptul că din 2013 am crescut continuu dovedește că deși nu a fost ușor, pe termen lung seriozitatea și asumarea riscului alături de parteneri și de clienți aduc beneficii. Suntem conștienți că putem aduce multe îmbunătățiri soluției pentru a răspunde tuturor nevoilor operatorilor mici, medii și mari însă acest lucru nu face decât să mențină provocarea interesantă în continuare.

Ce noutăți pregătește Syswin în perioada următoare legat de activitatea sa în cadrul industriei de gambling?

Având o experiență îndelungată în dezvoltarea și gestionarea unor platforme ce colectează volume foarte mari de date din domeniul bancar și al telecomunicațiilor pe scară largă în România, toate soluțiile noastre urmează să fie supuse unui upgrade tehnologic atât din punctul de vedere al scalabilității cât și a securității cibernetice, ce devine un subiect din ce în ce mai sensibil în ultimii ani. În plus, toate soluțiile vor beneficia de instrumentele puse la dispoziție de partenerii noștri de Cloud pentru Data Analytics și AI ce vor aduce beneficii multiple clienților noștri.

Ținând cont de intrarea în vigoare iminentă a unor noi norme tehnice ce vor califica atât securitatea și trasabilitatea datelor cât și fiabilitatea soluțiilor de conectivitate din România, cred că ne vom afla printre puținii producători români ce vor putea oferi servicii de încredere în continuare în următorii ani.

Hannelore Valkanov, Director General Merkur Gaming Distribution: ”Merkur Gaming pregătește operatorilor și jucătorilor români câteva inițiative noi, ce credem că vor aduce succesul așteptat”

Hannelore Valkanov, Director General Merkur Gaming Distribution

Cum a fost pentru Merkur Gaming ediția a 14-a a expoziției dedicată jocurilor de noroc Entertainment Arena Expo?

În 2022 am împlinit 11 ani de prezență în România de la momentul în care am preluat distribuția produselor Merkur Gaming în România și pot spune că am intrat în cel mai incitant sezon al acestei afaceri, odată cu ediția a 14-a a expoziției EAE. Marcăm momentul în care putem spune că am atins un nivel al performanței jocurilor dezvoltate în ultimii ani pentru această piață de la care putem ținti o creștere susținută a cotei de piață în următorii ani. Bineînțeles, nu am fi putut ajunge aici fără suportul și efortul susținut al echipei R&D din Germania și conducerii grupului Gauselmann, care au fost alături de noi și la această ediție, în București.

Nu a fost un drum ușor, urmează însă câțiva ani interesanți în care Merkur Gaming pregătește operatorilor și jucătorilor români câteva inițiative noi, ce credem că vor aduce succesul așteptat.

Merkur Gaming

Care aparat de joc reprezintă în acest an vârful de gamă al portofoliului de slot-machines Merkur? Care sunt lucrurile care-l definesc ca fiind un aparat de joc de top? De ce ar trebui ca operatorii să-l aibă în sălile lor de joc?

Și anul acesta am mizat pe lansarea de noi jocuri dezvoltate pentru piața românească, inclusiv un nou joc de ruletă, atingând astfel un portofoliu complet de 3 mixuri a câte 48 jocuri. Cele două cabinete ce reprezintă vârful de gamă, Max Trio și Allegro Trio au fost prezentate alături de un al treilea model, Avante Trio ce urmează a fi prezent în locațiile din România începând cu mijlocul anului 2023.

Fiabilitatea pe termen lung a cabinetelor este deja cunoscută, de aceea, din acest punct de vedere, suntem acum foarte încrezători în faptul că în combinație cu mixul de joc potrivit, pot face parte permanent din top 3 performeri în orice sală de jocuri din România.

Știm din experiența anilor trecuți că un joc nou are nevoie de câțiva ani pentru a avea cu adevărat succes și este uneori suficient ca în portofoliul unui producător să existe 2-3 astfel de jocuri, de aceea avem în plan mai multe direcții prin care îi vom convinge pe operatorii din toată țara să mizeze din ce în ce mai mult și pe Merkur Gaming.

Merkur Gaming

Cum ați caracteriza cei 10 de ani de colaborare cu Syswin celebrați anul acesta?

Pe Tiberiu îl cunosc de 20 ani, timp în care a lansat câteva soluții de succes pe piața IT, bazându-se pe o experiență de peste 30 ani în zona soluțiilor ce colectează date din medii de producție diverse. Deși jocurile de noroc au fost un domeniu complet nou pentru el și echipa lui, a răspuns cu succes cererii mele de a lansa un produs sub forma Jackpotului mistery, ce de 9 ani aduce valoare adăugată jucătorilor la aparatele Merkur, în România. Am contribuit în a crea specificațiile tehnice și de performanță ale produsului însă este meritul echipei lui de a poziționa compania în top 3 soluții de conectivitate și fidelizare pentru această industrie.