SUPERBET va onora integral plăți de peste 30 de milioane de euro
Dupa cum se stie weekend-ul trecut a venit cu o surpriza neasteptata pentru jucatorii din tara noastra, jocul de păcănele „Fire Blaze Red Wizard” a generat necontrolat câștiguri la aproape fiecare accesare pe site-ul SUPERBET, moment in care aproximativ 7.500 au profitat de ocazie.
Superbet
Paguba produsa companiei de aceasta functionare defectuasa a jocului se cifreaza la peste 30 milioane de euro. Desii initial SUPERBET a blocat conturile respective, ulterior a decis deblocarea acestora precum si onorarea castigurilor catre clienti.
Pentru a inlatura toate teoriile din mediul online compania a emis urmatorul comunicat de presa:
„Un lucru este cert: întotdeauna facem ceea ce este corect pentru clienții noștri, indiferent de circumstanțe. Am anunțat săptămâna aceasta că onorăm integral plățile de peste 30 de milioane de euro, generate de un incident ale cărui cauze sunt analizate în prezent împreună cu partenerii noștri.
Este esențial să menționăm că incidentul în cauză a fost complet rezolvat, iar platforma și serviciile Superbet rămân sigure și pe deplin disponibile pentru clienții noștri.
În urma evaluărilor preliminare, am identificat o serie de câștiguri care au fost calculate incorect, ceea ce a dus la alocarea eronată a unor sume mai mari decât cele care ar fi trebuit acordate în conformitate cu componentele aleatorii ale jocului.
În acest context, compania noastră a rămas consecventă viziunii sale de a face întotdeauna ceea ce este corect pentru clienții noștri. Prin urmare, am decis să onorăm toate plățile rezultate din această situație.
Prin alegerea de a onora aceste plăți, demonstrăm angajamentul nostru față de o cultură și un brand bazate pe încrederea clienților, dovedind în același timp capacitatea noastră de a gestiona situații neprevăzute.
Această abordare a constituit un pilon fundamental al creșterii noastre exponențiale. Datorită acestei mentalități, Superbet a reușit să inoveze continuu, să depășească limitele a ceea ce se poate realiza și să devină unul dintre operatorii globali de top din industria noastră.
Rămânem ferm angajați în satisfacerea clienților noștri, oferindu-le cel mai captivant, inovator și sigur ecosistem de divertisment digital în domeniul pariurilor sportive și al jocurilor de noroc.”
