Sebastian-Iacob Moga, General Manager of N.C. “Romanian Lottery” S.A.: „We have assumed the digitalization of the Romanian Lottery as a fundamental strategic objective”Sebastian-Iacob Moga, Director General al C.N. „ Loteria Romana ” S.A.: “Ne-am asumat ca obiectiv strategic fundamental digitalizarea Loteriei Române”

Recently, the Romanian Lottery has started an extensive program to modernize the idea of the lottery game by launching projects that involve technology and digital among the pressing priorities of this institution. Of course we want to be the promoters of these projects and that is why we present you an interview with Mr. Sebastian-Iacob Moga, General Manager of the „Romanian Lottery” S.A. National Company, from which you will learn a lot of news about the most important plans of one of the most essential companies of the Romanian State.

Sebastian-Iacob Moga, General Manager of the „Romanian Lottery” S.A. National Company

What were the successes and challenges faced this year?

During the 114 years of activity, the challenges faced by the Romanian society were also the challenges of the Romanian Lottery, whether we are talking about wars, natural disasters, political regimes or health crises.

The Romanian Lottery, one of the state institutions with an important tradition, has always adapted and, most importantly, respected its values and the purpose for which it was established in 1906, making a significant and constant contribution to projects of national public interest.

The difficult times we live in have affected many areas of activity around the world, including the gambling sector. Obviously, even for the Romanian Lottery, the biggest challenges of the current year came against this background.

Maintaining the company’s players and employees’ health and safety, keeping all the employees, in the context of revenue shortfall, especially during the three months when the activity of the Romanian Lottery was suspended, as well as ensuring the business continuity were important challenges that we faced.

We have assumed the digitalization of the Romanian Lottery as a fundamental strategic objective. Digitization nowadays is a necessity and it is natural for the Romanian Lottery to develop in this direction.

The need to adapt the activity of the Romanian Lottery to the new conditions determined us to speed up the implementation of some projects in the current management strategy of the company even before the appearance of the pandemic, respectively the development of alternative channels for the sale of lottery products, to meet all the expectations of players, including those who prefer to use the Internet as the main means for the easy purchase of goods and services.

The possibility to participate in traditional lottery games using SelfPay Payment Stations is a great success that the Romanian Lottery players enjoy for almost a month.

The most important achievement of the Romanian Lottery is the development of the computer platform for the sale of traditional online lottery games, which will be available soon. This project is carried out in collaboration with the Authority for the Digitalization of Romania.

You recently started a new project with SelfPay that allows you to join the traditional lottery games, such as Loto 6/49, Joker, Loto 5/40, Noroc, Noroc Plus and Super Noroc, through more than 5,200 SelfPay Payment Stations located throughout the country. How did you come up with the idea for this project and how did all the stages of implementation go?

Technological innovations in recent years have led to a constant change in the gambling industry. Standalone gaming terminals are a practical alternative for players that many of Europe’s lotteries have successfully implemented.

SelfPay has the largest network of self-service payment stations in Romania, with over 5,200 terminals that can be found in major retail networks, shopping centers, markets, gas stations and convenience stores. The Romanian lottery considers the partnership with SelfPay an opportunity to develop the sales network that reached over 7,100 locations where players can buy tickets for the lottery games.

Self Pay

The new way of participating in the game was appreciated by players, since its launch in early November and was a breath of fresh air given that most of the lottery agencies were closed as a result of measures taken by the authorities in localities with a large number of infections. The rapid success of the new game is also due to the fact that many players were familiar with the use of SelfPay Payment Stations for the payment of utilities, various taxes and duties and other services offered by the most popular platform of this type.

With this partnership between the Romanian Lottery and SelfPay, lottery games come closer to people and a new facility is made available to players with the help of technology. What estimates do you have about increasing the company’s revenue and growing the player base by implementing this collaboration?

The positive feedback from the players who, as we expected, are receptive to the modern means offered by technology, is a clear proof that the decision to collaborate with SelfPay was very appropriate.

In addition to the traditional one, the introduction of the new way of participating in lotto games, through the lotto agencies, which players will certainly not give up, will attract a new segment of customers, younger and, of course, familiar with the technology.

Considering the extended SelfPay network and especially the fact that the payment stations are present in localities where the Romanian Lottery does not have a sufficient number of agencies, as well as their positioning in locations that can attract new participants in the game, we estimate that the company’s revenues will increase due to this partnership by at least 20%.

The Romanian Lottery and the Authority for the Digitalization of Romania have signed the contract for the creation and development of the computer platform for selling online lottery games. What stage is this very important project at now? When do you think everything will be ready and players will be able to play their favorite lottery games from home or anywhere?

Signing the contract with the Authority for the Digitalization of Romania is the most important step that has been taken to achieve this goal. We are currently working with specialists from the Authority for the Digitalization of Romania to launch a computer platform that will allow players to participate in lotto games using their phones, tablets or computer. The project involves four stages at the end of which the platform will provide complex and complete functionality for players, as well as elements related to responsible gambling, such as combating gambling addiction by blocking the account, setting game limits, etc.

What will the completion of this project mean for the Romanian Lottery? Are there any projections of revenue that online will bring to Lottery accounts? How many people do you think will access the Lottery website to play online? What would be the budgetary revenues that the online lottery games could bring to the state?

The marketing of traditional lottery products in the online environment will make lottery games more accessible and will attract a new segment of customers, younger and more influential, which, in the end, represents a future base of loyal players. The digitization of lotto games is the most important project of the Romanian Lottery in the modernization process of the institution, a response to the players’ expectations as well as the most viable strategy to carry on the tradition of a symbol institution of the Romanian society.

The development of its own IT platform on the website www.loto.ro is another success that comes approximately two years since the Romanian Lottery owns and successfully operates its own lottery system – SILOR (Romanian Lottery System) which was developed and implemented „in-house” by the company, using its own resources.

The financial projections regarding the additional income that the introduction of online lotto games will bring to the Romanian Lottery are based on the experience of lotteries in Europe that have already implemented this way of participating in the game. Even if in their case the growth percentage varies from 5% to 40%, we do not risk to make too optimistic estimates in these uncertain times, in this atypical, unpredictable year. The crisis we are going through is a health, social crisis that affects the entire economy.

The uncertainty generated by the pandemic, respectively the preservation of the restrictions for the traditional lotto agencies could lead to superior economic results for the online segment, compared to the initial financial projections.

Most of the company’s profit goes to the state budget, as dividends. Therefore, the contribution of the Romanian Lottery to the creation of the necessary funds to finance the objectives of national public interest is closely related to the company’s revenue dynamics.

Certainly 2020 was a challenging year, but the following year may be an exceptional year for the Romanian Lottery if all the projects you started this year will materialize next year. What are the future projects of the Romanian Lottery in the short and medium term?

The year 2021 will be a year of confirmations for all projects that have been started and most of them completed this year, so that we can quantify the results and adapt the next steps in the best direction we set for the development and modernization of the company.

The expansion of the sales network remains an important goal in the coming year, and partnerships have a significant role in this regard. We aim to continue and develop the collaborations we have with large retail networks (Lagardère Travel Retail, Carrefour Romania, OMV Petrom, TabacXpress, Artima, Columbus and Profi) and to become attractive to other large retailers.

logo Loteria Romana

The rebranding of lottery agencies, which also means improving the conditions to ensure players’ comfort, is a necessity and another priority in the company’s medium-term strategy.

The projects in the medium and long term strategy aimed at diversifying the product portfolio with a new lotto game, reintroducing sports betting and joining the Romanian Lottery to a cross-border game are other measures that will be taken for business development.

All the objectives we have are closely related to the Romanians’ trust in the responsible games organized by the Romanian Lottery. I consider that the most important thing is that we manage to combine tradition with technology and build the future alongside our players.

Adrian Badea, CEO of SelfPay:

„The partnership with Romanian Lottery NC is in line with the development of digitalization processes of state institutions, a field where SelfPay has been actively and positively contributing for over 10 years”

Starting in the fall of 2020, participation in the traditional lottery games Loto 6/49, Joker, Loto 5/40, Noroc, Noroc Plus și Super Noroc is also possible through more than 5,200 SelfPay Payment Stations located throughout the country. A wonderful thing that provides security through technology to all lovers of lottery games in our country. Here are more details about this initiative materialized recently, offered by Mr. Adrian Badea, CEO of SelfPay.

Adrian Badea

What does this collaboration with Romanian Lottery NC represent for SelfPay?

 Over the past 10 years, SelfPay has developed the self-service market and contributed to the positive transformation of key areas such as retail, the banking sector, public utilities and tax payment. The partnership with Romanian Lottery NC is in line with this initiative and represents an important step in approaching the digitization processes of state institutions. Now, participation in the traditional lottery games Loto 6/49, Joker, Loto 5/40, Noroc, Noroc Plus și Super Noroc is also possible through more than 5,200 SelfPay Payment Stations located throughout the country. Our network is a simple and handy payment method that allows users to stay safe, limiting interaction with others in the process of buying game tickets. Thus, we are also with the customers of Romanian Lottery NC who just have to look for the nearest SelfPay Payment Station and buy the Loto tickets, simple, safe and fast.

Self Pay

Do you intend to carry out other similar collaborations with companies in the gambling industry? What future projects do you have in this field?

The times we live in have brought a major change in the approach to the digitization processes of organizations, including operators in the gambling industry. SelfPay is support its partners, providing the necessary infrastructure and technology for payment digitization. The launch of similar collaborations with companies in the gambling industry is closely linked to the evolution of this field, an evolution that we follow closely and obviously. If opportunities arise, we will explore them.

În ultima perioadă Loteria Romana a început un amplu program de modernizare a ideii de joc loteristic lansând proiecte care implică tehnologia și digitalul printre prioritățile stringente ale acestei instituții. Desigur că vrem să fim promotorii promovării acestor proiecte și de aceea vă prezentăm un interviu cu domnul Sebastian-Iacob Moga, Director General al Companiei Naționale „Loteria Română” S.A., prin care veți afla extrem de multe noutăți despre cele mai importante planuri ale uneia dintre cele mai esențiale companii ale Statului Român.

Sebastian-Iacob Moga, director general CN Loteria Romana

Care au fost reușitele și provocările anului ce tocmai se încheie?

În cei 114 ani de activitate provocările pe care le-a avut societatea românească au fost și provocările Loteriei Române, fie că vorbim de războaie, calamități naturale, regimuri politice sau crize sanitare.

Loteria Română, una dintre instituțiile statului cu tradiție importantă s-a adaptat mereu și, cel mai important, și-a respectat valorile și menirea pentru care a fost înființată în anul 1906, contribuind semnificativ și permanent la proiectele de interes public național.

Perioada dificilă în care ne aflăm a afectat multe domenii de activitate, în întreaga lume, iar domeniul jocurilor de noroc nu face excepție. Evident că și pentru Loteria Română cele mai mari provocări ale acestui an au venit în acest context și pe acest fond.

Grija pentru sănătatea și siguranța jucătorilor și a salariaților companiei, păstrarea tuturor locurilor de muncă, în contextul scăderii veniturilor, în special în cele trei luni în care activitatea Loteriei Române a fost suspendată, precum și asigurarea continuității activității au reprezentat provocări importante cărora le-am făcut față.

Ne-am asumat ca obiectiv strategic fundamental digitalizarea Loteriei Române. Digitalizarea în zilele noastre este o necesitate și este firesc ca și Loteria Română să se dezvolte în această direcție.

Necesitatea adaptării activității Loteriei Române în noile condiții ne-a determinat să urgentăm implementarea unor proiecte aflate în strategia managementului actual al companiei încă dinaintea apariției pandemiei, respectiv dezvoltarea unor canale alternative de vânzare a produselor loteristice, care să vina în întâmpinarea tuturor așteptărilor jucătorilor, inclusiv a celor care preferă utilizarea internetului ca mijloc principal pentru achiziționarea facilă de bunuri și servicii.

Posibilitatea participării la jocurile loteristice tradiționale și prin intermediul Stațiilor de Plată SelfPay constituie o mare reușită de care jucătorii Loteriei Române se bucură de aproape o lună.

Cea mai importantă realizare a Loteriei Române este dezvoltarea platformei informatice de comercializare a jocurilor loteristice tradiționale online, ce va fi disponibilă în curând, proiect realizat în colaborare cu Autoritatea pentru Digitalizarea României.

De curând ați demarat un proiect nou împreună cu compania SelfPay care permite participarea la jocurile loteristice tradiționale Loto 6/49, Joker, Loto 5/40, Noroc, Noroc Plus și Super Noroc și prin intermediul celor peste 5.200 de Stații de Plată SelfPay care se află în toată țara. Cum v-a venit ideea acestui proiect și cum au decurs toate etapele implementării?

Inovațiile tehnologice din ultimii ani au avut ca efect o schimbare constantă și la nivelul industriei jocurilor de noroc. Terminalele de joc autonome reprezintă o alternativă practică și la îndemâna jucătorilor pe care multe dintre loteriile din Europa au implementat-o cu succes.

SelfPay deține cea mai mare rețea de stații de plată de tip self-service din România, cu peste 5.200 de terminale, ce pot fi găsite în marile rețele de retail, centre comerciale, piețe, benzinării și magazine de proximitate. Loteria Română a identificat în încheierea parteneriatului cu SelfPay o oportunitate de dezvoltare a rețelei de vânzare care a ajuns la peste 7.100 de locații de unde jucătorii pot cumpăra bilete la jocurile loto.

Noua modalitate de participare la joc a fost bine primită de jucători, încă de la lansare, la începutul lunii noiembrie și a reprezentat o gură de oxigen în condițiile în care mare parte din agențiile loto erau închise ca urmare a măsurilor luate de autorități în localitățile cu un număr mare de infectări. Succesul rapid înregistrat prin noua modalitate de joc se datorează și faptului că mulți dintre jucători erau familiarizați cu folosirea Stațiilor de Plată SelfPay pentru plata utilităților, a diverselor taxe și impozite și pentru alte servicii oferite de cea mai cunoscută platformă de acest tip.

Odată cu acest parteneriat dintre Loteria Română și SelfPay, jocurile loteristice vin mai aproape de oameni și prin intermediul tehnologiei o nouă facilitate se pune la dispoziția jucătorilor. Ce estimări aveți asupra creșterii veniturilor companiei și a creșterii bazei de jucători prin implementarea acestei colaborări?

Feedback-ul pozitiv din partea jucătorilor care, așa cum ne-am așteptat, sunt receptivi la mijloacele moderne oferite de tehnologie, reprezintă o dovadă clară că decizia care a fost luată privind colaborarea cu SelfPay a fost foarte potrivită.

Introducerea noii modalități de participare la jocurilor de tip loto, pe lângă cea tradițională, prin intermediul agențiilor loto, la care cu siguranță jucătorii nu vor renunța,  va atrage un nou segment de clienți, mai tineri și, bineneînțeles, familiarizați cu tehnologia.

Având în vedere rețeaua extinsă SelfPay și mai ales faptul că stațiile de plată sunt prezente în localități în care Loteria Română nu are un număr suficient de agenții, precum și poziționarea acestora în locații care pot atrage noi participanți la joc, estimăm că veniturile companiei vor crește datorită acestui parteneriat cu minim 20%.

Loteria Română şi Autoritatea pentru Digitalizarea României au semnat contractul pentru crearea și dezvoltarea platformei informatice de comercializare a jocurilor loteristice online. În ce stadiu se află acum acest proiect foarte important? Când credeți că va fi totul gata și jucătorii vor putea juca jocurile loteristice preferate de acasă sau de oriunde?

Semnarea contractului cu Autoritatea pentru Digitalizarea României reprezintă cel mai important pas care a fost făcut pentru atingerea acestui obiectiv. În prezent se lucrează cu specialiștii din cadrul Autorității pentru Digitalizarea României pentru lansarea platformei informatice care va permite jucătorilor să participe la jocurile loto prin intermediul telefoanelor, tabletelor sau calculatorului. Proiectul în sine presupune patru etape la finalul cărora platforma va oferi funcționalități complexe și complete pentru jucători, precum și  elemente care țin de jocul responsabil, cum ar fi combaterea dependeței de jocuri de noroc prin blocarea contului, stabilirea unor limite de joc, etc.

Ce va reprezenta pentru Loteria Română ducerea la bun sfârșit a acestui proiect? Există proiecții ale veniturilor pe care online-ul le va aduce în conturile Loteriei? Cam câți oameni credeți că vor accesa site-ul Loteriei pentru a juca online? Care ar fi veniturile bugetare pe care le-ar putea aduce statului comercializarea jocurilor loteristice online?

Comercializarea produselor loto tradiționale și în mediul online va face jocurile loteristice mai accesibile și va atrage un nou segment de clienți, mai tânăr și mai influent, care, în cele din urmă, reprezintă o bază viitoare de jucători fideli. Digitalizarea jocurilor loto reprezintă cel mai important proiect al Loteriei Române în procesul de modernizare al instituției, un răspuns la aşteptările jucătorilor precum și cea mai viabilă strategie de a duce mai departe tradiţia unei instituţii simbol a societăţii româneşti.

Dezvoltarea platformei informatice proprii pe site-ul www.loto.ro reprezintă încă o reușită care vine la aproximativ doi ani de când Loteria Română deține și operează cu succes propriul sistem loteristic – SILOR (Sistem Loteristic Românesc) care a fost dezvoltat și implementat „in-house” de către companie, prin  resurse proprii.

Sebastian-Iacob Moga

Proiecțiile financiare cu privire la veniturile suplimentare pe care introducerea jocurilor loto online o va aduce Loteriei Române se bazează și pe experiența loteriilor din Europa care deja au implementată această modalitate de participare la joc. Chiar dacă în cazul acestora procentul de creștere variază de la 5% la 40% nu ne hazardăm să facem estimări foarte optimiste în aceste vremuri incerte, în acest an atipic, impredictibil. Criza pe care o traversăm este o criză sanitară, socială care afectează întreaga economie.

Incertitudinea generată de pandemie, respectiv menținerea restricțiilor pentru agențiile loto tradiționale ar putea conduce la rezultate economice superioare pentru segmentul online, comparativ cu proiecțiile financiare inițiale.

Cea mai mare parte a profitului companiei merge sub formă de dividende către bugetul de stat. Prin urmare, contribuția Loteriei Române la crearea  fondurilor necesare finanțării obiectivelor de interes public național este strâns legată de dinamica veniturilor companiei.

Cu siguranță 2020 a fost un an provocator însă anul care urmează poate fi pentru Loteria Română un an de excepție dacă toate proiectele pe care le-ați demarat anul acesta își vor găsi concretizarea anul viitor. Care sunt proiectele de viitor ale Loteriei Române pe termen scurt și mediu?

Anul 2021 va fi un an al confirmărilor pentru toate proiectele care au fost demarate și cea mai mare parte dintre ele finalizate în acest an, astfel încât să putem cuantifica rezultatele și să adaptăm următorii pași în cea mai bună direcție pe care ne-am propus-o pentru dezvoltarea și modernizarea companiei.

Extinderea rețelei de vânzare rămâne un obiectiv important și în anul care urmează, iar la acest capitol un rol semnificativ îl au parteneriatele. Ne propunem să continuăm și să dezvoltăm colaborările pe care le avem cu rețele mari de retaileri (Lagardère Travel Retail, Carrefour Romania, OMV Petrom, TabacXpress, Artima, Columbus și Profi) și să devenim atractivi și pentru alți mari comercianți.

Loteria Romana

Rebranduirea agențiilor loto care presupune și îmbunătățirea condițiilor pentru confortul jucătorilor este o necesitate și reprezintă o altă prioritate din strategia companiei pe termen mediu.

În aceeași direcție de creștere a businessului se înscriu și proiectele din strategia pe termen mediu și lung care vizează diversificarea portofoliului de produse cu un nou joc de tip loto, reintroducerea pariurilor sportive și aderarea Loteriei Române la un joc transfrontalier.

Toate obiectivele pe care le avem sunt strâns legate de încrederea românilor în jocurile responsabile organizate de Loteria Română și consider că cel mai important lucru este faptul că reușim să împletim tradiția cu tehnologia și să construim viitorul împreună cu jucătorii noștri.

Adrian Badea, CEO SelfPay:

„Parteneriatul cu CN Loteria Română se înscrie în linia dezvoltării proceselor de digitalizare ale instituțiilor statului, domeniu unde SelfPay contribuie în mod activ și pozitiv de peste 10 ani”

Începând din toamna anului 2020 participarea la jocurile loteristice tradiționale Loto 6/49, Joker, Loto 5/40, Noroc, Noroc Plus și Super Noroc este posibilă și prin intermediul celor peste 5.200 de Stații de Plată SelfPay care se află în toată țara. Un lucru minunat care oferă siguranță prin intermediul tehnologiei tuturor iubitorilor de jocuri loteristice de la noi din țară. Iată mai multe detalii despre această inițiativă concretizată de curând chiar de la domnul Adrian Badea, CEO SelfPay.

Adrian Badea, CEO Self Pay

 Ce reprezintă pentru SelfPay această colaborare cu CN Loteria Română?

 Pe parcursul celor peste 10 ani de activitate, SelfPay a dezvoltat piaţa de self-service şi a contribuit la transformarea în mod pozitiv a unor domenii cheie precum retailul, sectorul bancar, utilităţile publice şi a modului de plată a taxelor. Parteneriatul cu CN Loteria Română se înscrie în această linie şi reprezintă un pas important în abordarea proceselor de digitalizare ale instituțiilor statului. Acum participarea la jocurile loteristice tradiționale Loto 6/49, Joker, Loto 5/40, Noroc, Noroc Plus și Super Noroc este posibilă și prin intermediul celor peste 5.200 de Stații de Plată SelfPay care se află în toată țara. Rețeaua noastră, reprezintă o modalitate de plată simplă și la îndemână care permite utilizatorilor să rămână în siguranță, limitând interacțiunea cu alte persoane în procesul de cumpărare a biletelor de joc. Astfel, suntem alături şi de clienţii CN Loteria Romȃnă care trebuie doar să caute cea mai apropiată Staţie de Plată SelfPay și să cumpere biletele Loto, simplu, sigur și rapid.

Self Pay

Intenționați să realizați și alte colaborări similare cu companiile din industria jocurilor de noroc? Ce proiecte de viitor aveți în acest domeniu?

 Vremurile în care trăim au adus o schimbare majoră în abordarea proceselor de digitalizare ale organizațiilor, inclusiv ale operatorilor din industria jocurilor de noroc. SelfPay este alături de partenerii săi, punându-și la dispoziție infrastructură și tehnologia, atât de necesare procesului de digitalizare în domeniul plăților. Lansarea unor colaborări similare cu companiile din industria jocurilor de noroc este strȃns legată de evoluția acestui domeniu, evoluţie pe care o urmărim îndeaproape şi evident, în cazul în care apar oportunităţi le vom explora.