RMC – ORGANISM DE EVALUARE A CONFORMITĂȚII. DIGITALIZAREA SERVICIILOR CONEXE JOCURILOR DE NOROC

RMC – ORGANISM DE EVALUARE A CONFORMITĂȚII.

Tocmai ce s-a publicat în Monitorul Oficial Legea 107 din 17 aprilie 2024, care va diminua drastic numărul de slot machine ce vor fi exploatate de operatorii licențiați clasa a I-a, principalii noștri clienți. Modul în care această prevedere legală va influența business-ul nostru (după scoaterea din piață a aparatelor electronice atribuitoare de câștiguri cu risc limitat din octombrie 2023), ne determină să optimizăm serviciile oferite, să digitalizăm și să ne repoziționăm, pentru a reuși să ne menținem clienții și pentru a fi competitivi.

RMC-ul este OEC licențiat clasa a II-a de ONJN, firmă cu capital integral românesc, care în principal desfășoară activități în domeniul metrologiei legale de peste 10 ani, cu personal de specialitate, experimentat și motivat, cu idei constructive, aflat în permanentă interacțiune cu operatorii de jocuri de noroc și care satisface cerințele clienților prin serviciile prestate la cel mai înalt nivel de calitate.

iRMC

Procedura de eliberare a Certificatelor de verificare tehnică sau a Aprobărilor de tip, pentru mijloacele de joc tip slot machines, a fost îmbunătățită prin introducerea aplicației iRMC, ale cărei caracteristici le vom enumera pe scurt în cele ce urmează:

1. Eficiență îmbunătățită în procesarea cererilor – Prin permiterea clienților să trimită cereri direct prin platformă, iRMC fapt care reduce semnificativ timpul de procesare și elimină erorile umane. Acest lucru conduce la o mai mare satisfacție a clienților, deoarece pot vedea că solicitările lor sunt gestionate rapid și eficient;
2. Comunicare îmbunătățită – iRMC facilitează o comunicare directă B2B. Fiecare notificare sau update referitoare la status-ul unei comenzi permite să fii la curent cu procesul, crescând încrederea în serviciile oferite. Acest aspect este crucial, mai ales în industriile unde timpul de răspuns este un factor critic;
3. Accesibilitate la informații financiare – Oferind clienților posibilitatea de a vizualiza facturile direct din platformă, iRMC ajută la simplificarea administrării financiare pentru clienți. Aceasta este o caracteristică valoroasă, în special pentru clienții corporativi care trebuie să mențină evidența cheltuielilor și să faciliteze raportarea internă;
4. Dashboard personalizat – Acesta oferă o imagine de ansamblu a tuturor aparatelor, permițând clienților să gestioneze mai eficient resursele. Posibilitatea de a accesa rapid informații relevante îmbunătățește capacitatea de a lua decizii informate și sprijină o mai bună planificare a activităților.

Având în vedere experiența acumulată, RMC a digitalizat toate informațiile necesare bunei desfășurării a activității specifice, reușind în acest fel să dezvolte un instrument de valoare, pus la dispoziția clienților noștri, sens în care amintim principalele atuuri:

1. Centralizarea datelor – Prin adunarea tuturor informațiilor relevante într-un singur loc, iRMC facilitează accesul rapid și eficient la date. Acest lucru elimină nevoia de a căuta înregistrări pe suporturi fizice sau în sisteme dispersate, economisind timp și reducând riscul de erori;
2. Securitate îmbunătățită – Digitalizarea permite implementarea unor măsuri de securitate mai puternice comparativ cu gestionarea fizică a documentelor. Folosim criptarea datelor, autentificarea multi-factor și alte tehnologii pentru a proteja informațiile sensibile ale clienților;
3. Accesibilitate și mobilitate – Utilizatorii pot accesa informații importante de oriunde, atâta timp cât au o conexiune la internet. Acest lucru este deosebit de valoros pentru echipele mobile sau pentru cei care lucrează de la distanță, permițându-le să rămână productivi indiferent de locație;
4. Automatizarea proceselor – iRMC poate automatiza multe dintre procesele de zi cu zi care anterior necesitau intervenție manuală, cum ar fi generarea de facturi, actualizarea status-urilor comenzilor și trimiteri de notificări. Automatizarea ajută la reducerea costurilor și la creșterea eficienței operaționale;
5. Analiză și raportare îmbunătățită – Cu toate datele stocate digital, poți utiliza unelte analitice avansate pentru a extrage înțelesuri valoroase din informații. Acest lucru poate ajuta la identificarea tendințelor, optimizarea proceselor și îmbunătățirea deciziilor de afaceri;
6. Sustenabilitate – Reducerea utilizării hârtiei și minimizarea deșeurilor prin digitalizare contribuie la un mediu de lucru mai ecologic, în concordanță cu obiectivele de sustenabilitate ale multor companii;

Pentru a pune la dispoziția operatorilor de jocuri de noroc un produs eficient și prietenos, RMC a creat o interfață intuitivă, care să permită utilizatorului accesarea facilă a datelor de interes și care să ofere rapiditate și certitudine în comunicare, sens în care prezentăm principalele beneficii pe care aplicația le are:

1. Ușurința în Utilizare – O interfață clară și intuitivă reduce considerabil curba de învățare pentru utilizatori noi, permițându-le să înceapă să folosească sistemul fără întârzieri prelungite. Acest lucru este esențial pentru a asigura adoptarea rapidă a sistemului de către toți utilizatorii, indiferent de nivelul lor de experiență tehnologică;
2. Productivitate Îmbunătățită – O experiență de utilizator bine concepută ajută la eficientizarea proceselor de muncă prin minimizarea clicurilor necesare pentru efectuarea sarcinilor comune și prin optimizarea fluxurilor de lucru. Aceasta duce la o creștere a productivității utilizatorilor, permițându-le să completeze mai multe sarcini într-un timp mai scurt;
3. Reducerea Erorilor** – Prin proiectarea interfețelor cu feedback vizual și instrucțiuni clare, sistemul poate ajuta la prevenirea erorilor utilizatorilor. De exemplu, validarea formularului în timp real și mesajele de eroare explicite pot ghida utilizatorii să introducă date corecte, reducând astfel nevoia de corecții ulterioare.

Fiți convinși stimați parteneri și viitori colaboratori, de faptul că RMC va depune toate eforturile pentru a vă susține și a vă ușura efortul, înțelege cerințele actuale ale pieței de jocuri de noroc tradiționale și va proceda pe mai departe la eliminarea birocrației și a timpilor neproductivi, vă va sprijini în atingerea interesului comun al operatorilor și jucătorilor, de a asigura un climat de legalitate și eficiență.