marți, 15 octombrie 2024

Promovarea conformității cu reglementările și a celor mai bune practici

Ohad Straschnov, Senior Compliance Director la Soft2Bet, explică de ce promovarea conformității cu reglementările și a celor mai bune practici este esențială pentru activitatea sa și pentru succesul Soft2Bet și al domeniului.

Ohad Straschnov

START

În multe feluri, conformitatea cu reglementările, cerințele de licențiere, aderarea la liniile directoare de marketing sau aplicarea unor garduri puternice de protecție a jucătorilor sunt pilonii de bază ai industriei jocurilor de noroc online și ai modului în care aceasta este prezentată în mass-media și în propriile rânduri.

 

Într-adevăr, fie că vine din partea criticilor din presa tradițională, fie din partea executivilor care lucrează cu cei mai mari operatori din întreaga lume, industria este descrisă în principal ca fiind rapidă și în creștere accelerată și, din partea oponenților săi, ca realizând o mare parte din afacerea sa de pe urma jucătorilor care ar putea fi expuși riscului de a dezvolta probleme legate de jocurile de noroc.

 

Dar aceste scenarii negative sunt, de asemenea, motivul pentru care este atât de important pentru companiile iGaming să stabilească culturi de conformitate puternice și coerente în rândul echipelor lor, consolidând cele mai bune practici și asigurându-se că aceste politici interne acționează ca fundații solide pentru succesul pe termen lung al domeniului nostru.

Soft2Bet

Adoptarea celor mai bune practici de conformitate cu reglementările prezintă o serie de beneficii:

  • Din punct de vedere comercial, existența unei baze de jucători formată în mare parte dintr-o bază de jucători recreativi și versatili permite operatorilor să dezvolte modele de afaceri durabile și stabile, mai puțin volatile și mai axate pe rentabilitatea pe termen lung.
  • Din punct de vedere al reputației, acest lucru arată că industria își protejează jucătorii și îi monitorizează îndeaproape pentru a se asigura că nu există creșteri ale nivelului depozitelor, ale timpului petrecut pe ecran sau ale vitezei de joc.
  • Împărtășirea celor mai bune practici: companiile care integrează conformitatea în operațiunile lor de bază împărtășesc cele mai bune practici în toate departamentele și contribuie la răspândirea informației prin colaborarea cu autoritățile de reglementare și cu colegii din diferite companii.

 

Progresele tehnologice în materie de conformitate

Inteligența artificială, monitorizarea în timp real și analizele predictive care ajută la identificarea riscurilor potențiale sunt caracteristici-cheie ale seturilor de instrumente pentru jocuri de noroc responsabile ale operatorilor și furnizorilor, permițându-le să utilizeze puterea tehnologiei pentru a avansa în ceea ce privește conformitatea cu reglementările și obiectivele de protecție a jucătorilor.

Aceste tehnologii joacă, de asemenea, un rol-cheie în a permite operatorilor să echilibreze obiectivele de afaceri și în promovarea unor medii de joc sigure pentru jucătorii lor; prin combinarea dimensiunii și a puterii inginerești cu o atingere umană, acestea permit echipelor de conformitate să evalueze și să asiste jucătorii în timp real, îmbunătățind în același timp experiența de călătorie a jucătorilor și sporind angajamentul față de operator.

Acest lucru este evident în brandul emblematic al Soft2Bet Don.ro din România. Ca brand de pariuri și cazinou online, Don.ro se angajează să ofere utilizatorilor săi o experiență de joc sigură, securizată și corectă. Asigurarea conformității cu reglementările este esențială pentru menținerea integrității și succesului brandului.

Don.ro

Piața românească are un regim de reglementare deosebit de riguros, care impune nu numai respectarea strictă a practicilor de combatere a spălării banilor (AML) și de joc responsabil, ci și măsuri extinse de raportare și transparență care trebuie implementate într-un interval scurt de timp. Provocarea a fost, ca întotdeauna, de a asigura conformitatea deplină, menținând în același timp standardele ridicate ale Soft2Bet și în special ale Don.ro în ceea ce privește experiența utilizatorului.

Echipa interfuncțională de conformitate a trebuit să abordeze aceste provocări pentru a se asigura că brandul aderă la toate politicile AML, procedurile KYC (Cunoașterea clientului) și procedurile și politicile de joc responsabil pentru a îndeplini cerințele locale din România. Pentru a eficientiza procesele de conformitate, echipa s-a angajat într-o comunicare deschisă cu autoritatea de reglementare (ONJN). Prin stabilirea unei relații transparente, Don.ro s-a putut asigura că eforturile sale de conformitate sunt aliniate la cerințele și așteptările autorităților de reglementare, iar orice probleme potențiale au putut fi abordate proactiv și în timp util.

Ca urmare a acestor eforturi, Don.ro și-a lansat cu succes operațiunile în România și este în prezent activă pe piață, câștigând treptat cotă de piață, asigurând în același timp respectarea strictă a tuturor cerințelor de reglementare. Brandul nu numai că respectă legile locale, dar și depășește standardele impuse, ceea ce i-a adus feedback pozitiv din partea autorităților de reglementare și i-a consolidat reputația în rândul utilizatorilor. Această poveste de succes a consolidat angajamentul Soft2Bet față de excelența în reglementare, a demonstrat valoarea gestionării proactive a conformității și a fost recunoscută în domeniu prin premii precum EGR Nordic Awards, EGR B2B Awards și Vixio Global Regulatory Awards!.

Deplasarea timpilor de reglementare

Lucrul la aceste politici este esențial pentru viitorul industriei iGaming, deoarece așteptările de reglementare continuă să crească în ceea ce privește protecția consumatorilor, jocurile de noroc responsabile și implementarea corectă a termenilor și condițiilor. Autoritățile de reglementare și legiuitorii se așteaptă ca acestea să fie puse în aplicare de către industrie, iar organizațiile transfrontaliere precum UE analizează legi mai stricte privind confidențialitatea datelor, noile tehnologii și impactul schimbărilor societale asupra reglementării jocurilor de noroc.

În calitate de grup iGaming important, Soft2Bet se angajează să respecte aceste politici, iar concentrarea sa pe respectarea reglementărilor și pe măsurile cuprinzătoare de protecție a jucătorilor va continua să fie piloni integrali ai strategiei sale de creștere.

Soft2Bet





Author: Editor

Share This Post On

Submit a Comment

Adresa ta de email nu va fi publicată.