The promotions and competitions have a positive effect within the marketing campaigns in casinos Promoțiile și concursurile au efect pozitiv în cadrul campaniilor de marketing din cazinouri
The contest with big prices offered by the gambling operators are increasing year after year, and the casino marketing brings innovating ideas for increasing the efficiency. The economical crisis put the representatives of the industry under pressure and solicited their imagination. In order to increase the number of the clients, but also for keeping the existing ones, they organize different promotions with valuable awards. Moment after moment, the gambling lovers are surprised with many attractive awards, meant to determine them to try their chance within other locations. With such a proposal, it is hard for the costumers to resist the temptation.
Shimon Acad, the general director of Bling Bet says the effect of the promotion was extraordinary, regarding the positive feedback from the clients. More, the days with tombola bring so many clients and the atmosphere is great. According to the representative of BlingBet, through the marketing campaigns with big awards there is a great and long lasting effect that determines the clients to return.
”The marketing campaigns are essential for the successful businesses for various reasons. When we conceive a marketing strategy we must think of all the client types. Each event has a different target and all the campaigns are forming a perfect marketing plan, which leads to the positioning of BlingBet Company at the peak of client’s preferences. Our events and tombolas are extremely costly elements, but we are willing to make these efforts in order to offer our clients the best services. Thus, we assign an important percentage from our budget to rise to our client’s expectations”, explained the BlingBet official.
„The marketing campaigns are essential for successful business for many reasons. When we conceive a marketing campaign, we think about all types of clients. Each event has a different target and all campaigns form a perfect marketing plan, ”
Usually, Saturday is dedicated to the various prize drawings in the Romanian casinos. Be it a car, a trip or an important sum of money, the casino winners leave contented and thinking of returning in the game rooms in the next days. In the end, for them is a form of entertainment, chosen by an increasing number of Romanians, in the prejudice of going to a concert or dining at a restaurant and, as we know inside the casinos these things are offered in abundance, many consider these the ideal place in which they can have fun and also win prizes.
The managers started to give a lot of attention to these kind of marketing instruments, making sure that each time a client comes into their locations, he/she can always expect a contest or a tombola. For instance some companies organize twice a day a tombola in which a client can receive up to 6.000 lei daily. Other casinos organize weekly a cocktail party and also other special events. All of these have a certain theme, such as a Mexican evening, with free costumes and drinks.
According to Acad, the most important events in 2010 were those organized in collaboration with Fashion TV, but also the beauty contests that had a real success, visible through the impressive customer number. ”We noticed an increase in player’s number, due to the permanent campaigns. Although I can’t discuss about internal figures, I can say that in an event day, our customer number triples. Taking into consideration the daily recorded numbers, I can tell you that this is an important growth. Still, we prefer to examine the campaign results after a long period of time and a not short one”, declared for Casino Inside, the General Manager BlingBet.
With these customer loyalty campaigns, the gambling operators struggles to stay in the client’s preference top in the difficult economical times, marked by big taxes and the decreasing number of the locations.Concursurile cu premii mari, oferite de operatorii jocurilor de noroc, se înmulțesc de la an la an, iar marketingul cazinourilor vine cu idei inovatoare pentru a le crește eficacitatea. Criza economică i-a pus pe jar pe reprezentanții industriei de profil și le-a pus imaginația la contribuție. Pentru a spori numărul clienților, dar și pentru a-i păstra pe cei existenți, aceștia organizează din ce în ce mai des promoții cu recompense consistente. La fiecare pas, iubitorii jocurilor de noroc sunt asaltați cu premii cât mai atrăgătoare, menite să îi determine să-și încerce norocul și în acele locații. La un astfel de tratament nu e de mirare că mulți nu rezistă tentației.
Shimon Acad, directorul general al companiei BlingBet, spune că efectul acestor promoții a fost unul extraordinar, având în vedere feedback-ul pozitiv primit de la clienți. Mai mult, în zilele în care se fac extragerile la tombolă cazinoul este plin și atmosfera este una feerică. Potrivit reprezentantului BlingBet, prin campaniile de marketing cu premii mari se obține un efect pozitiv de lungă durată și îi determină pe consumatori să revină.
”Campaniile de marketing sunt esențiale pentru afacerile de succes din mai mult motive. Când concepem o strategie de marketing trebuie să ne gândim la toate tipurile de clienți. Fiecare eveniment are un target diferit și toate campaniile formează un plan perfect de marketing, fapt care duce la poziționarea companiei BlingBet în topul preferințelor clienților. Evenimentele noastre și tombolele sunt elemente extrem de costisitoare, dar suntem dispuși să facem aceste eforturi pentru a le oferi clienților cele mai bune servicii. Astfel, alocăm un procent important din bugetul nostru pentru a ne ridica la nivelul așteptărilor clienților”, a explicat oficialul BlingBet.
De obicei, sâmbăta este dedicată diverselor extrageri de premii în cazinourile romanești. Că este vorba de o mașină, o excursie sau o sumă de bani mai importantă, câștigătorii din cazinouri pleaca mulțumiți și cu gândul să se întoarcă în sălile de joc în zilele următoare. În definitiv, este o pentru ei și o formă de entertainment, pe care o aleg din ce mai mulți români, în detrimentul mersului la un concert sau la o masă la restaurant. Și, cum în cazinouri aceste lucruri sunt oferite din belșug, mulți consideră că acestea sunt locul ideal în care se pot distra și, totodată, pot câștiga și premii.
Managerii au început sa acorde o atenție mărită acestor genuri de instrumente de marketing, asigurându-se că de fiecare dată când un client vine in locațiile lor, se poate aștepta întotdeauna la un concurs sau la o tombolă. De exemplu unele companii organizează de două ori pe zi o tombolă la care un client poate primi până la 6.000 de lei zilnic. Sau alte cazinouri organizează săptămânal un cocktail party, dar și alte evenimente speciale. Toate acestea au o temă specifică, precum seara mexicană, cu costume și băuturi, oferite gratuit.
Potrivit lui Acad, cele mai importante evenimente din 2010 au fost cele organizate în colaborare cu Fashion TV, dar și concursurile de frumusețe s-au bucurat de un real succes, vizibil prin numărul impresionant de clienți. ”Am constatat o creștere constantă a numărului de jucători, datorită campaniilor permanente. Deși nu pot discuta despre cifre interne, pot spune că într-o zi în care avem un eveniment, numărul clienților se triplează. Luând în considerare cifrele înregistrate zilnic, vă pot spune că aceasta este o creștere importantă. Totuși, preferăm să examinăm rezultatele campaniilor după o perioada lungă de timp și nu pe termen scurt”, a declarat pentru Casino Inside, directorul general BlingBet.
Cu aceste campanii de fidelizare a clienților, operatorii jocurilor de noroc se luptă să rămână în topul preferințelor jucătorilor și într-o perioadă economică dificilă, pusă sub semnul taxelor mari și sub cel al reducerii numărului de locații.