Maciej Wolek, director de vânzări GAMESERVICE: „Dispunem de o linie de producție modernă, datorită căreia asigurăm flexibilitate și rapiditate de implementare”
GAMESERVICE este prezent în România de foarte mult timp și a stabilit relații fructuoase în țara noastră. După EAE 2022 considerăm că este important să arătăm implicarea lor în industria de gambling din România și pentru asta vă propunem să citiți interviul cu Maciej Wolek, directorul de vânzări al companiei, și una dintre cele mai importante persoane din cadrul firmei în ceea ce privește relația cu clienții români.
Maciej Wolek
Spune-ne câteva informații despre GAMESERVICE, anul înființării, domeniul de activitate, numărul de angajați?
GAMESERVICE activează pe piață din 2003. Compania GAMESERVICE este una dintre mărcile afiliate la GAMESERVICE GROUP și își are sediul în Haczów, Polonia, producând terminale de internet și cabinete de înaltă tehnologie. În produsele sale, utilizează doar componente de la companii renumite și recunoscute. Compania se concentrează pe soluții moderne pentru construcția și designul produselor având, de asemenea, propria linie modernă pentru producția de electronice. Personalul calificat asigură calitatea înaltă a produselor oferite.
Dispunem de o linie de producție modernă, datorită căreia asigurăm flexibilitate și rapiditate de implementare. Terminalele noastre sunt produse complet configurabile. Clientul nostru este cel care stabilește configurația în care urmează să fie realizat produsul, iar noi asigurăm suportul tehnic și adaptăm produsele la piața pe care urmează să apară.
Oferta noastră include terminale cu 1, 2 și 3 monitoare, precum și cabinete. Toate dispozitivele pe care le producem sunt durabile, fabricate din materiale de cea mai bună calitate și se caracterizează printr-o funcționalitate ridicată. În cadrul companiei sunt angajate aproximativ 25 de persoane.
Care sunt principalele produse pe care le oferiți clienților dumneavoastră?
Principalele produse pe care le oferim sunt terminale și cabinete. În plus, oferim, de asemenea, servicii de prelucrare a metalelor.
Spuneți-ne care este cel mai bine vândut produs din portofoliul GAMESERVICE?
Datorită faptului că piața este în schimbare, iar companiile de pariuri au o cotă din ce în ce mai mare, în acest moment terminalele sunt cu siguranță mai des alese de către clienți.
Care sunt avantajele produselor GAMESERVICE în comparație cu cele ale concurenței? Prețul? Calitatea? Fiabilitatea? Service-ul?
Cabinetele GAMESERVICE se disting printr-un design unic și un oțel inoxidabil lustruit mecanic de cea mai înaltă calitate. Compania se concentrează pe soluții moderne pentru realizarea și producția de terminale. Toate cabinetele pot fi realizate în conformitate cu specificațiile clientului, astfel încât să corespundă cât mai mult posibil așteptărilor acestuia.
Dispunem de o linie de producție modernă, datorită căreia asigurăm flexibilitate și rapiditate de implementare.
Care este timpul de așteptare al unui client de la plasarea comenzii până la primirea produselor?
Este dificil să se definească în mod clar timpul necesar pentru finalizarea comenzii. Aceasta depinde de specificațiile dispozitivului, de disponibilitatea pieselor selectate. Pandemia de Covid a avut un impact major asupra pieței de aprovizionare. Disponibilitatea pieselor a scăzut, iar termenele de livrare s-au prelungit. Ne asigurăm că avem în stoc un fond de piese alese cel mai frecvent de către clienți, astfel încât să minimizăm timpul de așteptare pentru livrarea comenzii.
Ce așteptări aveți de la piața românească de gambling, cum credeți că va evolua industria noastră în viitor?
Urmărim în permanență schimbările care au loc pe piața românească pentru a putea răspunde așteptărilor clienților noștri. Știm că reglementările legale și cerințele tehnice evoluează foarte mult. Suntem prezenți pe piața românească de ani de zile, ne prezentăm produsele la expoziții și avem mulți prieteni și clienți în această țară. Sperăm că schimbările care au loc în industria pariurilor și a jocurilor de noroc ne vor permite să ne dezvoltăm în continuare și să creștem vânzările în această regiune. În ceea ce ne privește, vă putem asigura că depunem toate eforturile pentru a satisface așteptările clienților noștri și pentru a ne îmbunătăți constant produsele.
