Our intention is to grow and preserve the satisfaction offered to our customers
Serban Ianole
Șerban Ianole, the sales manager of the Romanian subsidiary of the Bulgarian slot machines manufacturer, JPL LTD, was kind enough to give us a comprehensive interview regarding the activity of this company in Romania. On this occasion I learned about the company’s long history in this field, its successes and its plans for the future.
Who is JPL? Please offer us a few details about yourself.
Thirty years ago, the parent company JPL LTD was established in Sofia, a company that aimed to produce, distribute and operate gaming equipment. It has developed step by step and accessed new markets, especially in the Balkan area, such as: Serbia, Macedonia, but also markets such as Ireland or Cyprus. The Romanian branch was set up and started operating in 2015 with the main purpose of importing, producing and distributing of own brand gaming equipment – Joppy series.
How long has JPL been on the Romanian market and what are the results of the Bulgarian manufacturer’s presence in our country? Are you satisfied?
Since 2016, the first gaming equipment was marketed, and since then we are constantly growing. The year 2018 was an exceptional one, both in terms of the number of marketed equipment and the profit achieved. In 2019 we continued the development and followed the same upward trend, both in terms of profit, but also of market share.
What are the main products (devices) you sell in Romania?
As a strategy for the Romanian market, the parent company decided to market the Joppy series of its own brand, the N22, S22, S24 and ST 27 models.
What are the competitive advantages of JPL over the competition?
The competition in Romania is very strong and deeply rooted. Every year, we try to adapt the products and offers to meet the needs and requirements of our customers, both operators and players. As a competitive advantage I could identify flexibility, fast delivery and service.
JPL
What are the JPL’s after-sales services?
The after-sales services are the classic ones, such as: fast service of equipment, but also upgrade of game programs, the latter being a priority for us. New variants of the game programs will be released during 2020 and will take into account the requirements and needs of the Romanian operators and players.
What are the conditions for the sale/rental of JPL devices? Do you have any special promotion right now?
From the beginning there were the classic variants of renting and selling, both with periods of „free trail” and discount granted depending on the number of equipment purchased. The most successful offer is the one launched in mid-2018 and involves the purchase of equipment on a 36 installments plan, the offer still being valid. Each year we tried to offer new promotions, and in 2019, on the occasion of the EAE, we launched the purchase offer on a 12 equal installments plan with 15% discount.
How is the JPL team?
The JPL Romania team is made up of ambitious young people with a great experience in sales and supported by the „know-how” and the 30 years experience of the mother company, JPL LTD. Year by year we are developing and growing in number as JPL Romania grows and develops as a business.
Which do you believe are the primary issues with which you have to deal with in the actual market?
The main problems always come or are caused by the legislative instability. Predictability and ensuring a stable legislative framework are the key to success in any field of activity.
What are your medium and long term plans for the Romanian market?
In the medium and long term, we intend to consolidate our position on the Romanian market and to develop new products, game programs and equipment lines. JPL’s mission is to continuously develop and manufacture high-tech products and to increase and maintain a constant satisfaction for its customers.
Intenția noastră este să creștem și să menținem la cote înalte gradul de satisfacție a clienților noștri
Serban Ianole
Șerban Ianole, directorul de vânzări al filialei din România a producătorului bulgar de aparate de joc, JPL LTD, a avut amabilitatea să ne ofere un interviu cuprinzător referitor la activitatea acestei companii în România. Cu această ocazie am aflat istoricul bogat al acestei companii în acest domeniu, reușitele și planurile lor de viitor.
Cine este JPL? Vă rugăm să ne oferiți câteva detalii despre voi.
În urmă cu 30 de ani a fost înființată compania mamă JPL LTD la Sofia, companie ce avea ca scop producerea, distribuția și exploatarea echipamentelor de joc. Pas cu pas s-a dezvoltat și a accesat noi piețe, în special în spațiul Balcanic, cum ar fi: Serbia, Macedonia, dar și piețe precum Irlanda sau Cipru. Filiala din România a fost înființată și a început să-și desfășoare activitatea în anul 2015 având ca scop principal de activitate importul, producția și distribuția echipamentelor de joc marcă proprie – seria Joppy.
De câți ani este JPL în România și care sunt rezultatele prezenței producătorului bulgar la noi în țară? Sunteți mulțumiți?
Începând cu anul 2016 au fost comercializate primele echipamente de joc, și de atunci suntem în continuă creștere. Anul 2018 a fost unul exceptional, atât din punct de vedere al numărului de echipamente comercializate, cât și al profitului realizat. În 2019 am continuat dezvoltarea și urmăm același trend ascendent, atât din punct de vedere al profitului, dar și a cotei de piață.
Care sunt principalele produse (aparate) pe care le comercializați în România?
Ca și strategie pentru piața din România, compania mamă a decis să comercializeze seria de echipamente Joppy, marcă proprie, modelele N22, S22, S24 și ST 27.
Care sunt avantajele competitive ale JPL în lupta cu concurența?
Concurența în România este foarte puternică și adânc înrădăcinată. An de an încercăm să adaptăm produsele și ofertele pentru a veni în întâmpinarea nevoilor și cerințelor clienților, atât operatori, cât și jucători. Ca și avantaj competitiv aș putea identifica flexibilitatea, livrarea rapidă și serviciile de service.
JPL
Cum sunt serviciile postvânzare JPL?
Serviciile postvânzare sunt cele clasice, cum ar fi: service-ul rapid al echipamentelor, dar și upgrade-ul programelor de joc, cea din urmă fiind o prioritate pentru noi. Variante noi ale programelor de joc vor apărea în cursul anului 2020 și vor ține cont de cerințele și nevoile operatorilor și jucătorilor din România.
Care sunt condițiile de vânzare/închiriere aparate JPL? Aveți vreo promoție specială în acest moment?
De la bun început au existat variantele clasice de închiriere și vânzare, ambele cu perioade de “free trail” și discount acordat în funcție de numărul de echipamente achiziționate. Cea mai de succes ofertă este cea lansată la mijlocul anului 2018 și presupune achiziția echipamentelor în 36 de rate, oferta fiind valabilă și în prezent. În fiecare an am încercat să venim cu promoții noi, iar în 2019, cu ocazia EAE, am lansat oferta de achiziție în 12 rate egale cu 15% discount.
Cum este echipa JPL?
Echipa JPL România este formată din tineri ambițioși cu multă experiență în vânzări și susținuți de “know how-ul“ și experiența de 30 de ani a companiei mama, JPL LTD. An de an ne dezvoltăm și creștem ca număr pe măsură ce JPL România crește și se dezvoltă ca afacere.
Care considerați că sunt principalele probleme cu care vă confruntați actualmente pe piață?
Principalele probleme întotdeauna vin sau sunt generate de instabilitatea legislativă. Predictibilitatea și asigurarea unui cadru legislativ stabil sunt cheia succesului în orice domeniu de activitate.
Ce planuri aveți pe termen mediu și lung pentru piața din România?
Pe termen mediu și lung avem în vedere consolidarea poziției pe piața din România și dezvoltarea de noi produse, programe de joc și linii de echipamente. Misiunea JPL este de a dezvolta permanent și a realiza produse de înaltă tehnologie, creșterea și menținerea permanentă a satisfacției clienților săi.
