Jocul responsabil la Unibet, cu adevărat!

sâmbătă, 21 decembrie 2019

De câte ori nu am pierdut noțiunea timpului când ne simțim bine și savurăm distracția, oricare ar fi ea?! Așa se întâmplă și în cazul jocurilor de noroc, fie că este vorba despre pariuri sportive, joc la cazino sau alte tentații. Ajungem să fim prinși de magia sloturilor, de bingo sau pariuri virtuale, de multe ori uităm cât de repede trece timpul. Chiar dacă obținem câștiguri sau doar ne distrăm, suntem absorbiți de jocurile de noroc. Adrenalina, distracția, provocările aflate la tot pasul ne pot face să alocăm prea mult timp acestor categorii de divertisment.

UNIBET

Este foarte important să ne bucurăm de jocurile de noroc. Acestea trebuie să rămână o alegere personală, pe care o facem pe baza satisfacţiei noastre, însă într-un mod responsabil, absolut conștient, fără a ne afecta în mod negativ alte aspecte ale vieții personale sau profesionale. Jocul trebuie să rămână mereu plăcut!

 

Unibet a făcut un pas uriaș promovând jocul responsabil. Nu este doar o chestiune declarativă, nu este nici măcar doar o politică de marketing și PR. Este vorba despre un angrenaj de metode bine implementate, care vin în sprijinul tuturor clienților Unibet. O componentă a acestei politici responsabile o reprezintă producerea și promovarea susținută a unor spoturi video care aduc în prim-plan distracția. Nu este deloc dificil să jucăm responsabil, trebuie doar să fim sinceri cu noi înșine și să învățăm să fim atenți la timpul petrecut în joc, să nu neglijăm alte activități, să fim moderați în privința mizelor, chiar să renunțăm complet (pe termen scurt sau mai lung) atunci când suntem afectați negativ.

UNIBET

Toate cele 5 spoturi video realizate de Unibet, videoclipuri în care Ilie Dumitrescu are o prezență consistentă și foarte prietenoasă, promovează jocul responsabil sub toate aspectele sale. Video-urile pot fi urmărite pe canalul de YouTube oficial al companiei – Unibet România.

 

Spoturile au un scenariu care punctează la obiect, captează atenția și transmit mesaje puternice. Fiecare video este ca o reclamă în sine, însă mesajele sunt educative, sociale, utile jucătorilor. Iată ce transmite fiecare astfel de spot video:

 

  1. Un împătimit al pariurilor pe baschet mizează pe meciurile ofertate în timp ce le urmărește live. Într-un moment, câțiva jucători își fac apariția în camera sa, dar este prea absorbit ca să îi remarce. Ilie Dumitrescu îl desprinde însă de lumea pariurilor, jucătorii de baschet vin în jurul său și începe distracția.

 

  1. Urmărind meciul de fotbal cu prietenii și soțiile sau prietenele, un parior are tendința de a ignora lumea din jur. Iar asta pentru a plasa pariuri. Este momentul în care Ilie Dumitrescu apare și îi amintește jucătorului de viața reală. Mesajul este înțeles instant, acesta își prinde partenera în brațe și petrecerea se întețește.

 

  1. La Unibet ai opțiunea de auto-excludere între o zi și șase luni, pe o perioadă stabilită de tine. Asta realizeză și domnișoara care plasează pariuri la cafenea, uitând de lumea înconjurătoare. Este nevoie de apariția reprezentantului Unibet care să îi atragă atenția. În acest moment, jucătoarea ia o pauză și revine în atmosfera relaxantă a cafenelei.

 

  1. Chestionarul de profil al jucătorului – un subiect interesant și delicat în același timp. Pentru că ne ajută sau ne învață să fim sinceri cu noi înșine atunci când vine vorba de jocurile de noroc. Chiar dacă îndemânarea și abilitățile au un rol important, factorul aleator este cel care predomină. Acesta este un alt motiv temeinic să înțelegem că jocurile, în general, și jocurile de noroc, în special, sunt făcute să ne distrăm.

 

  1. Limita la depunere – un instrument foarte bun și tehnic în același timp. Nu poți juca mai mult, pentru că nu poți depune mai mult. Îți protejezi bugetul și timpul. Ai și avantaje pe termen lung, pentru că acest lucru impune o anumită disciplină de joc.

 

O organizație respectată în plan internațional în acest domeniu al jocul responsabil, responsiblegambling.org ne învață că este bine mereu să zâmbim și să știm când să facem diferența între mit și realitate. Unele dintre cele mai întâlnite mituri ale jucătorilor sunt:

– Dacă voi continua să joc, norocul meu se va schimba și voi recupera toate pierderile;

– Aproape că am câștigat, m-a scos doar un meci;

– Am o strategie specială la sloturi, care mă ajută să câștig. Aleg un număr și dublez mereu miza când vine acel număr;

– Am sentimentul că e ziua mea norocoasă și că voi câștiga; – Dacă joc la mai multe sloturi în același timp, îmi cresc șansele de reușită.

Cei de la Unibet au o echipă solidă de Player Safety, echipă ce monitorizează compartamentul jucătorilor în timp real. De mare utilitate este sistemul PS-EDS (Players safety – Early Detection system), o inovație marca Unibet.

 

Ce este PS-EDS? Player Safety – Early Detection System a fost lansat în 2012 și reprezintă un sistem care scanează tranzacțiile și comportamentul jucătorilor, analizându-le conform unor indicatori de risc. Mai exact, se verifică dacă este un joc clasic pentru distracție sau dacă există indicatori cu privire la probleme legate de dependența jocurilor de noroc.

UNIBET

Graficul vizează risc scăzut (Social Gambler), risc mediu (Regulat Gambler, Problem Gambler) și risc major (Pathological Gambler). Există diverse semnale de alarmă culese din activitatea jucătorilor. Dacă se detectează probleme, se trece apoi la metode de acțiune croite în funcție de situație.

 

Jucătorul este mai mult decât un client, este privit ca persoana din centrul tuturor lucrurilor, iar ideea de responsabilitate este luată în serios. Timpul petrecut de jucător pe platformele online ale grupului Kindred (din care face parte brandul Unibet) trebuie să fie distractiv de fiecare dată, fără impact negativ asupra vieții sociale și financiare a jucătorului. Cu expertiză relevantă grație investițiilor semnificative în această direcție, echipa grupului oferă sfaturi, suport și unelte tehnice de ultimă generație. Se poate spune că resursele umane ale Unibet au un aliat important: tehnologia. Totul este gândit ca un întreg, în folosul fiecărui jucător. Este o viziune corectă, care evită dramele și oferă o relație corectă pe termen lung între furnizorul de divertisment și consumatorul de divertisment.

UNIBET

Pe platforma Unibet, jucătorul poate să-și testeze singur profilul, dar are în ajutorul său și așa numitele alerte de verificare a realității: notificări ce apar la fiecare 60 de minute –  de cât timp este jucătorul online și joacă, ce sumă a câștigat, ce sumă a pierdut, cât s-a pariat în intervalul respectiv de timp. Astfel, o persoană responsabilă va putea alege, în funcție de context, să se deconecteze sau să continue jocul, după o conștientizare a situației de moment.

 

Se pot seta limite de depunere, se poate restricționa accesul din proprie inițiativă pentru o perioadă de timp – 24 de ore, 7 zile, o lună, 3 luni sau chiar 6 luni. Restricționarea se poate face în funcție de produse – de exemplu, poți alege să pariezi, dar să scapi de tentația de a juca la poker o perioadă. Se poate merge și mai departe, spre auto-excludere, dacă se constată o problemă semnificativă. O variantă este descărcarea unui software anti-jocuri de noroc, care ajută clientul să blocheze atât site-urile de jocuri de noroc, cât și reclamele acestora, cu discreție 100% garantată. Se va folosi un cod promoțional pentru a obține accesul gratuit la acest software prin intermediul Unibet. O altă variantă de software este Gamban, care va bloca atât site-urile de jocuri de noroc, cât și aplicațiile pe toate dispozitivele clientului.

 

În ideea unui joc responsabil, Unibet merge mai departe cu angajamentul său: se poate primi ajutor și asistență (în limba engleză), inclusiv ședințe de terapie gratuite și un test de auto-evaluare. De asemenea, se poate apela linia telefonică gratuită. Multe alte resurse de informare și suport sunt disponibile online.

 

“Pentru a păstra succesul, trebuie să construim încredere preluând responsabilitatea printr-un întreg lanț de valori. Pentru Kindred, sustenabilitatea este despre a realiza relații sănătoase, pe termen lung, cu toți cei implicați. Pentru a realiza acest ideal, avem nevoie de colaborare, de utilizarea rezultatelor cercetării și de integrarea lor în instrumente utile și productive. Aceasta este singura posibilitate pentru noi de a crea cea mai bună experiență pentru clienți, pentru a inspira, pentru a duce dezvoltarea în direcția corectă și pentru a crea mai multă sustenabilitate industriei de jocuri de noroc în ansamblul său”, spune Henrik Tjarnstrom, CEO al Kindred Group.

 

Ambiția pe termen lung a Unibet este de a acționa astfel încât să existe 0% câștiguri din activitatea de jocuri de noroc potențial dăunătoare jucătorilor săi. Practic, nu se dorește să existe profit din ceva ce ar produce efecte negative, un angajament social absolut etic.

 

Iată concret câteva angajamente asumate de echipa Unibet în acest an:

– creșterea comunicării în timp real de mesaje despre jocul responsabil pentru 50% mai mulți clienți identificați cu risc de probleme de gambling;

– creșterea cu 50% a numărului de clienți care aleg în mod voluntar instrumentele de joc responsabil, prin creșterea informării și îmbunătățirea uzabilității acestor resurse puse la dispoziția clienților;

– educarea publicului și a clienților cu privire la jocul responsabil, prin lansarea de campanii de comunicare pe cel puțin 6 piețe dintre cele în care grupul activează;

– continuarea stimulării colaborării din industrie prin sprijinirea celei de a 4-a ediții a Sustainable Gambling Conference.

 

Jocul responsabil presupune și prevenția adicției. Pentru că este mai ușor să prevenim decât să combatem eventuale probleme. Doi cercetători renumiți, Jonathan și Adrian Parker, au identificat într-un studiu GamblingAware factorii care pot genera un joc problematic. Aceștia sunt legați de dorința și nevoia de a câștiga corelate cu frecvența câștigurilor și au un efect diferit la nivel cognitiv, emoțional și practic asupra jucătorilor. Recuperarea pierderilor suferite este una dintre cele mai stringente probleme care afectează comportamentul pariorilor. Unii pot reduce nivelul acestora jucând mai rar și depunând mai puțin. Dar când reapare dorința de câștig, evident și problemele pot reapărea.

Ar fi foarte multe de spus în acest domeniu fascinant. Trebuie să fim conștienți că moderația, cumpătarea și distracția merg cel mai bine împreună. Învățând să respectăm anumite principii, să ne cunoaștem limitele, să ne bucurăm de fiecare clipă în care pariem, totul va fi bine și jocul își va atinge scopul: acela de a furniza divertisment de cea mai bună calitate. Și câștiguri, mai mult sau mai puțin.

Author: Editor

Share This Post On

Submit a Comment

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *