Jan Sipovsky: “We really listen to what our clients tell us, and we work very hard to fulfil their requests” Jan Sipovsky: “Noi chiar ascultăm ce au clienții de spus și muncim din greu pentru a le satisface cererile”
We present you an extremely interesting interview with the General Manager of Kajot Romania company, Mr. Jan Sipovsky, in which you will find out a lot of news about the Czech company and what surprises the company of this year’s visitors prepares at the Entertainment Arena Expo.
Another year passed and we are talking to each other again. What has been happening in Kajot?
Many things are going on like always. In domain in which we are working at it is a never-ending story when we mention work. There were a few significant changes within the company itself and its operation, and with a completely new product line we have introduced in Romania in the middle of the year.
KAJOT
Could you please tell our readers more about these changes?
Because of the demand from our clients we did have to bring in more support to ensure smooth and easy operation. We extended our technical support desk, which is now located in Romania and we are still working hard to start 24/7 support. Now Romanian based support operates within regular working hours from 9:00 till 17:00. After this time our clients can contact directly our help desk in Czech Republic. Our aim is to launch full 24/7 technical support based in here in Romania.
Another significant change which happened thanks to cooperation with our customers is our showroom and sales office which we opened at the beginning of this year in Bucharest. This made it much more effective for us to demonstrate our products and it also helped our customers with more effective communication, because of an addition to our sales team. Our new head of sales George Oprea joined our team and he became big support especially in communicating with clients who are based in and around Bucharest.
What about new product line you mentioned previously?
At the beginning of the year we started process of authorising a new product line. Some of our clients can already enjoy benefits of this amazing product. As usually we stayed loyal to planets and new product was named Yellow Planet. I would say that this is our first multi gamer slot, with option of activating up to 64 games. Originally introduced without roulette we realised that demand for this kind of game in Romania on slots is very high, and therefore we will add also roulette to this line. Something what Kajot never considered as important. You can see that we really listen to what our clients tell us, and we work very hard to fulfil their requests.
KAJOT
When can our readers see and try full version of this Yellow Planet line?
Full version including roulette will be available for everyone to test at the Entertainment Arena Expo in Bucharest this year in September. They will not just see new software but also completely new slot machine.
What can you tell us about a new slot?
As I already said, we always try to bring to our customers what they ask for, and you know very well that you can not always please everyone. Up until now we were focusing all our energy to cover demand of smaller to medium operators. Now with our new NEO ORBIS slot we would like to fulfil requests of more demanding clients. I can proudly say, that our new cabinet NEO ORBIS can compete with any other high street slot, not just because of its looks but also amazing Yellow Planet software which it runs.
Slot machine and its games are not anymore just land based operation as we used to know. How is Kajot coping with an online market in Romania?
Yes, you are right. It is not anymore just about land-based operation. Globalisation has brought many changes to lives of all sorts of people. Either through constantly changing law or scientific improvements and developments. Kajot understand need of improving also in this field of our industry, and we have started cooperation with couple of major online operators in Romania. In this sense it is an essential for us to promote our land-based games as these games build the main online games portfolio for our clients in online business.
Will visitors at Entertainment Arena Expo 2019 be able to see online games and options of online gaming you offer to clients in Romania?
Absolutely. We planned to dedicate one part of our stand just to online gaming. Visitors will be able to see and try our online games on different gaming platforms. There will be all variety of games available to try at our online gaming stand, not just those currently available in Romania, but also those performing very well in different markets. There will be a team of colleagues happy to advise those who are currently just playing with an idea of online gaming, or to discuss current issues and possibilities, the Kajot can bring to visitors.
Jan Sipovsky – KAJOT
Jan, I would like to thank you for your time, and I am looking forward seeing you at the Entertainment Arena Expo in Bucharest this year.
Thank you very much, and I wish all the readers amazing experience at the Expo. See you soon.Vă prezentăm un interviu extrem de interesant cu Directorul General al companiei Kajot România, domnul Jan Sipovsky, în care veți afla o mulțime de noutăți despre compania din Cehia și ce surprize pregătește firma vizitatorilor din acest an de la Entertainment Arena Expo.
A mai trecut un an și vorbim din nou. Ce s-a mai întâmplat la Kajot?
Multe lucruri merg ca de obicei. În domeniul în care noi lucrăm, atunci când pomenim de muncă, vorbim despre o poveste fără sfârșit. Au fost puține schimbări semnificative în cadrul companiei și activității sale în sine, și o nouă linie de produs pe care am introdus-o în România la mijlocul anului.
KAJOT
Le puteți da cititorilor noștri detalii despre aceste schimbări?
Datorită cererii din partea clienților noștri, am fost nevoiți să aducem și mai multă asistență pentru a asigura o operațiune lină și facilă. Ne-am extins biroul pentru asistență tehnică, care acum se află în România și încă muncim din greu pentru a lansa asistența 24/7 (zilnic, non-stop). În prezent, asistența din România operează între orele 9:00 și 17:00. După acest program, clienții noștri pot contacta direct biroul de asistență din Cehia. Scopul nostru este de a lansa asistență tehnică 24/7 cu sediul aici, în România.
O altă schimbare semnificativă care a avut loc mulțumită cooperării noastre cu clienții noștri este aceea că am deschis un showroom și un birou de vânzări la începutul acestui an în București. Acest aspect a făcut lucrurile mult mai eficiente pentru noi și ne-a ajutat să arătăm produsele noastre clienților noștri din capitală și ne-a ajutat și în relația cu clienții având o comunicare mai bună cu aceștia, datorită acestei adăugiri la echipa noastră de vânzări. Noul nostru director de vânzări, George Oprea, s-a alăturat echipei noastre și a devenit un sprijin semnificativ în ceea privește comunicarea cu clienții care au sediul în București și în jurul orașului.
Ce ne puteți spune despre noua linie de produs despre care ați pomenit?
La începutul anului, am început procesul de autorizare a noii linii de produs. Unii dintre clienții noștri se pot bucura deja de beneficiile acestui produs minunat. Ca de obicei, am rămas loiali planetelor și noul produs a fost denumit Yellow Planet. Aș spune că acesta este primul nostru multigame, cu opțiunea de a activa până la 64 de jocuri. Introdus inițial fără ruletă, am realizat că cererea pentru acest tip de joc pe sloturi în România este foarte mare și, astfel, am adăugat și ruletă în cadrul acestei linii. Ceva ce Kajot nu a considerat niciodată ca fiind important. Puteți observa că noi chiar ascultăm ce au clienții de spus și muncim din greu pentru a le satisface cererile.
KAJOT
Când pot cititorii noștri să vadă și să încerce versiunea completă a liniei Yellow Planet?
Versiunea completă care conține ruletă va fi disponibilă și va putea fi încercată de toată lumea la evenimentul Entertainment Arena Expo din București, organizat anul acesta în septembrie. Nu numai că vor vedea un software nou, ci vor vedea ci și un slot nou-nouț.
Ce ne puteți spune despre acest slot nou?
Așa cum am precizat deja, încercăm mereu să le oferim clienților noștri ceea ce au cerut și știm toți că nu putem să le facem pe plac tuturor. Până acum, ne-am concentrat toată atenția pentru a acoperi operatorii mici și mijlocii. În prezent, cu noul slot NEO ORBIS, ne dorim să satisfacem cererile mai multor clienți. Pot spune cu mândrie că noul nostru cabinet NEO ORBIS se poate întrece cu alte sloturi de ultimă generație, nu doar din cauza aspectului său, ci și pentru software-ul Yellow Planet pe care îl utilizează.
Slotul și jocurile sale nu mai reprezintă doar operațiuni landbased, așa cum știam noi. Cum face Kajot față pieței online din România?
Da, aveți dreptate. Nu mai sunt doar landbased. Globalizarea a produs foarte multe schimbări în viețile a multor tipuri de oameni. Fie din cauza schimbărilor constante aduse legislației, fie din cauza îmbunătățirilor și dezvoltărilor științifice. Kajot înțelege nevoia de a îmbunătăți și acest domeniu din industrie și am început să cooperăm cu doi operatori online semnificativi din România. În sensul acesta, este esențial să promovăm jocurile landbased, deoarece aceste jocuri alcătuiesc portofoliul principal de jocuri online pentru clienții noștri din mediul de afaceri online.
Cei care vor participa la Entertainment Arena Expo 2019 vor putea să vadă jocurile online și opțiunile de gaming online pe care le oferiți clienților din România?
Absolut. Am plănuit să dedicăm o parte din standul nostru jocurilor online. Vizitatorii vor putea vedea și încerca jocurile online pe diferite platforme de gaming. Va exista o varietate de jocuri disponibile la standul nostru de gaming online, și nu doar cele disponibile în prezent în România, ci și acelea care se comportă bine pe diferite piețe. Kajot le va oferi vizitatorilor o echipă de colegi bucuroși să îi sfătuiască pe cei care cochetează în prezent cu ideea de gaming online sau pentru a discuta probleme și posibilități.
Jan Sipovsky – KAJOT
Jan, aș dori să îți mulțumesc pentru timpul acordat și aștept cu nerăbdare să ne reîntâlnim la Entertainment Arena Expo de anul acesta, din București.
Mulțumesc mult, și le doresc tuturor cititorilor să aibă o experiență extraordinară la expoziție. Ne vedem curând.
