NU ne mai închideți! NU noi răspândim virusul!

În vizită la MaxBet Budapesta, cea mai nouă locație premium din portofoliul MaxBet România

miercuri, 7 noiembrie 2012

În urmă cu o lună relatam într-o știre despre deschiderea unei noi Săli MaxBet în centrul Bucureștiului, chiar în piața Budapesta, la intersecția bulevardelor Dimitrie Cantemir și Mărășești. Iată că în scurt timp am acceptat invitația de a vizita această elegantă sală pentru realizarea unui pictorial și pentru a cunoaște echipa tânără și ambițioasă care se ocupă de funcționarea ei.

Fațada luminoasă a noii Săli de jocuri se remarcă din depărtare, întrerupând monotonia gri a blocurilor care flanchează bulevardul și aducând o notă de culoare și glamour pieței în care este amplasată. Aerul chic și elegant ne întâmpină și în interior, cu decoruri volumetrice realizate din panouri laminate traforate, ale căror linii curbe se continuă pe mochetă și ne îndrumă pașii către insulele de aparate, cele două rulete și către barul cu aspect high tech poziționat în centrul sălii.

Budapesta nu este doar cea mai nouă, ci și una dintre cele mai moderne și diversificate săli MaxBet, a cărei ofertă cuprinde 95 de sloturi marca Novomatic, EGT, Atronic, Casino Technology și două rulete EGT și AlfaStreet, totalizând 24 de posturi de pariat. Sala dispune, de asemenea, de sisteme de jackpot tip King Kong Cash, Stargate și numeroase jackpot-uri locale.

Două autoturisme Audi A1 se adaugă la argumentele de a vizita sala MaxBet Budapesta cât mai curând. Acestea sunt principalele premii ale campaniei de lansare a sălii și vor fi acordate în cadrul a două mari extrageri. Prima va avea loc pe 14 decembrie, când se vor acorda un autoturism dintre cele două puse în joc și premii în bani de 10,000 lei. Cea de-a două extragere va avea loc pe 22 martie 2013, când vor fi oferite de cel de-al doilea autoturism și alte premii în bani în valoare totală de 8,500 lei.

Datorită poziției centrale și spațiului generos, MaxBet Budapesta va fi destinația predilectă pentru unele dintre cele mai exclusiviste petreceri. Primul astfel de eveniment este programat deja pentru 7 decembrie, când sala va găzdui una dintre cele mai mari petreceri ale anului, în care principalul premiu va fi un apartament nou cu două camere în Fundeni Residence.

La MaxBet, succesul e un obiectiv de echipă, nu o ambiție individuală

Pe măsură ce înaintăm, schimbăm priviri, zâmbete și saluturi cu membrii echipei sălii și îi întâlnim pe gazdele noastre, cei doi manageri de sală, Alexandra Avădanei, Sergiu Marandiu și pe managerul regional responsabil al sălii MaxBet Budapesta, Vladimir Gurtovoi. Modești și rezervați, managerii ne prezintă cu mândrie echipa. Pozele de grup ilustrează faptul că succesul sălii este un rezultat comun și că efortul fiecăruia dintre cei implicați cântărește mai mult în echipă decât individual. Sunt oameni tineri, plini de energie, cărora li se citește în ochi entuziasmul de a reprezenta o companie internațională, de referință în domeniul ei de activitate.

Din discuția cu managerii aflăm că MaxBet nu oferă doar job-uri tinerilor în căutarea unui loc de muncă, ci o veritabilă șansă la o carieră. Pregătirea pentru angajații ‘entry level’ începe încă din clipa când se alătură companiei noastre și cuprinde atât elemente de natură tehnică și procedurală, cât și o componentă semnificativă de îndrumări pe partea relațională, asigurându-se astfel că furnizează un nivel constant și controlat al serviciilor mereu, în orice locație.

Perspective de avansare există permanent, datorită ritmului în care compania se dezvoltă și strategiei de recrutare orientate preponderent către valorificarea resurselor interne: “Ori de câte ori se deschide o poziție nouă de manager de sală, principalii candidați pe care îi avem în vedere sunt chiar atendenții noștri, pe care îi introducem într-un amplu program de training alături de manageri de sală mai vechi. Avem de asemenea un sistem de rotație care permite unui manager coordonarea a mai multe tipuri de săli de-a lungul timpului, asigurându-i o mai bună înțelegere a afacerii în ansamblu.”, afirmă Vladimir Gurtovoi, Manager Regional MaxBet.

Compania MaxBet a ajuns astăzi la peste 900 de angajați în România, tineri cu o vârstă medie de 26 de ani, dintre care 65% au studii superioare. 55% din personalul MaxBet angajat în ultimii 2 ani a beneficiat de cel puțin o promovare, în timp ce majoritatea managerilor operaționali și regionali de astăzi sunt persoane care au pornit în companie de la nivelul de atendenți.

Dezvoltarea profesională continuă nu se limitează la nivelul sălilor, ci se extinde până la nivel managerial, cu un calendar amplu și bine structurat de cursuri care pun la dispoziția fiecărui angajat instrumentele necesare pentru organizarea activității, monitorizarea acesteia și atingerea performanței.

În mai puțin de o lună, MaxBet deschide primul centru de training, o instituție de formare în cel mai concret sens al cuvântului. “Am sesizat nevoia de pregătire permanentă a personalului, pe care nicio altă instituție nu o poate oferi și ne-am propus astfel să activăm chiar în cadrul companiei noastre o veritabilă “academie” de bune practici în industria de gambling și entertainment. În felul acesta, ne asigurăm succesul din interior. Este poate cea mai sigură metodă pentru o dezvoltare sustenabilă și pentru inovație permanentă” completează Vladimir.

Un zâmbet loializează mai mult decât zece premii. MaxBet își întâmpină clienții cu 900 de zâmbete în fiecare zi

Întrebați despre principalele motoare ale succesului companiei, managerii MaxBet au identificat în unanimitate nivelul serviciilor oferite clienților, ce converg către o experiență unitară la nivelul întregii rețele.

MaxBet are astăzi la 75 de locații în București și în Suceava, Bacău, Buzău, Galați, Constanța, Ploiești, Brașov, Tg. Mureș, Pitești, Rm. Vâlcea, Craiova. Rețeaua este structurată pe diverse tipologii de săli, care urmăresc să valorifice optim potențialul unei zone și specificul clientelei. Există însă elemente comune care asigură o experiență unitară, inconfundabilă, în orice locație MaxBet. Începând cu amenjarea, muzica și ambianța și continuând cu atitudinea personalului și cu principalele beneficii oferite clienților, fiecare sală poartă la propriu semnătura MaxBet și aceasta se reflectă în fiecare vizită.

Măsura succesului este dată de loialitatea clienților. Tot ei sunt și principalul barometru pentru eventuale schimbări și inovații.

Reprezentanții MaxBet pun parte din popularitatea jocurilor de noroc în general și a sălilor din portofoliul propriu în particular pe seama migrării graduale a acestora de la produse și servicii izolate la o alternativă solidă pentru petrecerea timpului liber în condiții premium.

“Clientela noastră se diversifică în fiecare zi și observăm cu bucurie că sălile MaxBet au devenit atrăgătoare pentru categorii noi de public. Avem din ce în ce mai multe femei în Săli, încântate de amenajarea elegantă și de atmosferă, iar nivelul serviciilor atrage din ce în ce mai mulți oameni de afaceri”, afirmă Vladimir Gurtovoi. “Ponderea principală a clienților este situată în intervalul de vârstă 25-55 ani, ceea ce demonstrează că aceștia sunt oameni activi, de succes, care aleg sălile ca o metodă de divertisment”, concluzionează Managerul Regional al MaxBet.

La succesul MaxBet converg numeroase elemente și ponderea acestora în experiența oferită clienților, este o rețetă pe care numai “alchimiștii” din spatele acestui dinamic business o cunosc. Noi am identificat, de-a lungul vizitei noastre, o atenție deosebită asupra produsului de bază, prin promovarea celor mai moderne tehnologii de joc, crearea unei ambianțe elegante și confortabile, prin design și amenajare, înglobarea ofertei de bază într-un pachet de servicii care o completează și o individualizează și un calendar activ de evenimente și campanii de promovare ce sporesc atractivitatea sălilor. Toate cele de mai sus sunt posibile datorită echipei de profesioniști de top care împărtășesc valorile și cultura companiei și îi duc mai departe planurile ambițioase de aproape 10 ani pe piața din România.





Author: Editor

Share This Post On

Submit a Comment

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *