Imagination has no limitsImaginația nu cunoaște limite
SC Clasik Poker Ltd., founded in 2007 with its gaming brands, Eldorado 777 Winner Club and Deluxe as well as the Eldorado Poker Club, constitute one of the most representative companies of gambling in Romania at the present time. There is a number of twenty-six gaming halls, together with Eldorado Poker Club, located in Oradea, Aleșd, Salonta, Arad, Timisoara, Cluj-Napoca, and Iași, and future plans foresee a continued expansion of the company through the opening of new locations. We spoke to Levente Daniel, general manager of SC Clasik Poker Ltd., the operator of the Eldorado 777 gaming halls, about the past, present and the future.
How did this success story begin?
As always, it all started from scratch. Our firm has a classic route of development until now, because the owners have started this business by operating 4-5 slots spread in small locations. When the financial possibilities allowed it, they opened the first halls in Oradea, managing to expand soon in Cluj-Napoca, Arad and Timisoara, creating the current structure of the group of companies
From your words I understand that this is just the beginning of expansion…
It is true. It is still not completed because after opening the Eldorado 777 Deluxe hall in 2013 in Oradea, the next important step was the year of 2015, when we opened a total of five arcades in three major cities of the country, respectively Arad, Timisoara, and the three rooms in Iasi. Thus, we can say that after the rise the company had in Oradea and beyond, we already found ourselves among the leading gaming operators and our strong intention is to improve our position throughout 2016, as well.
What makes Deluxe room different compared to the arcades that operate under the Winner Club brand?
Firstly, the diversified range of services and products, both high-end slots, two top-of-the-line roulettes, exclusive bar, and last but not least, an elegant live poker saloon located on the mezzanine.
The qualified personnel of the house is available to guests, offering services to the highest standards, making it a unique location of our area of activity.
What obstacles have you encountered during the expansion of the company?
As I mentioned, we started from scratch, we had to familiarize ourselves with different geographic regions, it was also necessary to develop appropriate partnership relations in each city.
The rise of the company required a long period of time and in parallel its expansion has encountered many difficulties and challenges.
However, with the right partners we have managed to form the right mix of slots and for that we are grateful to the distributors and producers who have worked with us.
Today we can say that our diverse range of machines includes both traditional models and the latest slots, which are purchased from leading manufacturers of the market.
In what consists the success of your company, given the short period of its existence?
A tough question, because nobody talks about the successes of the company he leads, this could result in having too much confidence. It is more important to focus on the tasks we have in front of us. If I had to make a brief summary, the key to the success of our company is represented equally by the consistent development of our organization, the close link created with our partners, the high level of service, strong marketing activity, and our deepest belief in responsible gaming.
If, however, you should point out only one of the above, which would it be?
Probably the high level of services we provide. The owners have foreseen very early that serious results can be achieved only by maintaining continuously the high level of services. Even now the competition on the gaming market is fierce, thus the successful companies are only those attracting customers and managing to obtain their loyalty through the quality of the services provided.
Here I would mention an important factor that contributes greatly to our success. We always keep the promises made to our players during our activity. Last year in addition to awarding Ron 8,5 million for jackpots, we also added
Ron 1,5 million for promotional prizes and three high-value cars of the BMW brand.
This is also confirmed by our slogan:
„Don’t forget! Eldorado 777 always offers more! „
You mentioned the importance of responsible gaming. Why did you mentioned this as being important?
Although gambling is part of the oldest game forms in all cultures it is a form of entertainment rather tolerated than widely accepted. Casino games, spread today, coming mostly from Europe, but some games derived from the early Chinese culture. Wherever it’s origin, wherever they play it, all these games have a common denominator, namely that in an organized form, they can be played by people who have already reached the age of 18.
One of the first and most important obligations of our company is preventing access of minors in gambling halls and this is verified daily in the strictest possible way by our staff. In our gaming halls, we have a trained staff that
provides good conditions for game play and eliminate players who create problems in order for our customers to spend their leisure time in a pleasant
ambience.
As noted, in your work you strive to be differentiated from the competition, including your marketing plan…
An important part of the services offered by our company is the work of conceptual marketing, carried out during a whole year maintaining through new impulses, and also forming the players’ interest and raising the professional level of the entire market of gambling.
In these circumstances the promotion of 2015 entitled Triple X, was completed with great success, awarding three high-class BMW cars and other valuable prizes.
21 existing arcades were included in this promotion, then we have expanded with five rooms, so the new promotion of 2016 will include all 26 gaming halls.
You mentioned at the beginning of the discussion that you have opened three new rooms in Iasi. I suppose such an investment requires a serious marketing support …
Of course a good marketing campaign is an implicit dimension of an investment of this scale, kick-starting the business. For that we must promote ourselves and stimulate the players, so we earn their trust.
The Opening promotion of Iasi, entitled Winner Rocks, began last October and ended this year in March, the top prize being an Opel Adam Rocks car.
What is the great Promotional idea for 2016?
Indeed, it is a novel idea. It all started as a joke, we all were skeptical when one of the owners came up with the idea that we could send the first civilian as a tourist in space. Slowly but surely the idea began to take shape and our marketing team sought the details of a possible trip into space thus proving that it is not unachievable. Currently there are companies mappropriate sum of money they can provide this journey into space to civilian tourists.
We’ve got in touch with one of these companies after we have ensured that after implementation of proper training, a civil can become a tourist in space, we had no choice but to initiate the promotion.
So that is how the promotion entitled ELDORADO 777 SPACE PROJECT was born …
Yes. From this moment the events followed one after another, and so the concept of Eldorado 777 Space Project was born.
Of course, we have also taken into account that many will show mistrust towards this promotion or the grand prize, which is why we built this theme as to motivate players through higher or smaller earnings. In addition, of course we had to conduct many other activities to address both the players present in our arcades and to the potential customers.
Can you provide some examples?
Since the promotion is already running for more than a month now, our players were able toaking such space travel possible and for and familiarize themselves with a few elements, both within and outside our arcades, thus various image elements related to our promotion greet and inform our clients constantly. I do not want to make public any secrets from behind the scenes, but I can tell you that we will have surprises throughout the entire year.
What prizes will be offered to the players in this promotion?
Since our arcades are found almost throughout the country, in many cities and regions, we decided to modify the promotion we had last year – when all of our gaming halls have competed for one big prize – to change the system a little and we parted the area covered by our group of companies into separate regions. As a result, players in each region will compete for a distinct grand prize. We will give away a total of 18 Volkswagen cars to our loyal players in
2016.
Beyond all this at the end of year, a great final draw will take place, and on the 16th of December, 2016, we find out the lucky winner that will make a trip into space. This event will be attended by all 26 arcades.
What is the total prizes amount of the promotion? Also, could you give some details regarding the grand prize?
The prizes of the ELDORADO 777 SPACE PROJECT promotion are totaling over Ron 3,200,000! It is a fabulous large amount, perhaps a record for the promotions on the Romanian market!
The grand prize is a trip into space accessible to any of our loyal clients and the Grand Winner has the opportunity to experience the feelings of the astronauts during their work, of course from the “passenger seat”. How does extreme acceleration feel like, the disappearance of gravity, i.e. the weightless state, also the wonderful image of the curvature of the Earth viewed from the stratosphere. This is an experience that will stay with the winner for all of their life.
Nothing better sums up the essence of 2016 marketing activity of the Eldorado 777 group of companies but the slogan chosen to accompany
the advertising throughout the year. How does it sound exactly?
The important decision of the big winner: wealth or fame?
Societatea SC Clasik Poker SRL, înființată în anul 2007, și sălile de jocuri aflate în subordinea acesteia, Eldorado 777 Winner Club și Deluxe, precum și sala Eldorado Poker Club, formează una dintre cele mai reprezentative societăți de jocuri de noroc din România, la momentul actual. Sălile de jocuri, împreună cu Eldorado Poker Club formează un număr de douăzeci și șase de săli și se găsesc în Oradea, Aleșd, Salonta, Arad, Timișoara, Cluj Napoca, precum și în Iași, iar planurile de viitor prevăd extinderea continuă a companiei prin deschiderea de locații noi. Discutăm cu Daniel Levente, directorul general al SC Clasik Poker SRL, operatorul sălilor de jocuri Eldorado 777, despre trecut, prezent și viitor.
Cum a început această poveste de succes?
Ca întotdeauna, de la zero. Societatea noastră are un traseu clasic de dezvoltare până în ziua de azi, deoarece asociații au pornit această afacere prin plasarea și operarea a 4-5 sloturi. În momentul în care posibilitățile financiare au permis, au deschis primele săli independente în Oradea, reușind să se extindă în scurt timp în Cluj Napoca, Arad și Timișoara ajungând astfel la structura actuală a grupului de firme.
Din cele spuse de dumneavoastră deduc că acesta este doar începutul expansiunii…
Așa este. Încă nu este finalizată, deoarece după deschiderea sălii Eldorado 777 Deluxe din 2013 în Oradea, următorul pas important a fost anul 2015, în care am deschis în total cinci săli de jocuri în trei mari orașe ale țării, respectiv Arad, Timișoara, și cele trei săli din Iași. Astfel, putem afirma că după ascensiunea pe care firma a avut-o pe plan local, și nu numai, suntem deja în clasa operatorilor importanți de jocuri de noroc și avem ferma intenție să ne dezvoltăm această poziție și pe parcursul anului 2016.
Prin ce se diferențiază sala Deluxe, față de sălile care funcționează sub marca Winner Club?
În primul rând gama diversificată a serviciilor și produselor oferite, atât sloturi de ultimă generație, două mese de ruletă, bar exclusivist, și nu în ultimul rând, un salon elegant de poker live aflat la mezanin.
Personalul calificat din incinta complexului stă la dispoziția clienților oferind astfel servicii la cele mai înalte standarde fiind astfel o locație unică în perimetrul nostru de activitate.
Ce obstacole ați întâlnit pe parcursul extinderii firmei?
Așa cum am amintit, am început totul de la zero, a trebuit să ne familiarizăm cu unele regiuni geografice, de asemenea a fost necesar să dezvoltăm relațiile parteneriale corespunzătoare.
Ascensiunea firmei a necesitat o perioadă de timp îndelungată, iar în paralel expansiunea acesteia a întâmpinat foarte multe greutăți și provocări.
Dar, în timp, împreună cu partenerii potriviți am reușit să formăm mixul de sloturi potrivit iar pentru aceasta suntem recunoscători distribuitorilor și producătorilor care au colaborat cu noi.
Azi deja putem să afirmăm că din gama noastră diversificată de sloturi fac parte atât modelele clasice, cât și sloturile de ultimă generație achiziționate de la cei mai importanți producători ai pieței.
În ce constă succesul societății dumneavoastră, având în vedere scurta perioadă de existență a acesteia?
O întrebare grea, deoarece nimeni nu vorbește despre succesele obținute de societatea condusă de el, acest lucru ar putea conduce la o încredere prea mare în propriile forțe. Este mult mai important să ne concentrăm asupra sarcinilor pe care le avem în fața noastră. Dacă ar trebui să fac un scurt rezumat, cheia succeselor companiei noastre este reprezentată în mod egal de dezvoltarea continuă a organizației noastre, de strânsa legătură creată cu partenerii noștri, de nivelul ridicat al serviciilor, de activitatea puternică de marketing, precum și de publicitatea responsabilă a organizării jocurilor de noroc.
Dacă totuși ar trebui să indicați numai una dintre cele de mai sus, care ar fi aceea?
Probabil nivelul ridicat al serviciilor oferite de noi. Asociații au recunoscut foarte devreme că rezultate serioase se pot obține doar prin menținerea continuă a nivelului acestor servicii. Concurența este acerbă pe piața jocurilor de noroc și la momentul actual, doar acele firme reușesc să aibă succes, care își atrag clienții și reușesc și să-i fidelizeze cu ajutorul acestor servicii de calitate.
Aici aș menționa un factor important care contribuie în mare măsură la succesul nostru.
Promisiunile făcute față de jucătorii noștri pe parcursul activității le respectăm întotdeauna. Anul trecut pe lângă acordarea unei sume de 8,5 milioane ron pentru jackpoturi, am mai acordat 1,5 milioane ron pentru premiile promoționale, respectiv trei autoturisme de mare valoare, marca BMW.
Aceasta este confirmată și de sloganul nostru, care spune:
”Nu uitați! Eldorado 777 vă oferă întotdeauna mai mult!”
Ați amintit importanța publicității responsabile a organizării jocurilor de noroc. De ce ați menționat acest aspect ca fiind unul important?
Deși jocul de noroc face parte din formele cele mai vechi de jocuri, în toate culturile este o formă de distracție mai degrabă tolerată, decât acceptată pe scară largă. Jocurile de cazino, răspândite în ziua de azi, provin, în mare parte, din Europa, dar formele anterioare ale unor jocuri provin din cultura chineză timpurie. De oriunde ar proveni formele jocurilor de noroc, oriunde s-ar juca acestea, în cazul tuturor acestor jocuri există un numitor comun, și anume faptul că în formă organizată, acestea pot fi jucate de persoane care au împlinit deja vârsta de 18 ani.
Una dintre primele și cele mai importante obligații ale firmei noastre este împiedicarea accesului minorilor în sălile de jocuri, fapt verificat zilnic și în modul cel mai strict cu putință de către personalul nostru.
În sălile noastre de jocuri, dispunem de un personal pregătit care asigură condiții civilizate pentru desfășurarea jocurilor și eliminarea jucătorilor care crează probleme cu scopul ca clienții noștri să-și petreacă timpul liber într-o ambianță plăcută.
Așa cum am observat vă străduiți ca activitatea dumneavoastră să fie diferențiată, față de cea a concurenței, și pe planul acțiunilor de marketing …
O parte importantă a serviciilor oferite de societatea noastră o reprezintă activitățile conceptuale de marketing, desfășurate pe perioada unui an întreg care mențin, prin noi impulsuri, interesul jucătorilor și, de asemenea, formează și totodată ridică nivelul profesional al întregii piețe a jocurilor de noroc.
În aceste condiții s-a finalizat, cu mare succes, promoția anului 2015, intitulată Triplu X, care a acordat trei autoturisme de mare valoare marca BMW, precum și a altor premii valoroase.
În această promoție au fost incluse toate cele 21 de săli de jocuri existente la momentul respectiv, de atunci ne-am extins cu încă cinci săli astfel, în anul 2016, la noua promoție vor participa toate cele 26 de săli de jocuri.
Ați amintit la începutul discuției că ați deschis trei noi săli în Iași. Presupun că o apariție de asemenea anvergură necesită și un suport de marketing serios…
Desigur este un aspect implicit al unei investiții de asemenea anvergură ca afacerii să-i dăm un bun prim start. Pentru că trebuie să ne promovăm și să stimulăm jucătorii, ca aceștia să aibă încredere în noi.
Promoția de deschidere din Iași, cu titlul Winner Rocks, a început anul trecut în octombrie și s-a încheiat în acest an, în martie, premiul cel mare fiind un autoturismul marca Opel Adam Rocks.
Care este marea idee promoțională pentru anul 2016?
Într-adevăr, este o idee inedită. Totul a început ca o glumă, am fost sceptici, când unul dintre asociați a venit cu ideea că am putea trimite primul turist civil în spatiu. Încet, dar sigur ideea a început să prindă contur și echipa noastră de marketing a căutat detaliile referitoare la o posibilă călătorie în spațiu dovedindu-se astfel că nu este de nerealizat. În prezent sunt companii care fac posibile astfel de călătorii spațiale, iar contra unei sume corespunzătoare de bani pot să asigure această călătorie în spațiu turiștilor civili.
Am luat și noi legătura cu una dintre aceste companii și după ce ne-am asigurat că după realizarea unor pregătiri corespunzătoare, există posibilitatea ca un turist civil să ajungă în spațiu, nu am avut altă opțiune decât să inițiem promoția.
Deci așa s-a născut promoția intitulată ELDORADO 777 SPACE PROJECT…
Da. Din acest moment evenimentele s-au consumat unul după altul, așa s-a născut conceptul de Eldorado 777 Space Project.
Desigur, și noi am luat în calcul că mulți vor arăta neîncredere față de această promoție, respectiv față de marele premiu, tocmai de aceea am și construit această tematică în așa fel încât, prin câștiguri mai mari sau mai mici, să motivăm jucătorii. Pe lângă acestea, desigur că a trebuit să mai desfășurăm nenumărate alte activități prin care să comunicăm atât jucătorilor din săli, cât și potențialilor clienți.
Ne-ați da câteva exemple?
Având în vedere că promoția se desfășoară deja de mai bine de o lună, jucătorii noștri au putut să se familiarizeze cu câteva elemente, atât în cadrul, cât și în exteriorul sălilor noastre, diferite elemente de imagine, conexe promoției, îi salută și informează constant clienții noștri. Nu doresc să fac publice unele secrete din culise, dar pot să vă spun că vom avea surprize pe tot parcursul anului.
Ce premii vor fi oferite jucătorilor în această promoție?
Deoarece sălile noastre de jocuri se găsesc în aproape toată țara, în mai multe orașe și regiuni, am hotărât ca față de promoția de anul trecut – când toate sălile noastre au concurat pentru un singur mare premiu – să modificăm un pic sistemul și să departajăm pe regiuni suprafața acoperită de grupul de firme. Astfel, în fiecare regiune jucătorii vor concura pentru un mare premiu distinct. Vom trage la sorți un total de 18 autoturisme Volkswagen pentru jucătorii noștri regulari din anul 2016.
Iar la sfârșitul anului va avea loc marea extragere finală, când pe 16 decembrie 2016, vom afla, cine este norocosul care va putea ajunge în Spațiu. La acest eveniment vor participa toate cele 26 de săli.
Totuși, care este suma totală a premiilor promoției? De asemenea, ne-ați putea da câteva detalii referitoare la marele premiu?
Premiile totale ale promoției ELDORADO 777 SPACE PROJECT însumează peste 3.200.000 RON! Este o sumă fabulos de mare, poate un record al promoțiilor pe piața românească!
Marele premiu este o călătorie în spațiu accesibilă oricui, prin care Marele Câștigător are posibilitatea de a experimenta trăirile unor astronauți pe parcursul activității lor dar, desigur, doar din poziția de ”pasager”. Ce senzație dă accelerarea extremă, dispariția gravitației, adică starea de imponderabilitate, de asemenea acea mirifică imagine dată de curbura Pământului, din stratosferă.
Aceasta este o experiență care îl va însoți toată viața pe câștigător.
Nimic nu rezumă mai bine esențialul activității de marketing din anul 2016 a grupului de firme Eldorado 777 decât sloganul ales, care va însoți de-a lungul întregului an materialele publicitare. Cum sună acesta mai exact?
Importanta decizie a marelui câștigător: Averea sau renumele?
