FORTUNA PALACE – The favorite place of the gaming fans FORTUNA PALACE – Locul preferat pentru pasionații de jocuri
We have had the pleasure to talk to Cristian Popa, Manager of the FORTUNA PALACE 1 game room. We have discovered that Cristian, a 28 years old young man, although very young, has a 9 years’ experience in this industry. Also visiting the Fortuna Palace located in the vicinity of Hotel Intercontinental, we have found a superb location, with a surface of 1600 sqm, where playerswill be able to play at no less than two electronic roulettes, 104 game, 5 jackpots, one restaurant and manyother facilities.
First of all, we would like to get to know you, please tell us a few things about yourself and your gaming experience?
My name is Cristian Popa, I am 28 years old and I have been working in this domain for the last 9 years. It is said that in order to be good in a business you need 10 years of experience, so I am not too far behind. I am working as a manager at Fortuna Palace since september 2014 but I have worked also in an auditoring position previously for the same company. The majority of my work consists in comunication and relationing with the customers for making sure they are satisfied and have everything they need.
Please tell us what is the concept of Fortuna Palace?
Uniqueness and exclusivity, combined with top quality services. These are the ingredients that make Fortuna Palace one of the favorite places for gamers but also for the new comers. Situated in heart of Bucharest, with a surface of 1600 m2, Fortuna Palace has a VIP space, two electronic roulettes, 104 slot machines, 5 jackpots, an ATM located inside the slot hall, an exchange office, free taxi services, loyalty cards, a bar with a variety of drinks to chose from and an exclusive restaurant with some of the finest foods prepared by chefs with a wide experience in this field.
We are the first and only slot hall created by the patterns of Las Vegas casinos, Fortuna Palace representing a concept created to offer a complete experience to its customers.
How many and what type of games can be found on the game floor of Fortuna Palace 1?
Fortuna Palace comes with the newest slot machines: Atronic, EGT, Novomatic, Gamopolis, Apex, Alfastreet roulette, EGT roulette. The slot machines are interconnected to 5 jackpots: KING KONG CASH, CLASSIC BLEND, CAT4CASH, MOTORMANIA and a FORTUNA jackpot.
What are the differences between Fortuna Palace and your competitors? Why would a player choose to visit Fortuna instead of any other game room in Bucharest?
What differentiates us from our competitor is consisting in:
– A restaurant situated inside the Fortuna Palace complex that offers some of the best dishes and daily Swedish buffets.
– The fact that during the summer season, the Fortuna Palace terrace offers the possibility to relax outdoors and the access to the landscape of kilometer 0 of Bucharest.
– A bar that offers products on a protocol based plan.
– Loyalty cards through which customers benefit of redeeming the points accumulated by playing games, as well as receiving tickets for the developing raffles;
– High quality services provided by Fortuna Palace personnel;
– Monthly parties in Fortuna Palace;
In this way, the pleasant ambient that is created makes the customers come back every time with pleasure.
What can you tell us about your marketing? Do you organize raffles, parties, etc.? If yes, please present them to our readers.
Yes, the raffles are not lacking in “Fortuna Palace”, we have daily and weekly raffles, monthly parties with renowned artists, and once at every 4 months Fortuna Palace offers a car as well as many other additional prizes.
Regarding the future, what surprises is Fortuna Palace preparing for its clients?
We are aware of everything that is new in the gambling market, our raffles are and will get more and more attractive, and we will continue to surprise and entertain our customers with theme parties. Also in the future agenda we have already planned the purchase of several slot-machines from the newest generation.
In addition to the facilities offered to their customers, FORTUNA PALACE organizes for their loyalty cardholders the „Mercedes” raffle, a contest with a E-Class Mercedes as a prize, but also many other additional prizes.
As I said, the mechanism underlying the conduct of the raffle is very simple and allows loyalty cardholders to accumulate points which are converted into tickets of participation to the raffle.
Am avut plăcerea să stăm de vorbă cu managerul sălii de jocuri FORTUNA PALACE 1, Cristian Popa. Am descoperit în Cristian un tânăr de 28 de ani care, cu toate că este foarte tânăr, are o experiență de 9 ani în această industrie. De asemenea, vizitând Fortuna Palace, din imediata apropiere a Hotelului Intercontinental, am descoperit o locație superbă cu o suprafață de 1600 mp în incinta căreia jucătorii vor avea posibilitatea să joace la nu mai puțin de 2 rulete electronice, 104 aparate, 5 jackpoturi, restaurant și multe alte facilități.
În primul rând dorim să vă cunoaștem, spuneți-ne câteva lucruri despre dumneavoastră și experiența pe care o aveți în domeniul jocurilor de noroc?
Numele meu este Cristian Popa, am 28 de ani și lucrez în domeniu de 9 ani. Se spune că pentru a fi bun într-un domeniu este nevoie de 10 ani de experiență, așa că nu sunt departe. Sunt manager la Fortuna Palace din septembrie 2014, iar în trecut am lucrat ca auditor în cadrul aceleași companii. Cea mai mare parte a muncii mele este aceea de comunicare și relaționare cu clienții sălii pentru a le urmări gradul de satisfacție și pentru a le pune la dispoziție tot ceea ce au nevoie.
Vă rog să ne spuneți care este conceptul Fortuna Palace?
Unicitate și exclusivism, îmbinate cu servicii de cea mai bună calitate. Acestea sunt ingredientele ce fac din FORTUNA PALACE locul preferat pentru pasionații de jocuri, dar și pentru amatori. Situată în inima Bucureștiului, având o suprafață de 1600 mp, FORTUNA PALACE dispune de o sala VIP, 2 rulete electronice, 104 aparate de joc, 5 jackpoturi, ATM în incinta sălii, exchange, serviciu de taxi gratuit, carduri de fidelitate, bar cu produse diversificate și un restaurant exclusivist cu meniuri din cele mai rafinate, pregătite de bucătari cu o vastă experiență în domeniu.
Suntem prima și singura sală de jocuri creată după tiparele cazinourilor electronice din Las Vegas, FORTUNA PALACE reprezentând un concept în sine creat pentru a oferi o experiență completă clienților săi.
Câte și ce tipuri de jocuri se găsesc în incinta sălii de jocuri Fortuna Palace 1?
FORTUNA PALACE te întâmpină cu cele mai noi mixuri de aparate de joc: Atronic, EGT, Novomatic, Gamopolis, Apex, ruleta Alfastreet, ruleta EGT. Aparatele sunt interconectate la 5 jackpoturi: KING KONG CASH, CLASSIC BLEND, CAT4CASH, MOTORMANIA și un jackpot FORTUNA.
Care sunt diferențele dintre Fortuna Palace și concurenții dumneavoastră? De ce ar alege un jucător să viziteze Fortuna și nu orice altă sală de jocuri din București?
Ceea ce ne diferențiază pe noi de concurenți constă în:
– Restaurantul aflat în incinta sălii, ce pune gratuit la dispoziția clienților preparate a la carte și bufet suedez zilnic;
– Faptul că în timpul sezonului estival terasa FORTUNA PALACE oferă posibilitatea de relaxare în aer liber și accesul la peisajul kilometrului 0 al Bucureștiului;
– Barul care oferă produse clienților în regim de protocol;
– Cardurile de fidelitate prin intermediul cărora clienții beneficiază de valorificarea punctelor acumulate în urma jocului, cât și tichete pentru tombolele aflate în desfășurare;
– Serviciile de înaltă calitate oferite de personalul FORTUNA PALACE;
– Organizarea de petreceri lunare;
Astfel, ambientul plăcut care se crează îi face pe clienți să revină cu plăcere.
Ce ne puteți spune despre marketingul dumneavoastră? Organizați tombole, petreceri, etc.? Dacă da, vă rog să le prezentați cititorilor noștri.
Da, tombolele nu lipsesc din „Fortuna Palace”. Avem tombole zilnice, săptămânale, petreceri lunare cu artiști cunoscuți, iar la fiecare patru luni, FORTUNA PALACE oferă o mașină și multe alte premii suplimentare.
Referitor la viitor, care sunt surprizele pe care Fortuna Palace le pregătește clienților săi?
Suntem la curent cu tot ceea ce apare nou pe piață în materie de gambling, tombolele sunt și vor fi din ce în ce mai atractive, vom continua să ne surprindem și bine-dispunem clienții prin petreceri tematice. Tot pe agenda viitorului se numără și achiziționarea unor aparate slot-machines de ultimă generație.
Pe lângă facilitățile oferite clienților, FORTUNA PALACE organizează pentru clienții deținători de carduri de fidelitate tombola „Mercedes”, concurs care pune la bătaie un automobil marca Mercedes Clasa E, precum și multe alte premii suplimentare.
Mecanismul care stă la baza desfășurării tombolei este foarte simplu și permite deținătorilor de carduri de fidelitate să acumuleze puncte care sunt transformate în tichete de participare la tombolă.
