Customer loyalty with ongoing innovations Fidelizarea clienţilor prin inovaţii continue

duminică, 22 aprilie 2012

 The extensive product portfolio is an entertaining leisure activity for many people. The economic context, however, remains very challenging. Nevertheless, the offer was extended in all sectors in 2011. In the sports sector alone, on average up to 14,000 bets were placed online every day for over 50 sports; in 2010 this was 12,000. Live bets and live streams remain particular favourites which is why the offer was expanded accordingly. Last year, bets could be placed on almost 20,000 international sporting events until just prior to the final whistle. This represents an increase of 47 per cent compared to 2010. “The live stream sector was once again one of the growth drivers in the Group, the number of sporting events broadcast in live streaming has virtually doubled compared to 2010“, declared Dickinger with regard to his company’s extensive offer. Customers were able to take their seat in the stadium with just a click in 8,500 games.

The multi-currency casino launched in 2010 was also very successful in 2011, as was the live casino which brings an authentic casino atmosphere to the customer’s home. 110 casino games now also get heart’s racing, which is an increase of 12 percent over the previous year.

To meet the high expectations of the growing customer base in the games sector, continually looks for thrilling games with a cutting-edge.  In 2011, the number of exciting and entertaining games rose by 14 per cent compared to the previous year.

Five poker software updates, a greater choice of tournaments, better communication, more gaming comfort and increased interaction with customers are just a few of the major highlights in the poker sector last year.  Furthermore, promotional offers more than doubled, which contributed to a three per cent rise in registrations.

Sport: the most important past time in the world

A large share of the revenue was also invested in 2011 in what is the most important past time in the world. “Besides the classic TV or web commercial and printed advertisement, sports sponsorship is the key element of our marketing strategy. Sports sponsorship means interaction with fans who are also our customers”, said Dickinger. Targeted sponsorship of sports with a powerful reach has enabled the company to increase its brand awareness level over the past years and establish the brand as a reliable partner.

Sponsorship highlights 2011

As the main sponsor of the tennis tournaments in Hamburg (bet-at-home OPEN) and Kitzbühel (bet-at-home CUP), is now one of the most important sponsors on the international tennis circuit worldwide. It also partners the ATP tournaments in Zagreb, Umag, Halle, Stuttgart and Valencia. Long-term cooperation also exists with several national tennis associations. Since August, Veltins Arena, home to one of Germany’s greatest football clubs FC Schalke 04, is decked out in colours.  Things can now also get exciting off the pitch, as the online gaming specialist enables customers to convert sporting knowledge and simple intuition into hard cash with just a few clicks. New and attractive odds are available everyday at for anyone wishing to place a bet on their favourite team. On the international football scene, the Group was again present in the Europa League and qualifying rounds of the Champions League with large brand advertisements. The company’s commitment to ski-jumping is also noteworthy: the FIS Team Tour was sponsored for the third consecutive season. In the prestigious Four Hills Tournament, the company logo adorned the start number during the event in Innsbruck for the second time since 2007/08. In ice hockey, has sponsored historic club HC Pilsen since 2011. It has also sponsored Black Wings Linz continuously since 2006. On the international scene, was the official sponsor of the World Ice Hockey Championships in 2011.

Life is a game – promotional campaigns

Besides numerous sponsorships, four international promotional events caused a sensation in 2011: the year opened with the “BETMASTERCUP“, followed by “Time for a change“. The company celebrated its 11th birthday with an event carrying the same name and, finally, it literally popped corks at the end of the year with a casino bonus. The new TV commercial shows that a lot can happen in life with Place of action: a top-security prison somewhere in the world. The crux of the story: the red card produces surprising results. And last but not least the major deals with TV channels Sport1 and Eurosport prove that is considered an attractive, key advertising partner.

About AG is part of the French BetClic Everest Group, a leading European pioneeer in the sector of online gaming and sports betting. At, the company offers exciting entertainment: the diverse and wide-reaching offer includes sports betting, casino games, poker and games. With 2.7 million registered customers from all over the globe, is one of the most popular bookmakers on the continent. was founded in Wels/Austria in 1999 by Jochen Dickinger and Franz Ömer and today employs around 180 employees with subsidiaries in Germany, Austria, Malta and Gibraltar. The company is listed on the stock exchange in Frankfurt/Xetra and Vienna; 56 per cent of shares are owned by the BetClic Everest Group, 20 per cent by the two company founders and 24 per cent of the share capital has been released to the open market.


Online betting made easy

Betting has been a popular pastime for longer than anyone can remember. This is no real surprise as wagering valuables or money has always been part of human nature and is as old as civilisation itself.

Sports betting has always had a special appeal to men. Placing bets today  is incredibly easy, especially on modern portals such as Bets can be placed from anywhere, whether you are at home or on the go. All you need is an internet access, which virtually everyone has nowadays.

Here is a quick summary of how easily you can convert sporting knowledge into hard cash:


To place a bet on your favourite club for example, you need a betting account. Opening an account at is easy and free of charge. Simply click on “Open account“ and fill out the registration form. Personal data is of course protected from third party access by a secure SSL connection.

Access data is emailed to you immediately.

You can then log-in to your personal betting account straight away.


A deposit is now all that separates sports enthusiasts from the exciting and fascinating world of sports betting. You can credit your account easily by clicking on “Deposit“.

Different deposit methods are now available for selection: starting with credit card Visa. Visa Electron or Mastercard, bank transfer, Paysafecard, EPS right through to Moneybookers, Paybox, ClickandBay and Ukash – virtually everything is possible! Payments can be made without risk – whatever the amount – thanks to modern safety standards.

Tip: At your first deposit is instantly rewarded. Simply enter the bonus code FIRST in the “Deposit/Withdrawal/Redeem bonus“ menu and you will be automatically credited –  free of charge – with a 50 percent bonus on your deposit amount, i.e. with up to 200 RON extra.

Select a bet

The final step: select your bet from an extremely attractive and varied offer. The agonising choice is left entirely to you!

Place a bet

To place a bet, you just have to click on the respective odds. The selected bet(s) are immediately transferred to your betting slip. Now all that remains is to enter a stake of at least one Euro. Click on “Forward” to place your bet.  If your prediction was correct, the stake is multiplied by the respective odds and credited to your betting account.

And by the way

Regardless of how high the winnings are – you have immediate free access to the amount won. The money can, for example, be transferred to your bank account or used to place a new bet. With a bit of luck, your sporting knowledge can immediately win you more hard cash!


 Pentru multe persoane portofoliul bogat în produse înseamnă o modalitate distractivă de petrecere a timpului liber. Însă, în acest domeniu mediul economic rămâne în continuare unul plin de provocări. Cu toate acestea, anul 2011 a însemnat pentru noi îmbogăţirea ofertei în numeroase domenii. Numai în domeniul sportiv au fost făcute zilnic aproximativ 14.000 de pariuri, mai mult cu 50 de evenimente sportive de diferite tipuri. În anul 2010 numărul pariurilor a fost de 12.000. La fel ca în anii trecuţi, şi de data aceasta pariurile în direct şi livestream-urile s-au bucurat de cea mai mare popularitate, motiv pentru care ne-am îmbogăţit oferta în mod corespunzător. Anul trecut, în cazul celor aproximativ 20.000 de evenimente sportive, jucătorii au avut posibilitatea de a paria pe rezultate până la sunetul fluierului final. Asta a rezultat într-o creştere de 40% în comparaţie cu anul 2010. „Domeniul Livestream-urile a contribuit şi în acest an de raportare la creşterea semnificativă a concernului. În comparaţie cu anul 2010 numărul evenimentelor sportive transmise prin livestream s-a dublat“, ne informează Dickinger despre oferta cuprinzătoare a firmei sale. Astfel, printr-un singur clic clienţii noştri au putut ocupa un loc pe stadioanele care au găzduit aproximativ 8.500 de evenimente sportive.


Multi-Currency-Casino introdus în anul 2010 a însemnat un mare succes şi în anul 2011, la fel s-a întâmplat şi în cazul Live-Casino, care aduce adevărata atmosferă de casino la dvs. acasă. Alte 110 jocuri de casino aduc bucurie în inimile clienţilor noştri, însemnând o creştere de 12% în comparaţie cu anul trecut.

Aşteptările ridicate ale numărului tot mai mare de clienţi în domeniul jocurilor sunt echilibrate cu posibilitatea de căutare a unor aventuri actuale. 2011 a însemnat în comparaţie cu anul 2010 creşterea cu 14% a numărului jocurilor captivante şi distractive oferite de noi.

Cele cinci actualizări ale software-ului de poker, organizarea mai multor turnee, îmbunătăţirea comunicaţiei, mai mult confort pe durata jocului şi interacţiunea frecventă cu clienţii sunt doar câteva dintre marile evenimente ale anului trecut din segmentul poker-ului. Nu trebuie uitat nici faptul că numărul ofertelor promoţionale a crescut cu peste 50%, ceea ce a rezultat într-o creştere cu 3% a numărului persoanelor înregistrate pe site-ul nostru.

Sport: cea mai importantă activitate secundară din lume

Marea parte a profitului a fost reinvestită şi în anul 2011 în cea mai importantă activitate secundară din lume. „Sponsorizarea evenimentelor sportive nu este numai publicitatea clasică la televizor, pe internet sau pe suporturile de imprimare, ci şi baza strategiei noastre de marketing. Sponsorizarea evenimentelor sportive înseamnă comunicare cu suporterii, care în acelaşi timp sunt şi clienţii noştri.susţine Dickinger. Prin sponsorizarea directă a evenimentelor sportive cu impact firma şi-a crescut popularitatea în mod semnificativ în ultimii ani, şi astfel marca „” a devenit cel mai de încredere partener.


Cele mai importante sponsorizări din anul 2011

Între timp acţionează ca sponsor principal al turneelor de tenis din Hamburg  (bet-at-home OPEN) şi din Kitzbühel (bet-at-home CUP), fiind astfel unul dintre cei mai importanţi sponsori ai jocurilor internaţionale de tenis. sprijină şi turneele ATP din Zagreb, Umag, Halle, Stuttgart şi Valencia. De asemenea, colaborează timp de mai mulţi ani şi cu diferite federaţii naţionale de tenis. Din luna august stadionul Veltins-Arena al FC Schalke 04, una dintre marile echipe de fotbal din Germania, străluceşte în noul design De acum atmosfera se încinge nu numai pe stadion, ci şi în domeniul jocurilor online, deoarece persoanele specializate în aceste jocuri, cu solide cunoştinţe sportive şi cu intuiţie transformă câteva clic-uri în monede.

Site-ul aşteaptă zilnic cu noi posibilităţi atractive de câştig pe oricine care doreşte să parieze pe sportivul preferat.

În ceea ce priveşte fotbalul internaţional, concernul nostru a fost din nou prezent pe marile panouri publicitare montate cu ocazia jocurilor din Europa League şi a meciurilor de calificare în Liga Campionilor. Merită amintită şi implicarea şi în domeniul săriturilor cu schiurile: susţinerea turneului FIS Team Tour a fost un succes şi a treia oară. După sezonul 2007 – 2008 logo-ul firmei noastre a fost afişat a doua oară la prestigiosul Turneu Al Celor Patru Trambuline, cu ocazia desfăşurării săriturilor cu schi în Innsbruck. În cazul hocheiului pe gheaţă susţine echipa tradiţională HC Pilsen încă din anul 2011, echipa Black Wings Linz bucurându-se de susţinerea noastră încă din anul 2006. Pe plan internaţional a acţionat în anul 2011 ca sponsor al Campionatului Mondial de Hochei pe Gheaţă.

Campania „Viaţa e un joc”

În anul 2011 atenţia a fost captată pe lângă numeroase sponsorizări şi cu patru promoţii internaţionale: anul a început cu „BETMASTERCUP“ (Cupa Betmaster), acest eveniment fiind urmat de campania „Time for a change“ (E timpul pentru o schimbare). Firma a sărbătorit unsprezece ani de existenţă sub egida promoţiei cu acelaşi nume şi cu Bonusul Casino a făcut ca la Revelion totul să se contopească literalmente în dopul sticlelor de şampanie. Noul spot publicitar difuzat la televizor arată că împreună cu totul este posibil. Locul acţiunii: o închisoare de maximă securitate undeva în lume. Momentul-cheie al povestirii: cartonaşul roşu are consecinţe uimitoare. Şi nu în ultimul rând, colaborarea importantă cu Sport1 şi Eurosport arată cât de important este bet-at-home-com ca partener publicitar.

Despre AG face parte din grupul francez „BetClic Everest Group”, unul dintre liderii europeni în domeniul jocurilor online şi al pariurilor sportive. Pe vă puteţi petrece timpul într-un mod captivant şi vă puteţi bucura de distracţii pline de suspans: oferta bogată şi multiplă cuprinde pariuri sportive, jocuri de casino, de poker şi multe alte jocuri. În prezent numără 2,7 milioane de clienţi înregistraţi din toate ţările şi este unul dintre cele mai populare site-uri de pariuri de pe întregul continent. a fost înfiinţat în anul 1999 în Wels, Austria, de către Ing. Jochen Dickinger şi Ing. Dipl. Franz Ömer, având în prezent aproximativ 180 de angajaţi în sucursalele sale din Germania, Austria, Malta şi Gibraltar. Firma este listată pe bursele din Frankfurt/Xetra şi din Viena: BetClic Everest Group deţine 56% din numărul total al acţiunilor, 20% din acţiuni fiind în proprietatea celor doi fondatori şi 24% din acţiuni este pusă în vânzare pe piaţa liberă a acţiunilor.

Pariul online, simplu!

Pariurile se bucură de mare popularitate încă de la începuturile omenirii. Aşadar, nu este de mirare faptul că jocurile a căror miză constă în obiecte de valoare sau în bani  fac parte din natura umană şi datează încă de la începuturile civilizaţiei.

Pariurile sportive au fost întotdeauna de mare importanţă, în special pentru bărbaţi. În prezent plasarea pariurilor se face foarte uşor, mai ales pe platformele moderne, cum este şi Indiferent că sunteţi acasă sau pe drum, pariurile pot fi plasate de oriunde. Singura condiţie este existenţa unei conexiuni la internet. Şi de aşa ceva dispune aproape fiecare dintre noi

Şi acum vă prezentăm cât de simplu vă puteţi transforma cunoştinţele sportive în bani, astfel:


Pentru a paria, de exemplu, pe echipa favorită aveţi nevoie de un cont de pariuri. Deschiderea unui asemenea cont la este simplă şi gratuită. Faceţi clic pe butonul „Konto eröffnen” (Deschidere cont) şi completaţi formularul de înregistrare. Datele personale sunt tratate confidenţial, ele nefiind accesibile persoanelor terţe, transmiterea acestor date fiind efectuată printr-o conexiune SSL securizată.

Datele de acces vă sunt trimise instant pe adresa de e-mail.

Astfel, accesarea contului de pariuri personal are loc în mod securizat.


În această etapă tot ce desparte „cunoscătorul sporturilor” de lumea captivantă şi fascinantă a pariurilor sportive este depunerea. Faceţi clic pe butonul „Einzahlungen“ (Depuneri) şi încărcaţi fără nici un efort.

Depunerea poate fi efectuată prin diferite modalităţi de plată: cu card Visa, Visa Electron sau Mastercard, transfer bancar, prin sistemul Paysafecard, EPS, Moneybookers, Paybox, ClickandBayund Ukash – puteţi folosi aproape toate modalităţile de plată! Plata sumei pariate – indiferent cât – are loc cu respectarea celor mai moderne standarde de siguranţă, cu excluderea tuturor riscurilor.

Sugestie: la prima sumă depusă se dublează imediat. În meniul „Ein-/Auszahlung/Bonus einlösen” (Plată depunere/numerar/bonus) introduceţi codul de bonus FIRST şi sistemul va aloca în mod automat şi gratuit, sub formă de bonus şi în beneficiul dvs. 50% din suma depusă, asta înseamnă acordarea unui bonus de maxim 200 RON.


Tot ce rămâne de făcut: alegerea pariului dintr-o ofertă bogată şi foarte atractivă. Astfel, alegerea din oferta variată vă revine exclusiv!


Pentru a plasa un pariu trebuie doar să faceţi clic pe suma dorită. Pariul/pariurile plasat/plasate vor fi transferate imediat pe biletul dvs. de pariuri. Tot ce rămâne de făcut este să pariaţi minim suma de 1 Euro. Faceţi clic pe butonul „Înainte” şi plasaţi pariul. Dacă aţi ghicit corect suma va fi multiplicată cu cota aferentă şi transferată în contul dvs. de pariuri.

 Şi apropo

Indiferent cât de mare este ultimul câştig – dvs. dispuneţi imediat de suma câştigată. De exemplu, puteţi transfera suma câştigată în contul dvs. bancar. Sau o puteţi refolosi pentru a plasa un nou pariu. Cu puţin noroc veţi transforma cunoştinţele dvs. sportive din nou în bani!

Author: Editor

Share This Post On

Submit a Comment

Adresa ta de email nu va fi publicată.