FEG România continuă activitatea și în Retail cu peste 150 de locații
În contextul schimbărilor legislative recente care afectează întreaga industrie de jocuri de noroc din România, Fortuna Entertainment Group continuă operațiunile de jocuri de noroc tradiționale prin brandurile Casa Pariurilor și Fortuna și accelerează procesul de adaptare operațională și de conformare la noile cerințe aplicabile activităților terestre menținând în prezent o rețea de peste 150 de locații la nivel național. Totodată, FEG România și-a reînnoit în aprilie 2026 licențele de pariuri tradiționale în cotă fixă pentru ambele branduri, Casa Pariurilor și Fortuna.
Procesul de ajustare operațională presupune atât închiderea unor locații în anumite zone afectate de noile reglementări, cât și continuarea activității altor agenții, în funcție de aprobările și deciziile adoptate la nivel local. Activitatea de jocuri de noroc tradiționale continuă astfel într-un mod responsabil, predictibil și în deplină conformitate cu cadrul legal în vigoare.
În paralel, grupul FEG continuă să investească în dezvoltarea produselor și serviciilor online, prin lansarea de noi promoții, beneficii pentru clienți, programe de loialitate și soluții digitale menite să îmbunătățească experiența de joc și accesibilitatea serviciilor pentru utilizatori.
FEG România continuă să ofere servicii stabile și sigure pentru clienți, atât în locațiile fizice, cât și online. Plata biletelor câștigătoare și accesul la fondurile clienților se desfășoară fără întreruperi, conform procedurilor existente și noilor soluții implementate pentru eficientizarea serviciilor.
Platforma online a grupului funcționează în parametri normali, iar activitățile de suport și relații cu clienții continuă fără întreruperi. Serviciile de online customer support sunt disponibile 24/7 prin chat și e-mail, în timp ce asistența telefonică este disponibilă 7 zile din 7, oferind clienților soluții rapide și suport constant.
Grupul FEG va continua să colaboreze activ cu autoritățile si partenerii de afaceri pentru a asigura desfășurarea activităților într-un cadru transparent, responsabil și sustenabil. Modificările legislative recente au generat o nevoie imediată de conformare legislativă și adaptare operațională pentru întreaga industrie de jocuri de noroc tradiționale, atât din punct de vedere operațional, cât și administrativ.
În acest context, FEG România se numără printre primii operatori care au început implementarea acestor schimbări la scară națională, în directă corelație cu gradul de răspuns al autorităților locale și cu deciziile acestora legate de continuarea activității. Aceste ajustări implică proceduri administrative extinse complexe, adaptări logistice, comunicare continuă cu partenerii și angajații impactați și o coordonare constantă cu autoritățile competente.
Procesul de adaptare prin care trece Fortuna Entertainment Group nu reprezintă o situație excepțională, ci o etapă firească într-un context legislativ aflat într-o continuă transformare, care influențează întreaga industrie. În acest context, FEG România rămâne un angajator responsabil pentru sute de angajați, un partener de încredere pentru comunități în promovarea jocului responsabil și un contribuabil corect în relația cu autoritățile.
Prioritatea grupului rămâne oferirea unei experiențe de joc sigure, predictibile și responsabile, în deplină conformitate cu reglementările în vigoare și cu standardele asumate de companie în relația cu clienții și autoritățile.
Perioadele de schimbare legislativă generează inevitabil ajustări operaționale în întreaga industrie. Pentru FEG România, această etapă înseamnă adaptare, responsabilitate și consolidarea unui model construit pe conformitate și stabilitate.
În paralel, grupul depune toate eforturile necesare pentru protejarea locurilor de muncă și pentru asigurarea unei tranziții cât mai stabile pentru angajații din rețeaua de jocuri de noroc tradiționale.
Cu toate acestea, în localitățile în care activitatea de jocuri de noroc este interzisă, respectiv în locațiile unde aceasta nu mai continuă în condițiile noilor reglementări, va exista un impact semnificativ în ceea ce privește disponibilizarea angajaților cât și scăderea veniturilor asociate generate de partenerii și furnizorii locali.
Adaptarea la noile cerințe legislative implică nu doar procese operaționale, ci și o atenție sporită acordată echipelor din teren, care sunt esențiale în menținerea standardelor de servicii și a relației cu clienții.
România rămâne o piață strategică pentru FEG, iar obiectivul pe termen mediu și lung este consolidarea unei prezențe moderne și complet aliniate cadrului legislativ actual.
