Despre unicitatea brandului de angajator Totogaming & Mentalitatea de Campion
Industria de iGaming este unul dintre sectoarele cu cea mai mare creștere din prezent. E domeniul care aduce laolaltă profesioniști care sunt inovatori, creativi și care au o gândire orientată spre viitor. Multe dintre companiile aflate într-o dezvoltare accelerată își propun să atragă atât specialiști cu experiență, cât și tineri talentați.
Artak Ashkhatoyan
Am stat de vorbă cu Artak Ashkhatoyan, Deputy CEO al Totogaming, și cu Alin Constantinescu, Manager de HR în aceeași companie, pentru a afla mai multe despre tipologiile de specialiști care se pot alătura companiei, dar și despre ceea ce diferențiază Totogaming ca angajator pe piața autohtonă. Am adus în discuție și modul în care această industrie demontează stereotipurile de pe piața muncii.
Alin Constantinescu
-Ce diferențiază Totogaming pe piața operatorilor de pariuri din România? Care este acel element de unicitate al brandului vostru de angajator?
Ashkhatoyan – Unicitatea brandului de angajator al Totogaming se bazează pe valoarea noastră principală, Mentalitatea de Campion. Gândim la scară mare, acționăm curajos și continuăm să ne dezvoltăm cu multă ambiție. Excelența nu este rezultatul final, ci un obicei de bază al nostru. Integritatea reprezintă o parte integrată a tuturor acțiunilor noastre. Ne asumăm responsabilitatea, asigurăm transparență și corectitudinea și ne respectăm angajamentele pe care ni le-am luat: pe platformă, în parteneriate și în relația cu oamenii noștri. Pentru că Totogaming înseamnă înainte de orice oameni. Ținem la angajații noștri, de aceea lucrăm constant la îmbunătățirea dinamicii dintre echipe și colegi, precum și la mediul în care ne desfășurăm activitatea. De asemenea, încercăm să cultivăm ideea de a avea grijă de fiecare dintre noi, înainte de orice alt lucru. Nu există altă cale de a ne menține sănătatea fizică și mentală și de a deveni Campioni.
–Există un stereotip des întâlnit că oamenii sunt reticenți să lucreze în industria de gaming (ca să fie clar, vorbim despre iGaming). Este el adevărat?
Constantinescu – Acum câțiva ani era o convingere mai puternică în piață, dar acum lucrurile s-au schimbat. De exemplu, acum 2 ani să zicem, aș fi spus că 1 din 5 persoane ar fi fost reticente față de noi și față de orice formă de interacțiune cu domeniul acesta de activitate (mă refer la contactarea candidaților pe LinkedIn sau pe alte platformele locale de joburi); ajungând în zilele noastre, aș afirma că doar 1 din 20 de candidați a mai rămas reticent la industria de iGaming — ceea ce reprezintă o îmbunătățire uriașă. Asta mai ales pentru că, în trecut, oamenii își imaginau camere pline de fum și de jocuri de tip slot la care participau doar persoane dubioase. Candidații nici nu luau în calcul faptul că aici există platforme tech moderne, în care activează profesioniști extrem de creativi. Realitatea este însă că lumea iGaming-ului a evoluat mult într-una dintre cele mai dinamice și cu cea mai rapidă creștere dintre industriile digitale. Acea „reticență” se transformă rapid într-o formă de curiozitate în momentul în care noii angajați încep să lucreze și să vadă că oamenii din industrie au principii solide și că sunt tot mai responsabili față de utilizatori. De asemenea, ei observă câtă tehnologie, cât design și inovație bazată pe date intră în munca noastră. Cred, de asemenea, că cifrele ar fi putut fi chiar mai bune dacă nu ar fi existat schimbările legislative și fiscale recente și alte zvonuri care îi fac pe unii să se îndepărteze de industrie și să creadă că ar putea să dispară la un moment dat.
Care sunt principalele caracteristici și provocări ale celor care lucrează în această industrie?
Constantinescu – Ritmul accelerat! Totul se mișcă rapid: trenduri, tehnologii, reglementări, așteptările utilizatorilor, cazuri zilnice legate de produs, design, promoții, campanii, etc. Uneori e ca și cum ai lucra în echipa de la boxe din marile curse de Formula 1. Dar tocmai asta e partea palpitantă: nu te vei plictisi niciodată.
Totogaming
Care sunt motivele pentru care Totogaming este un angajator atractiv pentru tinerii profesioniști din ziua de azi?
Ashkhatoyan – Ne este foarte clar faptul că tinerii profesioniști își doresc mai mult decât un simplu job: se află în căutarea unui scop, a flexibilității și, de ce nu, chiar a unei mici doze de distracție. La Totogaming găsești toate astea și încă ceva mai mult. Avem o cultură organizațională care prețuiește creativitatea, încurajează feedbackul deschis și sărbătorește fiecare reușită, fie ea mică sau mare. Impulsionăm ideea de inovație cu un scop anume, îmbrățișând schimbarea și parcurgând drumul creativ pe măsură ce produsele, platforma și experiențele noastre evoluează. Ele sunt pilonii care modelează viitorul industriei de iGaming. Credem cu tărie în Leadership prin Excelență, ridicând ștacheta pentru întreaga industrie, prin idei curajoase, viziune pe termen lung și o dedicare fermă.
Și pentru că ideile extraordinare pot să provină de oriunde (chiar și notate pe un șervețel la o masă de prânz), ne asigurăm că există mereu loc pentru abordări proaspete. Totogaming este o companie cu un istoric de peste 20 de ani și, în mod firesc, a dezvoltat un stil de lucru puternic, corporativ. Avem echipe în România și în Armenia, iar această structură le ajută să comunice și să colaboreze eficient. În același timp, ne asigurăm că acest mediu profesionist nu suprimă individualitatea. Pentru noi este foarte important ca fiecare angajat să se simtă liber să-și exprime felul de a fi, valorile și abilitățile ce-l fac unic. Tocmai acest echilibru între structură și individualitate menține echipele noastre atât eficiente, cât și inspirate.
– Cum mențineți consistența brandului Totogaming în țări diferite în care activați, respectând în același timp specificul local?
Ashkhatoyan – Ne place să privim Totogaming ca pe o comunitate globală cu caracter local. Valorile de bază rămân aceleași peste tot, însă modul în care le dăm viață pot varia de la o țară la alta, în funcție de cultură, piață și nevoi.
Este dificil să menții consistența și, totodată, să lași spațiu pentru creativitate — ne-am confruntat cu astfel de provocări în cadrul operațiunilor din România, dar suntem pe drumul cel bun pentru a le rezolva. Imaginea, tonul vocii, valorile de brand și principiile de comunicare nu se negociază pe niciuna dintre piețele în care intrăm. Mai mult, lucrăm la definirea clară a unui ecosistem al brandului, care să contureze identitatea noastră și să ofere direcții clare tuturor angajaților care interacționează sau vor interacționa cu brandul. Acest fundament central ne asigură că, indiferent de localizare, Totogaming este imediat recunoscut ca un brand ghidat de spiritul de campion, inovator și de încredere.
În același timp, suntem conștienți că nuanțele culturale, comportamentele jucătorilor, reglementările la nivel local și modul în care se consumă mass-media diferă de la o piață la alta. Pentru a respecta și reflecta la specificul local, vom crea ghiduri de brand modulare — care lasă loc interpretărilor creative și activărilor localizate, fără a compromite deloc integritatea brandului.
Cum colaborează echipele din Armenia și România (sau de pe alte piețe)? Și cum fac ele schimb de experiență?
Ashkhatoyan – Nu doar colaborăm, cum se întâmplă de obicei în majoritatea companiilor internaționale, ci suntem conectați la un nivel mai profund. Dincolo de proiectele inter-țări, întâlnirile de lucru și munca obișnuită în echipă din mediul online, împărtășim momente amuzante, glume interne și chiar povești la nivel personal.
Desigur că lucrul din spații geografice diferite nu e mereu ușor; distanța poate face colaborarea provocatoare adesea. Dar fiecare membru al echipei, având un ADN de campion, face tot ce poate pentru a menține aceste legături puternice și autentice, chiar și atunci când ne despart sute de kilometri.
Ne place de asemenea să ne vizităm unii pe alții la birourile noastre, să descoperim specificul culinar al fiecărei țări în parte și reperele culturale ale celorlalți, cu accent pe patrimoniul cultural. Ajungem desigur și la discuția despre care bucătărie e „cea mai tare”. E modul nostru de a îmbina culturile, de a împărtăși experiențe și de a compara calitatea cafelei din fiecare spațiu în parte.
Ce fel de oportunități de creștere în carieră oferă Totogaming membrilor echipei?
Constantinescu – Creșterea nu e un cuvânt la modă sau o promisiune goală în etapa de interviu în cadrul Totogaming, ci face parte din pachetul pe care îl propunem. Susținem atât dezvoltarea pe verticală, cât și pe cea pe orizontală: fie că cineva vrea să meargă spre leadership, fie că vrea să exploreze un domeniu cu totul nou, îl ajutăm în demersul lui, facem lucrurile să se întâmple. Procesul de învățare este continuu, prin mentorat, traininguri și proiecte provocatoare, care te scot din zona de confort exact atât cât trebuie pentru ca lucrurile să rămână interesante.
Cum ai descrie stilul de leadership de la Totogaming?
Constantinescu – De susținere și uman. Liderii noștri sunt mai degrabă antrenori decât șefi. Au încredere în echipele lor, le încurajează ideile și cred cu tărie că greșelile sunt doar trepte de urcat spre progres. Păstrăm constant un simț al umorului sănătos, datorită căruia oamenii ajung pe o traiectorie pozitivă – chiar și cele mai bune planuri și idei se nasc uneori dintr-o glumă.
