Cum Zinx oferă o experiență de cazinou adaptată pieței locale în România
Vă oferim un interviu exclusiv cu Yoel Zuckerberg, director de produs la Soft2Bet, despre Zinx în România. Să vedem mai jos ce am aflat:
Yoel Zuckerberg este Director de Produs la Soft2Bet și aduce în această funcție peste 15 ani de experiență în industria jocurilor de noroc. Cariera sa se întinde pe piețele europene și americane, atât în sectorul B2C, cât și în cel B2B, iar expertiza sa include CRM, operațiuni, achiziția de clienți, plăți și cunoștințe solide despre sectoare cheie ale industriei, precum pariurile sportive, cazinoul, pokerul și altele. În calitate de profesionist în managementul de produs, el conduce dezvoltarea și strategia de produs la Soft2Bet.
Ce diferențiază Zinx de alte platforme de jocuri de noroc care sunt active online în România de mulți ani?
Zinx a fost conceput exclusiv pentru piața românească. Nu a fost creat pentru o altă țară și adaptat ulterior pentru România. Acest lucru se observă în limbă, design, promoții și modul în care site-ul combină cazinoul, jocurile live, pariurile sportive și recompensele.
Experiența este concepută pentru a fi clară și naturală încă din momentul în care un jucător se înscrie, în special pe mobil. Secțiunile cheie sunt ușor de accesat, iar parcursul nu pare niciodată aglomerat. Jocul responsabil este integrat în aceeași experiență. Jucătorii pot seta limite de depunere, pierdere și sesiune, pot lua o pauză sau pot opta pentru autoexcludere. Aceste instrumente sunt ușor de accesat, deoarece menținerea controlului ar trebui să fie simplă.
Ce preferințe locale ați observat în România și cum vor fi acestea implementate în Zinx?
Experiența noastră cu TopBet și Don.ro ne oferă o înțelegere clară a pieței românești. Succesul ambelor mărci demonstrează că ne desfășurăm deja activitatea în conformitate cu preferințele locale. Jucătorii români apreciază produsele care par dinamice, bine realizate și cu adevărat locale. Ei doresc varietate, dar își doresc și o platformă care să pară că își are locul pe această piață.
Acest lucru începe cu o limbă românească care sună natural. Se extinde la opțiuni de plată familiare, oferte relevante și un layout care îi duce rapid pe jucători la secțiunea potrivită a site-ului. Fotbalul rămâne în centrul pieței, cazinoul live are un public numeros, iar jocurile clasice, precum sloturile cu fructe, își păstrează locul. Mulți jucători ajung, de asemenea, știind exact titlul, furnizorul sau funcția pe care o doresc.
Ce tip de jocuri doriți să le oferiți jucătorilor?
România este o piață matură, așa că oferta de jocuri trebuie să îndeplinească standarde înalte. Zinx pune deja la dispoziție peste 2000 de jocuri de cazino noi, iar oferta mai amplă include sloturi clasice, sloturi video moderne, jackpoturi, ruletă, blackjack, baccarat, mese live și pariuri sportive, toate într-un singur cont.
Preferințele jucătorilor sunt variate, de la sloturi cu fructe și titluri cu joc rapid până la cazinou live, jocuri cu RTP ridicat, funcții bonus și jackpoturi. Sarcina noastră este să le oferim jucătorilor această alegere într-un mod simplu și să îi ajutăm să găsească rapid ceea ce li se potrivește. De asemenea, oferim modul demo pentru anumite jocuri, astfel încât jucătorii să se poată familiariza cu un titlu înainte de a decide cum doresc să joace.
Ce rol va juca MEGA Round la Zinx?
MEGA Round va juca un rol important la Zinx, deoarece le oferă jucătorilor un plus, fără a complica experiența. Un jucător depune bani, primește un jeton și învârte roata pentru a avea șansa de a câștiga bonusuri la cazinou sau la pariuri sportive. Este simplu, rapid și ușor de înțeles.
De asemenea, se leagă de produsul MEGA mai amplu, dezvoltat intern de Soft2Bet. Prin misiuni, provocări, căutări și recompense, MEGA face ca fiecare sesiune să pară mai personală și le oferă jucătorilor mai multe motive să revină. Așa vrem să funcționeze MEGA Round la Zinx: ca o funcție care le oferă jucătorilor un motiv în plus să revină, fără a complica experiența.
Ce tip de strategie de marketing doriți să implementați pentru ca Zinx să fie remarcat și îndrăgit de jucători?
În România, un brand atrage atenția atunci când dă impresia că este cu adevărat local. Jucătorii răspund la strategiile de marketing care sună natural, par familiare și reflectă modul în care joacă ei în realitate. Trebuie să pară relevant încă de la prima impresie și să rămână relevant pe măsură ce oamenii se înregistrează.
Pentru noi, acest lucru începe cu texte în limba română care se citesc natural. Înseamnă, de asemenea, elemente vizuale, oferte și parcursuri CRM adaptate intereselor diferite ale jucătorilor. Un parior sportiv nu ar trebui să vadă același parcurs ca cineva care joacă în principal la sloturi.
Același lucru este valabil și pentru jucătorii de cazinou live sau pentru cei care se implică cel mai mult în misiuni și turnee. Un marketing bun poate crea interes, dar loialitatea apare atunci când mesajul se potrivește cu produsul. Dacă jucătorii simt că brandul le vorbește pe limba lor și înțelege ce își doresc, sunt mult mai predispuși să rămână.
