Casino Mirage, a new startCasino Mirage , un nou început
Casino Mirage from Bucharest reopens, and so we’ve talked to the people that make this thing possible.
What novelties does Casino Mirage brings to Romania?
Sen Mucahit (General Coordinator): First of all, Casino Mirage opens up a new concept – Boutique Casino. Beside tables and gear, we provide a luxury restaurant for VIP or a Swedish buffet, with a chef brought from London. The new concept also stands for experienced staff and warm top-level services. We’re located in the centre of Bucharest, so our client is very approachable. We have a new VIP Room, with separate entrance and reception, for maximum discretion.
Tell us about your team…
Mehmet Akin (Administrator): We have a team of professionals, excelently prepared for this job and ready to offer great services. At the same time, we want to have a monthly party like Arab Night, Mexican Night and so on, with specific foods and styles. Also, we’ll be taking care of the Ambasador Hotel above us, rebranding it into a five star hotel.
Can the idea of Boutique Casino be seen as a compromise?
Mehmet Akin: I would say yes, but it’s more about a conceptual solution. In this time of economical crysis, casinos are surviving hard. So the idea of Boutique Casino means top quality with low costs – less staff and few managers. And even if we have less people working in the casino, these are the best you can find.
What are your expectations for 2011?
Mehmet Akin: We want to deal with marketing through parties and the variety of games. We’re more flexible with the client’s demands, because the casino client is a very difficult type of client. And we want to combine Chinese, Turksih and Israelian styles in one single casino.
What is the minimum and the maximum of the bets?
Mehmet Akin: At the roullette we have a minimum of 1 euro, and a maximum of 300. At Blackjack we have a table with 5 euro minimum, and a maximum of 1,000, and another table with 15 euro minimum, and a 2,000 maximum. We’ll also have a lottery, which prize will be a BMW 3 Series Full Option.
Mr. Girgin, tell us why you chose Romania and what are your expectations?
Hakki Girgin (Casino Manager): I came to Romania 10 years ago, at Marriott. Two years ago I moved here, but then also worked for Sofitel and other casinos. Recently, I came here. Regarding Mirage, we’re expecting many people to came and play and try our food. My job is to take care of everything, and also to create a bond with the staff and our clients.
How do you make your client happy?
Kanat Celik (Casino Manager): The secret is not to look at things from your point of view, but from a client’s point of view. Hospitality and enterianment are vital. If these aspects are at a top level, you’ll hear many people saying they prefer to come to Casino Mirage.
Mr. Sengul, how did you started working in casinos?
Bora Sengul (Finance Manager): I started when I was 18 years old, and my first job was as a cashier. I’ve worked in Turkey, Cyprus, Israel and Central America, in Guatemala. At Casino Mirage, as my position speaks for itself, I take care of money (Laughs). I keep the costs to the lowest value and I assure we pay our taxes on time.
Casino Mirage it was reopen on 4th of July. The 850 square meters space had been renovated for this occasion, waiting for its clients. The casino have 12 tables, of which four roulettes and eight card tables, two for Texas Hold’em and 53 slot machines. Also Casino Mirage will organise special nights, featuring live music and awards, and it would be open 24/7.Casino Mirage din Bucureşti se redeschide, iar cu această ocazie am stat de vorbă cu oamenii care fac acest lucru posibil.
Cu ce vine nou Casino Mirage pe piaţa de live, în România?
Sen Mucahit (General Coordinator): În primul rând, Casino Mirage a deschis un concept nou – boutique casino. Pe lângă mese şi aparate, oferim servicii de lux de tip restaurant, VIP sau bufet suedez, cu un bucătar-şef adus de la Londra. Conceptul nou se încadrează în acelaşi profil de experienţă şi servicii calde, extraordinare. De asemenea, suntem în centrul Bucureştiului, iar clientul nostru este uşor abordabil. Avem şi un VIP Room nou, cu intrare şi recepţie separate, pentru discreţie maximă.
Vorbiţi-ne despre echipă…
Mehmet Akin (Administrator): Echipa este una profesionistă, pregătită excelent pentru acest domeniu şi să ofere servicii excepţionale. În acelaşi timp, vrem să organizăm în fiecare lună câte o petrecere de genul Arab Night, Mexican Night şi aşa mai departe, cu motive şi mâncăruri specifice. De asemenea, vrem să modernizăm şi hotelul de deasupra noastră, Ambasador, la nivel de cinci stele.
Poate fi considerat Boutique Casino un compromis, vizavi de criză.
Mehmet Akin: Aş putea spune că da, dar este vorba, mai degrabă, de o soluţie conceptuală. În acest moment al crizei economice, cazinourile supravieţuiesc destul de greu. Astfel, ideea de Boutique Casino înseamnă calitate de top, oferită cu costuri reduse – mai puţin staff, mai puţini manageri. Şi chiar dacă avem mai puţini oameni, aceştia sunt dintre cei mai buni.
Care sunt aşteptările pentru 2011?
Mehmet Akin: Vrem să ne ocupăm cât mai mult de marketing prin petreceri şi tipurile de joc. Suntem mai flexibili cu privire la cererile clientului, deoarece clientul de cazinou este foarte dificil. Vrem să combinăm stilurile chinezeşti, turceşti şi israeliene într-un singur cazinou.
Care este minimul şi maximul pariurilor?
Mehmet Akin: La ruletă minimul este de 1 euro, iar maximul de 300. La Blackjack avem o masă cu 5 euro minim, şi maxim 1.000, şi alta cu 15 euro minim, şi 2.000 maxim. Vom avea şi o loterie al cărei premiu va fi un BMW Seria 3 Full Option.
Domnule Girgin, spuneţi-ne de ce aţi ales România şi care sunt aşteptările dvs.?
Hakki Girgin (Casino Manager): Cu 10 ani în urmă am venit în România, la Marriott. Acum doi ani m-am mutat aici, iar apoi am mai lucrat la Sofitel şi alte cazinouri. Recent, am venit aici. Cu privire la Mirage, aşteptăm cât mai multă lume să-şi încerce norocul, dar să încerce şi mâncarea. Jobul meu înseamnă să verific tot ce mişcă, dar şi să comunic cu stafful şi vizitatorii.
Care este metoda dvs. de a face fericit clientul?
Kanat Celik (Casino Manager): Secretul este să nu priveşti lucrurile din punctul tău de vedere, altfel vei greşi, trebuie să te pui în locul clientului şi să rezolvi orice cerinţă a acestuia, pentru a reveni. Ospitalitatea şi entertainmentul sunt vitale. Dacă ele sunt de top, vei auzi mulţi oameni că preferă Casino Mirage.
Domnule Sengul, cum aţi început în lumea cazinourilor?
Bora Sengul (Finance Manager): Am intrat în domeniu la vârsta de 18 ani, iar primul meu job a fost de casier. Am lucrat multă vreme în Turcia, Cipru, Israel şi America Centrală, în Guatemala mai exact. La Casino Mirage, după cum spune şi poziţia mea, am grijă de bani (Râde). Adică să ţin costurile la un nivel cât mai mic şi să mă asigură că avem taxele plătite la timp.
Casino Mirage s-a redeschis in data de 4 iulie. Spaţiul de 850 metri pătraţi ai Casino Mirage a fost renovat special pentru această ocazie, aşteptându-şi clienţii. Cazinoul are 12 mese, dintre care patru rulete şi opt mese de cărţi, două mese de Texas Hold’em, 53 de aparate de slot. De asemenea, vor avea loc seri speciale, cu muzică live, tombole sau premii zilnice şi săptămânale, iar Casino Mirage (Bulevardul Magheru) va fi deschis non-stop.
26 august 2011
domnul general coordonator asta este foarte tare. a furat bani de la alte cazinouri impreuna cu prietenul ,,brader,,marian ionita, de la politia economica si se baga prin alte parti casa fure si de acolo, tot impreuna cu domnul politist, de la licente jocuri de noroc.asa cum mi a nenorocit mie viata, o va nenorocii si altora. problema este ca legea nu le face nimic, pentru ca sunt mana in mana cu legea, iar aripile mafiei sunt destul de mari.ma chinnui de 4 ani intr o saracie si necaz crunt din cauza acestor doi ,,domni,,care m au folosit pentru ai pune in contact si asa mai departe…