BET ONE – a full-fledged entertainment experienceBET ONE – o experiență completă de entertainment

joi, 30 ianuarie 2020

BET ONE proposes something that hasn’t been seen before on the Romanian market. The betting market had to make room for a new important player last year. BET ONE offers comprehensive solutions to both their customers and partners, and the betting platform they propose is genuinely ground-breaking. In the pages to follow, we invite you to have a peek at the reasons why BET ONE shall soon become a force on the Romanian betting market. We interviewed the team of BET ONE  and this is what we found out.


The history of BET ONE at a glance – How did the story begin?

The idea came into shape in early 2019, when the betting market, while highly competitive, to our mind, failed to keep up with the desires and needs of the customers. BET ONE came into being because BET ONE was necessary.

Perhaps it was the technology, but also the legislation that has been constantly amended over the past years, that acted as a deterrent for the organizers of bets to attempt any major changes. We, in BET ONE, are not afraid of the new. Conversely, this is precisely our proposition.

Things were effectively set into motion in August, when BET ONE was issued the license as Organizer of bets at fixed odds. Ever since, everything has been a tour de force. We set up the departments, devised the deployment strategy and then worked our magic. We have been all fully aware of the direction to follow from the very beginning, but the journey to this point has been riddled with challenges and unforeseen. Definitely, there are still more to follow, but we will we overcome them all in our endeavor to become number 1 in the gambling world.

How many BET ONE agencies are there, and were are these located?

Since we are still in the early stages of the BET ONE project, we haven’t yet opened hundreds of agencies, but we did manage to cover the big cities -Bucharest, Brașov, Cluj, Iași, and Timișoara.

The project is up-and-coming, and we will soon be everywhere. By the end of the year, BET ONE will take Romania by storm.

We plan to open stand-alone units (agencies) in all the towns across the country, and enter into hundreds of partnerships with organizers that operated slot machine games.


How does a BET ONE agency look like?

A BET ONE agency looks exactly how we believe any betting agency should look like. Big TVs where you can watch your favorite live events, the offer available as print-outs on the table or electronically of the screens in the premises, the possibility to place bets at both the cash-desks, as well as the self-service terminals.

Customers can watch their favorite game in the evening, can place a bet on their favorite team at any time, or we can welcome them in the morning with a coffee to analyze the games of the day together.

Whatever the form of entertainment one may fancy – sports, virtual events or slots, or their preferred way of placing the bets – live, pre-match or ante-post, the BET ONE agencies offer the best entertainment.

Why do gamblers choose the BET ONE agencies to place their bets and, eventually, have some fun?

Gamblers who go for the BET ONE agencies to place their bets do this for the experience itself, and because they want to enter a world when they can relax betting on their favorite events and having some fun at the same time.

We offer them this possibility without any inconvenient whatsoever. We cannot conceive any authorization and event feed delays. We operate state-of-the-art equipment, and our team behind the project, with all the departments involved, keeps ours services at the highest quality levels.

We offer customers what they want, and it’s worth it because this is precisely the reason why prefer BET ONE to any other bookmaker.

What is the concept of BET ONE agencies?

When you say gambling experience, you say BET ONE. The gambling experience is what we value the most. Placing bets has never been more pleasant. From perfectly set equipment, large screens and the user-friendly software of the bet terminal, to the cash-desk, operators, slot machines and the giveaways. All help us put in place the best possible environment for customers seeking to „taste” this form of entertainment.

Please, give us full details about the BET ONE bet terminal. What makes it special, different from other competitive products?

Without any exaggeration, I can tell you that you have never seen such a terminal in Romania before. With a modern and appealing exterior, the BET ONE terminal focuses on large screens and brings into play also a one-of-its-kind, shock-resistant touch-screen. We all know how nervous one can get when one’s favorite team is one ore more points down.

About the interior, well, you should check it out for yourselves. I wouldn’t want to spoil the new customers the joy of discovery. Anyway, the betting offer exceeds any expectations.

The premium BET ONE terminal offers a wide range of competitions and sports one can bet on, both LIVE and pre-match, tens of sports, hundreds of picks, and countless ante-posts.

It makes available betting options even for lesser-known competitions, which is something that one cannot really find in the general betting offer.

The early cash out option adds our offer of services. Customers may close their bets at any time, retaining full control even over the bets already placed.

Are you a fan of football or counter strike? Do you anticipate what will happen in the next 10 minutes of the game or who will won the season? Live or virtual? Discover BET ONE!

Which are the marketing strategies that you apply to attract new customers to the BET ONE agencies and earn their loyalty?

We started by offering the largest bonus on the market. This is only the first step.

Another thing that is unique is the fact that any customer of BET ONE may apply for a customized card which can be used to store information about tickets, statistics, betting history or even the punter account balance – valid including for land based.

Of course, the same services are available also online. Fun can be moved to the mobile device, but our services remain the same. 24/7. Anywhere.

Which are general objectives of BET ONE and which the strategy you set for yourselves in the medium and long run?

In the medium run, our strategy is straightforward: development and market domination.

In the long run, we strive to become leaders and a benchmark for organizers of bets at fixed odds.

What can you tell us about the services of BET ONE?

The Romanian betting market is quite large and well known. Romanian punters are well acquainted with the field and have reached a stage where just showing them an offer is not enough anymore, no matter how good that offer may be; this needs the best possible offer, with the best odds and the widest range of choices. Well, that’s what BET ONE is for. We intend to offer the Romanian punters all they want.

We think about a world which each user can setup as they please.

A world where availability and mobility are top priorities.

From the customer support service to the staff attending our agencies or the partner casino floors, the BET ONE services strive to raise the bar.

How would you describe the BET ONE team?

BET ONE hit the road with a team that is young, hungry to prove themselves, and ready to blow up the betting market. We have a group of people that together will revolutionize the betting world.

Which are your concerns about Responsible Gambling?

Responsible Gambling is a priority for us. When the principles of responsible participation are infringed, this could be a problem.

Participation in gambling should not result in any way into any financial or other distress.

The first step in protecting customers is information and education.

We recommended regular self-assessment by filling in certain questionnaires that are specifically designed for our bettors.

Our Customer Support Service is there to offer the advice or guidance of a specialist in the field.

We also recommend the self-exclusion programme that encourages (online) customers to take a break by setting time slots when the user account is not available.

The BET ONE products are intended exclusively for entertainment!


What makes you different from other bookmakers? What is your competitive edge?

The same thing can be done in many ways. That’s what we are here for. To provide the best possible choice on the betting market.

We offer comprehensive solutions to both our customers and partners. As we have already said, we don’t have just a good offer, we have the best offer.

From state-of-the-art equipment to the most diversified offer available both online and land based, BET ONE  offers customers betting and mobility choices not seen before.

Our competitive edge? The mind set we started this journey with.

BET ONE proposes something that hasn’t been seen before on the Romanian market. We developed through all channels: our agencies, partnerships and online. Another advantage is also the bet terminal we proposed, which is truly ground-breaking.

We are always available to our customers, in our agencies, in the premises of our partners, opened 24/7. Or, for those that prefer the comfort of their home, we are just one click away.

Which are your future plans?

Our aim is to offer a full-fledged entertainment experience. Adrenaline at the highest level, added to the best possible betting offer.

The Romanian punters have been accustomed for years with the services of the 3 three top bookmakers active here. We need to stand by their side and show them what we can offer.

The next step will be to focus our attention on market development, awareness and presence.


BET ONE – We revolutionize betting!

BET ONE propune ceva ce încă nu există pe piața din România. Începând de anul trecut piața pariurilor trebuie să facă loc unui nou actor important. BET ONE oferă soluții complete atât pentru clienți cât și pentru parteneri, iar terminalul de pariere pe care ei îl propun este cu adevărat revoluționar. Vă invităm să aflați în paginile ce urmează de ce BET ONE va deveni curând o forță pe piața pariurilor din România. Am stat de vorbă cu echipa BET ONE și iată ce am aflat.


Un scurt istoric BET ONE – Cum a început povestea?

Ideea a luat naștere la începutul anului 2019, când piața pariurilor, deși foarte competitivă, după părerea noastră, nu a reușit să țină pasul cu dorința și nevoile clienților. BET ONE a luat naștere pentru că era nevoie de BET ONE.

Poate că tehnologia, dar și legislația care s-a modificat permanent în ultimii ani, i-a descurajat pe organizatorii de pariuri să încerce schimbări majore. Noi, la BET ONE, nu ne temem de nou. Ba, chiar asta propunem.

Acțiunea propriu-zisă a început în luna august, când BET ONE a obținut licența de Organizator de pariuri în cotă fixă. De atunci a fost o întreagă desfășurare de forțe. Au fost formate departamentele, trasată strategia de implementare și apoi a început magia. Direcția o știa toată lumea încă de la început, însă drumul până aici a fost plin de provocări și situații neprevăzute. Cu siguranță vor mai urma multe altele, însă le vom doborî pe toate, în drumul nostru către numărul 1 în lumea pariurilor.

Câte agenții BET ONE există și unde se află acestea?

Având în vedere că suntem, încă, într-o etapă incipientă a proiectului BET ONE, nu avem încă sute de agenții deschise, am reușit să acoperim însă, orașele mari – București, Brașov, Cluj, Iași, Timișoara.

Proiectul este în plină dezvoltare și în curând vom fi peste tot. Până la sfârșitul anului, BET ONE va cuceri România.

Intenționăm să deschidem locații stand-alone (agenții) în toate orașele din țară și sute de parteneriate cu organizatorii care exploatează jocuri tip slot-machine.

Cum arată o agenție BET ONE?

O agenție BET ONE arată așa cum credem noi că ar trebui să arate orice agenție de pariuri. Televizoare mari pe care poți urmări evenimentele live preferate, oferta disponibilă în format fizic la masă sau electronic pe ecranele din incintă, posibilitatea de plasare a biletelor atât la casierie cât și individual, la unul din terminalele de pariere.

Clienții pot urmări meciul preferat seara, putând paria oricând pe echipa preferată sau îi așteptăm cu o cafea bună, dimineața, pentru a analiza împreună meciurile zilei.

Indiferent de forma de divertisment preferată – sport, evenimente virtuale sau slot, indiferent de forma de pariu preferată – live, pre-match sau antepost, în agențiile BET ONE oferim cea mai bună formă de divertisment.

De ce aleg jucătorii agențiile BET ONE pentru a plasa pariurile lor și în definitiv a se distra?

Jucătorii care aleg agențiile BET ONE pentru a paria, o fac pentru experiența în sine, vor să pătrundă într-o lume în care se pot relaxa, pariind pe evenimentele favorite și distrându-se în același timp.

Noi oferim această posibilitate fară niciun fel de inconvenient. Nu concepem să existe întârzieri în autorizare sau în feed-ul evenimentelor. Echipamentele noastre sunt vârf de tehnologie iar echipa din spatele proiectului, cu toate departamentele implicate, ține nivelul serviciilor la cele mai înalte cote.

Oferim clienților ceea ce își doresc, ceea ce merită, acesta fiind motivul pentru care preferă BET ONE în fața oricărei alte case de pariuri.


Care este conceptul agențiilor BET ONE?

Dacă spui experiență de joc, spui BET ONE. Experiența de joc este cea pe care punem cel mai mare preț. Plasarea pariurilor nu a fost nicicând mai plăcută. De la echipamentele setate perfect, ecranele mari și softul prietenos al terminalului de pariere, până la casierie, operatori, sloturi și protocol. Toate alcătuiesc un mediu ideal pentru clienții care vor să “guste” din această formă de divertisment.

Descrieți în amănunt un terminal de pariuri BET ONE. Ce îl face special, diferit de ceea ce există pe piață?

Vă pot spune, fară să exagerez, că nu ați mai întâlnit un asemenea terminal în România. Cu un exterior modern și atrăgător, terminalul BET ONE pune accentul pe ecranele mari și aruncă în joc și un touch-screen inedit, rezistent la șocuri – știm cu toții prin ce emoții treci când echipa favorită este condusă.

Referitor la interior, trebuie să vedeți. Nu vreau să le stric noilor clienți bucuria descoperirii. În orice caz, oferta de pariuri depășește orice așteptări.

Terminalul premium BET ONE oferă o gamă largă de competiții și sporturi pe care se poate paria, atât LIVE cât și pre-match, zeci de sporturi, sute de pronosticuri și foarte multe anteposturi.

Pune la dispoziție opțiuni de pariere chiar și pentru competițiile mai puțin cunoscute, ceea ce nu prea se regăsește în oferta generală de pariuri.

Optiunea early cash out completează oferta de servicii. Clienții pot închide pariurile în orice moment, având control total chiar și asupra pariurilor deja plasate.

Ești pasionat de fotbal sau counter strike? Anticipezi ce se va întâmpla în următoarele 10 minute de joc sau cine va câștiga tot sezonul? Live sau virtual? Descoperă BET ONE!

Care sunt strategiile de marketing pe care le utilizați în atragerea clienților în agențiile BET ONE și în fidelizarea acestora?

Am început prin a oferi cel mai mare bonus de pe piață. Acesta fiind doar primul pas.

Un alt lucru inedit ar fi faptul că orice client BET ONE poate solicita un card personalizat, prin intermediul căruia își poate păstra informații despre bilete, statistici, istoricul pariurilor sau chiar soldul din contul de parior –  valabil chiar și pentru land based.

Desigur, aceleași servicii sunt disponibile și online. Distracția se poate muta pe device-ul mobil, serviciile noastre rămânând la fel. Non-stop. Oriunde.

Care sunt obiectivele generale BET ONE și care este strategia pe care v-o propuneți pe termen mediu și lung?

Pe termen mediu strategia este simplă: dezvoltare și cucerire a pieței.

Pe termen lung ne dorim să devenim lideri și să fim un punct de reper pentru organizatorii de pariuri în cotă fixă.

Ce puteți spune despre serviciile BET ONE?

Piața de pariuri din România este una destul de mare și cunoscută. Pariorul român cunoaște foarte bine domeniul și a ajuns în stadiul în care nu mai este de ajuns să îi prezinți o ofertă, nici măcar una bună, trebuie să fie cea mai bună ofertă, cu cele mai bune cote și cele mai diversificate alegeri posibile. Pentru asta există BET ONE. Noi ne propunem să îi oferim pariorului român tot ce își dorește.

Gândim o lume pe care fiecare utilizator și-o poate configura după bunul plac.

O lume în care disponibilitatea și mobilitatea sunt o prioritate.

Începând cu serviciul suport clienti, până la personalul din agenții sau personalul din sălile de jocuri partenere, serviciile BET ONE sunt menite să ridice standardele.

Cum ați descrie echipa BET ONE?

BET ONE a plecat la drum cu o echipă tânără și dornică de afirmare, pregătită să arunce în aer piața pariurilor. Avem un grup de oameni care împreună vor revoluționa lumea pariurilor.

Care sunt preocupările pe care le aveți în legătură cu Jocul Responsabil?

Jocul Responsabil este o prioritate pentru noi. Dacă se încalcă principiile participării responsabile, această activitate poate reprezenta o problemă.

Participarea la jocurile de noroc nu trebuie să creeze, sub nicio formă, dificultăți financiare sau de altă natură.

Primul prag pentru protejarea clienților este informarea și educarea.

Recomandăm o autoevaluare periodică, prin parcurgerea unor chestionare special concepute pentru jucătorii noștri.

Prin serviciul Suport Clienți, putem oferi sfaturi sau îndrumări către un specialist în domeniu.

Recomandăm, de asemenea, programul de auto-excludere, care încurajează clienții (din mediul online) să ia o pauză, prin setarea unei limite de timp în care contul de jucător să fie indisponibil.

Produsele BET ONE au ca unic scop divertismentul!


Prin ce vă deosebiți de alte agenții de pariuri? Care vă sunt avantajele competitive?

Sunt multe moduri în care se poate face același lucru. Pentru asta suntem noi aici. Să oferim varianta cea mai bună pentru piața de pariuri.

Oferim soluții complete atât pentru clienți cât și pentru parteneri. Așa cum am mai spus anterior, noi nu avem doar o ofertă bună, ci pe cea mai bună.

De la echipamentele de ultimă generație, la cea mai diversificată ofertă, disponibilă atât în online cât și land based, BET ONE oferă clienților posibilități de pariere și mobilitate nemaiîntâlnite până acum.

Avantaje competitive? Principalul avantaj este mentalitatea cu care am plecat la drum.

BET ONE propune ceva ce încă nu există pe piața din România. Ne dezvoltăm pe toate căile: agenții proprii, parteneriate și online. Un avantaj îl reprezintă și terminalul de pariere pe care îl propunem, care este cu adevărat revoluționar.

Suntem mereu la dispoziția clienților, în agențiile proprii, în sălile partenerilor cu program NON STOP, sau pentru cine preferă confortul propriei case, suntem la un click distanță.

Care sunt planurile voastre de viitor?

Obiectivul nostru este să oferim o experiență completă de entertainment. Adrenalină la cel mai înalt nivel, cumulată cu cea mai bună ofertă de pariuri.

Pariorii români sunt obișnuiți de câțiva ani cu serviciile celor 3 case de pariuri de top de la noi. Trebuie să fim alături de ei și să le arătăm ce le putem noi oferi.

Următoarea etapă este să ne focalizăm atenția pe dezvoltare, conștientizare și prezența  (“awareness”) în piață.


BET ONE –  Revoluționăm pariurile!


Author: Editor

Share This Post On

Submit a Comment

Adresa ta de email nu va fi publicată.