Atom Gaming Solutions servisează toată gama de acceptoare aflată în acest moment în piața de slot machine

miercuri, 11 noiembrie 2020

Astăzi despre lansarea, dezvoltarea și consolidarea business-ului companiei Atom Gaming Solutions. Dar în același timp vorbim și despre felul în care compania interacționează și colaborează cu toți partenerii.

Atom Gaming

Lansarea companiei

Lansarea lui Atom Gaming Solutions a fost un proces natural care a început în Ianuarie 2013.               A fost nevoie de o perioadă de pregătire pentru ce avea să urmeze și abia după ce am cunoscut/învățat toate produsele și au fost însușite toate modalitățile de testare funcțională a acceptoarelor, ne-am deschis porțile, spun reprezentanții Atom Gaming Solutions.

“La început nu a fost deloc ușor ca o singură persoană să dezvolte de la zero o companie, dar totodată acest aspect a fost și atuul de care aveam nevoie, experienţa tehnică şi experienţa procesului de management, dobândite anterior, m-au adus în contact și au facilitat relația cu firmele de gaming ce operau în Timișoara și în zona de vest a țării. În perioada 2013 – 2014 ne-am focalizat în a pune firma pe picioare, a construi o identitate și pentru a ne impune pe piață“ ne împărtășește domnul Alin Tomescu, directorul general al companiei.

Consolidarea relațiilor cu firmele aflate pe plan local și extinderea pe plan regional făcea parte din strategia de extindere la nivel național. Nu foarte târziu au început să apară rezultatele, fapt ce le-a permis să investească și mai mult în dezvoltarea firmei. Odată ce au crescut capacitatea de servisare a echipamentelor, au început să lucreze cu firme din toate regiunile României.

“La scurt timp mi-am dat seama că doar serviciile de servisare nu răspund în totalitate nevoilor operatorilor de jocuri de noroc și astfel am completat oferta noastră și cu serviciile de vânzare”, completează domnul Tomescu.

Și continuă: “Dezvoltarea progresivă și constantă a firmei s-a datorat relațiilor nou stabilite, a lărgirii gamei de produse și servicii oferite și desigur datorită calității oferite, de aceea vrem să rămânem o firmă cu activitate în dezvoltare permanentă, care rămâne aproape de cei care ne oferă încredere prin achiziția serviciilor și produselor noastre.”

Atom Gaming interacționează și colaborează cu toți partenerii în mod unitar

Faptul că o bună parte din partenerii lor sunt răspândiți pe întreg teritoriul țării nu reprezintă un inconvenient. Atom Gaming interacționează si colaborează cu toți partenerii în mod unitar.

Legătura dintre Atom Gaming și clienți se realizează fie direct, fie prin intermediul firmelor de curierat rapid. Mai simplu spus, orice colet ajunge la ei în maxim o zi, fie că vorbim de operatorii din țară pentru care primirea/predarea coletelor se realizează cu ajutorul firmelor de curierat rapid, fie că vorbim de cei din proximitate, pentru care un reprezentant Atom Gaming preia/predă echipamentele direct de la sediul operatorului. Interacțiunea cu clientul combină și următoarele aspecte: pot fi notificați prin e-mail, telefon, etc. atât cu privire la transmiterea unui colet către ei, cât și în ceea ce privește achiziția unui produs. În urma acestei notificări, un reprezentant Atom Gaming contactează telefonic clientul pentru a i se comunica termenul de servisare sau în cazul achiziției de acceptoare toate detaliile privind costuri, livrare sau tipul de protocol care urmează a fi instalat. În momentul în care i se expediază clientului produsele i  se transmite în format electronic și dovada trimiterii.

“Un alt beneficiu oferit tuturor colaboratorilor noștri, este serviciul de înlocuire în avans al anumitor echipamente.” spune Alin Tomescu. Tot el completează:  “Dispunem de o gamă largă de modele de acceptoare și de un număr suficient de acceptoare perfect funcționale care, la nevoie, pot fi trimise operatorilor în teren, astfel încât în cazul în care aceștia nu au un acceptor backup, să-l poată folosi pe cel primit de la noi și să nu fie nevoiți să oprească un slot-machine.

Oferim gratuit acest mod de asistență tuturor celor ce-l solicită deoarece știm cât de neplăcut este, din toate punctele de vedere, ca un aparat licențiat să nu poată fi folosit din motive tehnice.”

Atom Gaming Solutions poate repara orice, indiferent de tipul și marca de aparat folosit

“Viziunea și targetul meu inițial a fost să pot oferii servicii de reparații pentru toate sistemele de plată aflate în exploatare de către operatori, indiferent de tipul și marca de aparat folosit” spune directorul general Alin Tomescu.

În acest moment Atom Gaming Solutions poate oferii servicii de reparație pentru următoarele tipuri de acceptoare:

 

  • JCM:UBA, WBA, Taiko, IPro, EBA34/40, IVizion, UBA Pro
  • ICT: Pseries, Lseries, A/Vseries;
  • Mei: CashFlow,SC Advance
  • CashCode: MFL,MVU
  • Ardac Elite
  • Innovative Technology: NV9series, NV10series, BVseries, NV200
  • Astrosystems: HR1, ST2, ST1c

-VA URMA-

Author: Editor

Share This Post On

Submit a Comment

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *