ASOCIAŢIA JOC RESPONSABIL, EXPRESIA RESPONSABILITĂȚII SOCIALE ÎN INDUSTRIA JOCURILOR DE NOROC
Echipa Joc Responsabil promovează de peste cinci ani principiile corecte ale raportării companiilor de jocuri de noroc din România la clienții acestora. Programul cu același nume a intrat de curând într-o nouă etapă de dezvoltare a sa, prin dobândirea de personalitate juridică
Ca răspuns la dinamica industriei jocurilor de noroc și la nevoile de dezvoltare a Programului Joc Responsabil, a luat fiinţă Asociaţia Joc Responsabil, entitate care oferă tuturor actorilor implicaţi în industria de gambling din România cadrul legal pentru a contribui la sustenabilitatea industriei.
La începutul acestui an, Asociaţiile Romslot şi Romanian Bookmakers împreună cu Institutul pentru Resurse Umane, cu implicarea directă a reputatului dr. psiholog, Cristian Andrei, consultant al programului, au fondat Asociaţia Joc Responsabil. Scopul acesteia este de a atrage cât mai mulţi parteneri ai programului Joc Responsabil. Astfel, atât asociaţiile din industrie, cât şi companiile care nu sunt afiliate într-un astfel de organism, se pot alătura Asociaţiei Joc Responsabil în calitate de membri asociați sau membri susţinători.
Cea mai amplă componentă a Programului Joc Responsabil este dedicată jucătorilor problematici, componentă care, de altfel, a reprezentat și fundamentul acestui demers de autoreglementare inițiat de Romslot și Romanian Bookmakers. În cei cinci ani de la lansarea programului, activitățile sale s-au extins și către zona de instruire a operatorilor, pentru o gestionare corectă a relației cu jucătorii.
”Programul Joc Responsabil, susţinut de peste 5 ani de asociaţiile Romanian Bookmakers şi Romslot, s-a bucurat de o dezvoltare continuă, investindu-se permament în cele mai moderne instrumente de suport pentru jucători, acţiuni de stimulare a operatorilor pentru adoptarea unui comportament responsabil, precum şi în promovarea unei imagini pozitive a industriei. Reputaţia industrei nu este însă dată doar de companiile membre ale celor două asociaţii, iar responsabilitatea trebuie asumată de întreaga industrie. Astfel, constituirea Asociaţiei Joc Responsabil a venit ca o soluţie firească de a oferi tuturor celor care împărtăşesc aceleaşi principii ca şi noi ocazia de a contribui efectiv la un cadru stabil pentru industria jocurilor de noroc.”, a spus Viorela Rădoi, director executiv Romslot.
Joc Responsabil, singurul program naţional dedicat persoanelor care se confruntă cu probleme de joc şi singurul din România care oferă un ajutor concret acestora, continuă astfel să se dezvolte ca iniţiativă a industriei de profil. Romanian Bookmakers şi Romslot salută, în acest context, decizia Rombet de a deveni membru al Asociaţiei Joc Responsabil și lasă deschisă invitația pentru toți cei care doresc să contribuie realmente la asigurarea armoniei industriei jocurilor de noroc cu societatea.
“A fost o perioadă frumoasă, cu multe obstacole, dar şi multe satisfacţii. Ne bucură că eforturile depuse de Romanian Bookmakers şi Romslot în aceşti cinci ani atrag în prezent aprecieri nu doar din partea companiilor membre, ci şi a ONJN sau a altor entităţi sau operatori din domeniu. Vom continua să dezvoltăm programul şi, în acest sens, ne bucură interesul unor potenţiali noi parteneri de a ni se alătura ca membri ai Asociaţiei Joc Responsabil. Există mai multe proiecte care vor fi lansate de asociaţia noastră în perioada următoare şi orice nou partener este bine venit”, afirmă Doru Gheorghiu, preşedinte al Asociaţiei Joc Responsabil şi director executiv al Romanian Bookmakers.
Totodată, Romanian Bookmakers și Romslot își declară deplinul angajament în a oferi viitoarei fundaţii de interes public sprijinul în a-şi atinge obiectivele și consideră că momentul apariţiei fundaţiei precizate la nivelul Ordonanţei de Urgenţă nr. 77 / 2009 va reprezenta intrarea într-o nouă etapă, inclusiv pentru Programul Joc Responsabil. Relația dintre Asociația Joc Responsabil și viitoarea fundație se dorește a fi bazată pe un strâns parteneriat, pentru a facilita necesarul transfer de bune practici către Fundaţie. Acest transfer de expertiză către noua entitate dedicată jocului responsabil şi înfiinţată la nivel guvernamental va fi cu atât mai valoros cu cât, la cei cinci ani de la începerea activităţii, se poate aprecia că programul Joc Responsabil şi-a atins obiectivele de dezvoltare.
“Este important că operatorii şi-au probat responsabilitatea prin dezvoltarea programului ”Joc Responsabil”, dar mi-aş dori ca această responsabilitate să devină o trăsătură a întregii industrii. ONJN pregăteşte o serie de măsuri în această zonă, iar apariţia Fundaţiei pentru un joc responsabil social va fi un moment de referinţă în aria a ce numim joc responsabil.” – Dan Iliovici, preşedinte ONJN.
A fi responsabil înseamnă, în definitiv, să-ţi protejezi afacerea. Începe de azi!
Programul Joc Responsabil contribuie activ la poziţionarea industriei jocurilor de noroc ca o industrie responsabilă, derulând acţiuni concrete pentru crearea unei imagini corecte a industriei de profil. Pe lângă rolul de prevenţie şi suportul pe care “Joc Responsabil” îl oferă jucătorilor cu probleme, programul îşi asumă un rol esenţial în informarea şi educarea operatorilor privind conduita responsabilă faţă de clienţi şi societate.
În condiţiile în care sustenabilitatea pe termen lung a industriei jocurilor de noroc poate fi asigurată doar prin responsabilitatea reală a fiecărui operator în parte, companiile şi asociaţiile care activează în piaţa din România au ocazia de a se alătura Asociației Joc Responsabil în calitate de membri.
Din această postură:
• Veţi fi la curent cu noutăţile în materie de responsabilitate socială;
• Veţi primi şi veţi putea utiliza toate materialele educaţionale ale programului (afişe, ghiduri de evaluare pentru jucători, clipuri educaţionale, etc.);
• Veţi putea accesa training-urile pentru personalul companiei dvs, realizate de specialiştii programului;
• Veţi primi suport şi îndrumare permanentă în gestionarea jucătorilor cu probleme.
Ce reprezintă programul Joc responsabil
Joc Responsabil este singurul program naţional dedicat persoanelor care se confruntă cu probleme de adicție a jocurilor de noroc şi oferă un ajutor specializat jucătorilor şi familiilor acestora. Programul are ca scop prevenirea jocului compulsiv, precum şi identificarea şi asistarea jucătorilor cu probleme legate de jocurile de noroc. Programul propune intervenţie multiplă, adresându-se nu doar persoanelor care se confruntă cu manifestări adictive, ci şi familiilor acestora.
Programul pune la dispoziţia jucătorilor cu probleme cele mai moderne instrumente de facilitare online a accesului la suport de specialitate. Portalul www.jocresponsabil.ro conţine metode de auto-testare, precum şi informaţii complete despre cum se poate solicita ajutor. De asemenea, programul oferă şi o linie telefonică gratuită, de tip TEL-VERDE, 0800.800.099, prin intermediul căreia, persoanele cu probleme de joc, au posibilitatea de a lua un prim contact cu unul dintre psihologii din echipa “Joc Responsabil” şi de a obţine o programare la unul dintre cele patru cabinete “Joc Responsabil”. Pot fi, astfel, evaluaţi şi trataţi, primele două şedinţe de evaluare şi consiliere fiind gratuite la oricare dintre cabinetele din Bucureşti, Cluj sau Iaşi. În acest sens, “Joc Responsabil” este singurul program de combatere a problemelor de joc din România care oferă acoperire naţională prin distribuirea geografică a cabinetelor.
“Joc Responsabil” beneficiază de expertiza unei echipe formate din cei mai buni psihologi din România, specializaţi în tratarea acestor probleme. Astfel, programul este coordonat de Dr. Psiholog şi Psihoterapeut Leliana Pârvulescu şi de Dr. Psiholog Conferenţiar Universitar Steliana Rizeanu. În echipa de peste 10 psihologi specialişti ai programului se regăseşte, în calitate de consultant, şi reputatul Dr. Psiholog şi psihiatru Cristian Andrei.
Repere şi date statistice ale programului “Joc Responsabil”
Încă de la lansare, programul “Joc Responsabil” s-a dezvoltat în mod constant, echipa de specialişti reuşind să găsească noi tehnici şi metode prin intermediul cărora să fie mai aproape de jucătorii cu probleme, în dorinţa de a le oferi ajutor cât mai eficient.
2012
• Romslot şi Romanian Bookmakers decid derularea în parteneriat a programului “Joc Responsabil”
2013
• Programul dezvoltă interacţiunea cu jucătorul prin crearea de afişe şi chestionare de autoevaluare. De altfel, este pusă la dispoziţia jucătorului versiunea iniţial a site-ului www.jocresponsabil.ro, platforma pe care acesta poate completa chestionarul de autotestare.
2014
• Coordonatorii programului “Joc Responsabil” decid extinderea serviciilor oferite de program la nivel naţional şi deschid două noi cabinete destinate oferirii suportului psihologic, mai precis la Cluj Napoca şi la Iaşi.
• Are loc workshop-ul internaţional “Bune practici în abordarea jocului pathologic”, care a avut ca scop schimbul de experienţă între specialişti din Europa şi cei din cadrul echipei “Joc Responsabil”. Cu această ocazie s-a confirmat că “Joc Responsabil” utilizează aceleaşi instrumente ca programele din Italia sau Marea Britanie, respectiv linia telefonică adresată gratuit jucătorilor cu probleme, evaluarea online şi şedinţele de consiliere gratuită.
2015
• Programul desfăşoară, în cadrul Entertainment Arena Expo, seminarul “Identificarea şi abordarea persoanelor cu probleme de joc”.
• “Joc Responsabil” este desemnat cel mai bun program de profil al anului, în cadrul Galei Premiilor Industriei de Gambling, organizată de Casino Inside.
2016
• Programul “Joc Responsabil” derulează, în parteneriat cu revista Casino Inside, Evenimentul “Practica în Jocul Responsabil”
• Au fost anunţate rezultatele studiului “Pariurile şi Jocurile de noroc în România”, realizat de GfK România, în urmă căruia a fost relevat faptul că ţară noastră se situează în media europeană, respectiv 0,5-2% practicanţi pasionaţi de jocuri de noroc din totalul populaţiei de peste 18 ani care au depăşit limita responsabilităţii în joc.
• Are loc ediţia a II-a a seminarului „Joc Responsabil”, în cadrul Earena Expo 2016, cel mai important eveniment al industriei, venind în întâmpinarea operatorilor de jocuri de noroc cu informaţii destinate gestionării cât mai bune a relaţiei cu jucătorii cu probleme. Evenimentul a fost organizat cu sprijinul ONJN.
2017
• Programul continuă tradiţia anilor precedenţi şi organizează ediţia a III-a a seminarului “Joc Responsabil”, tot în cadrul Entertainment Arena Expo 2017. Principala tema de dezbatere propusă reprezentanţilor companiilor de profil prezenţi a fost cea a necesităţii abordării cu responsabilitate a demersurilor de publicitate şi promovare a jocurilor de noroc în spaţiul public.
“Joc Responsabil” a lansat oficial campania de informare şi conştientizare adresată tinerilor “Este în joc viitorul tău!”
Campania „Este în joc viitorul tău!”, cea mai recentă inițiativă a programului Joc Responsabil, este un demers de informare şi conştientizare adresat tinerilor și va fi organizat sub egida Asociației Joc Reponsabil.
Campania de educare și prevenție va consta în întâlniri cu adolescenţii susţinute de Dr. Psiholog Cristian Andrei, ce vor fi organizate în liceele din cele mai importante oraşe ale ţării. La aceste evenimente va participa, în calitate de ambasador al campaniei, fostul mare portar, Helmuth Duckadam.”M-am alăturat fără rezerve acestei iniţiative pentru că astfel pot contribui activ la efortul de educare a adolescenţilor pe o temă sensibilă. Ca şi în sport, trebuie să înveţi cât mai multe cât mai devreme, ca să faci mai puţine greşeli mai târziu!,” a declarat Helmuth Duckadam la lansarea campaniei.
Obiectivele campaniei sunt:
• informarea adolescentului pentru a asigura o raportare corectă a acestuia la jocurile de noroc înaintea atingerii vârstei majoratului;
• poziţionarea jocurilor de noroc în mentalul adolescentului drept mijloc de divertisment, nu drept modalitate de a câştigă bani
• explicarea către adolescent a mecanismelor jocului patologic, în vederea unei autoevaluări corecte dacă va fi cazul ulterior.
Campania “Este în joc VIITORUL TĂU!” se va derula în perioada 15 septembrie 2017 – 31 Mai 2018, în licee din municipiile reşedinţă de judeţ din România. Primele două întâlniri cu adolescenţii vor avea loc la Bucureşti.“Adolescenţii au abordări foarte diferite faţă de bani. De aici, raportări foarte diferite şi faţă de mirajul de a câştigă aceşti bani prin intermediul jocurilor de noroc. Cultivând de la acest stadiu o atitudine corectă faţă de gambling a acestora, cresc şansele ca această atitudine corectă să fie perpetuată şi la adultul de mai târziu.” – Dr. Psiholog Cristian ANDREI
Caravana va fi coordonată de Dr. psiholog Cristian Andrei care are o experienţă în relaţionarea cu tinerii şi se va orienta în atingerea obiectivelor campaniei prin trasmiterea anumitor mesaje raportate la preocupările şi dezvoltarea acestora: valoarea banilor, indroducerea conceptului de noroc, despre prieteni şi joc, şi ce este important în relaţionarea socială la vârsta adolescenţei.
Date statistice Joc Responsabil
• 1066 persoane au apelat la program, în perioada Septembrie 2016-August 2017;
• 587 de persoane s-au programat la unul dintre cabinete, în perioada Septembrie 2016-August 2017;
• 396 de persoane s-au prezentat la unul dintre cabinete, în perioada Septembrie 2016-August 2017;
• 88% dintre apelanți sunt de sex masculin;
• 53% dintre apelanți au vârste cuprinse între 25-45 ani;
• În 2017, cele mai multe apeluri s-au înregistrat în Bucureşti (389), Cluj (73) şi Iaşi (53), locaţii unde se află cabinetele programului.
“Un joc responsabil trebuie să fie cunoscut şi de către operatori. Aceştia trebuie să fie adevăraţi profesionişti, să cunoască latura preventivă şi să fie în permanent pregătiţi să răspundă tuturor întrebărilor jucătorilor. Operatorul trebuie să ofere mici sfaturi pentru jucători, cu privire la limite, cheltuieli, cu alte cuvinte să facă parte din strategia de a se distra.” – Dr Psiholog Leliana Pârvulescu.
“Responsabilitatea trebuie să fie un mod de viaţă atât pentru jucători, dar şi unul sub care să îşi desfăşoare activitatea companiile de jocuri de noroc. Operatorii din industrie trebuie să ştie cum să abordeze un astfel de jucător, iar specialiștii programului nostru oferă cursuri de instruire pentru personalul din sălile de joc pentru a gestiona cât mai corect relaţia cu jucătorii.” – Dr. Psiholog Steliana Rizeanu.