2016 in „Joc Responsabil” era 2016 sub semnul “Joc Responsabil”

marți, 1 noiembrie 2016

The responsible behavior became a more approached topic by the gambling industry in Romania due to the constant efforts made in last recent years by some of the most active players in this market, such as ROMSLOT. As a matter of fact, this was the first association of local industry who spoke about and put on the public agenda the topic of „social responsibility”, highlighting the importance of the responsible behavior for profile business on each public appearance. Therewith, 4 years ago the Association has proactively launched such a program.

Joc Responsabilthe first social responsibility program launched in Romania.

„Joc Responsabil” was a premiere for the gambling market in Romania and, in time, it was expanded nationally and grew in terms of complexity and services provided by ROMSLOT together with the Romanian Bookmakers Association. Currently, the program provides free calls through Tel-Verde, online self-assessment sessions and free counseling sessions in specialized cabinets in Bucharest, Cluj and Iasi. Moreover, „Joc Responsabil” is the only program to combat the gambling problems in Romania, offering counseling sessions in the cabinet, and it is the only initiative of this kind that provides real help for the people exceeding the line of entertainment and of their families.

The results speak for themselves. Only last year, for example, the official website of the program recorded nearly 18,600 unique visitors who accessed the informative sections, of self-test or those where are provided more details about the project.

In addition, the fact that more people learn about the program and the fact that this provides real help on long-term, it is shown by the number of callers: 915 during September 2015 – August 2016. Out of which, 89% were male, with ages between 25-45 years, the highest proportion (49%), who live mainly in Bucharest and Ilfov (55% of the callers). The next region is Ardeal (with 19% of calls) and Moldova (13%), precisely the geographical areas in which the program „Joc Responsabil” has counseling offices.

And if we still talk about figures, the results show a trend of increasing accountability, 409 persons programming themselves to go to counseling sessions to one of the three psychological offices specialized in the program.

In recognition of the effectiveness of the program „Joc Responsabil” in managing the problems arising from overrunning of entertainment and other players from the industry that have followed the model, launching similar initiatives or speaking in media materials about the need for such programs.

 

Entertainment Arena Expo start was given by two events dedicated to the responsible gaming

The inauguration of the 10th edition of the Entertainment Arena Expo, the most important profile event in the local industry was marked by two events organized by the program „Joc Responsabil”.

The first event was dedicated to the operators and it was in the form of a workshop. It is about the second edition of the seminar of social responsibility „Joc Responsabil” which, also this year, was organized with the support of the National Gambling Office.

The event has enjoyed also by the presence of an international specialist in social responsibility issues, Mr. Helmut Kafka, the Preident of the Automatenverband Association in Austria, member of EUROMAT. Mr. Kafka spoke about the European perspective on the social responsibility and provided an interesting radiography of the European gambling market.

In addition, this edition of the seminar „Joc Responsabil” was the host of another notice of interest for the industry and for the social responsibility activity. Further to the efforts to promote and highlight the importance of responsible behavior for the sustainability of a business in the gaming industry, ROMSLOT together with Romanian Bookmakers have launched an open invitation to all companies in the local profile industry to join the project and to support its further development, including the online gaming category, as partners in „Joc Responsabil”.

The second event of interest, both for industry operators and for media representatives, was represented by the press conference in which there were announced the results of the latest study on the incidence of gambling in Romania, made this summer by the market research company GfK Romania, to the initiative of  ROMSLOT and Romanian Bookmakers.

The study was launched to provide an objective and updated radiography on the motivations of those who gamble in Romania, on the incidence of gambling and on the size of potential problematic situations and details of the „portrait” of the Romanian player

According to the results of the research, Romania is at the lower limit of the European average of gaming practitioners, located between 0.5-2 % of the total of the population aged over 18 years. In our country this indicator is 0.6% of the population aged over 18 years. In addition, only 15% of the population over 18 has played, at least once in the last year, all kind of gambling (lotto, sports betting, online games, slot machines, online games or card games).

Another conclusion of the study is that the main impulse of the players are fun, relaxation, but also gaining money. Compared with local percentage, the number of people from other European countries that play was, in the past years, 4 times higher. For example, in the UK, the figures from 2010 showed that on the category of slot machines, played about 13% of the population.

 

Set of ethical principles addressed to gaming industry, released in premiere for Romania 

Also within the social responsibility event, dedicated to operators, was held another premiere for the local industry.

Inspired by the experience gained over the years, through the deployment and development of the project „Joc Responsabil”, and by the ethical practices of the companies that already support this program, ROMSLOT with Romanian Bookmakers have outlined a Set of Ethical Principles and Responsible Behavior, similar to fundamental principles underlying the ethical codes existing in any mature industry.

The Set of Principles drafted by the two Associations was launched to support and adoption by all present players on the local profile market and enjoyed of positive reactions including by the National Gambling Office, whose representatives have expressed their openness to support it.

The Set of Principles includes several general directives which should underpin the activity of any company that operates in Romanian gambling:

  1. Promote your business as means of entertainment, not in a way to earn money!
  2. Assign human resources for generating and involvement of the company in the actions of social responsibility and protection of the client. Also provide a budget for it!
  3. Permanently train your employees on the latest practices related to the insurance of a responsible reporting of the client to gambling
  4. Provide, with limits, to the client, services or facilities related to practice gambling that could encourage excessive gambling!
  5. Inform your clients, permanently and straight, about the dangers of excessive gambling and how to treat gambling problems.
  6. Make sure that you identify on time and correctly the player with problems!
  7. Act immediately when you identified a player with problems.
  8. Cooperate with the family when necessary, to help efficiently the player with problems.
  9. Make sure the access in the gaming room is strictly forbidden for the minors!
  10. Constantly seek partnership with the authorities and voluntary participation to the actions that aim social responsibility

Comportamentul responsabil a devenit un subiect tot mai abordat de industria jocurilor de noroc din România datorită eforturilor constante depuse în ultimii ani de unii dintre cei mai activi actori din această piață, cum este cazul ROMSLOT. De altfel, aceasta a fost și prima asociație din industria locală care a vorbit despre și pus pe agenda publică subiectul „responsabilității sociale”, subliniind importanța comportamentului responsabil pentru business-urile de profil cu ocazia fiecărei apariții publice avute. Totodată, Asociația a și lansat proactiv, în urmă cu 4 ani, un astfel de program.

„Joc Responsabil” primul program de responsabilitate socială lansat în România

„Joc Responsabil” a reprezentat o premieră pentru piața jocurilor de noroc din România și, în timp, a fost extins la nivel național și crescut din punct de vedere al complexității și al serviciilor oferite de ROMSLOT împreună cu asociația Romanian Bookmakers. În prezent, programul oferă apeluri gratuite prin Tel-Verde, sesiuni de auto-evaluare online și ședințe gratuite de consiliere psihologică în cadrul cabinetelor de specialitate din București, Cluj sau Iaşi. De altfel, „Joc Responsabil” este singurul program de combatere a problemelor de joc din România care oferă sesiuni de consiliere în cabinet, fiind și singura inițiativă de acest fel care oferă un ajutor real persoanelor care depăşesc linia divertismentului și familiilor lor.

Rezultatele vorbesc de la sine. Numai anul trecut, spre exemplu, website-ul oficial al programului a înregistrat aproape 18,600 de vizitatori unici, care au accesat secțiunile informative, de auto-testare sau cele în care sunt oferite mai multe detalii despre proiect.

În plus, faptul că tot mai multe persoane află despre program și faptul că acesta oferă un ajutor real, pe termen lung, este arătat și de numărul apelanților: 915 în perioada septembrie 2015 – august 2016. Dintre aceștia, 89% au fost bărbați, cu vârste cuprinse între 25-45 de ani, în cea mai mare proporție (49%), care locuiesc cu precădere în București și Ilfov (55% dintre apelanți). Următoare regiune din care provin apelanții este Ardealul (cu 19% dintre apeluri) și Moldova (13%), adică exact zonele geografice în care programul „Joc Responsabil” are cabinete de consiliere psihologică.

Iar dacă vorbim în continuare despre cifre, rezultatele arată și o tendință de responsabilizare în creștere, 409 persoane programându-se pentru a merge la ședințe de consiliere la unul dintre cele 3 cabinetele psihologice specializate din program.

Ca recunoaștere a eficienței programului „Joc Responsabil” în gestionarea problemelor generate de depășirea limitei distracției și alți actori din industrie au urmat modelul, lansând inițiative similare sau vorbind în materiale de presă despre necesitatea unor astfel de programe.

 

Startul Entertainment Arena Expo a fost dat de două evenimente dedicate jocului responsabil

Inaugurarea celei de-a 10-a ediții a Entertainment Arena Expo, cel mai important eveniment de profil al industriei locale a fost marcată de două evenimente organizate de programul „Joc Responsabil”.

Primul eveniment a fost dedicat operatorilor și a fost sub forma unui workshop. Este vorba despre cea de-a doua ediție a seminarului de responsabilitate socială „Joc Responsabil” care, și în acest an, a fost organizat cu susținerea Oficiului Naţional pentru Jocuri de Noroc.

Evenimentul s-a bucurat, de asemenea, de prezența unui specialist internațional în probleme de responsabilitate socială, dl. Helmut Kafka, Președintele Asociației Automatenverband din Austria, membră a EUROMAT. Dl. Kafka a vorbit despre perspectiva europeană asupra responsabilității sociale și a oferit o radiografie interesantă a pieței europene a jocurilor de noroc

În plus, ediția din acest an a seminarului „Joc Responsabil” a fost gazda încă unui anunț de interes pentru industrie și pentru activitatea de responsabilitate socială. În continuarea eforturilor de a promova și a sublinia importanța comportamentului responsabil pentru sustenabilitatea unui business din industria jocurilor de noroc, ROMSLOT alături de Romanian Bookmakers au lansat o invitație deschisă tuturor companiilor din industria locală de profil pentru a se alătura proiectului și a sprijini și mai mult dezvoltarea acestuia, inclusiv pentru  categoria jocurilor online, în calitate de parteneri „Joc Responsabil”.

Cel de-al doilea eveniment, de interes atât pentru operatorii din industrie, cât și pentru reprezentanții mass-media, a fost reprezentat de conferința de presă în care au fost anunțate rezultatele celui mai recent studiu asupra incidenței jocurilor de noroc în România, realizat în această vară de compania de cercetare de piață GfK România, la inițiativa ROMSLOT și Romanian Bookmakers.

 

Studiul a fost lansat pentru a oferi o radiografie obiectivă,  și la zi asupra motivațiior celor care joacă jocuri de noroc în România, asupra incidenței jocurilor de noroc și asupra dimensiunii eventualelor situații problematice precum și detalii referitoare la „portretul robot” al jucătorului român.

 

Potrivit  rezultatelor cercetării, România se situează la limita de jos a mediei europene, de practicanţi împătimiţi ai jocurilor de noroc, situată între 0,5–2%  din totalul populaţiei cu vârsta de peste 18 ani. În ţara noastră acest indicator este de 0,6% din populaţia de peste 18 ani. În plus, doar 15% din totalul populaţiei de peste 18 ani a jucat cel puțin o dată în ultimul an jocuri de noroc de toate tipurile (loto, pariuri sportive offline, jocuri de tip slot machines, jocuri online sau jocuri de cărți).

 

O altă concluzie a studiului este aceea că principalele motivații ale jucătorilor sunt distracția, relaxarea, dar și câștigul de bani. Comparativ cu procentajul local, numărul persoanelor din alte țări europene care joacă era, în anii trecuți, de 4 ori mai mare. Spre exemplu, în Marea Britanie, cifrele din 2010 arătau că,  pe categoria slot machines, juca aproximativ 13% din populație.

 

Set de principii etice adresat industriei jocurilor de noroc, lansat în premieră pentru România

 

Tot în cadrul evenimentului de responsabilitate socială dedicat operatorilor a avut loc o altă premieră pentru industria locală.

 

Inspirați de experiența acumulată de-a lungul anilor prin desfășurarea și dezvoltarea proiectului „Joc Responsabil”, și de practicile etice ale companiilor care deja susțin acest program, ROMSLOT, împreună cu Romanian Bookmakers, au conturat un Set de Principii Etice și de Conduită Responsabilă, asemeni principiilor fundamentale care stau la baza codurilor etice existente în orice industrie matură.

 

Setul de Principii creionat de cele două Asociații a fost lansat spre susținere și adoptare către toți actorii prezenți pe piața locală de profil și s-a bucurat de reacții pozitive inclusiv din partea Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc, ai cărui reprezentanți și-au manifestat deschiderea pentru susținerea lui.

 

Setul de principii include câteva direcții generale care ar trebui să stea la baza activității oricărei companii care activează în domeniul jocurilor de noroc din România:

  1. Promovează-ţi afacerea ca mijloc de distracţie, nu ca modalitate de a câştiga bani!
  2. Alocă resursă umană pentru generarea şi implicarea companiei în acţiuni de responsabilitate socială şi protecţie a clientului. Asigură şi un buget pentru asta!
  3. Instruieşte-ţi permanent angajaţii referitor la cele mai recente practici în legătură cu asigurarea unei raportări responsabile a clientului faţă de jocurile de noroc.
  4. Oferă, cu limite, clientului, servicii sau facilităţi conexe practicării jocurilor de noroc care ar putea încuraja jocul excesiv!
  5. Informează-ţi permanent şi fără menajamente clienţii despre pericolele jocului excesiv şi despre cum se tratează problemele de joc.
  6. Asigură-te că identifici la timp şi corect jucătorii cu probleme!
  7. Acţionează imediat când ai identificat un jucător cu probleme.
  8. Cooperează cu familia atunci când e cazul, pentru a ajuta mai eficient jucătorul cu probleme.
  9. Asigură-te că în sala de joc accesul minorilor chiar este strict interzis!
  10. Caută permanent parteneriatul cu autorităţile şi participarea benevolă la acţiunile care vizează responsabilitatea socială





Author: Editor

Share This Post On

Submit a Comment

Adresa ta de email nu va fi publicată.