10 sfaturi pentru operatorii de jocuri de noroc privind interacţiunea cu un jucător problematic

marţi, 7 aprilie 2020

Specialiştii Asociației Joc Responsabil explică felul în care operatorii de jocuri pot îndruma un jucător al cărui comportament este neadecvat.

La fel ca în orice business, relaţia cu clientul este esențială, iar problemele pe care jucătorii le întâmpină sunt, până la urmă, și problemele organizatorilor de jocuri de noroc. Specialiștii Asociației Joc Responsabil vă oferă câteva sfaturi cu privire la gestionarea corectă a jucătorilor problematici.

Pentru început, să definim câștigul. Se traduce prin bani? Distracție? Folos? Profit? Să spunem că bani. Trebuie știut că banii nu sunt o valoare în sine, ci doar niște bilete. Știm că tot mai multă lume consideră că nimic nu mai merge azi fără bani. L-am întrebat pe Dr. Cristian Andrei, psihiatru, expert și ambasador al programului Joc Responsabil cum privesc românii banii: „Am văzut mulți oameni, mai ales tineri și mai ales băieți care manifestau emoții intense când se gândeau la sume mari de bani. Acest fenomen se petrece cu ei pentru că, mai ales bărbații, se află în competiție între ei și se departajează folosind cifrele. Bărbații se adună și se laudă cu cifrele lor, apoi sunt gata de orice exagerare pentru a depăși cifrele celorlalți. Dintr-o astfel de competiție, doar unul sau doi se numesc câștigători, iar cei mai mulți rămân cu o frustrare”.

De obicei, o distracție presupune o cheltuială de bani, nu un câștig de bani. Dacă o persoană își propune să câștige niște bani dintr-o activitate care nu implică efort sau competență, acel lucru poate să îi tulbure capacitatea de a estima valorile în viață și să îl facă să nu aibă niciun respect pentru ceea ce a câștigat. Și atunci, pe bună dreptate, putem să ne întrebăm: Prietenie pe bani? Libertate pe bani? Să râzi pe bani? Iubire pe bani?

Concluzia și unul dintre mesajele esențiale de transmis jucătorilor? Nimeni nu devine bogat peste noapte din jocuri de noroc! Atunci când sunt practicate cu măsură, jocurile de noroc pot fi o bună sursă de divertisment pentru adulți. Se „cumpără” un mijloc de divertisment, la fel cum este și cazul shopping-ului, cheltuind niște bani. Banii nu vor fi câștigați cumpărând distracție. Câștigul reprezintă doar un bonus, ocazional. Așadar, câștigul îl reprezintă distracția.

10 sfaturi de transmis jucătorilor pentru a practica un joc responsabil:

  1. Să joace atât cât își permit să cheltuiască, și doar bugetul alocat distracției!

Sunt jucători care după ce pierd întreg bugetul nu se opresc și joacă în continuare în speranţa că vor recupera pierderile. Însă, aproape întotdeauna, această decizie aduce pierderi și mai mari. De aceea, trebuie stabilită o sumă de bani pe care fiecare își permite să o piardă.

  1. Jocurile de noroc sunt pentru distracție, nu pentru bani!

Distracția este singurul scop al jocurilor de noroc, iar acestea trebuie privite doar în acest mod, nu ca pe o sursă de bani. Nimeni nu trebuie să se bazeze pe câștiguri şi nici să joace special pentru a le obține!

  1. Niciodată nu trebuie jucat la recuperare!

Dacă un jucător a prins o serie mai lungă de jocuri necâștigătoare, este posibil să apară dorința de a recupera banii pierduți, astfel că acesta va începe să mărească miza. Este foarte posibil să piardă din nou un joc pus pe o miză dublă, astfel că acum va pierde dintr-o lovitură banii cât pentru trei jocuri și, în cel mai scurt timp, va pierde toți banii. Jocul la recuperare duce cel mai rapid și cel mai des la pierderea întregului buget.

  1. Stabilirea unei limite de timp petrecut și de bani investiți.

Recomandarea este să existe o limită pentru fiecare zi, iar atunci când aceasta a fost atinsă, să se renunțe la a mai juca în ziua respectivă.

  1. Jucătorii nu trebuie să joace atunci când sunt nervoși, stresați sau pentru a fugi de o problemă!

Dacă o persoană se simte obosită, stresată sau simte că a avut o zi proastă, recomandarea este să nu joace deloc sau să se oprească pentru ziua respectivă. Sunt șanse mari să facă alegerile greșite și să piardă toți banii alocați acestei activități. Odihnit și cu mintea limpede, va putea lua decizii mai bune.

  1. Soluția nu este împrumutul de bani!

Nu trebuie folosiți la jocuri banii destinați altor cheltuieli pentru că sunt șanse mari ca aceștia să fie pierduți. Dacă au fost pierduți banii alocați pentru jocuri de noroc, atunci, o persoană pasionată de jocurile de noroc trebuie să se oprească pentru luna respectivă și să revină atunci când va avea buget pe care își va permite să îl cheltuiască fără a-i simți lipsa în cazul în care pierde din nou.

  1. Toți jucătorii pierd din când în când. Este o realitate ce trebuie acceptată!

Indiferent câte sfaturi, ponturi sau recomandări sunt pe Internet, trebuie știut că niciun jucător nu le cunoaște pe toate și că nu iese câștigător de fiecare dată.

  1. Combinația jocuri de noroc – alcool – alte substanțe – trebuie evitată!

Dacă un jucător se află sub influența alcoolului sau a altor substanțe, nu va putea fi concentrat pe joc și sunt șanse mari să piardă tot bugetul disponibil pentru această activitate.

  1. Balanța trebuie să încline și în favoarea altor activități recreative.

O persoană pasionată de jocurile de noroc trebuie să aleagă să-și dedice timpul și altor activități de recreere, cum ar fi sportul, vizionarea unui film, mersul la teatru sau petrecerea timpului liber cu cei dragi, în oraș, etc.

  1. Dacă un jucător a depășit limita, poate apela la ajutor de specialitate.

Dacă un jucător simte că a depășit limita distracției, îl puteți îndruma să apeleze la programul Joc Responsabil, dezvoltat de Asociația Joc Responsabil. Programul, singurul de acest fel care oferă ajutor persoanelor care se confruntă cu probleme cauzate de practicarea în exces a jocurilor de noroc, ori apropiaților acestora, pune la dispoziție, prin intermediul site-ului www.jocresponsabil.ro, un număr de telefon gratuit, 0800.800.899, prin intermediul căruia se poate programa la unul dintre cabinetele de psihoterapie ale programului pentru ședințe gratuite de evaluare și consiliere, chestionar de autotestare pentru a vedea dacă obiceiul său de joc a devenit periculos pentru el sau pentru cei din jur, precum și alte informații despre cum să joace responsabil. De asemenea, poate apela și la Consiliere 24/7, singurul program de consiliere psihologică online, dezvoltat de Asociația Joc Responsabil.

 

Author: Editor

Share This Post On

1 Comment

  1. Multumesc mult pentru sfaturi!

    Post a Reply

Submit a Comment

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *