Tag Archives: Smart Gaming

Syswin Solutions: „Ne dorim să investim și în oameni, nu doar în tehnologie“

SYS

Syswin Solutions este o companie care prin evoluția sa ascendentă a dovedit că valorizează la fel de mult şi de bine atât partea tehnologică, dar mai ales oamenii. Iată de ce, cu această ocazie, revista noastră vă propune să cunoaşteți mai bine o parte din echipa lor.

Mihai Mavromalide, Director General:

Este al patrulea an în care participaţi în cadrul evenimentului Entertainment Arena Expo. Ce aşteptări aveţi în urma acestui eveniment?

Syswin Solutions s-a bucurat în ultimii ani de o evoluţie constantă, observabilă de la an la an şi o parte din acest succes se datorează şi evenimentului Entertainment Arena Expo. Profităm de această ocazie pentru a prezenta soluţii de gambling updatate şi inovatoare care sunt realizate in house,  în Romania, fapt care le face mult mai accesibile din punct de vedere financiar.

Coordonaţi o echipă numeroasă formată în prin­cipal din ingineri, programatori, cercetători, dar şi din studenţi. Care este cea mai dificilă sarcină a unui director general?

Din septembrie 2016 avem în desfăşurare un proiect cu fonduri europene, fapt care a marcat şi expan­siu­nea echipei. Pot afirma cu încredere că fiecare membru este valoros, având în vedere că acordăm o deosebită atenţie procesului de recrutare.

Nu pot spune că există sarcini dificile, deoarece an­ga­jaţii Syswin Solutions lucrează eficient atât individual, cât şi în echipă pentru a atinge cele mai bune rezultate. Însă, dacă vrei să te poziţionezi printre cei mai buni, provocări apar la fiecare pas, iar pentru noi este extrem de important să canalizăm resursele către nevoile clienţilor, să ţinem pasul cu concurenţa şi să oferim echipei posibilitatea de a se afirma.

Cum apreciaţi evoluţia companiei, care în ultimul an s-a dezvoltat pe toate planurile?

Încă din primele luni de activitate, Syswin Solutions a fost pe un trend ascendent, însă în ultimul timp am reuşit să îmbunătăţim calitatea serviciilor şi să pătrundem pe pieţe emergente. Exceptând acti­vitatea din gambling, pe care o desfăşurăm cu succes de 4 ani, firma s-a dezvoltat şi în alte industrii, oferind soluţii customizabile şi performante în domenii ca smart city, smart air, smart building, smart agriculture, etc.

Ce planuri de viitor are Syswin Solutions?

În urma proiectelor pe care le-am derulat, am  constatat că sunt o mulţime de aspecte care oscilează, însă un lucru rămâne constant şi anume faptul că factorul inovativ ar fi inexistent fără inputul echipei. De aceea ne dorim să investim şi în oameni, nu doar în tehnologie.

Alexandru Ciutan, Manager Regional Vânzări:

Ce fel de soluţii oferiţi clienţilor dumneavoastră?

Soluţia completă Smart Gaming cuprinde sisteme avansate de monitorizare şi control în timp real al afacerii, sisteme centralizate de management, sistem de tichete şi operare cashless şi instrumente de marketing precum Jackpot, tichete pentru tombole şi sistem de carduri de fidelitate. Toate soluţiile oferite de către noi pot fi adaptate preferinţelor specifice ale clien­ţilor, fapt care ne-a ajutat să ne di­versificăm portofoliul, atât pe piaţa din România, cât şi pe plan inter­naţional.

Prin gama largă de produse şi servicii oferite, precum şi prin profesionalismul echipei noastre reuşim să creăm plus-valoare clienţilor şi să dezvoltăm relaţii de colaborare de lungă durată.

Cât de mult contează echipa în procesul de vânzări?

Fiind printre cei mai noi membri ai echipei, pot spune că am fost plă­cut impresionat de profe­sio­na­lismul şi dedicarea tuturor celor im­plicaţi. Fiecare membru al echi­pei are rolul său extrem de im­por­tant şi împreună reuşim să oferim cele mai bune soluţii pentru clienţii noştri. Fără progra­matori şi in­gi­neri nu ar exista produsul final, la fel cum fără echipa de suport tehnic şi echipa de vânzări nu am putea veni în ajutorul clienţilor în timp util.

Ce se întâmplă după vânzare?

În cadrul companiei noastre acordăm o importanţă sporită şi procesului post-vânzare. Astfel asigurăm suport tehnic pentru toate soluţiile noastre de Smart Gaming, iar clienţii noştri sunt încurajaţi să ofere feedback şi să ne informeze în legatură cu provocările întâlnite în activitatea lor de zi cu zi.

De asemenea, urmărim per­ma­nent să îmbunătăţim soluţiile noastre pe baza sugestiilor primite de la clienţii noştri, venind astfel în întâmpinarea acestora cu fiecare update pe care îl facem modulelor noastre.

Cu ce vă diferenţiaţi de concurenţă?

Pentru echipa Syswin Solutions nu există probleme, ci doar rezolvări. Deşi sună ca un slogan, aceasta este de fapt viziunea companiei. Toate produsele sunt realizate in-house, din stadiul de concept şi până în faza finală, fapt care ne oferă control complet asupra întregului proces. Totodată, în procesul de dezvoltare a unui produs nou, utilizăm cele mai noi tehnologii disponibile şi ne adaptăm în funcţie de cerinţele şi tendinţele din piaţă, precum şi în funcţie de nevoile specifice ale fiecărui client.

Paul Raetchi, Solutions Engineer:

Care a fost parcursul tău profesional înainte de a te alătura echipei Syswin Solutions?

Domeniile în care am activat au fost unele variate (banking, suport, aplicaţii web şi embedded) şi extrem de folositoare, deoarece m-au pregătit în avans pentru activitatea pe care o desfăşor în prezent în cadrul companiei.

Vorbeşte-ne puţin despre echipa din care faci parte.

Pentru mine, cât şi pentru colegii pe care îi coordonez, eşecul nu este o opţiune viabilă. Împreună reuşim să găsim soluţii pentru cererile diverse ale clienţilor şi dezvoltăm într-un timp mai redus produse complete şi complexe.

Ce provocări ai întâmpinat până în prezent?

Cea mai mare provocare a fost să prevăd anumite scenarii prestabilite ale aplicaţiilor pe care nici clienţii nu le-au putut identifica.

Andra Iordache, Programator Junior:

Faci parte dintr-o echipă de programatori. Poţi oferi câteva detalii despre proiectul în care eşti implicată?

Proiectul la care lucrăm constă în dezvoltarea noului produs Syswin Solutions -  Smart Play&Cash. Acesta este un bancomat dedicat sălilor de joc şi casinourilor care se va integra cu soluţiile deja existente. Astfel, utilizatorii vor putea introduce tichete generate de jocurile de noroc, iar bancomatul va elibera suma de bani corespunzătoare.

Acest bancomat are roluri multiple: înlocuieşte ope­ratorii care eliberează premiile, asigură o securitate sporită a banilor, centralizează informaţii privind starea bancomatului (suma totală eliberată, numărul de bancnote rămase, numărul de tichete acceptate) şi notifică operatorul atunci când este necesară realimentarea bancomatului.

Vorbeşte-ne puţin despre rolul fiecăruia în echipă.

Echipa este una formată din 10 programatori şi 4 coordonatori. Sarcinile trasate de către coordonatorii noştri, printre care se regăseşte şi Paul, sunt diferite, munca în echipă reprezentând o parte importantă a proiectului. Prin şedinţe zilnice şi utilizând aplicaţii dedicate, reuşim să comunicăm eficient şi să ne coordonăm activitatea

Cum ai descrie experienţa de lucru pe care ai avut-o în cadrul Syswin Solutions?

Este o experienţa unică. Atât mie, cât şi colegilor mei ni s-a acordat oportunitatea de a ne implica în dezvoltarea unei soluţii complete, unde îndrumarea mentorilor a fost una proactivă, contribuind astfel la dezvoltarea abilităţilor şi cunoştinţelor necesare în domeniu.