Tag Archives: Mihai Mavromalide

Ce îți dorești de la partenerul tău în conectare?

syswin

Syswin Solutions oferă soluții performante IoT și M2M prin intermediul unei singure platforme inovative care integrează diferite tehnologii, protocoale de comunicație și senzori pentru a răspunde cerințelor de conectivitate pe care le au companiile și instituțiile care activează în sectorul public în domenii de activitate precum: Casino Management System, Smart City, Smart Building, Logistică, Control Industrial, Securitate și Media.

Ați afirmat în trecut faptul că strategia Syswin Solutions cuprinde și extinderea pe piețe emergente din afara granițelor. Ne puteți vorbi puțin despre strategia de vânzări a companiei?

Mihai Mavromalide

Mihai Mavromalide: Syswin Solutions a fost întotdeauna o companie care are în vedere o evoluție permanentă, iar acest fapt se reflectă și asupra strategiei de vânzări. Pentru noi, piața din România este extrem de importantă, însă nu reprezintă un interes singular, având în portofoliu din ce în ce mai mulți clienți internaționali.

Alexandru Ciutan

Alexandru Ciutan: Datorită flexibilității de care dăm dovadă și faptului că suntem dispuși să ne adaptăm cerințelor clienților, suntem din ce în ce mai activi pe piețele internaționale, conectând în ultimii 2 ani peste 25.000 de aparate în 4 țări.

Ce vă diferențiază de competitorii de pe piața din România?

Mihai Mavromalide: Suntem o companie care gândește întotdeauna pe termen lung. Ne dorim să fim partenerul de bază al clienților noștri, iar pentru asta le garantăm condiții fixe de preț, mentenanță, service și suport pentru 1 an sau pe termen lung, până la 5 ani. În orice domeniu de afaceri, predictibilitatea și transparența sunt elementele principale ale unei colaborări stabile și de succes, iar viziunea noastră pornește de la aceste premise.

Alexandru Ciutan: Munca în echipă atrage dupa sine o mulțime de avantaje și un alt factor important îl reprezintă parteneriatul pe care în avem cu Grenke, aliatul nostru internațional în servicii financiare. Ne asumăm viziunea clienților noștri actuali sau viitori pe termen lung și le suntem alături fără costuri ascunse sau surprize neplăcute.

Care considerați ca sunt atuurile companiei Syswin Solutions?

Mihai Mavromalide: Un parteneriat este ca o colaborare pe termen lung prin care îți iei un angajament de a respecta condițiile și așteptările oferite inițial. Deși mulți aleg să încalce acest angajament, prin costuri sau interese ascunse, Syswin Solutions a ales să se detașeze de acest trend, devenind alegerea potrivită pentru un client care caută deschidere și stabilitate pe termen lung.

 

Alexandru Ciutan: Considerăm că partenerul ideal în conectare nu este concurent și singura lui miză în industria jocurilor de noroc ar trebui să fie aceea de a oferi servicii performante de raportare, soluții de jackpot, fidelizare și securitate.

Ați dezvoltat de curând câteva produse pe care le-ați prezentat și în cadrul evenimentului Entertainment Arena Expo. Vorbiți-ne pe scurt despre acestea.

Mihai Mavromalide: Una dintre directivele companiei noastre este aceea de a oferi în permanență soluții noi și îmbunătățite. Îmbunătățim periodic soluțiile existente, însă ne focusăm și pe dezvoltarea unora noi care să răspundă cerințelor pieței.

Smart Play&Cash este unul dintre produsele noi ale companiei. Acesta este un bancomat dedicat sălilor de joc și cazinourilor care permite utilizatorilor să introducă tichete generate de jocurile de noroc, eliberând sume de bani corespunzătoare.

Bancomatul are roluri multiple: asigură securitatea și siguranța tranzacțiilor financiare, reduce costurile prin automatizarea modalității de plată, centralizează informațiile privind starea bancomatului și notifică operatorul atunci când este necesară realimentarea bancomatului.

Smart Play&Cash a fost conceput pentru a funcționa atât pe sistemul TiTo, cât și prin folosirea cardului de fidelitate, care presupune un cost mai mic pentru operatorii care nu dețin imprimante de tichete.

Alexandru Ciutan: Un alt produs inovativ îl reprezintă Smart Info Point, un kiosk dedicat sălilor de joc și cazinourilor care oferă jucătorilor informații privind numărul punctelor acumulare pe cardul de fidelitate și permite afișarea unei liste extinse de premii din care jucătorii pot alege unul sau mai multe produse.

Syswin Solutions: „Ne dorim să investim și în oameni, nu doar în tehnologie“

SYS

Syswin Solutions este o companie care prin evoluția sa ascendentă a dovedit că valorizează la fel de mult şi de bine atât partea tehnologică, dar mai ales oamenii. Iată de ce, cu această ocazie, revista noastră vă propune să cunoaşteți mai bine o parte din echipa lor.

Mihai Mavromalide, Director General:

Este al patrulea an în care participaţi în cadrul evenimentului Entertainment Arena Expo. Ce aşteptări aveţi în urma acestui eveniment?

Syswin Solutions s-a bucurat în ultimii ani de o evoluţie constantă, observabilă de la an la an şi o parte din acest succes se datorează şi evenimentului Entertainment Arena Expo. Profităm de această ocazie pentru a prezenta soluţii de gambling updatate şi inovatoare care sunt realizate in house,  în Romania, fapt care le face mult mai accesibile din punct de vedere financiar.

Coordonaţi o echipă numeroasă formată în prin­cipal din ingineri, programatori, cercetători, dar şi din studenţi. Care este cea mai dificilă sarcină a unui director general?

Din septembrie 2016 avem în desfăşurare un proiect cu fonduri europene, fapt care a marcat şi expan­siu­nea echipei. Pot afirma cu încredere că fiecare membru este valoros, având în vedere că acordăm o deosebită atenţie procesului de recrutare.

Nu pot spune că există sarcini dificile, deoarece an­ga­jaţii Syswin Solutions lucrează eficient atât individual, cât şi în echipă pentru a atinge cele mai bune rezultate. Însă, dacă vrei să te poziţionezi printre cei mai buni, provocări apar la fiecare pas, iar pentru noi este extrem de important să canalizăm resursele către nevoile clienţilor, să ţinem pasul cu concurenţa şi să oferim echipei posibilitatea de a se afirma.

Cum apreciaţi evoluţia companiei, care în ultimul an s-a dezvoltat pe toate planurile?

Încă din primele luni de activitate, Syswin Solutions a fost pe un trend ascendent, însă în ultimul timp am reuşit să îmbunătăţim calitatea serviciilor şi să pătrundem pe pieţe emergente. Exceptând acti­vitatea din gambling, pe care o desfăşurăm cu succes de 4 ani, firma s-a dezvoltat şi în alte industrii, oferind soluţii customizabile şi performante în domenii ca smart city, smart air, smart building, smart agriculture, etc.

Ce planuri de viitor are Syswin Solutions?

În urma proiectelor pe care le-am derulat, am  constatat că sunt o mulţime de aspecte care oscilează, însă un lucru rămâne constant şi anume faptul că factorul inovativ ar fi inexistent fără inputul echipei. De aceea ne dorim să investim şi în oameni, nu doar în tehnologie.

Alexandru Ciutan, Manager Regional Vânzări:

Ce fel de soluţii oferiţi clienţilor dumneavoastră?

Soluţia completă Smart Gaming cuprinde sisteme avansate de monitorizare şi control în timp real al afacerii, sisteme centralizate de management, sistem de tichete şi operare cashless şi instrumente de marketing precum Jackpot, tichete pentru tombole şi sistem de carduri de fidelitate. Toate soluţiile oferite de către noi pot fi adaptate preferinţelor specifice ale clien­ţilor, fapt care ne-a ajutat să ne di­versificăm portofoliul, atât pe piaţa din România, cât şi pe plan inter­naţional.

Prin gama largă de produse şi servicii oferite, precum şi prin profesionalismul echipei noastre reuşim să creăm plus-valoare clienţilor şi să dezvoltăm relaţii de colaborare de lungă durată.

Cât de mult contează echipa în procesul de vânzări?

Fiind printre cei mai noi membri ai echipei, pot spune că am fost plă­cut impresionat de profe­sio­na­lismul şi dedicarea tuturor celor im­plicaţi. Fiecare membru al echi­pei are rolul său extrem de im­por­tant şi împreună reuşim să oferim cele mai bune soluţii pentru clienţii noştri. Fără progra­matori şi in­gi­neri nu ar exista produsul final, la fel cum fără echipa de suport tehnic şi echipa de vânzări nu am putea veni în ajutorul clienţilor în timp util.

Ce se întâmplă după vânzare?

În cadrul companiei noastre acordăm o importanţă sporită şi procesului post-vânzare. Astfel asigurăm suport tehnic pentru toate soluţiile noastre de Smart Gaming, iar clienţii noştri sunt încurajaţi să ofere feedback şi să ne informeze în legatură cu provocările întâlnite în activitatea lor de zi cu zi.

De asemenea, urmărim per­ma­nent să îmbunătăţim soluţiile noastre pe baza sugestiilor primite de la clienţii noştri, venind astfel în întâmpinarea acestora cu fiecare update pe care îl facem modulelor noastre.

Cu ce vă diferenţiaţi de concurenţă?

Pentru echipa Syswin Solutions nu există probleme, ci doar rezolvări. Deşi sună ca un slogan, aceasta este de fapt viziunea companiei. Toate produsele sunt realizate in-house, din stadiul de concept şi până în faza finală, fapt care ne oferă control complet asupra întregului proces. Totodată, în procesul de dezvoltare a unui produs nou, utilizăm cele mai noi tehnologii disponibile şi ne adaptăm în funcţie de cerinţele şi tendinţele din piaţă, precum şi în funcţie de nevoile specifice ale fiecărui client.

Paul Raetchi, Solutions Engineer:

Care a fost parcursul tău profesional înainte de a te alătura echipei Syswin Solutions?

Domeniile în care am activat au fost unele variate (banking, suport, aplicaţii web şi embedded) şi extrem de folositoare, deoarece m-au pregătit în avans pentru activitatea pe care o desfăşor în prezent în cadrul companiei.

Vorbeşte-ne puţin despre echipa din care faci parte.

Pentru mine, cât şi pentru colegii pe care îi coordonez, eşecul nu este o opţiune viabilă. Împreună reuşim să găsim soluţii pentru cererile diverse ale clienţilor şi dezvoltăm într-un timp mai redus produse complete şi complexe.

Ce provocări ai întâmpinat până în prezent?

Cea mai mare provocare a fost să prevăd anumite scenarii prestabilite ale aplicaţiilor pe care nici clienţii nu le-au putut identifica.

Andra Iordache, Programator Junior:

Faci parte dintr-o echipă de programatori. Poţi oferi câteva detalii despre proiectul în care eşti implicată?

Proiectul la care lucrăm constă în dezvoltarea noului produs Syswin Solutions -  Smart Play&Cash. Acesta este un bancomat dedicat sălilor de joc şi casinourilor care se va integra cu soluţiile deja existente. Astfel, utilizatorii vor putea introduce tichete generate de jocurile de noroc, iar bancomatul va elibera suma de bani corespunzătoare.

Acest bancomat are roluri multiple: înlocuieşte ope­ratorii care eliberează premiile, asigură o securitate sporită a banilor, centralizează informaţii privind starea bancomatului (suma totală eliberată, numărul de bancnote rămase, numărul de tichete acceptate) şi notifică operatorul atunci când este necesară realimentarea bancomatului.

Vorbeşte-ne puţin despre rolul fiecăruia în echipă.

Echipa este una formată din 10 programatori şi 4 coordonatori. Sarcinile trasate de către coordonatorii noştri, printre care se regăseşte şi Paul, sunt diferite, munca în echipă reprezentând o parte importantă a proiectului. Prin şedinţe zilnice şi utilizând aplicaţii dedicate, reuşim să comunicăm eficient şi să ne coordonăm activitatea

Cum ai descrie experienţa de lucru pe care ai avut-o în cadrul Syswin Solutions?

Este o experienţa unică. Atât mie, cât şi colegilor mei ni s-a acordat oportunitatea de a ne implica în dezvoltarea unei soluţii complete, unde îndrumarea mentorilor a fost una proactivă, contribuind astfel la dezvoltarea abilităţilor şi cunoştinţelor necesare în domeniu.

SUCCESUL CA OBIȘNUINȚĂ! RPG 5, așa cum am promis, probabil cel mai bun de până acum!

RPG 5

Cu 2 zile înainte de Evenimentele Casino Inside din 8 Decembrie anunțam că acestea ar putea fi cele mai bune din ultimii ani. Spuneam acest lucru dintr-un motiv foarte simplu: știam cât am muncit, știam ce am pregătit ca și conținut, dar și din dorința de a veni cât mai mulți oameni din domeniu la evenimentele care ar fi putut să le schimbe perspectiva pentru anul următor, 2017. Și au venit peste 100 de invitați din București, țară și din străinătate la fiecare din cele 2 evenimente.

ReUniunea Profesioniștilor din Gambling 5, probabil cel mai reușit eveniment de până acum!

Prima parte a zilei a demarat în fortă, nu mai puțin de 10 speakeri și 4 Paneluri fiind parcurse până la pauza de masă.  În general, am organizat evenimentul de business – RPG 5 într-o structură de 7 Paneluri foarte interesante care să răspundă tuturor nevoilor de informare ale operatorilor de jocuri, unde au vorbit 16 Speakeri și s-au făcut 12 prezentări. Un record pentru evenimentele noastre și neobișnuit de mult pentru un eveniment de doar 1 zi. Așadar, delegații prezenți la ReUniunea de anul acesta au avut parte de un “festin” informațional! Nu mai vorbesc de faptul că  NOVOMATIC si BAUM GAMES și-au prezentat mai multe aparate reprezentative pentru portofoliul lor de echipamente de joc, iar JPL România a prezentat în AVANPREMIERĂ ( deci înainte de ICE TOTALLY GAMING 2017) superbul lor Slant Top! Câte evenimente de business organizate în luna decembrie în Europa știți care se pot lăuda cu astfel de performanțe? De ce e important să menționăm perioada, pentru că în mai puțin de 2 luni va avea loc cea mai mare expoziție din lume dedicată jocurilor de noroc – ICE 2017.

Iată stuctura de anul acesta a lui RPG:

  • Legislație și probleme curente ale industriei de gambling din România

Speaker:

Odeta Nestor – Presedinte ONJN

Dna Nestor a făcut o prezentare foarte detaliată, cu cifre, statistici și, în general, o analiză la cald a activității Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc în anul 2016, trecând prin obiectivele Oficiului, măsurile luate de acesta, măsuri de prevenție pentru operatori, șamd.

Apoi, din analiza făcută am aflat foarte multe alte lucruri interesante cum ar fi: Încasări la Bugetul de Stat pe 2015 și Semestrul 1 din 2016, Încasări la Bugetul Asigurărilor și Fondului de Salarii plătite de cei 40,000 de angajați din domeniu, Numărul Operatorilor Online în Raport cu GGR-ul în 2016, sau Numărul Operatorilor Online în Raport cu Veniturile în 2016.

  • Joc Responsabil și responsabilitate socială

Speakeri:

Odeta Nestor – Președinte ONJN

Adrian Valentin Georgescu – membru consiliu director Romslot

Doru Gheorghiu – Director Executiv Romanian Bookmakers

Cristian Pascu – Președinte Executiv AOPJNR

Dan Iliovici – Prim Vice-Președinte Rombet

Cosmina Simion – Avocat, Partener Nestor Nestor Diculescu Kingston Petersen (NNDKP)

Fiecare vorbitor în parte a reafirmat importanța continuării pe drumul către o mai mare responsabilizare a operatorilor și jucătorilor în ceea ce privește “Jocul Responsabil”. De asemenea, a fost anunțată în premieră, oficial, că și asociațiile Rombet, respectiv AOPJNR vor adera la Programul “Joc Responsabil” inițiat acum câțiva ani de către celelalte 2 asociații: Romslot și Romanian Bookmakers, ceea ce unifică într-un fel perspectiva de asumare a acestui program de către toate asociațiile care reprezintă marea majoritate a operatorilor din piață.

O prezentare care a stârnit interesul tuturor și a fost apreciată ca atare a fost cea realizată de către Av. Cosmina Simion care a oferit o “Perspectivă Juridică” Jocului Responsabil.

  • Creșterea eficienței în Operarea Sloturilor și a AWP-urilor

Speakeri:

În cadrul acestui panel primul vorbitor a fost dl. Radu Văleanu – Director Tehnic NOVOMATIC care a oferit delegaților prezenți la ReUniunea 5 o prezentare excelentă având ca temă: Utilizarea Corectă a Procentajului Teoretic de Câștig.

Următorul speaker a fost David Coldea, Director de Vânzări la BAUM GAMES, care ne-a prezentat aparatul de Joc de noroc cu risc limitat (AWP) produs la Dumbrăveni, care există în piață de mai bine de 4 luni cu rezultate excelente.

Șerban Ianole, reprezentantul JPL România, ne-a oferit apoi o prezentare a companiei “mamă” din Bulgaria – JPL ltd și a produselor lor, împreună cu o prezentare video a aparatului de joc UNITED DREAMS MULTIGAME.

  • Monitorizare și control prin CMS (Casino Management System)

Speaker:

Prima parte a evenimentului s-a încheiat cu prezentarea lui Mihai Mavromalide, Director General la SYSWIN SOLUTIONS, care a oferit într-o manieră originală date, informații, puncte forte și multe alte detalii interesante despre soluția lor de Casino Management System (CMS) – SMART COUNT.

A 2-a Parte a evenimentului de business a început după pauza de prânz în aceeași formulă, sala fiind în continuare plină, chiar ajungând și participând și alți invitați ce întârziaseră la prima parte. Am avut parte de 3 paneluri, 6 speakeri și 6 prezentări oferite asistenței.

  • Marketing în jocuri de noroc

Speakeri:

Andrei Frimescu, Director de Marketing și PR la Game World, ne-a prezentat Harta Experienței Jucătorilor de Casino - o expunere foarte interesantă despre importanța utilizării hărților, diagramelor și a altor reprezentări grafice în Casino Marketing sau despre Cum putem reprezenta grafic harta experienței pe care o au clienții într-un casino și multe alte lucruri interesante legate de Ciclul de viață al clienților de casino sau Evoluția comportamentului clienților de casino, etc.

Gabriela Coman, Director General la Odor Control – importatorul pentru România a produselor PROLITEC ne-a oferit o experiență totală de marketing alternativ la acest eveniment din perspectiva “marketingului cu arome”, cu alte cuvinte am avut parte de o experiență olfactivă în timp real pe tot parcursul evenimentului (atât în sală, cât și în foaier), 2 mirosuri diferite încântându-ne simțul, iar în sală rulând o prezentare deosebită despre cât de important este pentru orice operator sau companie ce activează în gambling, în general, să folosească forța “aroma marketing” în a-și convinge clienții că experiența pe care o vor avea în sălile de joc este una completă și pentru care merită să revii.

  • PR în gambling

Speaker:

John Carroll – CEO la Carroll Consulting ne-a oferit o prezentare-argument despre ceea ce înseamnă “Puterea PR-ului” și cât de mult ar trebui să ne intereseze pe toți, cei care dorim să ne facem cunoscută afacerea, puterea fenomenală pe care o are PR-ul asupra vieții noastre.

  • Fiscalitate și problematici juridice

Speakeri:

Cel care a deschis acest panel a fost Doru Gheorghiu – Director Executiv Romanian Bookmakers, care ne-a amintit de lupta pentru dreptate a operatorilor de pariuri tradiționale în “meciul” lor cu ANAF, situația firmelor în urma controalelor acestei instituții fiind critică, multe dintre ele fiind sau urmând să ajungă în insolvență, iar apoi…cine știe ce se va întâmpla.

În continuare, Ana-Maria Baciu, avocat, partener, coordonator al departamentului de Practici în Jocuri de Noroc din cadrul casei de avocatură Nestor Nestor Diculescu Kingston Petersen (NNDKP) a avut un expozeu cu tema Veniturile Jucătorilor – Modalități de Impozitare.

Pentru a avea un tablou complet asupra acestui panel am avut parte de o asistență de la cel mai înalt nivel din partea Deloitte România, prilej cu care Camelia MalahovDirector Taxe și Bogdan Barbu – Senior Manager Taxe au făcut prezentările: “Provocările unei inspecții fiscale” și “Prețuri de transfer – Evoluția controalelor privind prețurile de transfer”.

Dragi cititori, acesta a fost pe scurt, într-o sinteză, evenimentul de business caracterizat de noi și de participanți ca fiind “probabil cel mai bun RPG realizat până acum”. Credem că cei prezenți în sală au fost cei care au simțit din plin beneficiile informaționale, de socializare și de cunoaștere a acestui eveniment. Vă rog să-i întrebați pe ei cum a fost REUNIUNEA PROFESIONIȘTILOR DIN GAMBLING 2016, ediția a 5-a.

La anul, în 2017, evenimentele CASINO INSIDE vor avea loc pe 7 DECEMBRIE!

Mai multe detalii despre RPG 5 veți găsi în paginile ediției jubiliare 70 a revistei noastre ce urmează să apară pe piață în zilele următoare.

MULȚUMIM TUTUROR PARTENERILOR NOȘTRI:

Partener Principal

ADMIRAL – NOVOMATIC

Parteneri

BAUM GAMES, GAME WORLD, JPL ROMÂNIA, SYSWIN SOLUTIONS, ODOR CONTROL (AIR Q by PROLITEC)

PARTENER EXCLUSIV ZONA PATRONALĂ:

ROMANIAN BOOKMAKERS – PATRONATUL ORGANIZATORILOR DE PARIURI DIN ROMÂNIA

COLABORATOR JURIDIC:

NESTOR NESTOR DICULESCU KINGSTON PETERSEN

CU SPRIJINUL:

OFICIULUI NAȚIONAL PENTRU JOCURI DE NOROC (ONJN)

Mulțumiri și pentru CASA DE TRADUCERI care ne-a ajutat la buna interpretare română-engleză și viceversa a evenimentului.

PARTENERI MEDIA:

București TV, Business Adviser, Business Point, Spin Media, MediaBloc, Apulum 94.

Mai multe informații și imagini despre ReUniunea Profesioniștilor din Gambling 5 veți găsi în paginile revistei Casino Inside nr. 70 (Decembrie).

 

 

UPDATE: Au mai rămas 2 ZILE până la RPG 5, probabil cel mai bun eveniment de business organizat de Casino Inside în ultimii ani

RPG5-web-edit

AU MAI RĂMAS DOAR 2 ZILE PÂNĂ LA EVENIMENTUL

ReUNIUNEA PROFESIONIȘTILOR DIN GAMBLING, ediția a 5-a

8 DECEMBRIE 2016, HOTEL NOVOTEL, SALA PARIS

Tema: Eficiență în Afaceri în Industria de Gambling din România

S-au întâmplat multe în ultimele zile în ceea ce privește evenimentele noastre. Avem o serie întreagă de noutăți pentru dumneavoastră, dar cel mai important lucru cred că-l reprezintă faptul că ne vom întâlni din nou să discutăm situația industriei noastre de gambling.

VENIȚI LA REUNIUNEA PROFESIONIȘTILOR DIN GAMBLING 5! Dacă stați acasă sau sunteți “plecați din țară” veți avea numai de pierdut.

Am definitivat panelurile și structura completă a celor care vor fi speakeri la evenimentul nostru după cum urmează:

  • Legislație și probleme curente ale industriei de gambling din România. Invitat special este Dna Odeta Nestor – președinte ONJN, care va face o prezentare a activității instituției pe care o reprezintă cu toate cifrele și informaţiile pe care doriţi să le aflaţi, plus o sinteză a situației pieței jocurilor de noroc din România în acest moment.
  • Creșterea eficienței în Operarea Sloturilor și a AWP-urilor. La acest capitol foarte important am gândit o abordare mai pragmatică, unde să invităm marii producători de aparate care doresc să participe la o discuție la obiect referitoare la operarea anumitor branduri de aparate. Obiectivul nostru este să le oferim delegaților participanți la eveniment informații și date foarte utile și interesante, care pot fi folosite în practică de către operatorii de sloturi și AWP din România indiferent dacă aceștia dețin un cazino live, o sală de jocuri sau o agenție de pariuri cu aparate. Speakeri la acest panel vor fi dl. Radu Văleanu – Manager Dep. Tehnic Novomatic care va face prezentarea cu numele „Procentajele Teoretice de Câștig ale Mijloacelor de Joc”, urmați de domnii David Coldea – Director Vânzări la Baum Games și Șerban Ianole – Director la JPL România.
  • Monitorizare și control prin CMS (Casino Management System). În paginile revistei noastre ați găsit de-a lungul anului marea majoritate a numelor importante de pe piață pe acest segment. Soluțiile CMS au ajuns la momentul în care au ajutat piața de jocuri de noroc să se ralieze din punct de vedere legislativ la rigorile cerute de stat, iar acum operatorii au ajuns în punctul în care migrează de la un furnizor de CMS la altul în căutarea celui mai competitiv și potrivit produs nevoilor lor. Invitat: dl. Mihai Mavromalide – Director General, Syswin Solutions.
  • PR în gambling. Iată o temă pentru care am căutat să vă aducem unul dintre cei mai buni specialiști din Europa – John Carroll de la Carroll Consulting. Specialistul nostru în PR a lucrat mulți ani în managementul afacerilor în poziții de top ale companiilor, cu responsabilități în coordonarea și administrarea vânzărilor internaționale, dar și în marketing.
  • Marketing în jocuri de noroc. Desigur, înainte de toate am căutat un specialist care să cunoască foarte bine piața noastră, și nu l-am căutat prea departe, este vorba de prietenul nostru și al reviste noastre de foarte mulți ani: Andrei Frimescu – marketing & PR manager la Game World. Este cunoscută expertiza sa de mai mulți ani în domeniu și suntem siguri că Andrei va captiva audiența cu prezentarea sa. Marketingul alternativ, și în speță cel realizat prin arome, reprezintă în acest moment un subiect interesant pentru domeniul jocurilor de noroc. Pentru că am vrut să vă aducem pe cei mai tari din lume în acest sector, am discutat cu cei de la Odor Control, firma care distribuie brandul AIR Q by Prolitec pentru a face o prezentare pe această temă. Speaker: Nicoleta Tănase – Project Manager.
  • Joc Responsabil și responsabilitate socială. Acest panel este unul pe care revista noastră l-a promovat intens de la bun început, iar colaborarea din ultimii ani cu asociațiile patronale și profesionale ca Romanian Bookmakers și Romslot au poziționat acest subiect la loc de cinste în tematicile abordate de noi la evenimente. Speakeri: Adrian Georgescu – membru consiliu director Romslot, Doru Gheorghiu – director executiv Romanian Bookmakers, Dan Iliovici – Prim-vice Președinte Rombet, Cristian Pascu – Președinte Executiv AOPJNR, Cosmina Simion – Avocat, Partener la Nestor Nestor Diculescu Kingston Petersen (NNDKP) și nu în ultimul rând, Dna Odeta Nestor – Președinte ONJN.
  • Fiscalitate și problematici juridice. Unul din panelurile de discuție cele mai așteptate la această ediție de RPG este cea dedicată fiscalității și problematicilor juridice. Pentru a ne achita cu brio de sarcina de a vă oferi cele mai bune informații din aceste domenii vitale în activitatea unui operator de jocuri de noroc am invitat să ne fie speakeri pe Camelia Malahov – Director în cadrul Deloitte România, având experiență de peste 11 ani în domeniul fiscal, cu precădere în industriile de retail, bunuri de consum și jocuri de noroc si Ana-Maria Baciu – Avocat, Partener la Nestor Nestor Diculescu Kingston Petersen (NNDKP), coordonează, împreună cu Cosmina Simion, practicile de Jocuri de noroc, Protecția consumatorilor și Publicitate ale NNDKP.

Programul evenimentului:

Ora 10:00 – 10:30 Coffee / Tea Break 

-  prima parte a evenimentului 10:30 – 13:00

SESIUNE DE PREZENTĂRI ȘI LUĂRI DE CUVÂNT**

**desfășurătorul evenimentului și ordinea prezenței la discurs va fi comunicată pe siteul nostru, www.casinoinside.ro, în momentul în care vor fi definitivate aceste aspecte.

Ora 13:00 – 14:00 Servirea prânzului în cadrul restaurantului Hotelului Novotel

-  partea a doua a evenimentului 14:00 – 16:30

SESIUNE DE PREZENTĂRI ȘI ÎNTREBĂRI. DIALOG și CONCLUZII.

Preț intrare eveniment: 100 euro / persoană (fără tva).

Dacă doriți să participați la eveniment vă rog să comunicați cererea dumneavoastră la adresa de e-mail:office@casinoinside.ro sau la telefoanele 0725/67.01.47 sau 0723/13.25.95

SYSWIN SOLUTIONS este Partener al evenimentelor Casino Inside din 8 Decembrie

syswinsolutions

Aglomerație mare la Evenimentele organizate de noi pe 8 Decembrie la Hotel Novotel din capitală. Pe lângă afluxul serios de delegați ce vor fi prezenți la manifestările zilei, avem și o multitudine de parteneri cărora le mulțumim că au răspuns pozitiv la inițiativa noastră de a oferi oamenilor din industrie un eveniment cu adevărat remarcabil.

SYSWIN SOLUTIONS, unul dintre cei mai importanți furnizori români de softuri cu aplicabilitate în industria jocurilor de noroc, si nu numai, este și el Partener al evenimentelor Casino Inside: ReUniunea Profesioniștilor din Gambling (5) și Sărbătoarea Gamingului din România (3).

În plus, Dl. Mihai Mavromalide – Director General al companiei va avea o prezentare în cadrul panelului Creșterea Eficienţei în Operațiunile de Monitorizare și Control prin CMS (Casino Management System).

SYSWIN SOLUTIONS este compania care rezolvă provocările operatorilor de jocuri de noroc prin inovație continuă, flexibilitate și soluții software.

SmartCount, soluția lor dedicată acestei nișe integrează într-o singură aplicație monitorizare complexă și raportare, programe de fidelizare a clienților și programe Jackpot flexibile, ușor de administrat și configurat.

Inovație continuă, flexibilitate și soluții software ce rezolvă provocările operatorilor de jocuri de noroc

SYSWIN

Acest interviu cu Mihai Mavromalide, Director General al companiei Syswin Solutions, vă va oferi prilejul de introspecție în viața uneia dintre cele mai dinamice companii din domeniul softului pentru industria de gambling de la noi din țară. Așa veți afla mai multe detalii despre SmartCount, despre infuzia de resurse umane din companie sau despre cele mai ambițioase planuri pe care le au prin dezvoltarea PlatfoRmei Inovative pentru Aplicații M2M Versatile (PRIAMM) cu ajutorul finanțării UE.

Ce le-ați pregătit nou operatorilor de jocuri de noroc în ultimul an?

Ne-am concentrat foarte puternic pe inovație și pe îmbogățirea soluțiilor noastre cu elemente care fac activitatea operatorilor mai ușor de administrat și aduc un plus de vizibilitate. Ne uităm la cerințele pieței, suntem în dialog permanent cu clienții noștri, astfel că ne-am inspirat din provocările și cerințele zilnice ale acestora. De anul acesta, SmartCount, soluția noastră dedicată acestei nișe integrează într-o singură aplicație monitorizare complexă și raportare, programe de fidelizare a clienților și programe Jackpot flexibile, ușor de administrat și configurat. SmartCount este singura soluție sigură de interconectare conform normelor ONJN pentru toate aparatele cu conectare serială, inclusiv Hot Spot Clasic (placă neagră Admiral), cât și cu conectare digitală.

Dați-ne câteva exemple concrete privind valoarea pe care o aduce SmartCount.

Soluția asigură vizibilitate și transparență în timp real și este capabilă să genereze și să arhiveze automat rapoartele SIZ și SIL. Mai mult, realizează Remote control PayOut: după apăsarea tastei PayOut de către jucător, casierul validează plata direct din sistemul informatic fără a mai fi nevoie de prezența acestuia la aparatul de joc. SmartCount susține fidelizarea clienților prin configurări extrem de facile de tip Happy Hour sau alte mecanisme personalizate de loialitate, ce pot fi setate fie cu premiu unic sau cu un buget de premiere. De asemenea, oferă posibilitatea configurării de Jackpot-uri globale, regionale sau locale, fiecare cu până la 6 niveluri, precum și afișarea lor pe ecrane multiple în combinația dorită. O altă opțiune este Jackpotul Rain, care acordă premii speciale jucătorilor prezenți în momentul Hit-ului. Un alt avantaj este remote update pentru module, adică nu este necesară deplasarea în sute de săli de joc pentru rescrierea softului în modulele de comunicație. Update-ul la distanță are și avantajul că nu întrerupe activitatea locațiilor și permite accesul rapid la cele mai noi versiuni de soft. Acesta este unul dintre motivele pentru care avem cel mai scăzut cost de mentenanță.

Punem, de asemenea, la dispoziția clienților noștri SAS SPLITTER-ul, singura soluție 100% funcțională care permite conectarea a două sisteme diferite de comunicare sau Jackpot la un singur port SAS.

Veți participa și anul acesta la Entertainment Arena Expo?

Desigur. Vom fi prezenți la standul Merkur Gaming, partenerul nostru. Consultanții noștri vor fi acolo pentru a prezenta produsele și a răspunde întrebărilor și solicitărilor pe parcursul evenimentului.

Ce noutăți ne împărtășiți la nivel de companie?

Anul acesta a fost prilej pentru multe schimbări benefice. Ne-am mutat într-un nou sediu, ca urmare a extinderii naturale a echipei. Am atras în companie oameni cu un potențial extraordinar, printre care inventatori medaliați cu aur la târguri internaționale de specialitate. Suntem extrem de entuziaști să dezvoltăm produsele în continuare împreună cu ei, pentru că vor aduce o contribuție vizibilă, care ne va ajuta să creștem și mai mult în acest domeniu prin inovație continuă și anticiparea nevoilor pieței.

Ce planuri aveți începând cu această toamnă?

Unul dintre cele mai ambițioase planuri este dezvoltarea PlatfoRmei Inovative pentru Aplicații M2M Versatile (PRIAMM), cu ajutorul finanțării UE, prin proiectul câștigat în vederea stimulării cercetării, dezvoltării și inovării pentru creșterea competitivității economice. Platforma va sta la baza realizării unor sisteme specifice de comunicare M2M (Machine to Machine) și IoT (Internet of Things) pentru industrii în care automatizarea și controlul la distanță sunt esențiale: vending, monitorizare lichide, tracking (active mobile și imobile, persoane), divertisment, monitorizare procese sau ticketing. Este o nouă misiune importantă și un proiect ce ne va stimula capacitatea de autodepășire și în același timp de depășire continuă a așteptărilor clienților noștri.

Inovație continuă, flexibilitate și soluții software ce rezolvă provocările operatorilor de jocuri de noroc

IMG_0316 finala

Acest interviu cu Mihai Mavromalide, Director General al companiei Syswin Solutions, vă va oferi prilejul de introspecție în viața uneia dintre cele mai dinamice companii din domeniul softului pentru industria de gambling de la noi din țară. Așa veți afla mai multe detalii despre SmartCount, despre infuzia de resurse umane din companie sau despre cele mai ambițioase planuri pe care le au prin dezvoltarea PlatfoRmei Inovative pentru Aplicații M2M Versatile (PRIAMM) cu ajutorul finanțării UE.

 Ce le-ați pregătit nou operatorilor de jocuri de noroc în ultimul an?

Ne-am concentrat foarte puternic pe inovație și pe îmbogățirea soluțiilor noastre cu elemente care fac activitatea operatorilor mai ușor de administrat și aduc un plus de vizibilitate. Ne uităm la cerințele pieței, suntem în dialog permanent cu clienții noștri, astfel că ne-am inspirat din provocările și cerințele zilnice ale acestora. De anul acesta, SmartCount, soluția noastră dedicată acestei nișe integrează într-o singură aplicație monitorizare complexă și raportare, programe de fidelizare a clienților și programe Jackpot flexibile, ușor de administrat și configurat. SmartCount este singura soluție sigură de interconectare conform normelor ONJN pentru toate aparatele cu conectare serială, inclusiv Hot Spot Clasic (placă neagră Admiral), cât și cu conectare digitală.

Dați-ne câteva exemple concrete privind valoarea pe care o aduce SmartCount.

Soluția asigură vizibilitate și transparență în timp real și este capabilă să genereze și să arhiveze automat rapoartele SIZ și SIL. Mai mult, realizează Remote control PayOut: după apăsarea tastei PayOut de către jucător, casierul validează plata direct din sistemul informatic fără a mai fi nevoie de prezența acestuia la aparatul de joc. SmartCount susține fidelizarea clienților prin configurări extrem de facile de tip Happy Hour sau alte mecanisme personalizate de loialitate, ce pot fi setate fie cu premiu unic sau cu un buget de premiere. De asemenea, oferă posibilitatea configurării de Jackpot-uri globale, regionale sau locale, fiecare cu până la 6 niveluri, precum și afișarea lor pe ecrane multiple în combinația dorită. O altă opțiune este Jackpotul Rain, care acordă premii speciale jucătorilor prezenți în momentul Hit-ului. Un alt avantaj este remote update pentru module, adică nu este necesară deplasarea în sute de săli de joc pentru rescrierea softului în modulele de comunicație. Update-ul la distanță are și avantajul că nu întrerupe activitatea locațiilor și permite accesul rapid la cele mai noi versiuni de soft. Acesta este unul dintre motivele pentru care avem cel mai scăzut cost de mentenanță.

Punem, de asemenea, la dispoziția clienților noștri SAS SPLITTER-ul, singura soluție 100% funcțională care permite conectarea a două sisteme diferite de comunicare sau Jackpot la un singur port SAS.

Veți participa și anul acesta la Entertainment Arena Expo?

Desigur. Vom fi prezenți la standul Merkur Gaming, partenerul nostru. Consultanții noștri vor fi acolo pentru a prezenta produsele și a răspunde întrebărilor și solicitărilor pe parcursul evenimentului.

Ce noutăți ne împărtășiți la nivel de companie?

Anul acesta a fost prilej pentru multe schimbări benefice. Ne-am mutat într-un nou sediu, ca urmare a extinderii naturale a echipei. Am atras în companie oameni cu un potențial extraordinar, printre care inventatori medaliați cu aur la târguri internaționale de specialitate. Suntem extrem de entuziaști să dezvoltăm produsele în continuare împreună cu ei, pentru că vor aduce o contribuție vizibilă, care ne va ajuta să creștem și mai mult în acest domeniu prin inovație continuă și anticiparea nevoilor pieței.

Ce planuri aveți începând cu această toamnă?

Unul dintre cele mai ambițioase planuri este dezvoltarea PlatfoRmei Inovative pentru Aplicații M2M Versatile (PRIAMM), cu ajutorul finanțării UE, prin proiectul câștigat în vederea stimulării cercetării, dezvoltării și inovării pentru creșterea competitivității economice. Platforma va sta la baza realizării unor sisteme specifice de comunicare M2M (Machine to Machine) și IoT (Internet of Things) pentru industrii în care automatizarea și controlul la distanță sunt esențiale: vending, monitorizare lichide, tracking (active mobile și imobile, persoane), divertisment, monitorizare procese sau ticketing. Este o nouă misiune importantă și un proiect ce ne va stimula capacitatea de autodepășire și în același timp de depășire continuă a așteptărilor clienților noștri.