Tag Archives: Joc Responsabil

Romanian Bookmakers solicită obligații legale privind informarea corectă a clienților asupra jocului în exces!

dr andrei

Patronatul Organizatorilor de Pariuri din România propune, alături de Romslot, o modificare legislativă care să asigure informarea optimă a jucătorului de către operator asupra pericolului depășirii liniei divertismentului

Iată că industria de jocuri de noroc începe să confrunte realitatea că prea puțini operatori de profil își asumă în mod real o abordare responsabilă și măsuri concrete de protecție a clientului în legătură cu efectele practicării în exces a jocurilor de noroc.

Astfel, Romanian Bookmakers și Romslot, organizații partenere în programul Joc Responsabil, au ajuns la concluzia că este necesară impunerea prin lege a unor măsuri pentru atingerea unui nivel uniform de informare a jucătorului. Cele două organizații apreciază că anul 2017 reprezintă un oportun moment în care industria să-și exprime în mod practic disponibilitatea la o conformare benevolă la aplicarea principiilor de responsabilitate socială pentru acest tip de activitate comercială.

Inițiativa Romanian Bookmakers a fost deja semnalată, cu titlu de propunere de modificare legislativă, către ONJN și dezbătută în ultima ședință a Consiliului Consultativ.

 Poster pentru offline, banner virtual pentru online

<Anticipăm că inițiativa noastră nu va fi foarte populară în rândul a mulți operatori, pentru că înseamnă ceva în plus ce trebuie să întreprindă pentru a respecta legea. Înaintea unei astfel de reacții, îi invităm însă la a evalua că propunerile de reglementare reprezintă un minimum. Vor realiza că reprezintă doar demersuri de informare și nicidecum un efort operațional descurajator pentru companii. În contrapartidă, reprezintă acel concret pas înainte în a civiliza și a responsabiliza relația companiilor de profil cu clienții>, a explicat Doru Gheorghiu, Director Executiv al Romanian Bookmakers.

Concret, setul de măsuri legislative propus de Romanian Bookmakers și Romslot se referă la obligația prezenței unui material informativ în locațiile în care sunt organizate jocurile de noroc sau pe platformele web de gambling.

Pentru jocurile de noroc organizate landbased, cele două organizații patronale propun afișarea unui poster, în timp ce, pe platformele pe care se oferă jocuri de noroc, informarea s-ar efectua printr-un banner virtual. Conținutul informațional ar urma să fie stabilit de către ONJN, urmând să prezinte jucătorilor riscurile practicării jocurilor de noroc peste limita divertismentului, precum și modalități de autoevaluare și tratare a eventualelor manifestări patologice.

ROMSLOT are o nouă conducere

Logo_ROMSLOT

Adunarea Generală a ROMSLOT – Asociația Organizatorilor de Sloturi a ales la sfârșitul lunii decembrie 2016 noua echipă care va conduce Asociația pentru următorii doi ani. Membrii ROMSLOT l-au ales pe Valentin Adrian Georgescu ca Președinte al Asociației, pe Gherghina Ionescu în funcția de Vicepreședinte și pe Sorin Georgescu în funcția de Secretar General al Asociației. Din noua echipă de conducere mai fac parte Gabriela Manu, Valentina Dobre, Karoly Buzas și Plamen Valkanov, care ocupă pozițiile de membri ai Consiliului Director.

Valentin Adrian Georgescu se află la cel de-al doilea mandat de președinte al ROMSLOT, fiind de altfel și una dintre persoanele care au pus bazele constituirii Asociației. Cu o experiență de peste 25 de ani în industria jocurilor de noroc, Adrian Georgescu este Director General al companiei Intertop, parte a grupului austriac Novomatic.

Gherghina Ionescu a fost aleasă în funcția de Vicepreședinte al ROMSLOT, după ce în ultimii doi ani a ocupat poziția de Secretar General în cadrul Asociației. Gherghina Ionescu are o experiență de peste 16 ani în industria jocurilor de noroc și este Administrator al companiei MaxBet România.

Sorin Georgescu are o experiență de peste 12 ani în industria jocurilor de noroc, este Director General al Bonus Group și a fost ales în urma votului membrilor în funcția de Secretar General al ROMSLOT. În urmă cu 6 ani, Sorin Georgescu a contribuit la constituirea ROMSLOT, ca reprezentant al unei alte companii, iar de mai bine de un an, este membru al Asociației, de această dată cu propriul business.

Gabriela Manu a fost aleasă ca membră a Consiliului Director după ce a condus ROMSLOT timp de peste doi ani și jumătate într-o perioadă dificilă pentru industria jocurilor de noroc, cu schimbări majore ale legislației specifice, precum și alte numeroase amenințări legislative. Gabriela Manu deține o vastă experiență în domeniu și este Managing Partner în cadrul companiei Baum. Sub conducerea acesteia, ROMSLOT a reușit să-și atingă principalele obiective, și-a conturat un set clar de principii de responsabilitate socială, a fost prezentă în cadrul celor mai importante întâlniri din industrie și a avut un cuvânt de spus în relația cu autoritățile din domeniu.

Din echipa de conducere a ROMSLOT face parte și Karoly Buzas, unul dintre membrii fondatori ai ROMSLOT, ales pentru un nou mandat de membru al Consiliului Director. Cu experiență de peste 25 de ani în domeniu, Karoly Buzas face parte din conducerea grupului de firme Game World România și s-a implicat activ în activitatea ROMSLOT încă de la înființare. Este membru în Comitetul Executiv al EUROMAT, una dintre cele mai puternice asociații profesionale de la nivel european la care ROMSLOT este afiliată, și este membru al grupului de lucru pentru responsabilitate socială din cadrul aceleiași asociații europene.

După ce timp de doi ani a îndeplinit rolul de Vicepreședinte al Asociației, Valentina Dobre a fost aleasă membră în Consiliul Director. Valentina Dobre este Director General al Merkur Entertainment Center și are o experiență de peste 12 ani în industria jocurilor de noroc. Totodată, Valentina Dobre este unul dintre cei mai vizibili reprezentanți ai ROMSLOT pe teme de responsabilitate socială. Pe lângă implicarea în promovarea conceptului de “joc responsabil” la numeroase evenimente publice, seminarii sau conferințe din țară, Valentina Dobre a vorbit despre importanța acestui concept și despre programul ”Joc Responsabil” derulat în România, în calitate de speaker la numeroase conferințe internaționale.

Plamen Valkanov, Director al companiei Euro Games Technology a fost ales ca membru al Consiliului Director. Plamen Valkanov conduce cu succes de peste 10 ani business-ul Euro Games Technology în România și este cunoscut pentru creativitatea și originalitatea cu care abordează și promovează business-ul. În contextul acțiunilor ROMSLOT de a promova industria jocurilor de noroc ca o industrie importantă a economiei naționale, experiența lui Plamen Valkanov va oferi suport în acțiunile asociației menite să consolideze această imagine.

Pentru mine, ROMSLOT înseamnă înainte de toate un proiect de suflet. Asociația a luat naștere în urma unei nevoi pentru o mai bună reprezentare a intereselor industriei în fața autorităților, precum și îmbunătățirea imaginii pieței. După șase ani de existență, pot să afirm că ne îndeplinim cu succes misiunea. Pornesc acest nou mandat cu încrederea că împreună cu noua echipă de conducere vom continua proiectele utile pentru industrie și vom demara noi acțiuni care să asigure stabilitate pieței. ROMSLOT va continua să fie guvernată de acceleași principii de etică și profesionalism care au stat la baza constituirii Asociației și ne dorim să facem din industria jocurilor de noroc o industrie cât mai responsabilă social și transparentă. ”, a declarat Valentin Adrian Georgescu, Președintele ROMSLOT.

Cu o experiență de peste 6 ani, ROMSLOT reunește operatori și producători din industria jocurilor de noroc de tip slot-machine, cărora le reprezintă interesele în fața instituțiilor statului și derulează acțiuni pentru promovarea unei imagini corecte a industriei. Demersurile asociației sunt îndreptate spre protejarea industriei și a membrilor săi prin acțiuni ancorate permanent atât la dinamica schimbărilor din industrie și din mediul legislativ, cât și la exigențele consumatorului și reputația industriei. În cadrul Asociației se acționează pe baza deciziilor democratice luate de membri și respectând întodeauna criteriile de etică aflate în acord cu rigorile europene.

“Joc Responsabil” devine o iniţiativă a întregii industrii de gambling din România

Logo JocResponsabil-black

Cu prilejul Entertainment Arena Expo, Romanian Bookmakers şi Romslot au organizat o nouă ediţie a deja tradiţionalului seminar de responsabilitate socială “Joc Responsabil”. Cu acest prilej, reprezentanţii celor două organizaţii de natură patronală au lansat către întreaga industrie iniţiativa de deschidere a programului pentru orice entitate care doreşte să devină partener al programului, să îl susţină şi să participe la dezvoltarea acestuia, ca demers benevol adresat jucătorilor care au depăşit linia divertismentului.

Invitat special la seminarul “Joc Responsabil” de anul acesta a fost Helmut Kafka, specialist de talie internațională în probleme de responsabilitate socială. Kafka a oferit cu acest prilej perspectiva europeană asupra responsabilității sociale şi a realizat o radiografie a pieței europene a jocurilor de noroc.

Noutatea ediţiei 2016 a seminarului “Joc Responsabil” a fost însă reprezentată de anunţul făcut de reprezentanţii Romanian Bookmakers şi Romslot, organizaţiile care derulează programul “Joc Responsabil”. “Invităm celelalte asociaţii, precum şi companii din domeniu să ni se alăture ca parteneri în program. Dorim ca programul să devină astfel o iniţiativă a întregii industrii de gambling. Ideea ne-a fost prezentată de doamna preşedinte a Oficiului Naţional pentru Jocuri de Noroc, Odeta Nestor, respectiv aceea de a aduce lângă noi întreg mediul de afaceri cu jocuri de noroc, iar noi am adoptat această direcţie de acţiune cu toată deschiderea. Doar probând concret responsabilitatea socială vom putea afirma cu toţii că ne dorim în acest domeniu afaceri serioase, care dau atenţie nu doar profitabilităţii, ci şi efectelor negative asupra clienţilor companiilor de profil. Aşteptăm solicitări de adeziune la program, idei de dezvoltare pentru viitor şi vă asigurăm că nu vom refuza nici un parteneriat”, a precizat directorul executiv al Romanian Bookmakers, Helmut Kafka. De altfel, asociaţiile Rombet şi AOPJNR şi-au manifestat deja interesul de se alătura Romanian Bookmakers şi Romslot în implementarea programului „Joc Responsabil”.

Tot cu prilejul seminarului “Joc Responsabil” a fost lansat un set de principii dedicat operatorilor din domeniu. Echipa programului propune companiilor care exploatează jocuri de noroc să îşi asume în mod real aceste principii în activitatea pe care o întreprind. “Numai printr-o astfel de conformare şi asumare a responsabilităţii în afacerile derulate indiferent de tipul de joc, industria de jocuri de noroc va tinde spre o adevărată şi de dorit armonie cu societatea. Beneficiile ar fi concrete şi s-ar traduce în reducerea riscurilor de imagine şi nu numai, respectiv împuţinarea acelor situaţii de impas în care diverse companii s-au aflat atunci când au neglijat clientul.

 

Principiile de responsabilitate socială ale industriei de jocuri de noroc din România:

1.         Promovează-ţi afacerea ca mijloc de distracţie, nu ca modalitate de a câştiga bani!

2.         Alocă resursă umană pentru generarea şi implicarea companiei în acţiuni de responsabilitate socială şi protecţie a clientului. Asigură şi un buget pentru asta!

3.         Instruieşte-ţi permanent angajaţii referitor la cele mai recente practici în legătură cu asigurarea unei raportări responsabile a clientului faţă de jocurile de noroc.

4.         Oferă cu limite clientului servicii sau facilităţi conexe practicării jocurilor de noroc care ar putea încuraja jocul excesiv!

5.         Informează-ţi permanent şi fără menajamente clienţii despre pericolele jocului excesiv şi despre cum se tratează problemele de joc.

6.         Asigură-te că identifici la timp şi corect jucătorii cu probleme!

7.         Acţionează imediat când ai identificat un jucător cu probleme.

8.         Cooperează cu familia atunci când e cazul, pentru a ajuta mai eficient jucătorul cu probleme.

9.         Asigură-te că în sala de joc accesul minorilor chiar este strict interzis!

10.       Caută permanent parteneriatul cu autorităţile şi participarea benevolă la acţiunile care vizează responsabilitatea socială.

„BaumBet va deveni în curând o adevărată forță care să conteze pe piața jocurilor de noroc online”

BAUMBET-p1

Este oficial, BaumBet intră în forță pe piața jocurilor de noroc online din România! O mutare așteptată de către noi, ca specialiști, de concurenții lor, dar mai ales de către jucătorii fideli ai jocurilor Baum. Trecerea de la landbased către online s-a făcut într-un mod calculat și bine cumpănit de către compania ardeleană, lucru cu care ne-a obișnuit și care a oferit și mare parte a succesului de care s-a bucurat până acum. Seriozitatea cu care tratează conducerea companiei toate etapele dezvoltării sale ne convinge mereu că orice își propun să realizeze cei din Familia Baum reușesc să ducă la bun sfârșit cu succes. Pentru a afla mai multe despre acest pas major în viața companiei dumbrăvene v-am pregătit acest interviu pe care vă invităm să-l citiți cu atenție.

Ce reprezintă anul 2016 pentru Baum?

2016 a fost cu siguranță un an de schimbări majore pentru noi, iar departamentul on-line al Companiei reprezintă, desigur, o mare parte din activitate. Am muncit din greu pentru a termina Back Office-ul dezvoltat de echipa noastră IT și, după integrarea furnizorilor de jocuri, noi suntem pregătiți să lansăm platforma Live și să ne asigurăm că oferim cele mai bune servicii pentru clienții noștri.

Toată echipa fiind orientată spre aceleași obiective comune, am fost cu adevărat capabili de a crea un brand puternic care este bazat pe o recunoaștere a valorilor reale.

Am crescut de la un dezvoltator de Slot machines și jocuri la un operator al acestor aparate și jocuri proprii, iar acum la operarea acestora și în mediul online. Împreună cu partenerii noștri, BaumBet va deveni în curând o adevărată forță care să conteze pe piața jocurilor de noroc Online atât din România, precum și în celelalte piețe pe care vom opera în viitor.

Ce v-a determinat mai exact să vă orientați spre online?

Deschiderea pieței online din România reprezintă o nouă oportunitate în industria gamblingului românesc, pe care noi cei de la Baum Games nu am vrut să o lăsăm neexploatată. Având în vedere că suntem cel mai mare brand românesc în materie de Slot machines și jocuri slot am hotărât că este bine să intrăm pe sectorul Online și să continuăm să le oferim atât jucătorilor noștri precum și celor care vor accesa www.baumbet.ro experiența jocurilor noastre din confortul casei lor.

Dinamicitatea și aria mai largă de desfășurare oferită de această nouă industrie, precum și experiența noastră în dezvoltarea și organizarea jocurilor de noroc, a pariurilor sportive și virtuale ne oferă motive solide de a ne diversifica domeniul de activitate prin departamentul online.

Ce vă deosebește de ceilalți operatori Online?

Suntem mândri să reprezentăm gamblingul românesc în rolul de cea mai veche firmă cu origine românească care deține și dezvoltă propriul software de jocuri de noroc de tip slot, Dracula’s Games, pe care în curând îl vom oferi și în format online. Acesta va oferi în exclusivitate în îndustria online din România 10 dintre cele mai bune jocuri proprii, urmând să dezvolte pe viitor toate jocurile Dracula’s Games. Totodată, BaumBet le va oferi jucătorilor oportunitatea de a face Cash-in/ Cash-out în oricare dintre sălile de jocuri Baum Games, astfel vom face legătura între jucătorii din locațiile proprii și cei din online și vom proteja operațiunea noastră land based.

O altă calitate a BaumBet este punctualitatea plăților precum și calitatea serviciilor oferite jucătorilor. În filozofia noastră, în mijlocul acțiunii este jucătorul, iar noi încercăm să-i oferim cea mai bună experiență pe site-ul nostru. Nu dorim să avem jucători care să ne viziteze doar când și când, ci dorim să avem o mare familie, familia Baum, care să se bucure de joc și să vadă jocul ca pe o formă de divertisment și nu ca o posibilă cale spre un câștig rapid.

În acest mod și împreună cu echipa de la “Joc Responsabil”, clienții noștri vor fi protejați împotriva dependenței de joc, iar în eventualitatea unor cazuri izolate, suntem pregătiți să oferim ajutor persoanelor în cauză. Aceasta este o altă calitate a noastră, Baum, de a ne diferenția față de ceilalți operatori din piață.

Ce le va oferi Baum Online jucătorilor?

Pe lângă jocurile de tip slot Dracula’s Games și gama variată de pariuri sportive și virtuale BaumBet, platforma BaumBet Online le va oferi jucătorilor o multitudine de alte slot games, rulete, jocuri de masă și mini games. Principalul nostru atu sunt jocurile Baum Games recunoscute la nivel național.

În materie de Pariuri Sportive vom încerca să oferim cel mai mare număr de Jocuri în Streaming Live. În același timp, dorind să rămânem competitivi, le-am pregătit jucătorilor jackpoturi consistente și o serie de bonusuri și programe de fidelizare. Așa cum am menționat înainte, satisfacția jucătorilor noștri reprezintă cel mai important obiectiv.

Platforma este foarte prietenoasă și facilă pentru navigare, jucătorii găsind foarte ușor toate opțiunile. Ca și exemplu, am făcut ca și Cash-in/Cash-out să iasă în evidență.

Programul „Joc Responsabil” este un aspect important al activității noastre, iar prin intermediul acestuia asistăm jucătorii care au nevoie de consiliere în problema dependenței de jocurile de noroc.

Ce plănuiți pe viitor ?

Pe viitor dorim să dezvoltăm toată gama de jocuri Dracula’s Games și în format online, iar dinamicitatea acestei piețe ne determină să extindem BaumBet Online și pe alte piețe.

Un pas important pentru noi va fi oferirea jocurilor Baum altor operatori. Totodată dorim să continue să crească dezvoltarea și livrarea de conținut pentru partenerii noștri și jucătorii lor, în acest moment având numeroase cereri pentru oferirea conținutului nostru.

În 2017 ne vom concentra foarte mult pe gamification prin intermediul API-ului nostru. Acest lucru va permite operatorilor să-și stimuleze clienții prin oferirea unui conținut diferit, care le va da posibilitatea să se evidențieze.

De asemenea, vom monitoriza îndeaproape situația de reglementare din Europa și nu este imposibil ca până la sfârșitul anului să intrăm pe o piață reglementată.

Un alt pas important în operarea cazinoului online va fi intrarea pe piața online din America Latină. Aici vom avea o prezență foarte curând, mulțumită și prezenței noastre land based de ani buni în țări ca și Peru, Columbia, Chile, Mexic și Brazilia, care vor completa lista țărilor din America Latină unde BaumBet intenționează să opereze online.

Seminarul “Joc Responsabil” la targul Entertainment Arena Expo, 5 septembrie, ora 11:00

vizual- joc responsabil

Inaugurarea târgului Entertainment Arena Expo 2016 va fi marcată de desfășurarea celei de-a doua ediții a evenimentului “Joc Responsabil”, seminarul de responsabilizare socială dedicat industriei jocurilor de noroc. Urmând modelul din 2015, seminarul se bucură de sprijinul Oficiului Naţional pentru Jocuri de Noroc.
„Din perspectiva responsabilităţii sociale, mesajul meu pentru operatorii de jocuri de noroc a fost întotdeauna unul ferm: dincolo de demersurile la care obligă la cadrul legislativ, îmi doresc o implicare benevolă şi cât mai multe iniţiative concrete ale afacerilor de profil, după modelul programului Joc Responsabil. În acest context, recomand operatorilor, indiferent de tipurile de joc pe care le exploatează, să ni se alăture ca participanţi la cea de-a doua ediţie a seminarului Joc Responsabil, organizat în cadrul Entertainment Arena Expo.” – Odeta Nestor, preşedinte Oficiul Naţional pentru Jocuri de Noroc.

Seminarul îşi propune să abordeze, într-un mod practic, unul dintre subiectele fervente ale industriei noastre, de interes pentru toți actorii prezenți în România, din mediul privat sau autorități: cum activezi ca business în era profitului responsabil, care este “portretul robot” al pieței curente și care sunt punctele cheie pe care orice afacere trebuie să le aibă în această nouă epocă.

Seminarul de responsabilizare socială este parte integrată a programului “Joc Responsabil” iniţiat de către asociaţiile de profil, Romslot – Asociaţia Organizatorilor de Sloturi şi Romanian Bookmakers – Patronatul Organizatorilor de Pariuri din România.

Joc Responsabil este cel mai eficient program dedicat persoanelor ce se confruntă cu probleme de joc si care oferă un ajutor real acestora. Acesta are ca scop prevenirea, identificarea și asistarea jucătorilor cu probleme legate de jocurile de noroc și propune un program de intervenție eficient, nu doar pentru persoanele care se confruntă cu acest fenomen, ci și pentru familiile acestora.

Ce oferă programul Joc Responsabil?

  • O linie telefonică gratuită de tip TEL-VERDE 0800.800.099, prin intermediul căreia jucătorii au posibilitatea de a lua legătura cu un psiholog și de a primi consiliere telefonică gratuită.
  • Ședințe gratuite de evaluare și consiliere la unul dintre cabinetele programului.
  • Auto-testare online prin intermediul site-ului dedicat www.jocresponsabil.ro.
  • Materiale de informare în sălile de joc.
  • Cursuri de instruire cu angajații din sălile de joc susținute de către psihologii implicați în program.

Mai multe detalii legate de eveniment găsiți pe site-ul programului www.jocresponsabil.ro.

Seminarul este gratuit iar înscrierea se face prin trimiterea unui mesaj la: contact@jocresponsabil.ro, menționând numele participanților şi al companiei.

Romanian Bookmakers joacă întotdeauna responsabil!

dr andrei

Pariurile sportive, ca de altfel toate tipurile de jocuri de noroc, trebuie să rămână o experiență de divertisment destinată persoanelor cu vârsta de peste 18 ani. Pentru a păstra în această arie activitatea operatorilor pe care îi reprezintă, Patronatul Organizatorilor de Pariuri din România derulează diverse proiecte de responsabilitate socială.

Cel mai important program implementat de Romanian Bookmakers în parteneriat cu Asociaţia Organizatorilor de Sloturi, Romslot, este “Joc Responsabil”, program care îşi propune sprijinirea persoanelor care au depășit linia perceperii jocurilor de noroc drept un mijloc de divertisment. Dincolo de tratarea celor care au dezvoltat un comportament adictiv, “Joc Responsabil” presupune şi acţiuni de prevenție şi conştientizare derulate la nivelul sălilor de slot machine sau a agenţiilor de pariuri. Programul Joc Responsabil a devenit în timp elementul de referinţă în domeniu, pentru România, fiind în prezent cel mai important şi eficient program de prevenire şi combatere a problemelor cauzate de jocurile de noroc şi un model de urmat.

Prin „Joc Responsabil”, Romanian Bookmakers întreprinde acţiuni specifice atât în rândul celor care practică jocurile de noroc, dar şi al operatorilor în legătură cu modul în care cei din urmă trebuie să se raporteze la clienţii care depăşesc linia divertismentului. “Profilul clientului pe care operatorii noştri şi-l doresc în locaţiile de jocuri de noroc este cel care joacă doar pentru a se distra, respectiv cel care alocă jocului doar sumele pe care şi le permite, fără a-şi dezechilibra bugetul. Acesta trebuie ca la finalul jocului, fie şi dacă a pierdut, să poate spune că s-a distrat”, subliniază Corina Mlădinoiu, reprezentantul de PR al Romanian Bookmakers.

În raport cu operatorii, Patronatul Organizatorilor de Pariuri din România susţine ideea că gândindu-şi cu responsabilitate socială afacerea se traduce, de fapt, în a o feri de ameninţări pentru că un client cu probleme înseamnă probleme şi pentru operator. „Ca orice altă afacere, nici aceasta nu se poate clădi cu clienţi nefericiţi. Nu este nicidecum un domeniu al <<tunurilor>>, aşa cum se crede şi se vehiculează”, a adăugat Mlădinoiu.

Romanian Bookmakers este partener în mod frecvent al evenimentelor dedicate jocului responsabil, adresând astfel mesaje utile industriei şi consumatorilor de jocuri de noroc. Cel mai recent astfel de eveniment a fost „Practica în Jocul Responsabil”, ediţia a doua, organizat în parteneriat cu Casino Inside, la care a participat, ca invitat de onoare, preşedintele ONJN, Odeta Nestor. Cu această ocazie, doamna Nestor a devenit membru de onoare al programului „Joc Responsabil”.

Legat de tratarea efectivă a persoanelor cu probleme de joc trebuie spus că echipa de specialişti psihologi a programului „Joc Responsabil” caută în permanenţă noi tehnici şi metode prin intermediul cărora să fie mai eficientă. „Psihologii noştri sunt permanent conectaţi la tot ce este nou în acest domeniu, participă frecvent la evenimente internaţionale, dintre care unele sunt organizate de noi, în România. Privind ce ne propunem pentru a doua parte a anului 2016, vă pot spune că vom continua seria de evenimente marca Joc Responsabil”, precizează reprezentantul de PR al Patronatului, Corina Mlădinoiu.

 

CE OFERĂ PROGRAMUL JOC RESPONSABIL

# Auto-testare online prin intermediul site-ului dedicat, www.jocresponsabil.ro

# Linie telefonică gratuită de tip TEL-VERDE (0800.800.099) prin intermediul căreia jucătorii au posibilitatea de a lua legătura cu un psiholog și de a primi consiliere telefonică gratuită

# Ședințe gratuite de evaluare și consiliere la unul dintre cabinetele programului. În urma discuțiilor telefonice, persoanele interesate pot cere să fie redirecționate către psihologii cei mai apropiați din București, Iași sau Cluj

# Materiale de informare în sălile de joc

# Cursuri de instruire cu angajații din sălile de joc susținute de către psihologii implicați în program

Odeta Nestor, Președintele Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc: ”Angajamentul nostru este de a promova o atitudine responsabilă privind jocurile de noroc. Nu putem milita decât către moderație.”

jr

Ca preambul al momentului prezenței sale la a doua ediție a evenimentului Practica În Jocul Responsabil organizat de Revista Casino Inside și sprijinit de programul Joc Responsabil – implementat cu succes în sălile de joc ale membrilor asociațiilor Romanian Bookmakers – Patronatul Organizatorilor de Pariuri din România și Romslot – Asociația Organizatorilor de Sloturi – acest interviu acordat publicației noastre de doamna Odeta Nestor, Președintele Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc, reprezintă un puternic mesaj de susținere a eforturilor industriei de jocuri de noroc de la noi din țară de protejare a jucătorilor față de pericolul jocului patologic.

Întotdeauna aţi răspuns afirmativ acţiunilor întreprinse de cele două asociaţii care derulează programul Joc Responsabil, devenind şi membru de onoare al acestui program. Cum apreciaţi colaborarea dumneavoastră cu Joc Responsabil?

Salut organizarea acestui tip de evenimente și consider că au o importanță aparte pentru cei ce doresc construirea unui business serios și de viitor în domeniu.

Aș dori să subliniez faptul că în privința extrem de delicată a practicării în exces a jocurilor de noroc, ONJN va fi întotdeauna un partener activ în identificarea și implementarea măsurilor de combatere a riscurilor ridicate de fenomenul dependenței. Am încredere că atâta timp cât fiecare dintre noi, fie că este vorba de reprezentanți ai autorităților statului, operatori sau chiar consumatori de servicii de noroc, își ia angajamentul să pună umărul la crearea unui climat responsabil și corect, expresia ”joc responsabil” nu va mai fi o utopie, ci o realitate palpabilă.

Participarea responsabilă la jocurile de noroc este un factor important în evoluţia operatorilor de jocuri de noroc. Consideraţi că operatorii iau cu adevărat acest principiu în serios?

Jocul responsabil este o responsabilitate comună ce cade atât în sarcina ONJN-ului, ca autoritate de profil, dar și a operatorilor, a asociațiilor și a ONG-urilor și totodată, a jucătorilor.

Interesul tuturor părților implicate trebuie să fie crearea și menținerea unei industrii sănătoase și echilibrate.

Dacă sunt operatori ce privesc acest lucru cu superficialitate, consider că este o abordare greșită, care, cu timpul, se va dovedi a fi chiar în detrimentul lor. Piața a început să se reașeze, iar consumatorii de jocuri au început să devină conștienți că au dreptul la servicii sigure și calitative. Concurența și piața liberă își va spune cuvântul și în această privință, iar trierea operatorilor serioși se va realiza, mai mult ca sigur, și în funcție de această variabilă, a preocupării organizatorului de jocuri pentru starea de bine a jucătorului, dar și pentru stabilitatea financiară a clienților ce îi accesează serviciile și îi solicită produsele.

Trebuie să admitem că gamblingul comportă anumite riscuri și trebuie să facem din responsabilitatea socială o prioritate.

Avantajele tehnologiei avansate ne pot ajuta să identificăm problemele, persoanele vulnerabile și obiceiurile patologice, iar apoi, împreună cu sprijinul operatorilor și asociațiilor implicate, să putem implementa o serie de măsuri de conștientizare și informare a riscurilor, dar și de protecție a consumatorilor.

În calitatea dumneavoastră de preşedinte al autorităţii de stat și de, iată, membru de onoare al echipei Joc Responsabil, ce mesaj aveţi de transmis jucătorilor cu probleme?

Angajamentul nostru este de a promova o atitudine responsabilă privind jocurile de noroc. Nu putem milita decât către moderație.

Cei mai mulți oameni care aleg să joace jocuri de noroc fac acest lucru pentru divertisment. Cu toate acestea, jocurile de noroc pot scăpa de sub control și pot duce la multe probleme. La fel ca și dependența de alcool sau alte dependențe, nevoia de a juca, de a paria poate pune stăpânire pe viața unei persoane.

Deși șansele de câștig se bazează pe noroc pur sau pe întâmplare, majoritatea oamenilor care au devenit dependenți de jocurile de noroc, au dezvoltat treptat convingerea că dețin un talent, o abilitate specială care îi face să joace bine. Aceste persoane sunt convinse că au o strategie câștigătoare sau că Dumnezeu le va arăta calea sigură către câștig.

Pe scurt, mesajul meu este următorul: ”Nu picați în capcana exceselor sau în mirajul îmbogățirii peste noapte. Sumele fabuloase câștigate bătând din palme și opulența fac parte din scenariile hollywoodiene. Alegeți calea corectitudinii și a măsurii!”

Dar operatorilor?

Operatorii au o responsabilitate aparte în reducerea la minimum a efectelor nocive, și nu doar din cauza obligațiilor ce decurg din calitatea lor de operatori licențiați. Ei sunt cei care operează și promovează jocurile de noroc, ei sunt cei care au contact direct cu clientul, ei sunt cei care proiectează și comercializează produse noi și tot ei sunt cei care resimt direct efectul jocului practicat cu o mai mică sau mai mare măsură.

De aceea, din punctul meu de vedere, cred că pentru operatori ar fi oportună alegerea unei strategii responsabile, pe termen lung, cu venituri constante, liniare și cu evaluări permanente și actualizate atât asupra serviciilor oferite, cât și asupra comportamentului jucătorilor.

Încrederea publică poate fi construită doar prin angajamentele reale ale unei industrii ce va crește bazându-se pe jocul responsabil, nu pe jocul în exces.

Care consideraţi că sunt cele mai importante probleme care ar trebui rezolvate în domeniul jocului responsabil în 2016?

Cred că este necesară crearea unei strategii de responsabilizare, prin angrenarea în consultări publice a unui spectru larg de persoane cu expertiză și aplicare asupra domeniului (autorități, operatori, ONG-uri, etc.).

Câteva obiective esențiale cred că ar fi: educarea în sensul prevenirii adicției, oferirea de asistență persoanelor cu potențiale probleme, reducerea dependenței, implementarea unor metode eficiente de tratament și, nu în ultimul rând, colaborarea între entitățile publice și private implicate în industrie pentru o permanentă evaluare a domeniului.

Care este pericolul la care se expun operatorii atunci când nu susţin promovarea responsabilităţii în rândul jucătorilor?

Cele mai multe dintre activitățile uzuale ale vieții pot fi dăunătoare dacă sunt practicate în exces. Unele produse pot crea dependență, iar anumite categorii vulnerabile ar putea avea nevoie de o anumită protecție, care ar putea proveni chiar din industrie sau pot fi impuse prin politici guvernamentale.

Alimentația nesănătoasă poate provoca probleme. Alcoolul sau tutunul sunt alte exemple relevante. De asemenea, jocurile de noroc. Mulți oameni le percep ca fiind un simplu hobby, care combină un element de risc cu posibilitatea unei recompense financiare. Pentru cei mai mulți oameni, jocuri de noroc reprezintă o experiență plăcută, dacă sunt practicate ocazional. Dar pentru unii, acestea pot duce la probleme ce dăunează apropiaților și comunității.

Dacă operatorii nu se vor apleca cu seriozitate asupra acestei probleme și nu-i vor acorda atenția cuvenită, toate eforturile în direcția consolidării unei imagini pozitive a industriei specifice jocurilor de noroc vor fi mult îngreunate.

Cum vedeți viitorul industriei în materie de responsabilitate socială în domeniul jocurilor de noroc?

După cum știm, unde există un oarecare procent al riscului poate exista, în mod direct, proporțional și câștig. Adică, dacă riscul este mare și câștigurile pot fi mari.  Aici este esența a ceea ce face domeniul jocurilor de noroc să fie generator de adicție în rândul consumatorilor și în mod special al tinerilor, care au personalitatea în formare. Specialiștii pun pe același prag riscul dependenței jocurilor de noroc cu cel al drogurilor, ceea ce trebuie să dea de gândit asupra forței cu care acționează mecanismele în cazul unor astfel de stimuli la nivelul psihicului uman. După cum știți, ca autoritate de reglementare și control al pieței jocurilor de noroc am ținut extrem de mult ca acest aspect să fie foarte bine clarificat în lege. Adică piața privată să aibă la dispoziție ca instrument de lucru eficient și un astfel de cadru care să permită implicarea în viața socială. Acțiunile de control ale departamentelor de specialitate urmăresc îndeaproape respectarea de către operatorii de jocuri ca accesul persoanelor sub vârsta de 18 ani la jocurile de noroc să fie interzise. Psihicul uman este ceva extrem de complex mai ales în cazul populației cu vârste în jurul acestui prag și nu te poți juca cu astfel de lucruri. Dar, bineînțeles că atenția industriei trebuie să se îndrepte înspre întreg fenomenul dependenței, indiferent de vârstă. Pentru că, de ce să ne ferim de cuvinte, adicția în acest domeniu are exprimări de fenomen. Ca atare, spun din ce în ce mai susținut pe diversele canale de comunicare pe care am avut ocazia să le accesăm la nivelul ONJN că nevoia campaniilor de conștientizare la nivel public este mare și ele trebuie să se întâmple și nu numai în ceea ce privește dependența sau accesul persoanelor minore la jocuri. Mă gândesc că în viitorul apropiat, piața privată să genereze și soluții de sprijin pentru categoriile vulnerabile. Știm cu toții că, spre exemplu industria pariurilor este strâns legată de sport și când zic sport nu mă refer în mod special la fotbal, deși această disciplină sportivă ocupă un procent mare în privința predilecției pariorilor. Să nu uităm că sportul românesc este în suferință în ultimii ani. O arată și rezultatele sportivilor pe care îi vroiam prezenți să reprezinte țara la Olimpiada din acest an, din Brazilia.  Mă gândesc că ar fi un semn de maturitate ca pe viitor piața privată să ajungă să genereze proiecte de sprijin logistic al secțiilor de copii în diverse discipline sportive. Ar fi semnul că piața jocurilor de noroc a ajuns cu adevărat într-un total echilibru atât față de obligațiile față de stat, cât și față de mediul unde businessul se dezvoltă. 

Este imaginea industriei jocurilor de noroc în spaţiul public cea reală şi meritată de această industrie?

Am spus în nenumărate rânduri, industria jocurilor de noroc nu are o imagine dintre cele mai bune. Percepția generală este aceea a unei lumi guvernate de câștiguri considerabile, obținute rapid, peste noapte, mai mult sau mai putin la limita legii. S-au spus prea multe povești despre pierderi și câștiguri fabuloase, despre fraude și scheme de joc câștigătoare.

Marea majoritate a consumatorilor acestei industrii joacă pentru divertisment, dar trebuie să recunoaștem că există totuși, un număr de persoane pentru care jocurile de noroc reprezintă o problemă ce trebuie tratată cu seriozitate.

În ceea ce privește schimbarea mentalității, nu mă aștept la minuni peste noapte. Aici este nevoie de eforturi conjugate, atât ale noastre, ca instituție, prin controale și instituirea ordinii și responsabilității în piață, cât și ale operatorilor, care trebuie să se aplece cu atenție asupra acestui aspect și să investească serios în calitate, dar și în campanii de prevenire a dependenței.

Este “Joc Responsabil” un model urmat şi de urmat de catre operatorii din România?

În țări cu o experiență mult mai bogată în ceea ce privește jocurile de noroc, există o adevărată cultură pentru dezvoltarea responsabilității sociale și a protecției consumatorului și a categoriilor vulnerabile.

Cred că ar fi benefic ca operatorii să verifice periodic dacă activitatea lor este conformă și pe aceeași direcție cu programele promovate în direcția responsabilizării și conștientizării implicațiilor ce decurg din acivitățile de jocuri de noroc, iar inițiativa ”Joc Responsabil” să fie sprijinită pe cât posibil de actorii implicați, prin promovarea de opinii și comportamente informate, dar și prin implementarea de politici în domeniu.

Nu de puţine ori s-au vehiculat cifre exagerate despre românii cu probleme de joc. Asociaţiile au insistat de fiecare dată că acele cifre nu sunt reale şi că nu se bazează pe studii și statistici. ONJN deţine o statistică a numărului românilor care au probleme cu jocurile de noroc?

La acest moment nu deținem astfel de date.

Odată ce Fundația pentru prevenirea problemelor generate de jocurile de noroc va deveni efectiv funcțională, parte a fondurilor colectate prin contribuțiile operatorilor vor fi cu siguranță utilizate și pentru finanțarea unor astfel de studii ce vor sta la baza viitoarelor programe pentru prevenirea potențialei dependențe create de jocurile de noroc.

Există un mit conform cărora operatorii de jocuri de noroc îşi doresc, în realitate, cât mai mulţi jucători care să-şi cheltuiască toate finanţele în sala de jocuri. Cum comentaţi?

Operatorii de jocuri de noroc sunt, la urma urmei, entități comerciale. Principala lor menire este să facă bani și să-și păstreze acționarii mulțumiți.Și nu spun acest lucru la modul peiorativ. Economic vorbind, rolul lor este de a crea bunăstare, locuri de muncă și venituri la bugetul de stat. Dar, pentru că industria jocurilor de noroc tinde să fie nepopulară, devine foarte ușor în discursul public să se piardă din vedere impactul pe care această industrie îl are în economie, rolul său în furnizarea produse de divertisment, dedicate timpului liber și care, uneori, îndeplinesc chiar și un rol social.

Din această perspectivă, evident că nu este nimic greșit în dezvoltarea industriei jocurilor de noroc. Condiția este ca succesul acestei industrii să fie construit având la bază consumatori conștienți, stăpâni pe ei și capabili să facă o alegere informată atunci când alocă o parte a bugetului lor pentru jocurile de noroc. Noi, în calitate de autoritate cu competențe specifice, avem datoria de a asigura crearea, prin activitatea de licențiere și control, a unei piețe coerente și responsabile.

Pe 19 mai veţi participa la cea de-a doua ediţie a evenimentului “Practica în jocul responsabil”. Ce mesaj aveţi pentru participanţi?

Avem o serie de noi reglementări, ce au avut un feedback foarte bun atât din partea industriei, cât și a presei. Acest lucru nu ar fi fost posibil fără munca și dedicarea nu numai a noastră, ca și instituție, ci și inclusiv a unor asociații, operatori și colegi din alte autorități ale statului. Și aș dori să mulțumesc tuturor pentru efortul depus.

Acum, odată cu implementarea ultimelor modificări, România se află printre țările europene cu cele mai bune reglementări legale în domeniul jocurilor de noroc, pentru prima dată în România punându-se și bazele unei fundații, al cărui obiectiv principal va fi respectarea măsurilor privind jocurile de noroc responsabile social, adoptate de Comitetul European pentru Standardizare. Mai concret, operatorii vor avea obligația să contribuie la finanțarea activităţilor şi programelor de protecţie a tinerilor împotriva jocurilor de noroc, de prevenirea şi tratament împotriva dependenţei de jocuri de noroc, la realizarea promovării şi publicităţii responsabile, precum și la soluţionarea promptă şi eficientă a litigiilor dintre un organizator de joc şi un jucător.

Trebuie să fim conștienți că dacă ar fi să ne comparăm cu alte state și cu experiența lor în domeniu, suntem doar la începutul unui drum și trebuie să fim conștienți că ne așteaptă multe provocări.

DE CE SĂ VENIȚI LA EVENIMENTUL PRACTICA ÎN JOCUL RESPONSABIL – Ediția a 2-a

PRACTICA IN JOCUL RESPONSABIL2-refacut3

19 MAI 2016, HOTEL NOVOTEL, Sala Paris Rive Gauche
Eveniment organizat de Revista Casino Inside
și susținut de Programul Joc Responsabil

Dorim să trecem în revistă motivele pentru care ar trebui să nu lipsiți de la ediția a 2-a a Evenimentului Practica În Jocul Responsabil. Merită să citiți și să aflați că scopul și obiectivele noastre sunt cele ale industriei de gambling din România.

În primul rând este singurul eveniment dedicat tematicii de responsible gambling realizat în România.

În al doilea rând pentru că suntem consecvenți și merităm suportul vostru pentru lupta contra adicției și a riscului de joc patologic.

În al treilea rând, avem în continuare ca susținător Programul Joc Responsabil, implementat cu succes în mii de săli de joc de membrii asociațiilor Romanian Bookmakers – Patronatul Organizatorilor de Pariuri din România și Romslot – Asociația Organizatorilor de Sloturi.

În al patrulea rând pentru că vom dezbate împreună cu reputați psihologi și specialiști în domeniu teme
de responsabilitate socială cu mesaj către piața de jocuri de noroc, autorități, opinia publică și factori de decizie din lumea politică.
Acest eveniment oferă posibilitatea operatorilor de jocuri de noroc (landbased si online) din România să-și afirme sprijinul pentru o temă atât de sensibilă și importantă în cadrul activității lor ca “jocul
responsabil”.

Un alt argument important în favoarea prezenței dumneavoastră pe 19 Mai la evenimentul nostru este faptul că o avem ca invitat special pe doamna Odeta Nestor – Președintele Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc. Aveți ocazia să puneți întrebări și să primiți lămuriri direct de la cea mai înaltă oficialitate a statului în domeniu.

Evident că cel mai important motiv pentru venirea dumneavoastră la Practica În Jocul Responsabil (2) ar fi însăși conținutul discuțiilor ce le vom avea pe 19 Mai. Una din cele două teme abordate în acest an va fi Jocul Responsabil în ONLINE. Cum poate ajuta experiența de pe LANDBASED la protecția
jucătorilor de pe ONLINE? Sau cât de bine îi protejează operatorii de ONLINE pe jucătorii lor (mai ales că vorbim de un public țintă foarte tânăr), iată câteva dintre temele ce le vom aborda pe acest subiect.

În continuare vom continua să aflăm care sunt instrumentele practice pentru o reală implicare a operatorilor de land-based în domeniul jocului responsabil și, de asemenea, vom căuta să aflăm cu ce s-a îmbogățit experiența industriei noastre în acest an care a trecut de la prima ediție a evenimentului nostru.

Continuând enumerarea argumentelor pro pentru venirea dumneavoastră la eveniment, nu ar trebui să uităm de vulnerabilitățile industriei noastre. Iar ludomania a fost mereu un punct slab, ușor de exploatat de oricine. Însăși continuarea evenimentului nostru cu ediția a doua reprezintă un semnal prin care industria jocurilor de noroc din România demonstrează că este interesată în continuare să ofere un mediu prielnic distracției și nu viciului.
Însă, contează și numărul și diversitatea plajei de prezență la evenimentul nostru. Cazinouri, săli de joc, operatori online sau operatori de pariuri tradiționale, toți trebuie să conștientizeze că forța acestor evenimente stă în prezența numeroasă și completă pe toate palierele segmentelor de piață mai sus amintite.

Noi nu operăm, dar continuăm să organizăm genul acesta de evenimente din dorința noastră de a face bine industriei de gambling din România.

Dacă vom continua să avem succes și să transformăm acest eveniment într-o tradiție, atunci, PRACTICA ÎN JOCUL RESPONSABIL va fi acel instrument de care să vă folosiți cu toții în contracararea celor care spun că nu vă interesează să combateți adicția.

Evenimentul PRACTICA ÎN JOCUL RESPONSABIL va putea să răspundă, pe de o parte, dorinței tuturor de a oferii participanților la eveniment instrumentele pentru o reală implicare în jocul responsabil, iar pe de altă parte să contribuie decisiv la mesajul continuu pe care piața de jocuri de noroc din România îl transmite consecvent că protejarea jucătorilor față de pericolul jocului patologic rămâne o prioritate pentru toți operatorii.

În plus, Romanian Bookmakers – Patronatul Organizatorilor de Pariuri din România invită companiile de pariuri tradiționale la a-și delega reprezentanții la evenimentul Practica în Jocul Responsabil ediția a 2-a din data de 19 Mai ce va avea loc la Hotel Novotel din București, prilej cu care la finalul evenimentului vor putea avea o consfătuire a întregului sector de industrie pe speța interpretării veniturilor de către Autoritatea Fiscală – ANAF.

Invitații noștri (confirmați) în acest moment sunt:
- Odeta Nestor, Președinte Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc
- Dr. Cristian Andrei, Consultant al Programului “Joc Responsabil”
- Dr. Psiholog Leliana Pârvulescu, Coordonatorul Programului “Joc Responsabil”
- Dr. Psiholog Steliana Rizeanu, Coordonator ştiinţific al programul “Joc Responsabil”

Programul Evenimentului:
Ora 10:00 – 10:30 Welcome Coffee
– prima parte a evenimentului 10:00 – 12:00
Practica în Jocul Responsabil Landbased
Pauza de Prânz va fi de 1 oră și va avea loc în intervalul 12:00-13:00.
– partea a doua a evenimentului 13:00 – 15:00
Practica în Jocul Responsabil Online
-partea a treia a evenimentului 15:00 – 15:30
Dezbateri și Concluzii.

În auditoriu sunt invitați să participe Proprietari, Top Management și Middle Management ai:
• Operatori de Cazinouri Live
• Operatori de Săli de Joc
• Operatori de Sportbetting Landbased
• Operatori de Jocuri de Noroc Online
• Producători/Importatori de jocuri de noroc
• Case de Avocatură și de Lobby
• Specialiști în resurse umane, psihologi, psihoterapeuți
• Reprezentanți ai instituțiilor statului cu rol în reglementarea și controlul jocurile de noroc

Preț intrare eveniment: 100 euro / persoană (fără tva).
Pentru rezervări vă rog să trimiteți confirmarea dumneavoastră la adresa de
e-mail:office@casinoinside.ro sau la telefoanele 0725/67.01.47 sau 0723/132.595

PRACTICA ÎN JOCUL RESPONSABIL Ediția a 2-a 19 MAI 2016

PRACTICA IN JOCUL RESPONSABIL-web

HOTEL NOVOTEL, Sala Paris Rive Gauche  Eveniment organizat de Revista Casino Inside  și susținut de Programul Joc Responsabil

Ne face o deosebită plăcere să vă informăm că în data de 19 Mai la Hotelul Novotel, Sala Paris Rive Gauche din București vom continua, pentru al doilea an consecutiv, să abordăm o temă de actualitate în gamblingul din România: Jocul Responsabil. Dezbaterile vor fi canalizate în principal către două direcții: offline și online. În continuare vom continua să aflăm care sunt instrumentele practice pentru o reală implicare a operatorilor în domeniul jocului responsabil și, de asemenea, vom căuta să aflăm cu ce s-a îmbogățit experiența industriei noastre în acest an care a trecut de la prima ediție a evenimentului nostru.

Pentru acest lucru avem în continuare ca partener Programul Joc Responsabil, implementat cu succes în mii de săli de joc de membrii asociațiilor Romanian Bookmakers – Patronatul Organizatorilor de Pariuri din România și Romslot – Asociația Organizatorilor de Sloturi.

Motivație

Ca de obicei, lucrul care ne-a motivat să continuăm să organizăm genul acesta de evenimente este dorința noastră de a face bine industriei de gambling din România, dar și intenția noastră de a transforma acest eveniment într-o tradiție anuală.

PRACTICA ÎN JOCUL RESPONSABIL 2 va continua să răspundă dorinței noastre de a oferii participanților la eveniment instrumentele pentru o reală implicare în Jocul Responsabil.

Indiferent din ce zonă a gamblingului proveniți, fie că sunteți operatori de cazinouri live, de săli de joc sau operatori de pariuri sportive trebuie să fiți interesați de acest aspect important al activității dumneavoastră. Protejarea jucătorilor față de pericolul jocului patologic ar trebui să rămână o prioritate pentru toți operatorii. Clienții de entertainment ar trebui să vină în sălile de joc să se distreze nu să capete o formă de dependență

Însăși continuarea evenimentului nostru cu ediția a doua reprezintă un semnal prin care industria jocurilor de noroc din România demonstrează că este interesată în continuare să ofere un mediu prielnic distracției și nu viciului.

Odată cu legalizarea operării jocurilor de noroc online pe teritoriul țării noastre, credem că devine de o importanță capitală introducerea acestor operatori în cadrul preocupărilor noastre legate de jocul responsabil. Acest segment de piață are și o caracteristică proprie: jucători cu preponderență tineri, obișnuiți cu mediul virtual, dar poate nu așa de pregătiți în fața tentațiilor de excaladare a jocului către o zonă nefericită. Rolul nostru, cu ocazia acestui eveniment, este să atragem și cât mai mulți operatori online în acțiunea noastră de protejare a jucătorilor, mai ales că, repet, vorbim de faptul că majoritatea practicanților de distracție online sunt tineri cu vârste cuprinse între 18 și 35 de ani. Specificitatea domeniului face ca zona virtuală să fie foarte greu de controlat (cel puțin în raport cu offline-ul) și de monitorizat în raport cu problematica verificării vârstei de joc și a posibilității unora de alunecare nedorită spre zona de joc patologic.

Vă reamintim că în continuare există tot felul de inițiative legislative sau pur și simplu acțiuni și petiții de tot felul, inițiate de aproape oricine dorește să îngrădească sau să închidă piața jocurilor de noroc din România folosindu-se de apetența publicului, puțin educat în materie, pentru populism. Toate aceste acțiuni de intimidare au ca motivație adicția / ludomania. Oricând, o astfel de acțiune se poate petrece la un nivel ridicat de audiență politică și fără preaviz. În continuare industria jocurilor de noroc de la noi din țară trebuie să rămână receptivă la acest gen de probleme și să abordeze o atitudine profilactică în această chestiune. Industria trebuie să rămână prevăzătoare, pro-activă.

Invitații noștri (confirmați) în acest moment sunt:

-          Odeta Nestor, Președinte Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc

-          Dr. Cristian Andrei, Consultant al Programului “Joc Responsabil”

-          Dr. Psiholog Leliana Pârvulescu, Coordonatorul Programului “Joc Responsabil”

-          Dr. Psiholog Steliana Rizeanu, Coordonator ştiinţific al programul “Joc Responsabil”

La momentul realizării articolului suntem în discuții avansate pentru o prezență străină de marcă ca invitat în cadrul evenimentului nostru, și vom anunța în curând numele invitatului nostru special de peste hotare.

Rezervați-vă data de 19 Mai în calendarul evenimentelor importante de luna viitoare! Veniți la Evenimentul PRACTICA ÎN JOCUL RESPONSABIL, ediția a 2-a! București, Hotel Novotel, Sala Paris Rive Gauche.


Programul Evenimentului:

Ora 09:30 – 10:00 Welcome Coffee  

-  prima parte a evenimentului 10:00 – 12:00

Practica în Jocul Responsabil Offline

Pauza de Prânz va fi de 1 oră și va avea loc în intervalul 12:00-13:00.

-  partea a doua a evenimentului 13:00 – 15:00

Practica în Jocul Responsabil Online

-partea a treia a evenimentului 15:00 – 15:30

Dezbateri și Concluzii.

 

În auditoriu sunt invitați să participle Proprietari, Top Management și Middle Management ai:

  • Operatori de Cazinouri Live
  • Operatori de Săli de Joc
  • Operatori de Sportbetting Offline
  • Operatori de Jocuri de Noroc Online
  • Producători/Importatori de jocuri de noroc
  • Case de Avocatură și de Lobby
  • Specialiști în resurse umane, psihologi, psihoterapeuți
  • Reprezentanți ai instituțiilor statului cu rol în reglementarea și controlul jocurile de noroc

 

Preț intrare eveniment: 100 euro / persoană (fără tva).

Pentru rezervări vă rog să trimiteți confirmarea dumneavoastră la adresa de

e-mail:office@casinoinside.ro sau la telefoanele 0725/67.01.47 sau 0723/132.595

www.jocresponsabil.ro, cel mai modern instrument de facilitare a accesului la consultanţa de specialitate

captura-site1-marius

Joc Responsabil, cel mai important şi eficient program de prevenire şi combatere a problemelor cauzate de jocurile de noroc, a lansat noua versiune a portalului www.jocresponsabil.ro. Site-ul a devenit, astfel, cel mai modern instrument de facilitare online a accesului la consultanţă de specialitate, oferind metode complete de ajutor şi suport atât persoanelor ce simt că au depăşit limita distracţiei, cât şi familiilor şi apropiaţilor acestora.

Noul site este un instrument foarte util şi uşor accesibil. Ne-am propus să creăm un spaţiu cald, prietenos, în care utilizatorii să aibă încredere că pot găsi sprijin şi soluţii. Accesarea site-ului reprezintă, de fapt, primul pas pe care cineva ar trebui să îl facă atunci când simte că jocurile de noroc nu mai sunt doar o distracţie”, ne-a declarat reputatul doctor psihiatru şi psiholog Cristian Andrei, consultant în cadrul programului Joc Responsabil.

Portalul beneficiază de o interfaţă complet schimbată, modernă, fresh, mult mai prietenoasă, iar conţinutul dinamic a fost un punct important în realizarea noului site. În plus, vizitatorii sunt întâmpinaţi de un filmuleț în care echipa Joc Responsabil se adresează direct persoanelor cu probleme.

„Este important ca vizitatorii site-ului să vadă latura umană a programului, să asocieze specialiştii cu nişte feţe. În acest mod au şi mai mare încredere să apeleze la serviciile pe care le oferim. Am gândit noul portal în funcţie de nevoile utilizatorului, fie că este vorba de o persoană care crede că a depăşit limita distracţiei, fie de un apropiat al acesteia.”, ne-a mărturisit Dr. Leliana Valentina Pârvulescu, Psihoterapeut și coordonator al programului “Joc Responsabil”.

Aşadar, cu o interfaţă proiectată să răspundă tuturor nevoilor noul site pune încă de la început la dispoziţia utilizatorilor un chestionar de auto – evaluare. Aceasta este prima metodă de testare la care solicitantul poate apela pentru a afla dacă problema sa este de natura problemelor cauzate de jocurile de noroc. Chestionarul este atestat de National Council on Problem Gambling din Statele Unite ale Americii şi oferă răspunsuri precise pentru cei care îl completează.

Următorii paşi în traseul urmat de utilizatorul care solicită ajutor sunt contactarea echipei Joc Responsabil, fie prin intermediul unui e-mail, ori printr-un apel telefonic gratuit. În ambele variante, echipa de specialişti Joc Responsabil asigură confidenţialitate maximă, lucru ce, conform celor care au urmat deja terapia în cadrul acestui program, a dus la creşterea încrederii în eficienţa programului şi la renunţarea la reticenţa din partea solicitanţilor de a recunoaşte apariţia unor probleme. Dacă persoana care solicită ajutor doreşte să ţină online legătura cu specialiştii Joc Responsabil, atunci aceasta poate scrie un e-mail la adresa contact@jocresponsabil.ro, iar un psiholog îi va răspunde. O altă opţiune pentru utilizator este de a apela gratuit  numărul de telefon 0800 800 099  pentru a discuta cu psihologii programului şi a identifica cele mai bune şi rapide metode de soluţionare a problemei. Apelul poate fi făcut de luni până vineri, în intervalul orar 10:00-18:00. În final, în urma discuțiilor telefonice cu specialiştii Joc Responsabil, persoana ce solicită ajutor se poate programa la două ședințe gratuite de evaluare și consiliere la oricare dintre cabinetele programului.

Problemele de joc pot fi rezolvate şi ca în toate cazurile acestea apar pe fondul unei alte probleme nerezolvate. De aceea, ajutorul specializat, oferit de un psiholog este necesar pentru identificarea acestora. În cadrul programului “Joc Responsabil” am încercat să găsim metode cât mai diverse prin care să ţinem legătura cu persoanele care au depăşit limita distracţiei pentru a le oferi acces la consultanţă de specialitate.”, a declarat Dr. Steliana Rizeanu – Psiholog, profesor universitar doctor, psihoterapeut şi coordonator “Joc Responsabil”.

 

CE OFERĂ PROGRAMUL JOC RESPONSABIL?

# Auto-testare online prin intermediul site-ului dedicat www.jocresponsabil.ro;

# O linie telefonică gratuită de tip TEL-VERDE 0800.800.099, prin intermediul căreia jucătorii au posibilitatea de a lua legătura cu un psiholog și de a primi consiliere telefonică gratuită;

# Ședințe gratuite de evaluare și consiliere la unul dintre cabinetele programului. În urma discuțiilor telefonice, persoanele interesate pot cere să fie redirecționate către psihologii cei mai apropiați din București, Iași sau Cluj;

# Materiale de informare în sălile de joc;

# Cursuri de instruire cu angajații din sălile de joc susținute de către psihologii implicați în program.

 

„Joc Responsabil” este un program dezvoltat de Asociaţia Organizatorilor de Sloturi din România – ROMSLOT şi Patronatul Organizatorilor de Pariuri din România – Romanian Bookmakers.