Tag Archives: Hot Spot Clasic

Syswin Solutions – Soluția ideală pentru clienții externi

poza 2

Așa cum o spune și numele companiei, Syswin Solutions oferă fiecărui client soluția câștigătoare. Compania deține cheia prin care poți avea control deplin asupra afacerii tale și oferă soluții complexe pentru o lume interconectată în care mașinile pot comunica între ele prin intermediul unor sisteme de management eficiente dedicate industriei jocurilor de noroc.

Syswin Solutions are în vedere o evoluție permanentă, iar acest fapt se reflectă și asupra strategiei de vânzări. Pentru companie, piața din România nu reprezintă un interes singular, având în portofoliu din ce în ce mai mulți clienți internaționali din țări ca Serbia, Bosnia sau Germania.

Dedicarea, transparența și mai ales spiritul inovativ au transformat rapid și sigur Syswin Solutions într-un partener ideal pentru orice client care își dorește produse calitative, servicii eficiente și o colaborare de lungă durată.

Inovațiile SYSWIN SOLUTIONS aduc plus valoare operatorilor prin sisteme avansate de monitorizare și control în timp real al afacerii, sisteme centralizate de management și instrumente de marketing adaptate preferințelor clienților.

Smart Count System este o soluție sigură de interconectare pentru toate tipurile de slot machine cu interfețe de conectare serială, inclusiv Hot Spot Clasic. Sistemul integrează într-o singură aplicație următoarele module:

SMARTCOUNT este un sistem de raportare complex care oferă informații în timp real. Din punct de vedere al interconectării, soluția folosește un modul de comunicație dezvoltat in-house (atât partea de hardware, cât și cea de software embedded).

Noile module de comunicație sunt prevăzute cu RTC și memorie flash pentru păstrarea informației în modul (infomația poate fi descărcată la restabilirea conexiunii, în cazul în care modulele de comunicație nu transmit date către serverul central).

Sistemul poate rula pe servere dedicate cu dual procesor și cu cel puțin 2 hard disk-uri în mirroring pentru a asigura securitatea informațiilor.

Siguranța datelor era completată și de backup-ul zilnic al bazei de date (datele pot fi salvate și pe o sursă externă).

Caracteristici:

ü  Rapoarte personalizate cu informațiile extrase din aparatele de joc, date în timp real, comenzi online;

ü  Generare și arhivare automate SIZ/SIL – sistemul poate fi setat să genereze și să arhiveze automat SIZ/SIL (se vor printa doar în cazul unui control);

ü  Ticket In Ticket Out (TITO);

ü  Remote control PayOut – permite anularea și plata creditului din sistemul informatic, la apăsarea tastei “Pay Out” fără a mai fi nevoie de intervenția operatorului la mașină;

ü  Un sistem de alerte în timp real prin SMS/e-mail pentru alerte predefinite sau evenimente;

ü  Update de la distanță a modulelor de comunicație;

ü  Managementul alertelor pentru autorizări și metrologie;

ü  SAS Splitter.

SMARTJACK este cel mai flexibil și ușor de setat Jackpot, fiind totodată compatibil cu toate aparatele cu conectare serială.

Pentru a veni în sprijinul operatorilor și a le oferi soluțiile optime pentru fiecare locație, aplicația de Jackpot a fost optimizată pentru a rula pe cât mai multe platforme existente. Astfel, clienții au la dispoziție mai multe posibilități:

-          PC cu sistem de operare Linux;

-          SBC (Single Board Computer);

-          Minisistem PC Intel Compute Stick Windows.

Caracteristici:

ü  Setarea simplificată a criteriilor pentru câștigarea Jackpot-ului;

ü  Jackpot Global, Regional, Local – se pot configura oricâte niveluri de Jackpot, afișate pe ecrane multiple în combinații alese de client. În aceeași locație puteți avea mai multe Jackpoturi locale pe TV diferite, un TV cu Jackpot regional și un TV cu Jackpot global fiecare cu până la 6 niveluri;

ü  Jackpot Rain – la câștigarea unui Jackpot, un număr de jucători activi pot câștiga premii speciale;

ü  Happy Hour – poate fi setat cu premiu unic sau cu un buget de premiere, separat de Jackpotul tradițional.

SMARTCARD este un sistem de fidelizare care oferă informații detaliate despre activitatea jucătorului și statistica jocurilor, oferind programe de loialitate și bonusing.

Cardul este purtătorul codului de autentificare în sistem însă, în funcție de preferințele operatorilor, acesta poate fi disponibil în mai multe variante:

-          Carduri clasice;

-          Stick-uri cu RFID.

Caracteristici:

ü  Sumele jucate de fiecare jucător sau grupuri de jucători și profilul lor;

ü  Segmentarea jucătorilor în funcție de parametri prestabiliți;

ü  Opțiunile variate de bonusare și promoțiile ce se pot crea;

ü  Numărul de puncte acumulate și transformarea lor în premii;

ü  Rapoarte complete și prognoze pentru comportamentul clienților.

Mai mult de 150 de clienți din întreaga lume au încredere în Syswin Solutions.

Pentru mai multe detalii privind serviciile Syswin Solutions, puteți vizita website-ul www.syswinsolutions.com.

Inovație continuă, flexibilitate și soluții software ce rezolvă provocările operatorilor de jocuri de noroc

IMG_0316 finala

Acest interviu cu Mihai Mavromalide, Director General al companiei Syswin Solutions, vă va oferi prilejul de introspecție în viața uneia dintre cele mai dinamice companii din domeniul softului pentru industria de gambling de la noi din țară. Așa veți afla mai multe detalii despre SmartCount, despre infuzia de resurse umane din companie sau despre cele mai ambițioase planuri pe care le au prin dezvoltarea PlatfoRmei Inovative pentru Aplicații M2M Versatile (PRIAMM) cu ajutorul finanțării UE.

 Ce le-ați pregătit nou operatorilor de jocuri de noroc în ultimul an?

Ne-am concentrat foarte puternic pe inovație și pe îmbogățirea soluțiilor noastre cu elemente care fac activitatea operatorilor mai ușor de administrat și aduc un plus de vizibilitate. Ne uităm la cerințele pieței, suntem în dialog permanent cu clienții noștri, astfel că ne-am inspirat din provocările și cerințele zilnice ale acestora. De anul acesta, SmartCount, soluția noastră dedicată acestei nișe integrează într-o singură aplicație monitorizare complexă și raportare, programe de fidelizare a clienților și programe Jackpot flexibile, ușor de administrat și configurat. SmartCount este singura soluție sigură de interconectare conform normelor ONJN pentru toate aparatele cu conectare serială, inclusiv Hot Spot Clasic (placă neagră Admiral), cât și cu conectare digitală.

Dați-ne câteva exemple concrete privind valoarea pe care o aduce SmartCount.

Soluția asigură vizibilitate și transparență în timp real și este capabilă să genereze și să arhiveze automat rapoartele SIZ și SIL. Mai mult, realizează Remote control PayOut: după apăsarea tastei PayOut de către jucător, casierul validează plata direct din sistemul informatic fără a mai fi nevoie de prezența acestuia la aparatul de joc. SmartCount susține fidelizarea clienților prin configurări extrem de facile de tip Happy Hour sau alte mecanisme personalizate de loialitate, ce pot fi setate fie cu premiu unic sau cu un buget de premiere. De asemenea, oferă posibilitatea configurării de Jackpot-uri globale, regionale sau locale, fiecare cu până la 6 niveluri, precum și afișarea lor pe ecrane multiple în combinația dorită. O altă opțiune este Jackpotul Rain, care acordă premii speciale jucătorilor prezenți în momentul Hit-ului. Un alt avantaj este remote update pentru module, adică nu este necesară deplasarea în sute de săli de joc pentru rescrierea softului în modulele de comunicație. Update-ul la distanță are și avantajul că nu întrerupe activitatea locațiilor și permite accesul rapid la cele mai noi versiuni de soft. Acesta este unul dintre motivele pentru care avem cel mai scăzut cost de mentenanță.

Punem, de asemenea, la dispoziția clienților noștri SAS SPLITTER-ul, singura soluție 100% funcțională care permite conectarea a două sisteme diferite de comunicare sau Jackpot la un singur port SAS.

Veți participa și anul acesta la Entertainment Arena Expo?

Desigur. Vom fi prezenți la standul Merkur Gaming, partenerul nostru. Consultanții noștri vor fi acolo pentru a prezenta produsele și a răspunde întrebărilor și solicitărilor pe parcursul evenimentului.

Ce noutăți ne împărtășiți la nivel de companie?

Anul acesta a fost prilej pentru multe schimbări benefice. Ne-am mutat într-un nou sediu, ca urmare a extinderii naturale a echipei. Am atras în companie oameni cu un potențial extraordinar, printre care inventatori medaliați cu aur la târguri internaționale de specialitate. Suntem extrem de entuziaști să dezvoltăm produsele în continuare împreună cu ei, pentru că vor aduce o contribuție vizibilă, care ne va ajuta să creștem și mai mult în acest domeniu prin inovație continuă și anticiparea nevoilor pieței.

Ce planuri aveți începând cu această toamnă?

Unul dintre cele mai ambițioase planuri este dezvoltarea PlatfoRmei Inovative pentru Aplicații M2M Versatile (PRIAMM), cu ajutorul finanțării UE, prin proiectul câștigat în vederea stimulării cercetării, dezvoltării și inovării pentru creșterea competitivității economice. Platforma va sta la baza realizării unor sisteme specifice de comunicare M2M (Machine to Machine) și IoT (Internet of Things) pentru industrii în care automatizarea și controlul la distanță sunt esențiale: vending, monitorizare lichide, tracking (active mobile și imobile, persoane), divertisment, monitorizare procese sau ticketing. Este o nouă misiune importantă și un proiect ce ne va stimula capacitatea de autodepășire și în același timp de depășire continuă a așteptărilor clienților noștri.