Tag Archives: CPI

CPI a lansat reciclatorul de bancnote SCR Advance la ICE

CPI team at ICE

Soluția ideală pentru medii de joc non-TITO

Expoziția ICE de anul acesta a fost cadrul ideal pentru ca echipa CPI să își lanseze cea mai recentă inovație – reciclatorul de bancnote SCR Advance. SCR Advance a fost conceput special pentru medii non-TITO precum piața germană de AWP-uri, unde plata jackpoturilor în monede a condus adesea la secarea magaziei. La baza dezvoltării sale stă reciclatorul de bancnote SCR original; calitățile care îl definesc sunt tradiția unei rate de acceptări extraordinare, securitatea inegalabilă și cele mai mari viteze de tranzacționare de pe piață – toate acestea sunt vitale în timpul de funcționare al aparatului și experiența jucătorului.  Însă, SCR Advance se diferențiază prin noua tehnologie cu care este dotat pentru a evita prinderea bancnotelor, o problemă care poate scoate aparatele din circuit și poate deveni frustrantă pentru jucători, la fel de frecvent ca secarea magaziei. Mai exact, SCR Advance oferă cea mai scăzută rată de prindere a bancnotelor întâlnită la un produs de reciclare a bancnotelor.

„Îmbunătățirea continuă este esența afacerii noastre,” a afirmat Anette Jauch, director de vânzări CPI – EMEA Gaming. „Ne-am folosit de o tehnologie nouă, cercetare nouă și feedback nou de la clienți pentru a pune SCR Advance pe piață; suntem extrem de încântați de reacția pe care am stârnit-o la ICE. Avem încredere că SCR Advance va aduce o diferență reală, tangibilă pentru operatori și jucători în egală măsură. Nu există un alt reciclator de bancnote pe măsura sa.”

Obiectivul CPI este să le ofere permanent clienților săi un plus de valoare.  Acesta a fost evident în celelalte produse prezentate de companie la ICE – incluzând EASITRAX. Această soluție software/hardware integrată le oferă operatorilor o viziune completă asupra funcționării acceptoarelor de bancnote SC în sistemul aparatelor – astfel, au posibilitatea de a-și gestiona mai bine numerarul din locație și până la camera din spate. EASITRAX este instalat în peste 200.000 de aparate la nivel global și continuă să câștige teren în EMEA (Europa, Orientul Mijlociu și Africa), unde EASITRAX urmează să fie instalat în câteva mii de aparate de joc din mai multe cazinouri.  Este lansat de asemenea în număr semnificativ în operațiunile VLT din regiune.

„Le transmitem mulțumiri tuturor celor care au venit să ne vadă la ICE”, a afirmat Dna Jauch. „Compania noastră se distinge prin faptul că le oferim clienților un plus de valoare în tot ceea ce facem. SCR Advance a atras nenumărate priviri în rândul vizitatorilor noștri și EASITRAX are perspective excelente pentru a se dezvolta în Europa pe baza succesului răsunător de care se bucură în America și Macao.”

Danemar se concentrează pe nevoile clienților săi!

danemar

Echipa Danemar nu încetează să ne surprindă. În fiecare an devin mai puternici, dovedindu-și profesionalismul mereu prin performanță și excelență. Cred că nu  există companie în domeniul nostru care să nu îi recunoască ca lider pe piața sistemelor de plată. EAE 2016 a fost o ocazie pentru  Danemar să exceleze din nou, așa că vă prezentăm în continuare un interviu despre activitatea și rezultatele acestei firme, cu directorul general, Victor Marin.

Danemar a expus la începutul lunii septembrie la Entertainment Arena Expo, principala expoziție dedicată jocurilor de noroc de la noi din țară. Care sunt principalele rezultate obținute cu această ocazie?

DANEMAR este lider pe piața sistemelor de plată, atât ca unități vândute, cât și ca portofoliu de clienți.  Am reușit să ne convingem clienții, atât prin experiența noastră, prin echipamentele fiabile și performante pe care le oferim, cât și prin calitatea serviciilor și a suportului de după vânzare.

Avem o poziție solidă și stabilă pe piața sistemelor de piață, iar participarea la Entertaiment Arena Expo 2016 a fost pentru noi o oportunitate de a interacționa cu marii jucători din piața de gaming, care ne sunt, în majoritate, parteneri. A fost o ocazie de a discuta noi oportunități de afaceri și modalități noi prin care să ne îmbunătățim și să ne întărim relațiile de colaborare.

Anul 2015 a fost un an foarte bun pentru Danemar, iar anul 2016 a continuat trendul crescător. Ne-am mărit echipa de service și am continuat procesul de perfecționare al inginerilor noștri de service. Ne mândrim cu echipa noastră și de aceea, la EAE 2016, am dedicat un perete întreg al standului diplomelor membrilor echipei noastre, intitulat ‘’Performance & Excellence’’.

Organizăm frecvent pentru clienții noștri cursuri de întreținere preventivă a validatoarelor, cursuri care le permit acestora să își eficientizeze activitatea și să își reducă substanțial costurile. Clienții continuă să vină în Service-ul Danemar cu echipamentele defecte și, de asemenea, ne solicită expertiza tehnică la dezvoltarea unor proiecte noi.

Danemar se concentrează pe nevoile clienților săi”

Cum ați caracteriza piața de gambling din România în acest moment? Cum este pentru Danemar mediul de business de aici, ținând cont de rolul Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc ca unic for de administrare a acestui domeniu și de schimbările legislative suferite în ultimii ani pe această piață?

Nu știu dacă sunt în măsură să caracterizez întreaga piață de gaming din România. Orice comentariu ar putea fi interpretat, așa că prefer să nu fac afirmații doar de dragul de a o face.

Din punctul nostru de vedere, piața a stagnat până la începutul acestui an, deoarece toți actorii din industrie așteptau publicarea normelor legii H.G. 111/2016. Odată apărute normele, acestea au dezmorțit oarecum industria și au început să apară din nou comenzi pentru echipamente noi.

Este adevărat că noile norme au venit cu prevederi care ne afectează în mod direct, în sensul că ONJN a considerat că sistemele de plată sunt considerate mijloace de joc, iar activitatea de comercializare și reparații/întreținere de sisteme de plată se încadrează la art.20 alin.(1) din O.U.G 77/2009 privind organizarea și exploatarea jocurilor de noroc, aprobată prin Legea 246/2010, cu modificările și completările ulterioare precum și cele prevăzute de H.G. 111/2016 , astfel încât operatorul economic este obligat să obțină licența clasa a 2-a. Danemar a aplicat și a obținut această licență.

Tot la începutul acestui an a intrat în vigoare legea nr. 15/2016 (cunoscută și sub numele de “Legea Antifumat”), lege care interzice fumatul în spațiile publice închise, inclusiv în cazinouri și săli de jocuri.

Aceasta a afectat în mod direct industria de gaming, deoarece numărul jucătorilor a scăzut, iar acest lucru s-a simțit în încasările organizatorilor de jocuri de noroc.

Din câte cunosc, în a doua parte a anului 2016, industria jocurilor de noroc a mai recuperat din șocurile primite, iar încasările au început să intre pe un trend ascendent. Avem așteptări mai mari pentru sezonul rece, când lumea începe să caute distracțiile din medii indoor.

Acum 2 ani ați preluat distribuția produselor MEI. Vă rog să ne detaliați care sunt principalele produse de la MEI pe care le oferiți pieței de jocuri de noroc din România și care ar fi principalele beneficii pe care le obțin operatorii în momentul în care le folosesc?

La începutul anului 2014, firma Crane Payment Systems (CPS) îl cumpără pe principalul său concurent Mars Electronic International Inc.(MEI). Urmare a fuziunii celor doi mari producători de sisteme de plată a rezultat firma Crane Payment Innovation (CPI).  Danemar devine Centru de Vânzări și Service Autorizat CPI și prinde în portofoliul său întreaga gamă de echipament MEI, inclusiv cele folosite în industria de gaming.

Cele mai cunoscute echipamente MEI pentru industria de gaming sunt validatoarele de bancnote SC Advance cunoscute și sub numele de SCN (SC New).

Aș aminti patru beneficii importante la noul validator MEI SC Advance:

  • Rata de acceptare mare și grad de securitate avansat – grație unei tehnologii de       recunoaștere a bancnotei îmbunătățite.
  • O manevrare excepțională a bancnotelor- datorită sistemului de transport avansat, având calea de rulare a bancnotei sigilată, protejând etanș capul de validare împotriva lichidelor și a prafului, reducând semnificativ riscul de blocaj.
  • Costuri de exploatare reduse – grație unui design robust, caseta din plastic durabil (Verton), actualizarea de software foarte simplă, număr limitat de mecanisme în mișcare.
  • Investiție maximizată – SCN este perfect compatibil cu vechiul model SC, fiind posibil interschimbabilitatea elementelor dintre cele două modele, extinzând astfel valoarea asociată investițiilor din trecut și prezent.

Piața de gambling și de amuzament are nevoie în mod constant de rate ridicate de acceptare, combinate cu o securitate sporită în cele mai solicitante situații. Produsele dvs. maximizează eficiența cu care pot fi operate aparatele de joc tip slot-machine, iar în plus pot oferi o securitate sporită la operare. Vă rog să detaliați cum răspund principalele produse pe care Danemar le are în portofoliu cerințelor de mai sus.

Multă lume și-a pus întrebarea cum ar putea să compare două tipuri de echipamente care practic fac același lucru: validează bancnote!

“Rata de acceptare” este unul dintre criteriile de comparatie ce face diferenta intre diferite tipuri de validatoare de bancnote existente in piata. Rata de acceptare se masoara in procente si majoritatea producatorilor o declara ca fiind peste 96%. Alfel spus, dintr-un teanc de 100 de bancnote “street quality’’, 96 dintre ele trebuie sa fie acceptate.

Firma CPI (Crane Payment Innovation) este cea care a impus standarde mai ridicate, fiind prima care a declarat o rata de acceptare de 98% la prima insertie. Este bine știut în lumea gamingului că jucătorii sunt foarte sensibili și cel mai mic disconfort îi deranjează. Dacă un validator respinge bancnote sau nu le acceptă din prima inserție, jucătorii sunt tentați să se mute la o altă mașină de joc sau chiar la o altă sală. Din acest motiv cazinourile și sălile de joc acordă o atenție deosebită ratei de acceptare a bancnotelo

Sunt mai mulți factori care pot influența în mod negativ “Rata de acceptare” și anume:

  • Întreținerea preventivă a validatorului nu se face la timp (sau se face necorespunzător) și atunci calea de rulare a bancnotei se murdărește până când bancnotele ajung să fie rejectate.
  • Fumul de țigară și praful sunt factori agravanți, dar și bancnotele din polimer care,  fiind încărcate electrostatic, atrag praful pe care apoi îl depun pe calea de rulare.
  • Au fost cazuri (foarte rar, ce-i drept) când anumite bancnote nou lansate în circulație nu erau acceptate corespunzător, dat fiind faptul că aveau culori diferite față de edițiile precedente (lucru insesizabil cu ochiul liber). Acesta este unul dintre rolurile importante pe care îl avem în calitate de Distribuitor și Centru de Service Autorizat – să monitorizăm atent rata de acceptare și, în cazuri ca cele descris mai sus, să colectăm bancnotele respective și, cu ajutorul furnizorilor noștri, să pregătim noi softuri (bill-set-uri) care să permită acceptarea noilor cupiuri sau a bancnotelor noi lansate în circulație.

 

Un alt element care face diferența între diferite tipuri de validatoare este MTBF (Mean Time Between Failures), un indicator al duratei medie de viață a unui echipament între două defecțiuni. În cazul validatoarelor de bancnote, acest indicator se măsoară în “cicluri de validare”, iar echipamentele noastre sunt recunoscute în piață cu cel mai mare punctaj la acest indicator.

EVENIMENTELE CASINO INSIDE DIN 8 DECEMBRIE 2016

RPG5

Revista Casino Inside vă pregătește o zi de 8 Decembrie de neuitat cu 2 evenimente care au devenit deja tradiție în industria noastră de gambling: ReUniunea Profesioniștilor din Gambling și Sărbătoarea Gamingului din România.

Locația unde ne vom întâlni și de data aceasta este Hotel Novotel, Sala Paris.

ReUniunea Profesioniștilor din Gambling, ediția a 5-a

Orele: 10:00 – 16:00 (cu pauză de prînz)

Anul acesta ne-am propus să fim mai inside ca de obicei cu temele pe care le vom aborda la acest eveniment de business care tratează toate problematicile industriei noastre de jocuri de noroc și ne-am propus să abordăm următoarele paneluri de discuție:

  • Legislație și probleme curente ale industriei de gambling din România. Invitat special și confirmat deja este Dna Odeta Nestor – președinte ONJN, care va face o prezentare detaliată a activității instituției pe care o reprezintă cu toate cifrele și informațiile pe care doriți să le aflați. Este bine să fiți în sală când Dna Odeta Nestor va prezenta sinteza activității anuale a ONJN pentru că tot ce va comunica președintele Oficiului este o bază informațională pe care vă puteți bizui când vă gândiți strategia de business pentru anul viitor. Evident că rubrica de întrebări și răspunsuri nu va lipsi nici ea, știut fiind că multe nelămuriri ale operatorilor sunt exprimate la evenimentele noastre și primesc mereu răspuns din partea autorităților.
  • Creșterea eficienței în Operarea Sloturilor și a AWP-urilor. La acest capitol foarte important am gândit o abordare mai pragmatică, unde să invităm marii producători de aparate care doresc să participe la o discuție la obiect referitoare la operarea anumitor branduri de aparate. Obiectivul nostru este să le oferim delegaților participanți la eveniment informații și date foarte utile și interesante, care pot fi folosite în practică de către operatorii de sloturi și AWP din România indiferent dacă aceștia dețin un cazino live, o sală de jocuri sau o agenție de pariuri cu aparate. La finalul acestui panel trebuie să fiți în măsură să știți cum aparatele de joc ale diverșilor producători performează mai bine și în ce condiții. Asta ar fi o realizare, nu?
  • Monitorizare și control prin CMS (Casino Management System). În paginile revistei noastre ați găsit de-a lungul anului marea majoritate a numelor importante de pe piață pe acest segment. Soluțiile CMS au ajuns la momentul în care au ajutat piața de jocuri de noroc să se ralieze din punct de vedere legislativ la rigorile cerute de stat, iar acum operatorii au ajuns în punctul în care migrează de la un furnizor de CMS la altul în căutarea celui mai competitiv și potrivit produs pentru nevoilor lor. Faza de testare e pe cale să se termine, acum e momentul să luați cea mai bună decizie în acest sector al afacerii dumneavoastră. Vom căuta să aducem în atenția dvs acele firme cu soluțiile care vă pot conduce la performanță în operare. Concurența este nemiloasă.
  • PR în gambling. Iată o temă pentru care am căutat să vă aducem unul dintre cei mai buni specialiști din Europa – John Carroll de la Carroll Consulting. Înființată în anul 2008 compania cu sediul în Germania a reușit să strângă un portofoliu bogat de firme din domeniul jocurilor de noroc, din care amintim: SUZOHAPP, DRGT, Apex, CPI, și alții. John Carroll are expertiza de a vă furniza cele mai interesante informații din zona de PR adaptată nevoilor companiilor de gambling. John a studiat la University of Liverpool (BA) și University of Manchester Institute of Science and Technology (MSc) și este stabilit din 1994 în Germania. Specialistul nostru în PR a lucrat mulți ani în managementul afacerilor în poziții de top ale companiilor, cu responsabilități în coordonarea și administrarea vânzărilor internaționale, dar și în marketing.
  • Marketing în jocuri de noroc. Desigur, înainte de toate am căutat un specialist care să cunoască foarte bine piața noastră, și nu l-am căutat prea departe, este vorba de prietenul nostru și al reviste noastre de foarte mulți ani: Andrei Frimescu – marketing & PR manager la Game World. Este cunoscută expertiza sa de mai mulți ani în domeniu, mai ales că o foarte bună perioadă de timp, Andrei a ocupat aceeași poziție importantă, și apoi general manager la Casino Palace. Suntem siguri că Andrei Frimescu va captiva audiența cu prezentarea sa.
  • Joc Responsabil și responsabilitate socială. Acest panel este unul pe care revista noastră la promovat intens de la bun început, iar colaborarea cu asociațiile patronale și profesionale Romanian Bookmakers și Romslot din ultimii ani au poziționat acest subiect la loc de cinste în tematicile abordate de noi la evenimente. Și de această dată vom avea un speaker cu o expertiză importantă care ne va comunica ultimele noutăți din domeniu. Când vom avea mai multe detalii vi le vom comunica.

În încheiere vă asigurăm că imediat ce vom definitiva lista de vorbitori și structura evenimentului vă vom informa pentru a avea o mai bună imagine de ansamblu a complexității evenimentului de business pe care urmează a vi-l oferii la finalul acestui an.

Sărbătoarea Gamingului din România, ediția a 3-a

Gala Dinner, Hotel Novotel, Sala Paris

Orele 19:30 – 23:00

Sărbătoarea de Gală pe care o organizăm în fiecare an pentru industria noastră va avea parte în acest an de o schimbare majoră în abordarea distracției de cea mai bună calitate. Cine ne cunoaște bine știe că nu umbăm cu jumătăți de măsură și odată ce ne-am impus niște standarde foarte ridicate de profesionalism, tot noi ni le ridicăm mai sus, atunci când simțim că trebuie să îmbunătățim ceva în cadrul produselor noastre.

Nu vă pot da prea multe detalii acum, dar vă asigurăm că veți avea parte de o seară de neuitat!

Nu vor lipsi premiile oferite de Revista Casino Inside, de altfel mult așteptate în fiecare an, pentru că munca dumneavoastră din 2016 trebuie răsplătită și apreciată.

Dragi parteneri, suntem de aproape 7 ani împreună, timp în care v-am obișnuit cu produse și evenimente originale și pline de profesionalism. Vă invităm să participați la EVENIMENTELE CASINO INSIDE și să ne bucurăm împreună de ceea ce am realizat cu toții în acest timp. Vă așteptăm cu drag!

-Echipa Casino Inside-

Merkur Gaming a semnat un acord cu CPI

SC Advance

Producătorul german premium de jocuri va utiliza acceptorul de bancnote SC Advance la nivel global

Merkur Gaming și compania sa de produse Gauselmann GmbH au semnat un acord cu furnizorul Crane Payment Innovations (CPI), o companie marca Crane Co. În cadrul unui acord pe trei ani, Merkur a ales SC Advance ca acceptor global de bancnote pentru aparatele sale.

”Ca un inovator și producător de produse de joc și divertisment de cea mai înaltă calitate, știm cât de important este de a alege furnizori de aceeași distincție. Acesta este motivul pentru care avem o lungă istorie de colaborare cu CPI, iar decizia de a consolida relația noastră printr-un acord de furnizor preferat a fost foarte ușor de luat. Merkur se află în ceea ce este, fără îndoială, una dintre fazele cele mai interesante și provocătoare ale existenței sale. Ne extindem rapid și am dorit un partener care s-a dovedit deja foarte valoros pentru succesul nostru”, a declarat Athanasios ‘Sakis’ Isaakidis, director internațional de vânzări la Merkur.

SC Advance, produs care face parte din portofoliul SC de acceptoare de bancnote, va fi instalat ca și componentă implicită pe toate aparatele de joc din gama Merkur, însă se vor respecta cerințele unice ale clienților. Merkur se bucură de o bază în creștere de aparate de jocuri de noroc și va instala aproximativ 1,5 milioane de acceptoare SC în toată lumea. Acest fapt subliniază din nou importanța pe care operatorii o plasează către produsele performante ce au un impact direct asupra satisfacției jucătorilor și, în cele din urmă, rentabilitatea – rata de acceptare, securitatea și costul de proprietate.

”Calitatea și fiabilitatea SC Advance vorbește, desigur, de la sine. CPI este mai mult decât atât. De-a lungul anilor am ajuns să ne așteptăm – și așteptările au fost confirmate întotdeauna – de cele mai bune servicii post-vânzare prin programul lor de consiliere a clienților. Nu există nici o lipsă de comunicare în chestiunile legate de servicii, un factor de confort pentru utilizatorii finali, lucru care este extrem de apreciat și căutat”, a mai adăugat Sakis.

”Merkur a demonstrat în mod clar că se află în expansiune în industrie pe toate fronturile – aduce experiență, expertiza și produsele lor în noi teritorii precum și o gamă tot mai largă de jocuri de noroc. CPI este mândră să fie parte a călătoriei lor și vom continua să găsim modalități de a adăuga și mai multă valoare parteneriatului pe măsură ce creștem împreună”, a declarat Anette Jauch, director de vânzări pe Gaming CPI pe regiunile Europa, Orientul Mijlociu și Africa.

Crane Co. este un producător diversificat de produse industriale de inginerie. Crane Co. este listat la Bursa din New York (NYSE:CR).