Tag Archives: cazino

SECRETELE CAZINOURILOR (XXVI) Cum tehnologia RFID ajută cazinourile

chipsuri

Colorate, personalizate şi folosite de multe ori să puncteze sărbătorirea unui eveniment sau a unei aniversări a unui cazinou, chipsurile folosite de marile cazinouri din lume au un secret ascuns în ele, la propriu. Steve Wynn a introdus pentru prima oară în cazinourile sale în anul 2005 tehnologia RFID, introducând în fisele cu care joci la cazino un dispozitiv minuscul care permite cazinoului să afle în orice moment ce se întâmplă cu jetoanele sale.

Cum şi de ce au început să fie folosite chipsurile în cazinouri?

Aşa cum aminteam într-o ediţie trecută de Casino Inside, proprietarii de cazinouri au inventat fisele pentru că au observat că oamenii pariau prea puţin şi prea rar cu bani peşin. şi de atunci au încercat să evite introducerea directă a banilor în procesul de pariere a diverselor jocuri jucate în cazinourile live pentru a “ajuta” oamenii să-şi cheltuie mai uşor banii, aceştia negândindu-se decât când e prea târziu că je­toa­nele aruncate pe masă cu atâta uşurinţă sunt efectiv bani. În principiu, încă de la inventarea cazinourilor folosirea chipsurilor a fost reglementată cumva de Co­mi­siile de Jocuri din statele unde jocurile de noroc se află în legalitate. Spre exemplu, unele state – New Jersey şi Illinois au reglementat ca dimensiunile, consistenţa şi culoarea acestora să fie uniforme pentru orice cazino aflat pe teritoriul lor. Nevada nu are reguli privind culoarea, motiv pentru care fisele din Silver State pot fi albe, albastre sau gri, cu denominări de 1$, 5$ şi mai mult – 25,000$ sau 50,000$, ca­re sunt de cele mai multe colorate din abundenţă. În general, chipsurile sunt rea­li­zate dintr-un plastic care poate avea şi inserţii metalice uneori, şi au forma unui disc de mici dimensiuni. Toate statele americane în care jocurile de noroc sunt le­ga­le impun ca chips-urile de cazino să aibă o combinaţie unică de puncte aranjate pe margine pentru o identificare mai uşoară, numele şi locaţia cazinoului plus va­loa­rea chip-ului, afişată atât pe faţă, cât şi pe verso.

De la bun început cazinourile s-au confruntat cu încercări repetate şi nenumărate de falsificare a acestora, ştiindu-se că jucătorilor le place să le colecţioneze sau să le încaseze după mai mult timp. Nu întotdeauna jucătorii, când ies pe uşa cazinoului, trec mai întâi pe la caserie…

Cum se fac chipsurile?

Pe la început, jetoanele au fost realizate dintr-o humă specială (clay) şi folosea, bineînţeles, o tehnologie secretă. Peste aceste chipsuri se putea imprima o imagine printată pe o hârtie specială cu imaginea dorită de cazinou, inclusiv denominarea. Procesul de realizare consta în principiu din turnarea materialului de bază într-o formă de disc specifică care era comprimat la o presiune de 10.000 psi, la o temperatură de 149 de grade Celsius.

În jurul anilor 1980 s-au introdus fisele din ceramică. Abilitatea de a se imprima litere şi grafice pe întreaga suprafaţă a chip-ului, în loc doar de a insera diverse imagini, le-a făcut populare. Chipsurile ceramice reprezintă un cip turnat prin injecţie, realizat cu o formulă specială din plastic sau răşină, care aproximează sentimentul atin­gerii şi sunetul ceramicii sau a porţelanului. În ultima vreme au apărut şi jetoane mai puţin costisitoare, realizate din diferite forme de plastic, unele fiind acoperite de metal.

În general, chipsurile din America au un gramaj cuprins între 8 si 10,5 grame.

Securitatea fiselor şi tehnologia RFID

Ce este tehnologia RFID? Radio-Frequency Identification sau Identificarea prin RadioFrecvenţă utilizează câmpurile electromagnetice pentru a identifica şi a urmări în mod automat etichetele ataşate la obiecte. În cazul nostru fiind vorba de je­toa­ne de cazinou. Etichetele conţin informaţii stocate electronic. Etichetele pasive colectează energia de la undele radio interogatoare ale cititorului RFID din apropie­re. Etichetele active au o sursă locală de alimentare, cum ar fi o baterie, şi pot func­ţiona la sute de metri de cititorul RFID. Spre deosebire de un cod de bare, eticheta nu trebuie să fie în linia de vedere a cititorului, deci poate fi încorporată în obiectul ur­mă­rit şi citită de la distanţă. În concluzie, RFID este o metodă pentru identificarea automată a obiectelor şi captarea datelor despre acestea.

În 2012, în jur de 40 de cazinouri americane foloseau tehnologia RFID pentru a afla unde se află jetoanele lor, când nu se află în propria casierie. Costul inserării unui dispozitiv RFID în interiorul unui chips costă doar 2,5$. Pe cazinouri le intere­sea­ză ce se întâmplă cu fisele lor de valoare mare: 10.000$, 25.000$, etc. În general, pentru genul acesta de jetoane s-au gândit atunci când au decis să folosească a­ceastă tehnologie. În cadrul dispozitivului aflat în jeton se află un număr unic de iden­tificare care se introduce în documentele de gestiune a jetoanelor dintr-un ca­zi­nou. În acest fel un cazino ştie în orice moment unde se află un jeton de-al său şi ce se întâmplă cu el. Dacă cineva încearcă să fure cazinoul şi să fugă cu fise, aşa cum s-a întâmplat pe 14 Decembrie 2010 la Bellagio, atunci când un tânăr a dispă­rut cu chipsuri în valoare de 1,5 milioane de dolari, în acel moment cazinoul va lua de­cizia de dezactivare a dispozitivelor RFID aflate în fise şi acestea nu mai valorea­ză NIMIC.

La ce le mai foloseşte cazinourilor tehnologia RFID

Un alt secret al cazinourilor privind utilizarea tehnologiei RFID în cadrul jetoanelor este utilizarea senzorilor aflaţi sub fiecare masă de joc pentru a determina cu exac­titate suma pe care un jucător o pariază. Beneficiul cazinoului este că ratingul pa­riurilor medii poate fi aflat cu precizie pentru fiecare jucător şi poate elimina ratingurile inexacte care adesea permit jucătorilor să câştige împotriva computerelor. În plus, dacă aceste date de pariere în timp real pot fi cuplate cu un software sofisticat de supraveghere, procesul de detectare a mai multor forme de avantaj ar putea fi automatizat, iar cazinourile ar avea şi mai mult de câştigat. Un al doilea avantaj al utilizării tehnologiei RFID din chipsuri permite cazinoului să realizeze un profil al deţinătorului de fise, permiţând cazinoului să afle o mulţime de date despre jucător, date pe care să le folosească în viitor, atunci când jucătorul se decide să revină în cazino. O extrapolare a utilizării RFID în cazul urmăririi jucătorului ar fi posibilitatea de atribuire a unor jetoane speciale jucătorilor junkets, adică acei jucători care dispun de sume considerabile pentru a fi introduse în joc. În felul acesta cazinoul ar putea mai uşor să ofere acestui tip de jucător ceea ce îşi doreşte…

Concluzie

Chipsurile cu tehnologie RFID a permis cazinourilor în ultimii 10 ani atât să-şi securizeze mai bine punctele slabe, cât şi să afle mai multe detalii importante despre jucători. Nu am nici o îndoială, banii cazinourilor sunt în siguranţă…

Grenada, între legalitate și ilegalitate. Un paradox cu final neterminat

Grenada

Micuțul arhipelag format din 6 insule ne oferă un exemplu interesant de țară în care populația joacă, dar activitatea de gambling nu este întru-totul legalizată.

În anul 2013, populația arhipelagului număra în jur de 106.000 de locuitori, care trăiește în 344 de km2 ce oferă o densitate de 307 de persoane pe km2. Grenada este al doilea mare producător de nucșoară de pe glob, după Indonezia. Limba oficială este engleza, această țară fiind o fostă colonie britanică încă din secolul XIX, dar care începând cu anul 1974 și-a câștigat independența față de Coroana Britanică. Din 1974 și până la invazia americană din 1983 țara a fost pradă dictatorilor și juntelor militare.

Land-based-ul în Grenada

Cu excepția jocurilor Loteriei Naționale (ex. Super 6, Daily Pick 3), a lozurilor răzuibile și a câtorva jocuri de bingo sponsorizate de stat, în rest activitățile de jocuri de noroc land-based sunt ilegale în Grenada. În timp ce alte țări din regiune oferă turiștilor care îi vizitează posibilitatea de a juca, și practic de a lăsa o mulțime de bani în visteriile acelor țări, Grenada se ambiționează să reziste, cu puternicul sprijin al Bisericii Creștine, să nu legalizeze cazinourile. Frica ca populația băștinașă să nu o apuce pe “căi greșite” este mare. Politicienii dezbat prelung acest subiect important de pe agenda zilnică, dar se pare că până acum nu au ajuns la nici un compromis. In 2013 Guvernul a pus pe masă o propunere legislativă în sensul legalizării acestei activități motivând prin creșterea veniturilor directe la bugetul de stat și prin atragerea de noi turiști în insule însă opoziția a fost fermă. Autoritățile au promis chiar că accesul în cazinouri se va face doar străinilor și că accesul populației originare din arhipelag va fi strict monitorizat și restricționat. Nu s-a ajuns la nici un acord.

Gambling-ul online în Grenada

În ciuda politicilor sale restrictive față de cazinourile live, Grenada a dezvoltat o piață de jocuri de noroc online bună. Începând cu anul 1998 micuțul stat caraibian a permis investitorilor străini să obțină licențe offshore de operare a gamblingului având la bază internetul. Atât pariurile pe jocuri de casino, cât și de pariere pe evenimente sportive s-au putut manifesta în mediul virtual online de aici.

Companiile de gambling online au făcut eforturi minime pentru obținerea acestor licențe, statul Grenada neavând pretenții prea mari de la ei: biroul central pe insulă, un depozit bancar la nivel basic în bănci locale, și gata licența. Asta în condițiile în care sub această licență poate juca oricine de pe planetă pe aceste site-uri grenadiene iar, în plus, statul nu a impus nici o blocadă jucătorilor de pe insulă să nu joace. Norocul Grenadei este că gradul de penetrare a internetului în rândul populației de aici este de doar 34,7%…

Și totuși în Grenada se joacă

În mall-uri și în anumite spații stradale din orașele Grenadei există pobilitatea totuși să te joci cu bani cash la aparatele de joc tip slot-machine. Statul tolerează prezența minorilor în aceste locuri și nu încasează bani din licențe de operare de pe urma acestor “arcade”.

Din această situație ciudată, din acest paradox conjuctural nu câștigă nimeni. Atât populația, cât și statul pierzând șansa unei piețe reglementate și controlate care ar putea fructifica trendul și legătură clară dintre creșterea veniturilor din taxare și a celor provenite din servicii și vânzări de bunuri adiacente acestei afaceri, concomitent cu posibilitatea ca oamenii să poată fi protejați cu adevărat de pericolul jocului patologic.

Care este statusul actual?

Tabăra pro legalizare a gamblingului de pe insulă este în avantaj în acest moment. Se discută din ce în ce mai des ca anumite porturi ale arhipelagului, și mai ales capitala St. George – care beneficiază de ape adânci, să poată permită staționarea vaselor de croazieră ce “bântuie” prin Marea Caraibilor. Știm cu toții că aceste nave adăpostesc facilități de gambling.

La nivel legislativ, în anul 2014, Senatul a aprobat mai multe linii directoare privind jocurile de noroc în arhipelag. Asta după ce în prealabil și Camera Inferioară a Parlamentului din Grenada a aprobat legislația referitoare la acest subiect. Mai trebuia acordul Guvernatorului și publicarea în Monitorul Oficial. Prin liniile directoare votate atunci se menționa și faptul că licențele de live casino ar putea fi acordate doar acelor locații situate în încinta hotelurilor cu peste 300 de camere.

Zbaterea continuă a organismelor statului Grenadian și lipsa de coeziune asupra întrebării de bază: cine si ce poate aduce bunăstare pe cele 6 insule ale Grenadei face ca lucrurile să stagneze cu pierderi serioase pentru economie.

Un Halloween de neuitat la Palace Casino

14875341_1842648002639390_2038057109_n

Vineri, 28 Octombrie, a avut loc o petrecere excepțională de Halloween. Jackpoturi “monstruoase”, tratament VIP pentru oaspeții cazinoului, animatoare, cocktailuri gratuite cu tematică și costume special create pentru seara de neuitat a petrecerii.

Palace Casino a oferit o atmosferă frumoasă pentru clienții lor și a creat o ambianță plină de momente amuzante și de bună dispoziție.

Vă recomandăm să le treceți pragul când ieșiți în oraș și să vă oferiți momente de răsfăț pentru voi și prietenii voștri.

Vina del Mar Casino Resort, un răsfăț de 5* pentru gamblerii sud-americani

CasinoViñadelMar

-Oana Mihalache

America de Sud are multe țări care se înscriu în categoria celor emergente când vine vorba de jocurile de noroc. Dintre acestea una se remarcă în mod deosebit prin faptul că industria de gambling se dezvoltă cu o viteză amețitoare – în 2015 veniturile din cazinouri au ajuns în Chile la aproape 40 de milioane de dolari, în creștere cu 20% față de 2014. Chile oferă nenumărate posibilități celor care vin aici pentru a se juca, însă cei care preferă să joace într-un mediu care să le amintească de tratamentul de care aveau parte membrii de seamă ai burgheziei pot petrece câteva zile la Vina del Mar Casino Resort – un complex care cuprinde un cazino, un hotel, un poker-room, dar și restaurante, spa și un club, în așa fel încât experiența să depășească granițele unei simple distracții.

Cazinoul situat chiar la malul oceanului Pacific acoperă o suprafață care depășește 70.000 de metri pătrați și este deschis șapte zile pe săptămână. Pasionații de jocuri de noroc nu vor avea parte de nicio zi anostă în atmosfera acestui cazino, pentru că se pot delecta și își pot exersa ”magia” jocului din plin: au la dispoziție nu mai puțin de 1.200 de sloturi și aparate de video poker, 85 de mese de joc, 2 mese de poker, dar și o sală de bingo. Printre jocurile de care se pot bucura cei pasionați de gambling putem aminti baccarat, punto banco, ruleta americană, blackjack, craps. Cei care promovează acest cazino, dar și cei care l-au vizitat spun că timpul petrecut acolo este echivalent cu scoaterea unui as norocos din mânecă, pentru că răsfățul și câștigurile fac parte din arsenalul unui vizitator fericit.

Un lucru care face din acest resort unul special este acela că aici au avut loc în ultima decadă campionatele de poker Latin American Poker Tour (LAPT) care reunesc în fiecare an cei mai buni jucători de poker de pe continent. Cel mai recent câștigător – de la ediția din 2015 a acestui turneu – este Oscar Alache Orrega, care a câștigat un premiu de 135.000 de dolari.

Dincolo de spectrul foarte larg al jocurilor oferite, resortul situat în vestul continentului sud-american oferă multe posibilități de relaxare și socializare pentru cei care sunt obișnuiți cu răsfățul. Acestea includ un spa, o piscină și un centru de fitness, dar și câteva restaurante, baruri și un club – Ovo Nightclub, care are faima de a oferi petreceri memorabile celor care îi trec pragul.

Cazinoul încă mai păstrează elementele art-deco care au fost atent conturate încă de la construcția sa iar hotelul, construit în 2002 ca anexă la cazino, are aceleași elemente arhitecturale ca ale clădirii originale. Chiar dacă cea mai recentă lege referitoare la cazinouri a mai restrâns câștigurile operatorilor – prin stimularea competiției în industrie, acest resort nu a avut foarte mult de suferit. Forbes a clasat locația ca fiind printre cele mai exclusiviste resorturi din America Latină și totodată una dintre destinațiile preferate de investitori, comparându-l cu locații precum Punta del Este din Uruguay sau Mar del Plata din Argentina.

De altfel, locul în care se află nu este deloc unul ales întâmplător, pentru că dezvoltarea industriei de gambling din Chile este legată de orașul Vina del Mar, al patrulea ca mărime din țară. În plus, orașul atrage mulți locuitori din zonă, chiar și din capitala Santiago, datorită plajelor sale spectaculoase. Potrivit unor estimări recente, cazinoul este vizitat de circa 2.000 de jucători zilnic în timpul sezonului de vară. Nici nu este de mirare, în afară de sălile de jocuri bine dotate, un hotel care este sinonim cu luxul și exotismul, vizitatorii pot vedea și colecțiile de artă care tronează într-o galerie special amenajată, dar pot asista și la evenimentele care sunt uneori organizate în sala dedicată tocmai acestui lucru, în care sunt nu mai puțin de 700 de locuri.

Orașul Vina del Mar este o oază a turismului Sud-American, fiind un loc exotic, care poate deveni destinația perfecta pentru cei care caută să se relaxeze în timp ce seara își încearcă norocul pentru mari câștiguri în cazino. Cu alte cuvinte, veni vidi vici – acesta poate fi motto-ul acestui loc despre care putem spune că este unic.

Strategii de fidelizare a jucătorilor (partea 1)

Casino_Interior

de Laurențiu Neacșu – Expert în gaming

Organizatorii de jocuri de noroc din lumea largă folosesc diverse tactici pentru a-și fideliza clienții și pentru a-i determina să petreacă mai mult timp în zona spațiului de joc. Arsenalul este larg, permițându-le să intervină direct asupra resorturilor interne ale individului, precum și asupra eventualilor  însoțitori care, cel mai adesea sunt antrenați și ei în vârtejul sclipitor al iluziilor de câștig.

Un exemplu simplu este lipsa ceasurilor. Mulți oameni nu poartă ceasuri, iar în sălile de joc punctualitatea nu contează și nimeni nu este interesat de ea. Înfierbântați în urmărirea visurilor de câștig, jucătorilor le trece timpul altfel, mult mai rapid și mai intens, astfel încât o zi sau o noapte zboară pe nesimțite în păcănitul zarurilor, al ruletei sau ai tamburilor slot-machine. Acest fenomen se remarcă mai ales în spațiile de joc din zonele turistice, unde oamenii veniți în concediu sunt oricum dispuși să petreacă mai mult timp în urmărirea plăcerilor personale. Pentru contracararea acestui fenomen autoritățile din întreaga lume, dar din Europa în mod special, încearcă să impună “pauze de răcire” a jucătorului (cooling-off breakes- engl.) fie prin limitarea perioadei de joc la slot-machine, fie prin organizarea de pauze la mesele de joc.

Lipsa ferestrelor este o altă metodă prin care jucătorul este deconectat de la realitatea cotidiană, introdus într-un mediu atemporal și focusat pe activitatea de joc. Din păcate, măsuri ale autorităților vizând acoperirea spațiilor vitrate astfel încât să nu fie vizibile din exterior activitățile de joc nu fac decât să potențeze efectul dorit de organizatori.

Atmosfera specifică, care determină identitatea fiecărui cazino sau a unui lanț de săli de joc, tradusă prin sunete, lumini, grafică, coregrafie, arome, etc. are un singur scop: captivarea jucătorului și menținerea lui surescitat. Chiar dacă oamenii câștigă sau pierd, există oricând motivația de a mai  rămâne un pic: se întâmplă lucruri interesante, se bea și se mănâncă gratis, etc.

Muzica sau aromele sunt atent alese, în combinație cu tema coloristică a zonei de joc, cu scopul de a ușura intrarea în transă a jucătorului. Pot fi ritmuri vibe, trance, de regulă melodii instrumentale.

Luminozitatea, componenta de bază a atmosferei într-un spațiu de joc este tratată specific și oarecum clasic. Cu excepția lobby-ului, lumina este scăzută în toate suprafețele de joc, pentru a scoate în evidență punctele de interes: sloturile, mesele de joc unde activitatea este vie, luminile strălucitoare, dinamice și însoțite de sunete stridente.

Curățenia este un factor important, care adesea devine un serviciu atașat clientului. Există o armată de oameni care au grijă să strângă orice urmă de mizerie lăsată în urmă de jucători, astfel încât aceștia se simt răsfățați, fie că vin sau pleacă de la un post de joc.

Amplasarea spațiilor de servicii (toalete, restaurante) este cât mai depărtată de ieșire, astfel încât jucătorul care s-a deconectat de la joc pentru câteva minute, să fie ademenit din nou dacă ar vrea să părăsească incinta. Și casieria, în special în cazinourile live, urmează același principiu de amplasare, pentru a încuraja un jucător câștigător la ruletă, de exemplu, să se abată în drumul lui spre ieșire pe la sloturi sau pe la alte mijloace de joc electronice (cu acceptator).

-Va urma-

DRGT primește un feedback grozav de la consumatori, la Casino Bad Homburg din Germania

Christian Kreyer and Lutz Schenkel of Casino Bad Homburg with Joost van Egeraat from DRGT

“cel mai bun sistem, cel mai bun service”

Testimonialele clientilor joaca un rol major. Testimonialele “luminoase” sunt chiar si mai importante. Feedback-ul din partea managementului cu privire la sistemele DRGT merge pe un drum lung in care se explica de ce DRGT este compania de gaming ce ofera sisteme de joc cu cea mai rapida crestere din industria jocurilor de noroc la nivel mondial.

Casino Bad Homburg este situat in inimia Germaniei, aproape de Frankfurt, centru bancar european. Acest cazinou este situat între păduri și clădiri de spa. Acest cazinou are o indelunagat tradiție si se lauda ca a fost inaugurat în 1841 de către frații Blanc; fiind punctul de întâlnire pentru aristocrație, inclusiv pentru scriitorul rus Dostojewski. Managementul a condus acest cazinou tradițional în viitor, odată cu introducerea de jocuri de noroc fără numerar. Concurența a fost puternica și DRGT a câștigat licitația de a instala jocuri de noroc fără numerar pe tot ansamblul cazinoului care a fost operational în luna februarie a acestui an.

Decizia de a colabora cu un furnizor de sisteme este un ape termen lung. De aceea trebuia luata decizia potrivita. Decizia buna este pentru DRGT. Dl. Lutz Schenkel, Director General la Casino Bad Homburg, explica luarea acestei decizii, ”Jocurile de noroc fara numerar este ca o camera cu vedere. Aeasta inseamna ca este foarte bine pentru clientii nostri pentru ca jocurile de noroc cashless ofera oportunitati nelimitate de a comunica cu acestia si, de asemenea, de ai recompense.Operatiunile fara numerar sunt folosite de la intrarea cu cardul de client in casino, pentru jocurile d enoroc fara numerar, pentru bonusuri, pentru jackpoturi si asa mai departe. O decizie pentru jocuri de noroc fara numerar este o decizie cu gandul la viitor.

Oportunitățile abundă la jocurile de noroc fara numerar bazate pe card. Casino Bad Homburg oferă oaspeților săi o varietate de slot machines de la diferiți producători și de vârste diferite. “Primul obiectiv este de a fi capabil să se conecteze un sistem cu toate sloturile din sala. Ca si companie de sisteme prin definitie, scopul nostru este de a conecta toate sloturile, astfel că cele mai vechi nu trebuie să fie înlocuite. Pe scurt, ne vom concentra pe vânzarea de sisteme și nu se combina acest lucru cu vânzările de aparate. Noi suntem cunoscuti ca fiind compania care conectează toate sloturile și am făcut acest lucru la Casino Bad Homburg”, a explicat dl Joost van Egeraat, director de vanzari pentru EMEA la DRGT.

DRGT este deja o companie de referință pe piața cazinourilor germane cu o relație de lucru de lungă durată cu cazinourile din landul german cel mai de nord, Schleswig-Holstein. Aceste cazinouri au implementat inițial SiP fără numerar, care în prezent a fost integrat în DRGT. Ca fost director al acestei companii, domnul Schenkel a adus deja o experiență de lucru împreună cu DRGT la Casino Bad Homburg. “DRGT este un furnizor de sisteme de încredere cu o tehnologie excelenta. Cu toate acestea, nu acesta a fost în totalitate motivul pentru care am ales DRGT. Dorim să dezvoltam această tehnologie și oferim sprijinul nostru profesional. Acest sprijin suntem în curs sa-l oferim – fără numerar, pe baza de card oferind atât de multe oportunități și vom explora acestea împreună cu DRGT – în beneficiul clienților noștri. Suntem extrem de multumiti de serviciile celor de la DRGT, într-adevăr, vedem pe DRGT ca fiind partenerul nostru de sisteme și nu doar furnizorul nostru sisteme. Așteptăm cu nerăbdare la creșterea popularității cardului in cazinoul nostru împreună cu ajutorul lui DRGT”.

De la instalarea sistemului fără numerar pe baza de card de la DRGT, managementul a instruit in continuu personalul și a informat clienții de beneficiile sale. Faptul că, practic, 85% dintre jucători sunt clienti fideli a fost un motiv în plus pentru a introduce acest sistem. “Clienții noștri apreciază ușurința de utilizare. Acesta a fost bine acceptat. Astăzi suntem martorii ca cifra de afaceri este în creștere din nou. Clienții noștri ne plătesc înapoi investițiile noastre în viitor; investițiile potrivite și pentru sisteme fără numerar, iar acest lucru este cel mai sigur DRGT “, a concluzionat domnul Schenkel.

WINNER! Ești cu noi?

winner-pantelimon

De puțin timp, brandul Winner a intrat pe piața românească de pariuri offline prin deschiderea mai multor agenții de pariuri în București și în țară. Special pentru această ediție a revistei noastre l-am intervievat pe directorul de dezvoltare al firmei, Andra Enescu, și am aflat mai multe date și informații foarte interesante pentru iubitorii de pariuri, detalii pe care vi le împărtășim și vouă în materialul următor.

Ce aduce nou Winner pe piața jocurilor de noroc din România?

Winner este un concept internațional, care își dorește să ofere clienților săi toate posibilitățile de joc și pariere într-un singur loc confortabil și cu un ambient prietenos. Elementul de noutate este orientarea totală către client și preferințele acestuia. Nu ne-am dorit să facem un produs așa cum îl vedem noi, ci așa cum și-l doresc clienții noștri, din acest motiv avem personal calificat în toate agențiile noastre care strânge toate informațiile de la clienți astfel încât produsele și serviciile noastre să fie în continuă adaptabilitate la cerințele lor. Bineînțeles că avem o ofertă competitivă de pariuri sportive, cu cele mai bune cote de pe piață și o gamă foarte variată de opțiuni de pariere, precum și cunoscutele aparate de tip slot machine Bling care deja nu mai au nevoie de nici o prezentare.

Care sunt principalele “distracții” care îți sunt oferite într-o sală de joc Winner?

După cum spuneam, oferta de pariuri sportive este una din principalele atracții în agențiile noastre, dar pe lângă aceasta mai avem și pariurile speciale care fac deliciul jucătorilor noștri, precum pariurile pe curse de câini, pariurile pe meciuri live, dar și pariurile pe numerele extrase la loteriile internaționale și Texas Holdem. Acesta din urmă, este un tip de pariu nou  pe piața din România care îmbină cu succes plăcerea jocului de poker cu plăcerea de a paria și ne putem mândri că suntem printre primele case de pariuri din România care poate oferi clienților săi acest tip de pariere.

În afară de oferta de pariere bogată, în sălile Winner puteți găsi și binecunoscutele aparate de tip slot-machine Bling care îmbină grafica de ultimă generație cu un mix atractiv de jocuri menit să satisfacă gusturile oricărui jucător. Acestea oferă o gamă largă de slot games, dar și jocuri de cazino gen poker, ruletă și black jack.

Care sunt avantajele pe care le oferă Winner pentru jucători (promoții, bonusuri, alte atuuri)?

În funcție de dorințele clienților noștri și a preferințelor lor de pariere bonusurile noastre sunt flexibile, astfel încât să putem stimula fiecare tip de jucător în parte și astfel încât să fim mereu la nivelul celor mai bune oferte din piața pariurilor sportive. Aparatele Bling sunt și ele conectate la un sistem de jackpot național cu câștiguri de până la 30 000 ron în acest moment, dar care este în continuă creștere.

Care sunt planurile de viitor pentru Winner?

Conform tradiției internaționale, planul nostru este ca în mai puțin de un an de zile să ne remarcăm prin calitatea serviciilor și a produselor pe care le oferim, astfel încât să devenim una din primele 3 case de pariuri din România ca și notorietate, răspândire și cifră de afaceri. În momentul acesta, targetul nostru este să atingem un număr de 500 de locații în toată țara.

Câte locații doriți să mai deschideți în București și în țară până la finele lui 2013?

Până la sfârșitul acestui an, planul nostru de afaceri include deschiderea a 100 de agenții Winner în București și 120 în țară. Este un plan îndrăzneț, având în vedere că avem niște standarde de calitate foarte înalte de la care nu ne abatem sub nici o formă, dar avem norocul de a avea o echipă de adevărați profesioniști cu experiență în domeniu cu ajutorul căreia suntem siguri că vom reuși.

Pe partea internaţională, cu mai mult de 15 ani de experienţă în afacerile cu jocuri de noroc online, Winner Group este una dintre cele mai promiţătoare case de pariuri din industria de betting. Ca brand de top în multi-gaming, Winner oferă pe lângă pariuri sportive, și jocuri de cazino, jocuri de live casino, poker și bingo.

Fiabilitate

Brandul Winner vă asigură că serviciile lor au trecut cele mai înalte teste de integritate din gaming. Zeci de contabili, programatori şi avocaţi lucrează din greu pentru a asigura un teren de gaming cinstit şi informaţii financiare încriptate, folosind cele mai sofisticate tehnologii. Prioritatea numărul unu a lui Winner este să se asigure că toate informaţiile personale ce îi sunt furnizate de jucătorii săi, sunt păstrate în siguranță şi confidențialitate absolută. Fiecare tranzacţie este păstrată confidenţial şi nicio informaţie nu este transmisă sau vândută terţilor.

Winner Casino efectuează zilnic mii de tranzacții sigure prin intermediul filialei lor financiare  Redfinger Trading Limited din Cipru. Firma canadiană TST are datoria de a verifica înregistrările din fiecare sesiune de joc și funcționarea ulterioară a algoritmului RNG care asigură caracterul aleator al jocurilor online. În ceea ce priveşte transferurile de date bancare şi cu caracter personal, toate informaţiile sunt criptate cu tehnologie de criptare SSL de 128 de biţi.

Serviciul de asistenţă clienţi Winner oferă suport în limba engleză 24 ore pe zi / 7 zile din 7, pentru a vă asista. Acesta poate fi contactat prin opţiunea de chat live de pe site-ul lor de internet, prin e-mail sau telefon. Winner oferă efort maxim pentru a vă ajuta în orice moment al zilei.

Pariuri Sportive

Winner Sport oferă o experienţă de top de pariuri sportive pentru milioane de pariori din întreaga lume. Pentru emoţii pe marginea scaunului şi acţiune care crește pulsul mergeți la Winner Sport unde veți găsi orice tip de pariuri sportive. Acoperind o gamă largă de pieţe sportive, sunt eficiente indiferent de jocul ales. Cu pariuri live in-play și o mulțime de promoții, inclusiv promoții speciale de tip “banii înapoi” şi o sursă darnică de bonusuri pe multiplii și multiplii extra, casele de pariuri Winner Sport oferă ceva pentru ca fiecare pariu să se transforme într-unul câștigător!

Acoperire în pariuri sportive, pieţe şi cote de pariuri

Acoperirea lor în pariuri este excelentă şi nu există nici un eveniment, sport sau ligă care să lipsească din ofertele lor. Fotbal American, fotbal Australian, baseball, baschet, box, cricket, ciclism, darts, fotbal european, golf, curse de ogari, handbal, curse de cai, hochei pe gheaţă, MMA, sporturi cu motor, politică, rugby, snooker, tenis şi volei sunt toate disponibile, și toate sunt atât de uşor de găsit cu secţiunea de link-uri rapide oferită, unde se află o listă – jurnal de pariuri sportive, evenimente de pariuri live disponibile, curse de cai din Marea Britanie, Liga Indiană de Cricket, Campionatul Mondial de Snooker şi tot ceea ce este interesant în perioada solicitată.

Formatul implicit al cotelor este fracţionat, dar puteţi trece oricând la cel zecimal sau American cu doar un simplu click. Evenimentele viitoare sunt enumerate la pagina de pornire sportsbook care este împărţită de tab-uri pe sporturi şi cu doar un simplu click puteţi verifica statisticile pentru orice eveniment, statistici oferite de BetRadar. Winner oferă și scoruri live, de asemenea, prin BetRadar, comentarii audio pentru cursele de cai sau fotbal şi un post de radio în cooperare cu Sky Sports news.

Cazino
Winner Casino este un site de cazino online, care a suferit o transformare de design uimitoare în anul 2012, lucru care îl face o experienţă cu totul nouă de jocuri de noroc online. Winner Casino este cu siguranță în prezent un site de cazino online înfloritor, deoarece oferă jucătorilor săi o sumă solidă de bonusuri de bun venit, precum şi alte promoții mari şi bonusuri de loialitate. Winner Casino se străduieşte să ofere clienţilor săi cea mai bună experienţă de jocuri de noroc online, satisfacția clientului fiind una dintre priorităţile sale.

Winner Casino utilizează software-ul Playtech ca furnizor de platformă de jocuri de noroc. Playtech este considerat unul dintre liderii mondiali în tehnologie de cazinou online. Jucătorii au nevoie doar de aproximativ un minut pentru a descărca şi a porni softul, crearea unui cont fiind de asemenea rapidă, astfel încât veți putea paria în cel mai scurt timp. După înregistrare şi crearea contului, veți fi direcţionați către Winner Casino lobby. Lobby-ul este simplu, direct şi jocurile sunt îngrijit aranjate în meniuri roll-down. Puteţi invita prietenii direct din lobby. Grafica este extraordinară, iar jocurile oferite sunt numeroase. Jocurile live sunt de asemenea disponibile.

Poker
Winner Poker este unul dintre cele mai populare site-uri din rețeaua iPoker. Site-ul folosește software Playtech, o companie de dezvoltare de soft de jocuri care funcționează de peste 10 ani.

Promoția Cea Mai Bună Mână a Zilei plătește un premiu primului jucător din acea zi, care realizează o Chintă Royală, dacă nimeni nu face o Chintă Royală premiul merge la primul jucător care o să obțină următoarea chintă la culoare. Winner, oferă de asemenea și promoția lor Bad Beat Bonus. Dacă un jucător pierde o mână cu careu de popi sau mai bine, va primi 250$ de la Winning Poker!

Opţiuni de plată, depozit şi metode de încasare

Winner oferă peste 40 de moduri de alimentare a contului dumneavoastră şi de efectuare a unei retrageri. Furnizorii de plăţi își oferă serviciile în mai multe valute. Inclusiv USD şi EUR, servicii potrivite pentru metodele de încasare disponibile mediei de jucători români, cu o zi de așteptare şi până la patru zile timp de procesare.

Vară și relaxare cu Casino Inside

c1_ci36

Editorial

de Insider

Pentru că ne așteaptă o vară lungă și toridă ne-am gândit să vă oferim o mulțime de materiale de citit indiferent de locul unde vă veți petrece vacanța.

De puțin timp, brandul Winner a intrat pe piața românească de pariuri offline prin deschiderea mai multor agenții de pariuri în București și în țară. Special pentru această ediție a revistei noastre l-am intervievat pe directorul de dezvoltare al firmei, Andra Enescu, și am aflat mai multe date și informații foarte interesante pentru iubitorii de pariuri, detalii pe care vi le împărtășim și vouă în materialul de cover story.

În articolul “Câți bani rămân în aparate?”, Laurențiu Neacșu – specialistul nostru în street gaming încearcă să găsească răspunsul la această controversată problemă a industriei jocurilor de noroc. Acest material va fi prezentat în 2 părți.

Storm Bet a făcut un pas important pe piaţa de gambling din România prin noul parteneriat încheiat cu compania SlotLogic, o companie aflată în plină ascensiune în domeniul sistemelor de administrare a cazinourilor. Edgar Isaakyan, director general al Storm Bet, ne oferă detalii interesante în legătură cu această cooperare într-un interviu în exclusivitate.

Merkur investește într-un nou concept de săli de jocuri electronice. Camelia Hargalaș, director de marketing și comunicare în cadrul firmei Merkur Sală Jocuri, ne-a acordat un interviu antrenant în care ne dezvăluie detalii ale acestui nou concept de săli de joc ce a fost lansat de curând de compania pe care o reprezintă.

Jocurile de noroc continuă să fascineze și să câștige constant adepți. Ce se află în spatele acestei dorințe de a lupta împotriva șanselor? Știința încearcă să ofere răspunsuri. Christiansen Sava vă propune o abordare originală a acestei teme în articolul “Psihologia gamblingului: ce ne învață cimpanzeii?”.

Joseph Hachem, părea că a venit de nicăieri, supravieţuind rundă după rundă în primul său Main Event la World Series of Poker, continuând să creadă în el și câştigând în 2005 premiul cel mare în valoare de 7.5 milioane dolari. Aflați povestea starului australian și modul în care și-a câștigat faima dacă citiți articolul dedicat acestuia în cadrul secțiunii poker a revistei noastre.

Dragi cititori, acestea sunt o parte din propunerile noastre pentru ediția cu numărul 36. Vă invităm să ne purtați în bagaje atunci când veți pleca în concediu sau să ne puneți în rucsac atunci când mergeți la plajă. Nu veți regreta. Acest număr de Casino Inside este pe măsura așteptărilor voastre. Vă dorim o vară frumoasă și plină de relaxare!

Petrecere fierbinte la Grand Casino Marriott

Petrecere Marriott

Jucătorii fideli ai lui Grand Casino Marriott au fost plăcut surprinși sâmbătă, pe 29 iunie, de staff-ul cazinoului care le-a pregătit o petrecere cum numai aici se poate organiza.

Responsabilă cu muzica și buna dispoziție a fost interpreta RALUKA, care a susținut un recital memorabil și care a reușit să electrizeze atmosfera prin hiturile cântate. Un alt moment care a ridicat audiența în picioare a fost oferit de faimoasa formație din Israel, SKY HIGH BAND.

Momentul fierbinte al petrecerii a fost cel în care frumoasele modele și-au făcut apariția în cadrul show-ului de body painting, spectacol care a reușit să atragă atenția tuturor celor prezenți și să smulgă ropote de aplauze.

De asemenea, ca la orice petrecere marca Grand Casino Marriott nu a lipsit conceptul de open bar și open buffet, care a delectat papilele gustative ale invitaților cu preparate culinare și băuturi dintre cele mai variate.

Jocurile de noroc au fost și vor rămâne o fascinație pentru mulți dintre noi, combinând adrenalina cu plăcerea jocului. De-a lungul timpului, Grand Casino Marriott a reușit să ofere acest mix clienților săi, astfel impunându-se pe piața cazinourilor din România, evidențiindu-se față de alte locații de gen prin rafinament, apropierea față de clienți și oferirea celor mai bune servicii.

Solaire Resort and Casino ”Jocul este pe cale să se schimbe”

solaire

de Oana Mihalache

Solaire Casino & Resort, cunoscut inițial ca Solaire Manila, este un complex turistic de talie mondială, care include un hotel de 5 stele cu 500 de camere. Complexul a fost deschis pe 16 martie, 2013, fiind primul cazino și hotel amplasat în complexul Entertainment City din zona Bay City în orașul Parañaque din Filipine. Cu numeroase facilități ce includ piscină, baruri și saloane de divertisment, putem spune că Solaire Resort & Casino aduce Las Vegas-ul în Manila.

Un complex strategic

Zona ce acoperă 300 de hectare în complexul de stat Entertainment City, a fost catalogată ca o zonă economică specială de către Autoritățile Economice Filipineze. Mai mult decât atât, pentru a sublinia importanța strategică a complexului, la inaugurare a fost prezent și președintele Benigno Aquino II, în cadrul unei ceremonii fastuoase urmate de concerte live în cadrul zonei Eclipse Lounge. Complexul se află sub un contract managerial încheiat pe o perioadă de 5 ani cu American Film Global Gaming Asset Management, cu o participațiune de 9% în proiect.

Entertainment City este cunoscut ca noua atracție turistică emergentă din Filipine, aflat în concurență cu succesul unor complexuri din Macao, Singapore și Las Vegas. Complexul Solaire oferă oaspeților un divertisment vibrant și contemporan, împrumutat din Las Vegas, combinat cu ospitalitatea inegalabilă a filipinezilor.

Paradisul Jocurilor

Complexul include 18.500 de metri pătrați de spațiu de joc, în care sunt amplasate 1.200 de sloturi și 300 de mese de joc. În afară de acestea, sunt incluse și facilități convenționale la nivel mondial cum ar fi spații de relaxare, de divertisment live, spații pentru cină și puncte de vânzare. Cu toate că deschiderea a  fost recentă, sunt deja planuri de extindere, ce au în vedere extinderea cadrului de jocuri VIP, o sală de spectacole cu 1.800 de locuri și un spațiu de cumpărături de 60.000 de metri pătrați. În plus, vor fi adăugate 300 de apartamente și mai multe restaurante.

”Acesta este începutul unui nou tip de turism”

Solaire este primul dintre cele patru cazinouri care își vor deschide porțile publicului. Alte trei companii au licență de construire în cadrul Entertainment City, un proiect al Philippine Amusement and Gaming Corporation. Proiectul a fost dezvoltat cu scopul de a duce jocurile, experiența lor și mediul la un alt nivel, după cum declara curând președintele Global Gaming Assets Management, Bradley Stone. ”Sloganul nostru este “Jocul este pe cale să se schimbe”, a adăugat acesta, pentru a spune în concluzie că marea deschidere marchează “începutul unui nou tip de turism în Filipine”.

Faptele confirmă discursul pe care acesta l-a prezentat către media. Zona inițială de impact este primul etaj al clădirii cazinoului, o zonă spațioasă dedicată jocurilor ce include restaurante luxuriante și zone de divertisment, completate de spații culinare destinate clienților filipinezi. Lista atracțiilor este completată cu etajul al doilea, care are saloane private de jocuri cu propriile camere de confort, televizoare și o priveliște splendidă către golful Manila, amenajat pentru jucătorii internaționali.

Stil, spațiu și jocuri

Interioarele cazinoului și complexului sunt caracterizate de contraste: luminozitatea Spaniei de nord împletită cu un aer sud-francez. Accentele de valuri și apă sunt reminiscențe ale stilului din golful Manila.

Solaire oferă 1.200 din cele mai recente mașini de sloturi și aproximativ 300 de mese de joc. Pentru cei care nu vin pentru joc, complexul pune la dispoziție 7 restaurante cu bucătari din toate zonele lumii, dar și 3 baruri și spații de relaxare. Un exemplu de bufet internațional de cea mai înaltă calitate este Fresh, unde se servesc feluri de mâncare internaționale, cu bucătărie coreană, japoneză, filipineză, italienească, americană și chineză.

Cazinoul și hotelul sunt un loc de ”întâlnire între est și vest”, o combinație între ”strălucirea și grandoarea Las Vegas-ului” și ”experiența de joc din Macau” în ceea ce privește gamblingul VIP. Solaire este mai mult dedicat jucătorilor internaționali, fapt pentru care 61 din cele 100 de mese de joc sunt rezervate acestora.