POVEŞTI DE VIAŢĂ. Sfaturile psihologilor pentru jucători şi operatori

Afis Joc Responsabil august A3+5 mm bleed

”Vasile*, 24 de ani, locuieşte împreună cu familia: părinţii şi doi fraţi mai mici. Mama este plecată în străinătate de circa 2 luni, iar tatăl este un frecvent consumator de alcool. A încercat să îşi continue studiile postliceale, dar a abandonat după primul an. Nu are un loc de muncă stabil, iar împreună cu un grup de prieteni a început să joace, iniţial la pariuri sportive şi ulterior la sloturi, sume cuprinse între 100 – 300 lei. A ajuns cu datorii de peste 5000 lei, bani împrumutaţi de la rude şi prieteni. Consumă alcool, s-a izolat, a amanetat lucruri din casă şi doreşte să nu mai frecventeze sălile de jocuri.”

”Eugen*, 32 de ani, este căsătorit şi tatăl unui copil de 3 ani. Locuieşte împreună cu soţia şi copilul său şi lucrează ca agent de vânzări, motiv pentru care este plecat pe tot parcursul zilei. Afirmă că are nevoie, înainte de a merge acasă la soţie şi copil, de o perioadă de relaxare. A început în fiecare seară să meargă la un bar, pentru maxim o oră, spunând că doreşte să se relaxeze. Ulterior a început să frecventeze sălile de jocuri, tot pentru relaxare, fără să spună nimic soţiei. A făcut un împrumut bancar pentru a acoperi unele datorii făcute la jocuri, fără ştirea soţiei, însă cei de la bancă au sunat acasă şi astfel s-a creat un conflict între el şi soţia sa. A cerut ajutor specialiştilor, atât pentru problema jocurilor, cât şi pentru relaţia conjugală.”

”Dorin*, 31 de ani, locuieşte împreună cu prietena sa şi are un loc de muncă bun, în sectorul financiar-bancar, cu program stabil. După program, tânărul obiş­nuieşte să meargă cu prietenii să se relaxeze (iniţial o bere, un biliard, ulterior în sălile de jocuri). Frecventarea sălilor de jocuri a dus la acumularea unor datorii, el împrumutând bani în secret. În prezent relaţia cu prietena sa este tensionată şi doreşte să rezolve problema jocurilor.”

(*pentru protecţia identităţii persoanelor, numele acestora au fost schimbate)

 

Ce ştiţi în prezent de protagoniştii acestor poveşti ?

În acest moment, atât Vasile, Eugen şi Dorin urmează cu stricteţe programul de terapie al programului Joc Responsabil şi sunt  conştienţi de problemele pe care le au. Este foarte important să capete încredere în ei şi în reuşita terapiei, pentru rezultate pe termen lung.

Ce sfat aţi oferi jucătorilor, atât celor ocazionali, cât şi celor care intră des în sălile de joc?

Cel mai valoros sfat către toţi jucătorii este să perceapă jocul ca o formă de divertisment, să nu joace niciodată cu intenţia de a câstiga bani şi niciodată mai mult decât îşi permit. Celor care au ajuns în zona adictivă, le spunem că a apela la ajutor de specialitate, cum este Programul Joc Responsabil, reprezintă cea mai sigură soluţie de a avea o viaţă armonioasă şi de a scăpa de tentaţia jocului excesiv.

Ce recomandări aveţi pentru operatorii de jocuri de noroc? Ce ar trebui să facă aceştia în gestionarea jucătorilor problematici ?

Responsabilitatea trebuie să fie un mod de viaţă atât pentru jucători, dar şi unul sub care să îşi desfăşoare activitatea companiile de jocuri de noroc. Operatorii din industrie trebuie să ştie cum să abordeze un astfel de jucător, iar specialişii programului nostru chiar oferă cursuri de instruire pentru personalul din sălile de joc pentru a gestiona cât mai corect relaţia cu jucătorii. De altfel, instruirea permanentă a angajaţilor în vederea asigurării unei ra­por­tări responsabile a clienţilor faţă de jocurile de noroc reprezintă unul dintre cele zece principii de bună practică lansate de Programul Joc Res­ponsabil alături de ONJN în cadrul ediţiei din 2016 a evenimentului Entertainment Arena Expo. Alocarea de re­surse umane pentru gene­ra­rea şi implicarea companiei în acţiuni de responsabilitate socială şi protecţie a clientului, precum şi asigurarea bugetului aferent, reprezintă un alt aspect pe care noi îl găsim extrem de important şi de care fiecare companie trebuie să se preocupe. Iar cea mai importantă recomandare, cu regim de urgenţă aş spune, este aceea ca atunci când se identifică un jucător care petrece prea mult timp în sala de joc sau cheltuie mai mulţi bani decât de obicei, în cazul jucătorilor cunoscuţi de către personalul din săli, aceştia să acţioneze imediat, să discute cu jucătorul şi să-l îndrume către ajutor de specialitate.

Jucătorii care nu mai percep jocurile de noroc ca pe o formă de distracţie pot suna gratuit la 0800.800.099 unde pot beneficia de suport specializat.

 

Programul Joc Responsabil oferă:

• Consiliere telefonică gratuită

• şedinţe gratuite de evaluare şi terapie în cabinetele Joc Responsabil din Bucureşti, Cluj şi Iaşi

• Suport online pe www.jocresponsabil.ro

• Suport pentru familie şi prieteni

 

MIZEAZĂ PE ECHILIBRU!

Lasă un răspuns

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*

*


You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>